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iso管理体系认证培训，iso质量体系认证的辅导内容

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1，iso质量体系认证的辅导内容(一)质量管理体系诊断(二)培训(三)质量管理体系整合编订：(四)成立推行委员会：(五)质量管理体系要求：(六)手册分析整合编订(七)指导书/表单分析整合编订(八)全面实施及检讨改进(九)内部审核及检讨改进(十)协助申请认证(十一)预先审核及检讨改进(十二)认证单位审核及检讨改进(十三)服务的持续改进
2，如何进行ISO9001质量管理体系文件培训ISO9001质量管理体系文件培训可以采用授课，按实例进行演示等方法进行 。一般对于不同岗位的人，培训的重点是不同的 。如，对于人力资源管理程序，适用培训对象是部门主管，人力资源部门 。对于研发过程管理办法，适用培训对象是研发部门人员 。【iso管理体系认证培训，iso质量体系认证的辅导内容】
3，ISO9001质量管理体系认证要培训什么内容你的问题描述的不是很清晰，你说的培训，是内审员的培训，还是对企业内部人员的培训？内审员的培训，包含两部分内容 ， 一部分是条款的讲解，另一部分是审核知识 。对企业内部人员的培训，是将体系条款在实际运作中需要注意的地方，对应培训不同的人员熟悉并在日常工作中熟练运用 。申请iso9001质量管理体系认证需要：营业执照、组织机构代码证、行业资质（国家如有要求）资质是指的比如食品行业，要卫生许可证；另外公司成立至少要满三个月，即领到营业执照后至少三个月 。
4 ， 什么是ISO培训ISO培训就是质量管理体系培训 。ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一 ， 在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准” 。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南 。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准 。ISO9000培训意义：第一 ， 强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求 ， 通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受 ， 以不断提高公司在顾客心中的地位 ， 增强顾客的信心；第二，明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效，直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况 ， 并及时对于体系不足之处采取措施 ， 从公司层面保证资源的充分性；第三，明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的 ， 通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中 ， 以保证公司各环节的顺利运作；第四，明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率 ， 从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；第五，通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题，通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；第六，获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据 。5 ， 什么是ISO培训周六，有幸参加中心组织的iso9001：2008新版质量管理体系的运用培训 。黄老师通过生动地实例解剖让大家认识到iso9001在实际运用中的重要性 。通过学习 ， 让我对以下两项指标有了更为深刻地认识：一、工作目标从一个简单的拍肩游戏让大家清楚地认识到，工作目标对一个团队工作效率的直接影响 。中心经过多年的不断发展壮大，现已拥有多个部门，如何调动各部门的工作积极性、提高工作效率成为了首要目标 。1、工作目标的制定月工作目标，由各部门主管制定并于每月初上报至中心主任及考核管理员处 。业务部门的工作目标主要为业绩目标、领导吩咐的重要工作的完成目标；后勤部门、财务部门工作目标主要为日常工作的时效性、领导吩咐的重要工作的完成目标 。2、工作目标的监督每月底 ， 由考核管理员将各部门上报的月工作目标及当月新增的重要工作内容进行整合 ， 设置成月考核的工作指标，本着只增不减的原则进行设置 。对于确有困难无法完成的工作目标，由当事人以书面的形式向中心主任提出 。内容须陈述工作无法完成所存在的客观事实，及今后的改善措施等 。经中心主任同意后，可在考核系统中进行更改或删除 。二、工作责任1、参照新版的iso9001：2008质量管理体系，重新修订、完善中心岗位说明书，明确工作责任 。2、完善记录体系，真实、完整地进行会议纪要，将领导吩咐的重要工作责任到部门、个人，以作今后查证的依据 。