2、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达客户指定地点 。
3、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策 。
4、因本中心技术问题，故障没排除，不收取费用 。
5、费用或服务不满意，用户可随时放弃维修 。
6、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用 。
7、在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行 ， 确保维修质量 。
8、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定，并严格执行 。
内芙冰箱常见故障维修与解决方法大全
一、冰箱屏幕无显示
解决方法: 原因可能是（1）清洁冰箱内部电源是否接通 ，（2）清洁冰箱内部电压是否过低 ，（3）清洁冰箱内部是否停电或部分电路跳闸，解决方法（1）清洁冰箱内部把电源线插头插牢固，（2）清洁冰箱内部请有关电力的专业人员，（3）清洁冰箱内部解决电源问题，
二、冰箱内灯不亮
解决方法： 原因可能是（1）清洁冰箱内部电源是否接通 ，（2）清洁冰箱内部LED灯已损坏，对应处理方法（1）清洁冰箱内部把电源线插头插牢固，（2）清洁冰箱内部更换LED灯 。
三、冰箱内有异味
解决方法： （1）有气味的食品未密封，（2）有变坏的食品 ，（3）冰箱内部需要清洁 ， 对应处理方法（1）有气味的食品应严密包住 ， （2）清理扔掉变坏的食品，（3）清洁冰箱内部 。
四、冰箱噪声大
解决方法：原因可能是（1）地面是否平坦，冰箱放置是否平稳 ， （2）冰箱的附件是否放在正常位置 ， 处理方法（1）冰箱换个平坦的地方放置，（2）将接触到冰箱的外界物体移开 。
五、冰箱工作时有“啪啪”声、“水流”声、 “咝咝”声、“嗤嗤” 声
解决方法：原因可能是（1）压缩机在正常工作时会发出的声音 ， （2）由于温度变化 ， 蒸发器和管路由于热胀冷缩所发出的声音 ， （3）在除霜时所发出的声音 。正常现象，无需担心 。
六、冰箱触碰时有感应电
解决方法：检查室内接地装置是否充分 。
七、冰箱操作无响应
解决方法: 尝试先拔掉电源插头，然后再次插上，重新启动系统 。
八、冰箱噪音过大
解决方法：（1）检查本机是否摆放平稳，机内的部件是否固定牢靠，四脚均匀受力 。（2）检查机器内的部件是否固定牢靠，保证机器内部件固定牢靠 。
九：冰箱照明灯不亮
解决方法：（1）照明灯当前处于待命状态 ， 关闭机门，然后再打开 。（2）如果是照明灯有问题，请联系维修服务中心 。
十：冰箱压缩机连续工作
解决方法：（1）可能是温度设置不正确，（2）同时放入大量食品，（3）室温过高，（4）放入本机中的食品温度过高，（5）机门未关好 ， 处理方法是可以参阅“操作说明” ， 或等待数小时后再检查温度，如不行，请联系维修服务中心 。
十一：冰箱冷藏室内有水流动
解决方法：（1）可能是出水口被堵塞（2）食品阻碍水流入集水盘中，只需清洁出水口，确保食品不会碰到后板 。
十二：冰箱地板上面出现水流
解决方法：可能是融化水出水口没有与压缩机上方的蒸发盘相连，可以将融化水出水口连接到蒸发盘 。
十三：冰箱本机内的温度过低/过高
解决方法：原因可能是（1）温度调节器设定不当，（2）机门未关好，（3）食品温度过高，（4）同时存放很多食品，（5）机门打开太频繁，（6）冰箱内部没有冷气流通，这时我们可以这样处理：设定较高/较低的温度，参阅说明书“关闭机门” ， 存放食品之前，将食品温度降至室温，减少同时存放的食品 。，仅在必要时打开机门，确保本机内部有冷气流通 。
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