伴随着移动互联网的发展和智能手机的普及 ， 微信公众号已成为企业营销的重要渠道之一 。但是，在公众号运营过程中，可能会出现服务器异常的情况 ， 给企业带来一定的困扰 。那么，如何加入公众号服务器异常排查呢？接下来，本文将为您详细介绍 。
1.如何判断公众号服务器异常
当我们无法在微信后台进行编辑或推送文章等操作时，很可能是因为公众号服务器出现了异常 。此时，我们可以通过以下步骤来判断公众号服务器是否出现故障：
1.1.登录微信公众平台，进入公众号管理页面 。
1.2.在左侧导航栏中找到“运营中心”选项，点击进入 。
1.3.在“运营中心”页面中，找到“数据统计”选项，查看公众号的每日访问量以及图文阅读数等信息 。
1.4.如果发现公众号的访问量和阅读数骤降，或者无法在后台进行文章编辑、群发等操作，很可能是公众号服务器出现故障 。
2.如何加入公众号服务器异常排查
如果公众号服务器出现异常，我们可以联系微信客服进行排查 。具体步骤如下：
2.1.登录微信公众平台，进入公众号管理页面 。
2.2.在底部菜单中找到“设置”选项，点击进入 。
2.3.在“设置”页面中，找到“客服与帮助”选项 ， 点击进入 。
2.4.在“客服与帮助”页面中，找到“联系客服”选项，点击进入 。
2.5.填写问题描述和联系方式后，提交给微信客服 。
3.公众号服务器异常解决方案
当公众号服务器出现异常时，我们也可以通过以下方法来快速解决问题：
3.1.重启公众号服务器 。可以尝试在“运营中心”页面中找到“设置”选项 ， 进入“公众号设置”页面 ， 选择“停用并删除”按钮，然后再重新创建一个新的公众号 。这个过程会重新分配服务器，很可能可以解决服务器异常问题 。
【如何解决公众号服务器异常无法加入的问题？ 公众号服务器异常怎么加入】3.2.联系微信客服 。如果服务器异常仍无法得到解决，可以直接联系微信客服，请求专业人员对此进行排查和修复 。
随着微信公众号的普及和用户量的增加，公众号服务器故障也会逐渐增多 。但只要我们知道如何判断公众号服务器异常、如何加入公众号服务器异常排查和如何解决公众号服务器异常的问题，就可以快速解决公众号故障 ， 保证企业正常运营 。