3、充分运用内部沟通流程 ， 对确有需要跨部门协助的工作 ， 事先填写内部沟通单 。对急需办理的工作可经中心主任同意后 ， 于事后补填内部沟通单，避免了工作推委的现象 。ISO培训就是质量管理体系培训 。ISO9000质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在1994年提出的概念 ， 是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有国际标准” 。该标准可帮助组织实施并有效运行质量管理体系 ， 是质量管理体系通用的要求和指南 。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准 。ISO9000培训意义：第一，强调以顾客为中心的理念，明确公司通过各种手段去获取和理解顾客的要求，确定顾客要求，通过体系中各个过程的运作满足顾客要求甚至超越顾客要求，并通过顾客满意的测量来获取顾客满意程序的感受，以不断提高公司在顾客心中的地位，增强顾客的信心；第二，明确要求公司最高管理层直接参与质量管理体系活动，从公司层面制定质量方针和各层次质量目标，最高管理层通过及时获取质量目标的达成情况以判断质量管理体系运行的绩效 ， 直接参与定期的管理评审掌握整个质量体系的整体状况 ， 并及时对于体系不足之处采取措施，从公司层面保证资源的充分性；第三，明确各职能和层次人员的职责权限以及相互关系，并从教育、培训、技能和经验等方面明确各类人员的能力要求，以确保他们是胜任的，通过全员参与到整个质量体系的建立、运行和维持活动中，以保证公司各环节的顺利运作；第四，明确控制可能产生不合格产品的各个环节，对于产生的不合格产品进行隔离、处置，并通过制度化的数据分析，寻找产生不合格产品的根本原因，通过纠正或预防措施防止不合格发生或再次发生，从而不断降低公司发生的不良质量成本，并通过其他持续改进的活动来不断提高质量管理体系的有效性和效率，从而实现公司成本的不断降低和利润的不断增长；第五，通过单一的第三方注册审核代替累赘的第二方工厂审查，第三方专业的审核可以更深层次地发现公司存在的问题 ， 通过定期的监督审核来督促公司的人员按照公司确定的质量管理体系规范来开展工作；第六，获得质量体系认证是取得客户配套资格和进入国际市场的敲门砖，也是企业开展供应链管理很重要的依据 。6，ISO质量管理体系怎么学啊一、概念解释 什么是ISO质量管理体系ISO(国际标准化组织)是由各国标准化团体组成的世界性的联合会 。ISO9000族和ISO14000族标准是ISO颁布的关于质量管理和环境管理方面的系列标准, 其质量认证原理被世界贸易组织普遍接受 。1994年我国宣布等同采用 。根据我国法律规定和国务院赋予的职能，国家质量技术监督局依法统一管理我国质量认证工作 。ISO9000质量认证——通向世界的钥匙！产品质量认证制度是商品经济发展的产物，随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品信誉，减少重复检验 ， 削弱和消除贸易技术壁垒，维护生产者、经销者、用户和消费者名方权益，产生了第三方认证，这种认证不受产销双方经济利益支配 ， 以公正、科学的工作逐步树立了权威和信誉，现以成为各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行做法 。英国是开展质量认证最早的国家,早在1903年英国工程标准委员会用一 种"风筝标志",即“BS”标志来表示符合尺寸标准的铁道钢轨，1919年英国政府制定了商标法，规定要对商品执行检验，合格产品也佩以“风筝标志”，从此，这种标志开始具有“认证”的含义、沿用至今在国际上享有很高的声誉 。受英国的影响，世界各发达工业国家也争先采用质量认证制度 ， 并给予了极大的注意力,国际标准化组织(ISO)为此于1980年成立专业技术委员会 ISO/TC176， 该委员会经过7年的艰苦努力,于1987年正式发布了第一部管理标准 ---ISO9000质 量管理和质量保证第列标准，它适用于不同的企业，包括制造业、服务性业商业、建筑业等，因而 ， 它的出现极大的促进了各国质量认证的发展，目前国际标 准化组织的104个成员国中有70多个国家包括欧共体、美国、加拿大、澳大利亚、日本等几乎所有工业发达国家均等同采用ISO9000系列标准作为本国国家标准,各国企业也纷纷依据这种标准，调整作业运行机制，并且获得认证资格 ， 迄全球已颁布认证证书近10万多张 。近年来，由于ISO9000系列标准的作用及其重要性被愈来愈多的人所认识 。ISO9000系列标准的应用范围随之日益扩大，ISO/TC176在总结了国际上众多大型 公司、集团优秀的质量管理基础上,于1991年8月发布了ISO90004-2：《质量管理 和质量体系要素——第二部分：服务指南》，谋求促进各单位和公司以更为有效的方法管理其各项服务活动的质量，以确保顾客规定或隐含的需要得到理解和满足 。所有这些表明，在国际贸易中，要求提供按ISO900系列标准通过质量体系认证的证明，作为签订合同的一个条件，这已是一个趋势 ， 个企业应顺应国际 贸易 的趋势 。积极主动的开展以GB/TI9000系列标准为依据的质量体系认证,以提高产品在国际、国内市场上的竞争力 。