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职场自我EQ管理4步曲
我们都是情绪的“奴隶”
无论男人、女人，企业CEO还是普通职员，办公室白领还是建筑工人，都难免逃脱一种东西的包围，那就是情绪 。喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪，构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力 。可以这么说，我们都是情绪的“奴隶” 。
我们对情绪的认知及处理方法 ， 来源于学校、家长以及身边人的不断“教导”与“示范” 。这些传统的情绪管理方法，在现实的验证里，不但没达到促进成长的效果，相反还常常达致伤害性的结果 。所以情绪会让我们这么头痛，不是因为情绪本身有问题，而是我们对情绪的了解与认识不足，使用了错误的情绪处理模式及方法，以至于带来了种种我们不愿看到的结果 。
一个人的成功，只有20%%是靠IQ，而80%%则是凭借EQ 。现在，很多国际知名的大公司在录取一些关键职位时 ， 都要采用EQ测试 。正确的EQ管理理念是用科学的、人性的态度和技巧来管理人们的情绪，善用情绪带来的正面价值与意义帮助人们成功 。
传统却无效的EQ管理法通常有四种：
说教型
这是最常见的一种传统EQ管理法 。孩子闹情绪，家长会给他讲一大堆道理 ， 员工有情绪，老板会给他讲一堆大道理 。诸如怎么一点小事就哭，你应该做负责任的人等 。很多人习惯用“应该”和“不应该”的道理去试图阻止别人的情绪发生 。身边的长者、家人或好朋友就经常会用这种方式来“安慰”和“关怀”我们 。
冷漠型
面对一个人出现一些自己承受不了的情绪时，他的亲人或朋友往往会采取逃走或忽略的态度 。很多家长当自己的孩子有情绪时，他们要么走开 ， 要么置之不理，任孩子承受情绪的煎熬 。这属于冷漠型EQ管理法 。
惩罚型
很多人在面对别人的悲伤、害怕、生气和愤怒等情绪时，在劝说无效的情况下，往往就会采用批评、指责或训斥的态度对待他，尤其是家长对孩子，领导对下属最容易采取这种方法，这属于惩罚型EQ管理法 。
交换型
一个小朋友因为丢了心爱的铅笔刀而伤心，这时他妈妈说：“宝贝，妈妈再给你买一个玩具，但你要保证不哭了，我才给你买 。”在我们身边 ， 经常可看到这样的情况，当一个人因为某些事情而悲伤难过时，他身边的朋友总会说：“你不要再难过了，我们去散散步、兜兜风吧 。”面对别人的悲伤，我们总会让他去做别的一些事来代替他自己正在发生的情绪，这属于交换型EQ管理法 。
使用这四种情绪处理的方式对人对己都没好处，尤其是对当事人会造成诸多影响 。首先会让人形成认为悲伤、难过、愤怒、恐惧等一切的所谓负面情绪，只要表现出来，就是有害无益的观念 。其次则会让自己变得越来越没有能力面对和处理情绪 ， 不利于从情绪的体验当中学习提升并获取正面的价值 。情绪长期得不到正确对待和处理的人，内心世界将会更加封闭，他们往往压抑自己的真实情绪，导致逐渐失去流动的生命力 。
自我EQ管理4步曲
真正健康、有活力的人，是那些和自己情绪感觉充分在一起的人，他们不会担心自己情绪失控影响生活发生，因为他们懂得驾驭、协调和管理自己的情绪 ， 让情绪为自己服务 。个人情绪管理的最高境界是“情绪自主”，做到“情绪自主”的人要拥有四种能力：
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