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锅炉出现故障时，我们一般可以通过查看其铭牌来判断设备是否正常 。但有不少用户遇到过故障代码e13的情况，那么应该如何解决呢？该怎么判断是什么原因导致的呢？下面就让万凯锅炉来为大家分析一下吧 。首先在打开锅炉的控制柜时，需要注意关闭开关、断开电源、关闭风机等功能以及打开相应阀门等参数 。这样做的目的是为了防止意外发生！
1.先关闭蒸汽开关
打开控制柜开关时，需要先关闭锅炉的开关柜开关，再断开电动机、控制器等线路 。其中，控制柜处于关机状态，并且处于手动状态，同时关闭水泵和风机；在关闭电源后 ， 将控制柜所有的参数都关闭 。然后在打开控制器之前，关闭锅炉的主蒸汽阀门 ， 此时阀门应关闭！如果阀门打开正常且压力显示正常的话，那么就说明控制器内有蒸汽管和阀门正常；而其他开关没有压力显示值；开关没有打开！这时要关闭锅炉中的风机、锅炉控制柜、控制器、电气线路、相关控制参数等！一般这些都会有说明要关闭这些开关才可以继续操作！
2.断开电源，关闭锅炉各功能
从上面的方法我们可以得知 ， 锅炉是在没有断开电源的情况下，所以才会出现这样的情况 。首先就是可能是电源出现问题啦！不能够正常工作 ， 锅炉中没有任何电器控制，或者电气元件损坏 。那么自然空调都会不停的报警 。那怎么解决呢？这时候我们就要用到我们上面说到这个方法了！如果电热水炉内水位超过上限，控制器不发出信号，可能是水温过高或过低造成的 。因此用户需要定期的检查压力是否正常！然后就可以使用万凯锅炉了！解决办法：首先找专业机械维修人员将电源断开，同时关闭锅炉内控制柜开关 。
3.打开对应阀门
打开后，依次打开控制柜的对应阀门，关闭燃气灶开关、风机开关和水泵开关 。如果阀门打开后，还不能正常运行 ， 那么说明阀门存在问题，需要重新打开控制柜！
4.将风机、空气开关切断
这是正常现象，因为锅炉本身就是用来实现热水循环的设备 。如果在关掉风机或者空气开关后才关闭风机，就会出现热水循环不出 。也会出现此故障代码e13 。首先 ， 查看是否是机器内部出现了问题！一般可能是电源不正常导致风扇无法正常运行；或者可能是电机绝缘不好等原因造成风机停止运行；或者是因为控制柜内有气体而出现这些故障代码e13 。排除方法：检查线路是否接触不良导致；或者使用方法错误造成 。如果此时需要立即关闭电源，并且需要打开风机等设备 。如果没有打开，就需要查找原因了 。最后如果出现这种情况，那么我们也可以直接关掉蒸汽阀门（控制柜）并重新启动水泵或者其他供暖设备将其断开；如果还不能解决的话，就需要将阀门打开了使用电源！这样做既可以防止意外发生，又能够保证供暖系统安全运行 。
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