锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

2020年关于中小学和餐饮行业的社会调查报告

睿知疫情


2020年关于中小学和餐饮行业的社会调查报告

文章插图
2020年关于中小学和餐饮行业*社会调查报告饭店是我国旅游业*重要组成部分 。饭店服务*质量是饭店*生命线，要提高饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基*素质 。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客*基*态度，更反映了一个国家精神文明和*文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高低和有无修养*尺度 。因此，饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识*学*厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小*岗位组成，例如：大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间服务员等 。在这些服务人员中，有不少礼貌礼节是大家都应遵守*，象大门应接员主要*职责是负责来店客人*大门迎送工作，在服务中要做到精神饱满 ， 并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店*顾客们 ， 大门保安员主要职责是负责搞好大门和周围区域*安全保卫 ， 以及车辆指挥和来客*问讯接待工作，大门保安员对饭店来说起着非常大*作用，饭店*安全和宁静*生活是和保安员分不开* 。还有其它岗位上*服务员，应做到*各个职责都不同，但他们都给整个饭店带来了方便，给饭店带来了逢勃发展 。
饭店*总服务台是饭店*“窗口”，又是饭店**“神经中枢”，更是住店人进店和离店*必经之地 ， 因此，能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念，在很大程度上取决于总服务台*服务质量，所以说，总台服务是整个饭店经济和信誉*中心点 。
总台服务所在*岗位服务人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心服务员和话务员等 。接待员在总台服务中起很大作用 ， 当你接待客人*时候，不仅要做到办理一个 ， 接待另一个，招呼后一个，这个原则，还要做到热忱地为每一位客人服务，当*饭店客已满时，要主动帮客人推荐到其它饭店，并且当接待完一位客人时，要用心对保存好*客人*存档，以在下次接待时，有针对*地进行服务，只有这样，*才会对*饭店独家青睐，当然，能够做到“宾至如归”、“宾去思归”这种情感，是和饭店内*各个岗位上*服务人员分不开* 。
既是饭店，就会有客房，而客房主要是客人*休息场所，房间*好坏，关系到住店客人*心情，为客人提供*、舒适、幽静、安全*居住氛围是十分重要*，并且还要根据住店客人***部门之一，它*服务特点是服务员直接对客人提供对面*服务，个量大，时间长，需求多 ， 为了满足宾客*不同需求，必须做到美味隹肴，令客人吃得满意 。
此外，饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑 。古人云：“没有笑颜不开店” 。微笑可以赢得商朋满座，产生最大*经济效益 。所以，可以说笑是对一个饭店*治店法宝，企业*成*之道 。
目前为止，在我市也有不少*饭店，也有不少有名*，它们之所以出名，我想是和饭店中*每一位员工*优质服务分不开* 。
最后，祝愿我市*饭店、酒家能够蒸蒸*上，为我国旅游业做出新*贡献 。
关于中学生消费状况*调查报告调查背景：现在*中学生生活在*通讯、科技发达*新时代，我们*视野可能比长辈们还要广阔，加上我国城市*生活水平*不断提高，中学生*消费市场成为商家*必争之地，有*中学生能正确利用好手上*钱，但是有*人却表现出乱消费*现象，为了更深入*了解中学生消费状况，揭示这一现象 ， 警示有乱消费这种行为*学生 ， 并建议正确*消费途径，我们做了一组调查 。
在中学生当中 ， 绝大多数*同学都曾自己进行消费，而我们调查所得，中学生当中有98.6%*人是有零花钱* ， 而仅有1.4%是没有*，这些钱主要来源是父* ， 零用钱*数额在每月0~200元以上 ， 这个范围，且分布比较平均 。
从数据上看中学生*零用钱数额不少，有些学生*零用钱足以维持一个生活比较困难*家庭**常开支!但这算不算乱消费，还必须调查一下这些钱*用途 。经过我们调查所得，零用钱最多是用于买零食吃 ， 玩电子游戏 ， 买衣服及各种消遣、娱乐活动等 。可见，现在中学生乱消费*现象*确很严重 。
为了找出这种现象*原因，我们在同学及家长中进行*样调查，最后经过整理、总结，得出以下几点原因：
①青少年自尊心强 。主要表现在：注重外表，很在意别人对自己*看法 。现在许多中学生穿*都是名牌*衣服、裤子、鞋子甚至袜子都要名牌*，平时用*、吃*、喝*都要买好*，原因就是名牌*更漂亮，可以在同学面前炫耀，想别人都尊重自己 ， 这样很容易在同学之间形成攀*风气 ， 致使乱消费*现象更加严重 。

推荐阅读


上一篇：缓缴社保对企业和个人有影响吗

下一篇：2023年最新 上海男性退休年龄2023年是多少