维修时 , 用户需出示微信公众号中的电子保修卡及2019年2月1日以后的购机发票,即可享受压缩机免费保修十年服务 。若无发票可按照产品生产日期顺延15天作为购机日期,享受公司保修服务 。用户报修后服务人员登门检测,确认为压缩机故障且机型为上述产品型号,为用户进行免费维修 。
容声冰箱售后多久上门24小时内,容声冰箱全国售后服务热线号码2022已更新(2022/更新)
容声冰箱售后服务电话:400-0032-186
容声冰箱24小时客服热线:4000032186
24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明 。所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用洗衣机配件均为原厂直供,
(在容声冰箱“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务) 。
售后服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务 。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30) 。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
4、维修
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的 。
b.非容声冰箱服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的 。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的 。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的 。
e.因不可抗力造成损坏的 。
f.超出国家相关规定和容声冰箱公司规定的保修期的产品 。
【荣升冰箱400电话,荣升冰箱全国联保电话】g. 由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失 。
帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收?。?0元(远郊区、郊县地区上门费另议) 。具体可提供
2、如果上门检查之后 , 所需的售后的费用比较高,我可以选择不修吗?
当然有权放弃售后,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的售后 。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收?。?0元(远郊区、郊县地区上门费另议) 。因此,我们提出——给客户自由选择权!
3 、经贵公司售后后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务 。保修期依据行业规定 , 一般为三个月(特殊情况除外) 。
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