1、首先看外面是否刮倒风，如果室外风太大的话，风压开关打不开热水器是不能工作的，风停后即可正常工作 。这也是燃气热水器使用的一个常识 。
2、热交换器积碳 。如果热水器使用期间已经超过一年且从未保养或维修过，积碳也会使得热水器工作异常，请人员上门清洗一下 ， 故障一般会排除 。
3、如果室外无风，且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障 。可能是风压探测口堵塞 ， 硅胶管脱落 ， 或者风压开关连接线脱落，如查无上述问题，则建议将风压开关连线拔开后重新开机，风机转动后再短接风压开关连线，如正常点火则可判断为风压开关问题，需更换风压开关 。
总体而言，燃气热水器技术性很强，大多数故障得请专业人员处理 。
7、百吉智能强排天然气热水器打不着火，显示E5是什么故障?燃气热水器这种情况应该是温度传感器超温所致 。
燃气热水器出现传感器超温的原因及处理办法有以下几个：
1、水流不足 ， 建议检查水压，水压低时会出现水流不足情况导致传感器超过85度 ， 高温报警 ， 安装增压泵提高水压可以避免此故障 。
2、龙头异物阻塞，水龙头有杂质阻塞时也会出现水流不畅，导致水温升高导致超温报警，请及时清洗水龙头，将杂质取出，水流通畅后可解决 。
3、热水管路阻塞，管路中有水垢 ， 也会造成超温，需用除垢剂清洗管路 。
4、极少数燃气热水器在燃气压力过高时也会出现E5报警 ， 调节进气减压阀降低供气压力可解决 。
8、强排式热水器打火就现e5是什么原因?这种情况，以风压开关故障多见 。或者用十字螺丝刀调试 ， 或者更换 。刚修完，应得抓紧使唤了，据我所知，同一故障一般是有3个月的保修期的 。
高温或过热保护 。可能是水垢惹的祸，伴随现象是热水出水明显比冷水出水小很多 。热水器换热面温度很高, 水流过时会有水垢产生, 热水出水口处装有温度传感器, 这个地方是热水器水路里最窄的地方, 容易积聚水垢, 造成温度感测滞后, 导致出水忽冷忽热, 严重的会导致热水过热, 引起过热保护熄火 。建议马上清洗除垢, 可以网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部和热水管路内部, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.
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