想要客户帮你疯狂的转介绍客户 。首先是你要跟客户成为最好的朋友 。
以下几个方法可供参考：
1 。日常维护——每周为客户分享2-3次有价值的信息（可以是专业或者是客户感兴趣的）
2 。关注动态——每天关注他的朋友圈 。给他点赞和评论 。让他知道你很关注他
3 。电话联系——每两周内最少电话联系一次 。谈话内容可以是 。最近给他分享的内容感觉如何 。还有那些需求？聊聊生活动态等……
4 。约见面——如果是面销那么半个月最少见一次面 。如果是电销可以1-2个月见一次 。增进彼此之间的关系
5 。倾诉——真正的好朋友总是无话不谈的 。你又遇到困难可以直接需求帮助 。让他帮你介绍客户（多说几次）如果有机会可以直接拿他手机翻看（前提是关系已经足够好咯）
PS：当你跟客户打好关系 。自己又足够专业的时候 。不用你说 。客户自动都会帮你转介绍
其他观点：
用什么技巧和话术让客户转介绍？我想你让顾客转介绍的都是客户的朋友和亲人 。对吗？
那你用的不能是技巧和话术 。你用的一定是真诚和做到 。让顾客对你真心的认可和认同 。
客户转介绍 。就是从一个顾客能延伸出无数个顾客 。我通常把它叫做延伸 。我做化妆品销售主管时 。去外地开发新市场 。在新市场 。品牌认知度几乎为零 。想要打开一片市场着实不易 。我就用一个过敏的顾客 。延伸出来271 个顾客 。新市场顺利开拓 。让客户成功转介绍做到如下几点:
【用什么技巧和话术让客户转介绍？】1销售人员专业到位 。没有专业就无法给顾客做最完美的销售 。我曾经不止一次的讲过 。销售不单一是商品换钱 。是顾客的需求被完美的满足 。没有专业 。是无法做到这一点的 。无论是大到一栋楼 。还是小到一个水龙头的销售 。都需要专业 。
我有一个牙医朋友 。新到一个地区的牙科医院 。院长和她聊天时 。特别不看好她在此地的人际关系 。她是个外地人 。亲戚朋友同学没有人因为弄个牙千里迢迢来外地找她。她就和院长说 。给我一个顾客 。我就会有更多的顾客 。院长将信将疑 。有一天给了她一个从山里来的腮帮子肿得老高的顾客 。这我顾客50 岁左右的年纪 。我的这个牙医朋友给他认认真真看牙 。消炎上药 。来了三次后 。牙消肿了 。脸部也轻松了 。开始能聊天了 。说去了几个地方让他消肿后拔牙 。我这个朋友还耐心教了他护理牙齿的基本知识 。讲了一些专业建议 。让他如果想保全整口牙就一定科学护理牙齿 。并告诉他保养好了20年后牙还是你的牙 。
这位牙顾客总共换药上药也没有花到300元 。院长看着我这个朋友直叹气 。我这个朋友不慌不忙 。又过了一个星期 。开始来人专门指名找我这个朋友看牙 。说是一位老村长告诉的 。说我这个牙医朋友不糊弄人 。别人2000元解决不了的事情 。到这里300 元解决了 。
陆陆续续牙医朋友就有看不完的牙 。院长说我的这个朋友厉害 。说早就看出来我这个朋友不一般 。
牙医朋友用她的专业和技能征服了这个地区的大人小孩儿 。只要到这里来指名要她来看牙 。没有她患者就不放心 。
文章插图
2.销售人员站在顾客角度思考问题 。如果我是这个顾客 。我需要怎样的服务 。想顾客之所想 。急顾客之所急 。给顾客提供带有附加值的服务 。顾客自然会把她的亲朋好友介绍给你 。
我认识的一家理发店 。我大概在他家剪头发烫头发有十年时间了 。我的朋友们经我介绍几乎都在他家弄头发 。老板的理发烫发的水平自不必说 。这不是吸引我留住我又留住我亲朋好友的唯一理由 。最大的因素是在他家理发都是老板娘给做肩颈按摩 。是免费的 。理发一次5元-10 元 。我都理过 。这几年物价上涨 。理发一次30元 。她家老板娘的肩颈按摩从未停过 。
我专门就这件事情咨询过老板：老板说：理发的时候经常和顾客聊天 。发现大部分人因为长期看手机电脑 。又缺乏运动 。肩颈都不是特别好 。所以他就想。来到他店里的顾客 。每人赠送一次肩颈护理 。于是派老板娘专门出去学习的 。回来免费为顾客做肩颈护理 。
我介绍的朋友亲戚来他家做头发 。几乎都是因为附加值来的。首先我自己特别受益 。肩颈不舒服时 。我都特意去洗个头发 。争取一次肩颈按摩机会 。
我们看的电视剧《安家》里的徐姑姑 。给小区里面的人看狗 。孩子在店里写作业 。这也是提供附加值的一种手段 。所以左邻右舍都是他们店的顾客 。还会介绍亲朋好友来到这里 。
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