老年性痴呆患者常常很难理解别人和被人理解，会制造一些麻烦或让人苦恼 。但切记这是由疾病所致，并不是故意的 。为此，每位家属最好学会如何面对和处理这种情况 。
痴呆患者对别人说话的语气非常敏感，激动的语气会令他感到不安 ， 而平和的语气则让他觉得安心 。因而，要尽可能保持说话时心平气和 。
一要避免争吵 。病人可能对眼前的事物感到困惑，不能区分过去和现在，甚至忘记您是谁，这是非常令人难堪窘迫的 。但不要一味坚持您的观点 ， 否则会使病人觉得更加困惑和紧张 。如果觉得可以容忍，就迁就他，那样对双方都有好处，病人也不至于再感到困惑 。
【与老年性痴呆患者交流】二要消除疑虑 。病人可能因易忘事而经常反复问同一个问题，这可能让人感到厌烦 。但您应该弄清楚为什么他总是问这个问题 。可以耐心倾听 ， 或用别的事来适当转移其注意力 ， 或打断他的问题，消除他的顾虑 。比如您即将带他出去爬山，但患者总担心您不带他去，因而可能反复询问此事，您可试着说“不要担心，我也去，我会带你一起去的”，而不要说“我刚告诉你 ， 是星期六去” 。这样就有可能消除病人的一些疑虑 。
三是转移注意力 。由于痴呆病人不能正确理解很多事，易产生焦虑和不安 。照料者首先要有谅解的心态，同时把令病人不快的事或人暂时转移开，使其很快忘记这一切 。与病人争吵只会使情况更加糟糕 。
四是尽量使用陈述句，不要用疑问句 。有时病人可能不愿意做一些事 ， 如刷牙洗脸等 。这时您应该心平气和地告诉他您的要求，而不要以发问的方式 ， 这样可以避免争吵 。比如您可试着说“该刷牙洗脸了，这是你的牙刷和毛巾”，而不要说“你要刷牙洗脸吗？”
五要妥善处理精神症状 。有些老年性痴呆患者会出现精神症状，其中常见的是抑郁、孤独、淡漠、多疑和烦躁不安 。有时也会出现幻觉（看见不存在的东西）和妄想（荒谬的想法） 。如果病人突然出现上述现象，就应该找医生诊治 。
由于多数痴呆患者存在的行为和心理症状是患者住院的首要原因 ， 也是影响护理质量的关键因素，因此 ， 应针对不同症状采取不同的护理方式 。比如病人烦躁不安时，除了先排除不安的原因外，还可适度分散其注意力 ， 轻声说话常能使病人安心 。也可通过一些身体语言（如拥抱、抚摸、握手等）使病人感受到爱和产生被关爱感，也就能慢慢安静下来 。在痴呆患者的眼里，这是一个充满压力的世界 。因此，照料者应尽量多从病人的角度考虑问题 ， 避免给患者带来新的压力 。
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