2、热交换器积碳 。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过 ， 积碳也会使得热水器工作异常，请人员上门清洗一下，故障一般会排除 。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素 ， 则考虑风压开关本身的故障 。可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或者风压开关连接线脱落 。
如果是这类情况 ， 解决方法是将风压开关连线拔开后重新开机 ， 风机转动后再短接风压开关连线，如正常点火则可判断为风压开关问题，需更换风压开关 。
扩展资料：
1、由于燃气热水器在使用过程中要消耗大量的氧气，所以最好不要连续使用，让室内有一个氧气补充的机会 。另外热水器最好安装在距外墙或外窗两米以内墙体上，且应由燃气专业人员安装 。
2、燃气热水器由于其热负荷大，极易产生污垢，用户平时要经常对其进行维护保养，定期检查燃气管道 ， 发现漏气或使用时出现火焰溢出壳外或下部有火苗窜出，应暂停使用并及时关闭燃气总阀，开门窗 ， 禁止火种 。
3、禁止在热水器周围放置易燃、易挥发性物品，禁止在排气口和供气口上放置毛巾、抹布等易燃物 。
4、使用完后，检查燃气阀门是否关闭 ， 经常检查供气管道是否完好 。注意定期更换橡胶软管，请常用肥皂水在软管接驳处检查有无气泡出现，如有漏气 ， 及时报修 。
5、如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭 。
参考资料：百科史密斯电热水器
故障代码E5表示风机转速异常,风机转速过低或过高 。
使用过程中，产品出现故障代码要立刻停止使用 。然后拔掉电源 ， 今后维修人员上门检测故障与维修，不可自己拆卸和维修，以免影响机器使用寿命和增加维修难度 。
燃气热水器的保养方法：
。
家用燃气热水器一般° 。自然排净热水器内的水和沉淀物 ， 然后再用自来水清洗 。清洗完毕，再将排水开关恢复原位 ， 注意满水后方可通电 。
。
每年不少于一次的定期检查，对安全性能以及其他一些有可能潜在的隐患作仔细的检测和排除 。
常年不关热水器电源的用户应经常查看热水器是否正常，有异常情况应及时送维修点维修 。在热水器使用正常的情况下，建议每三年到指定维修点更换一次温控器和加热器，并及时更换超龄热水器 。
，要关闭电源，将内胆的贮水排空 。
如淋浴花洒出水量减少，要及时清理堵塞的杂物，保证出口通畅，这样对延长热水器的使用寿命有帮助 。如果长期不使用热水器，为安全起见，首先应拔掉电源插头 ， 使热水器处于断电状态 。长时间不使用 ， 却使热水器处于工作状态，会导致热水器里的部件加速老化，缩短热水器的使用寿命 。
。
热水器故障后切勿自维修 。应及时与指定维修单位 。当维修人员抵达后 ， 建议查阅其出具的维修保用凭证 。为确保热水器的正常使用，每月需对安全阀进行不少于一次的保养，保证安全阀的正常泄压 。
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回答
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史密斯储水电热水器屏幕显示E5是故障代码 ， 含义是：低电压保护，使用电压低于就会进入低电压保护模式 。只能在电压恢复正常后才能继续使用 。
低电压保护指用低压保护继电器并连在电源两端，当低电压时会自动脱从而分开断路器开关 。低压保护的原因：由于短路故障等原因：线路电压会在短时间内出现大幅度降低甚至消失的现象 。它会给线路和电器设备带来损伤 。
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