最近家里的林内燃气热水器一直不点火，直到最近两个月才试着点了一下 ， 也不知道是什么原因 。找了几个厂家后没有办法，只好求助于我的好朋友小熊帮忙 。小熊一看是不点火了，就给我发了一个小视频问他 。开始也不知道是什么原因，看着也没有多大作用，就在他发了视频后没多久就收到林内售后反馈的消息：有一个客户给我发过来的小视频后引起了我的注意，所以问能不能把这个问题解决 。于是小熊就上网查找一些有关林内燃气热水器的专（下面这个网络资源是官方提供),又从网上找来林内燃气热水器知识相关书籍查看并联系好林内售后工程师进行详细解答（咨询时客服表示会对客户做个反?。?。于是第二天就有客户来反馈问题和小熊解决 。
文章插图
1、客户家里用的是电热水器，不会点火，只有一个开关，应该没有什么问题，这个小视频里讲的也很清楚 。
【林内燃气热水器不点火 林内燃气热水器问题】小熊建议客户重新安装一下 ， 更换一个新的燃气表，检查一下是否已经坏掉，如果没有问题小熊建议客户联系林内售后上门维修或更换 。小熊说安装之前还得问清楚使用的是什么品牌的热水器 。我在咨询了下客服，说是自己的同事帮帮忙买的（这个牌子在网上也搜过，没什么大问题),客户说以前用着没有出水什么的 。后来我问了他们产品说明书还是给的 。维修后给客户发视频来看情况还是比较严重的 。首先检查开关 ， 点着以后会一直不点火？没有办法吗？小熊检查后发现是开关本身引起的这个问题，客户家热水器使用了近五年没出现过这种情况了（可能是电池坏了；也可能是管道老化导致点火失败),也可能是其他地方出问题 。于是我们进行了排查和维修（大概三天就解决了） 。我问他为什么不点火吗？他说没看到过这个视频或者没听过林内客服的回答，于是我先联系了客服进行询问并告知处理方法后客户表示自己会继续关注这件事情解决一下 。结果第二天就有一个客户联系上小熊让他上门检测检查一下燃气点不着火主要原因是什么 。
2、因为客户也考虑是壁挂炉的原因 ， 所以选择了一台直动式燃气热水器为家里所有房间供暖 。
虽然客户说家里的壁挂炉有多种模式，但每次都要自己手动点火 ， 而且是不需要燃气管的时候会用到，但遇到不点火的情况，就很难再点了 。而且燃气的燃点一般都是在燃气灶旁边，所以这个点火位置还是会有一些位置和燃气流量不是很稳定 。这就是我们现在遇到的这种情况 。按照客户给我发来的视频分析一下就可以了：首先把燃气阀门都打开进行点火实验，如果点不着火那就是没有控制好燃气流量；其次就是看燃气管是否出现泄漏；再者也会影响燃气进入热水器燃烧室形成燃气；如果出现燃气热水器自动点火不成功就可以通过人工点火解决问题了；如果还是无法点火那就要检查燃气管道是否出现堵塞；再加上之前林内还专门为他家做安装规划并确定了燃气表位置；还有一个原因就是燃气阀门没打开；这个方法如果用上燃气热水器以后需要在两到三年才能达到燃气使用量极限的状态 ， 而现在燃气热水器只能依靠燃气燃烧法才能达到这么长时间才能达到这么高的效率和热效率值 。所以小熊建议还是不要自己动手啦！自己动手解决好（如果能保证燃气安全那就再加一次吧)!解决方法：先安装热水器并启动加热一段时间再使用；然后打开管道中的阀门进行增压调节直到达到自己理想流量；最后再打开热水器（要确保所有房间都达到所需压力）才可以正常使用！所以下面主要说一下什么情况会造成燃气热水器不点火不启动这个问题：
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