直播囤货话术,直播囤货话术大全( 二 )


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整理出的售后客服话术1、整理出的售后客服话术 售后客服话术(多场景)客人催发货(有承诺发货时间):亲,这边都是按照付款先后顺序 , 承诺48小时内发货的,都会尽快发出的哈,请耐心等候哦 。
2、当处理售后联系时,可以使用以下话术与客户进行沟通:问候客户:首先,以礼貌和友好的语气对客户表示问候,如您好或非常抱歉打扰到您 。
3、售后客服的话术技巧:感同身受、被重视、用“我”替代“您” 。感同身受 我能理解 。我非常理解您的心情 。我理解您怎么会生气,换成是我,我也会跟您一样的感受 。
4、售后客服的话术技巧如下:售后与买家及时主动联系 。收到货物后及时联系买家,询问详细情况,如果没有什么问题就可以让买主尽快给予好评,然后货物就走了 , 自己也可以在第一时间知道,占据主动地位 。
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