改革开放以来，我国开始实行有计划的商品经济,国内市场和国际贸易都得到迅速发展，但由于我国没有建军立符合国际惯例的认证制度，我们自己搞得一 些产品监督形式得不到国际上的承认 。在国际贸易中面临着在经济上蒙受损失和受到设置技术壁垒的限制,我国的工业企业,由于不了解各国认证制度的要求，许多出口商品打不进国际市场，即使进入，其价格也远远低于所在国通过认证的产品 。一些了解认证的企业每年也不得不花费大量外汇去申请国外认证和由国外认证机构出具检验报告 。所以，建立我国的认证制度，开展产品质量认证和体系认证工作，是我国质量认证工作的当务之急，是最终消除我国与其他国家之间存在的技术壁垒的根本途径 。我国从1991年起正式开展认证工作.1991年5月，国务院颁发了《中华人民共和国产品认证管理条例》，标志着我国产品质量认证工作走入法制轨道 。1993年 1月1日，我国正式由等效采用改为等同采用ISO900系列标准，建立了符合国际惯例的认证制度 。我质量认证工作取得常足的发展 。对我国企业而言，通过公正独立的第三方认证获得质量认证证书，是产品质量信得过的证明，是产品、服务进入国际市场的通行证，企业获得认证证书后 ， 将向国内外公告 。质量认证证书可以带来以下益处：1、 提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务，开拓占领市场，充分利用非价格因素提高竞争力 。2、 扩大销售渠道和销售量，实现优质优价，获得更大利润 。3、 有助于树立全球经济意识，提高企业事业单位发展战略的基点，抓住机遇，赢得未来，这符合时代的选择、民族的利益 。4、 促进建立体系化的、严谨的经营管理模式，优化组织结构，完善经营管理 ，  建立减少、消除，特别是预防质量缺陷的机制 。5、 带动服务和产品的结构调整，推动技术改造，增强自身实力 。6、 表明尊重消费者和对社会责任，提高企业、产品和服务的信誉、树立良好的企业形象 。7、 打破国际贸易中的技术壁垒，进入国际市场，扩大出口 。8、 有助于形成名牌，同时，部分企事业单位的合法权益 。9、 避免重复抽查和检验 ， 节省用于检验的时间、人力、物力合理财力 。二、申请的一般步骤仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面 ， 它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工 。你也许会想，这么全面而复杂的体系 ， 推行起来一定非常困难吧！不可否认，推行ISO9000是有一定难度，但是 ， 只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在你的公司里生根结果 。简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进 。你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界 。以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出 ， 这些步骤中完整地包含了上述五个过程：○　企业原有质量体系识别、诊断；○　任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；○　制订目标及激励措施；○　各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；○　ISO9001标准知识培训；○　质量体系文件编写（立法）；○　质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；○　内审员接受训练；○　若干次内部质量体系审核；○　在内审基础上的管理者评审；○　质量管理体系完善和改进；○　申请认证 。企业在推行ISO9000之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果 。企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证 。三、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004有什么不同1．ISO9001、ISO9002和ISO9003●都是外部质量保证模式和认证的依据 。●三种模式内容是逐次包容的关系 ， ISO9001规定了20项要求，比ISO9002多1项要求，比ISO9003多4项要求 。●不能笼统地说哪一个模式的保证程度高 ， 只能说质量保证能力不同：ISO9001棗证实企业设计和生产合格产品的过程控制能力；ISO9002棗证实企业生产合格产品的过程控制能力；ISO9003棗证实企业对成品实施检验或试验的能力 。2．IS09004●不能作为认证的依据 。●为准备建立和实施质量体系的企业提供指南 。●为企业持续改进质量体系提供指南 。3．2000版ISO9000族标准取消了ISO9002和ISO9003，修订后的ISO9001和ISO9004有很大变化 。●ISO9001是对企业质量管理体系的基本要求，是认证的依据 。●ISO9004是企业质量管理体系业绩改进指南 ， 不是ISO9001的实施指南，不能用作认证依据 。●ISO9001和ISO9004是结构相似、协调一对的质量管理标准 。