6、以上若无法解决问题，建议联系售后或者电视维修人员上门检修 。
海信电视的保养和维护
一、不要用塑料布、布套等笼盖电视机，在底部也不要垫泡沫塑料 ， 以避免影响透气、散热 。
二、不要用挥发油、稀释剂等擦拭电视机外壳，应先用水冲淡中性洗涤剂 ， 将软布浸泡在洗涤剂里 ， 然后将布拧干擦拭机壳，再用干布擦干 。
三、擦拭屏幕时，宜用细软的绒布或者棉蘸酒精少量，从屏幕中心开始向4周擦拭 。(注意：擦拭以前要先拔下电源插头) 。
四、彩色电视机上面及左近不能放置磁性物体，更不要将收录机、音箱及其他带磁性的物体在荧光屏前挪动 。否则显像管的部件会因磁场影响而被磁化，从而使颜色紊乱 。
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