四、ISO900：2000版八项质量管理原则 2000版ISO9000族标准中，ISO9000标准起着确定理论基础、统一技术概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位 。新版ISO9000标准代替1994版ISO9000标准在内容上有了很大变化 。这其中新增加的一个非常重要的内容就是八项质量管理原则 。它是新标准的理论基础，又是组织领导者进行质量管理的基本原则 。正因为八项质量管理原则是新版ISO9000标准的灵魂 ， 所以对它的含义的理解和掌握是至关重要的，为此 ， 我们请有关专家对其进行了较详尽的解释 。产生的背景早在１９９５年ＩＳＯ／ＴＣ１７６在策划２０００版ＩＳＯ９０００族标准时，就准备针对组织管理者编制一套有关质量管理的文件 ， 其中最重要的就是质量管理原则 。为此还成立了一个专门的工作小组（ＷＧ１５），这个小组专门负责征集世界上著名质量管理专家的意见 ， 在汇集这些意见的基础上编写了ＩＳＯ／ＣＤＩ９００４－８《质量管理原则及其应用》 。此文件在１９９６年ＴＣ１７６的特拉维夫年会上受到普遍的欢迎 。ＷＧ１５为了确保此文件的权威和广泛一致性 ， 又在１９９７年的哥本哈根年会上对八项质量管理原则进行投票确认，获全体通过 。所以说八项质量管理原则在２０００版ＩＳＯ９０００族标准草案发表前就已得到全球质量管理方面专家的认同，成为２０００版新标准的理论基础 。对八项质量管理原则的剖析原则１：以顾客为中心 专家认为：组织依存于顾客 。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望 。顾客是每一个组织存在的基础，顾客的要求是第一位的，组织应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实观 。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻 。原则２：领导作用 专家认为：领导必须将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境 。领导的作用，即最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用 。为了营造一个良好的环境，最高管理者应建立质量方针和质量目标 ， 确保关注顾客要求，确保建立和实施一个有效的质量管理体系，确保应的资源，并随时将组织运行的结果与目标比较 ， 根据情况决定实现质量方针，目标的措施 ， 决定持续改进的措施 。在领导作风上还要做到透明、务实和以身作则 。原则３：全员参与 专家认为：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益 。全体职工是每个组织的基础 。组织的质量管理不仅需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与 。所以要对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感 。原则４：过程方法 专家认为：将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果 。过程方法的原则不仅适用于某些简单的过程，也适用于由许多过程构成的过程网络 。在应用于质量管理体系时，２０００版ＩＳＯ９０００族标准建立了一个过程模式 。此模式把管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进作为体系的４大主要过程，描述其相互关系、并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩 。原则５：管理的系统方法 专家认为：针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率 。这种建立和实施质量管理体系的方法，既可用于新建体系 ， 也可用于现有体系的改进 。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基?。蝗鞘构丝吐?，最终使组织获得成功 。原则６：持续改进 专家认为：持续改进是组织的一个永恒的目标 。在质量管理体系中，改进指产品质量、过程及体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果 ， 把更改纳入文件等活动 。原则７：基于事实的决策方法 专家认为：对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础 。以事实为依据做决策，可防止决策失误 。在对信息和资料做科学分析时，统计技术是最重要的工具之一 。统计技术可用来测量、分析和说明产品和过程的变异性，统计技术可以为持续改进的决策提供依据 。原则８：互利的供方关系 专家认为：通过互利的关系，增强组织及其供方创造价值的能力 。供方提供的产品将对组织向顾客提供满意的产品产生重要影响，因此处理好与供方的关系 ， 影响到组织能否持续稳定地提供顾客满意的产品 。对供方不能只讲控制不讲合作互利，特别对关键供方 ， 更要建立互利关系，这对组织和供方都有利 。

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