锐客网

  1. 首页 > 睿知 > >

质量管理培训心得个人，如何做好现场品质管理培训心得 陈荣钦

经验分享睿知

1，如何做好现场品质管理培训心得 陈荣钦现场管理培训心得1、首先非常感谢公司能给予我这样的机会,来参加这次的现场管理培训,通过11月6、7号的培训,让我从新了解和明白做为一个管理人员,在现场管理中需要管的是什么,理的是什么.2、做为一个现场管理人员,首先我们在上班前要做的就是确认(SQCD).S安全Q质量C人员成本D生产计划交期3、通过培训能明确自己的工作职责,不单只是把工作做好,还要正确的为自己拟定目标,并将目标作为执行工作的依据,和理的安排工作.4、在没有培训前我对目视管理和TCM/TSM/TPM并不是很了解,通过培训后,让我对目视管理有了更深的了解,并希望在日后的工作中能很好的运用TCM/TSM/TPM,有工作中能明确时间,严守时间,实时对应,预见性的去工作,要做到老师说的:前无古人,后无来者.5、对产线上有异常的产品应该先不追究问题,而是先处理问题,后续改善和跟进问题,对上级给的任务要及时完成,如完成不了的,要分事情的轻重缓急,不能左右顾他,这样才能有效的完成工作任务,且要站在上级的角度去思考问题,怎样才能有效的迅速的安排和完成工作.对产线生产中有异常的产品,要及时的上报给上级,让上级了解在生产的产品处于什么样的状态,对于自己处理不了的异常,一定要告知上级,请求上级的帮助和协调工作.6、在培训过程中让我明白5S不单只是要做好(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)最重要的是制造一个和谐的工作环境,让员工在和谐的氛围环境下工作,这样才能做出好的品质,提高我们的业绩和作业水平.7、通过培训让我记忆犹深的是老师说的一句话:(对员工要有不抛弃不放弃的心态,而对自己本身不可提意见,只能提建议.)让我明白做为一个管理人员,不单只是把工作做好,还要不断的关心员工,了解员工的需求,尽量满足他们的需求,制造一个团结友善的工作氛围,推动员工要以积极上进的心态工作,对员工的岗位进行轮换,让他们有机会接触和掌握各岗位的操作技能,使员工综合素质得到进一步提高,且对他们进行职业道德教育,让他们认识到工作的重要性和必要性,且不断的要求自己有效的运用人力资源,合理的安排工作,不能对做错的员工严厉的处罚,对做好的员工只奖不罚,做为管理人员,要奖罚分明,要站在员工的角度想问题.8、通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者，要达到以下的几个目标，并朝着以下目标要求自己 。通过这次培训希望自己能在日后的工作中能做到老师所说的要想成为优秀的现场管理者，要达到以下的几个目标 ， 并朝着以下目标要求自己 。一、三比：目标比、上期比、同业比二、三找：找优点、找缺点、找对策三、三好：品质好、信用好、服务好四、三现：亲临现场、直看现场、面对现实五、三不：定时、定量、定标准六、三力：独创力、进聚力、优患力很多企业都在推零缺点运动，或者在推六西格玛 。六西格玛的不良率是3％左右，几乎是零缺点了 。◆ 零缺点是一个理想 严格讲起来，零缺点是一个理想，是永远追求的目标 。就算能在某段时间内做到零缺点 ，  也许过段时间就又会出现新的缺点 。因为顾客的要求是永无止境的，顾客对品质的要求 ， 也是越来越提升的，所以零缺点只能是努力追求的理想 。◆ 全良品是可以实现的 企业可以做到每一个出货都是良品，每一个交到顾客手上的商品，都是良品 。作为良品，也许有一些缺点，但是那些缺点是不影响使用的 。企业可以先做到全良品 ， 然后再继续迈向零缺点，向零缺点靠近 。但是没有一个企业 ， 可以说它的产品已经是零缺点 。
2 ， 全面质量管理学习心得体会质量是一个企业的生命 。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理 。接下来我给你整理了，欢迎大家的阅读 。篇一11月22日由党新民老师给我们上了一堂”全面品质管理”的讲座,听了这堂课结合机械厂在生产实践，我有以下感受：出了质量问题原来总是归咎工人不认真仔细 ， 很少从管理上找问题，我们找出管理和技术上的问题：1、现场作业标准制定执行率不高，究其原因是作业标准不落地，制订标准是几个技术人员凭想象和经验做出来的，针对这种情形，我们把典型的常用工艺标准制订改成由操作工参与制订，找出原有的问题的根源，使标准执行变得顺畅实际 。2、对出现的问题进行归类 ， 我把2013年全年的质量问题进行了归类分析，把问题分成了七类，每个问题进行围堵，召集相关人员开会进行分析围堵，制定预防措施 。3、对作业标准制订好后张版公布，让每个人都看到，出现问题三不放过，变单一处罚为教育为主，前事不忘后事之师 。4、建立T型思维方法 ， 从人机料法环等方面着手 ， 科学分析问题 。5、变过去出了问题再想办法为事先预防 ， 建立防呆措施，让质量问题远离我们 。篇二经过十一月二十二日全面质量管理培训，公司为了提高中层以上干部的管理能力 。对我本人来讲是一个更好的学习机会 。通过本次培训能够学到很多管理经验，对全面品质管理有了一定的认识 。质量是企业的生命，只有提高产品质量，才能吸引更多的客户，促进企业的发展 。而企业要发展，管理是关键 ， 要实行全面质量管理必须从品质管理抓起，首先要提高产品质量、工作质量、服务质量 。没有通过本次培训，认为全面质量管理是质管部门的责任 。由质管部门判定产品的好坏，但实际不是这样的事，产品的质量与生产部门有直接关系，只有基层生产好优质产品，才能使质量管理有了提高 ， 使品质管理不断完善 。目前水压机分厂业务多、任务足，对生产部门来说，必须保证产量质量的前提下，抓产量、抓安全、抓功效、抓成本，如果这四抓没有抓好 ， 企业在市场就没有竞争力 。没有竞争力就要失去市?。?企业就无法生存，通过本次培训 ， 老师启发了我们，产品质量必须从基层抓起，发挥基层作用，与基层商讨提高产品质量方法，制订实行产量质量的目标 ， 使宝鼎重工的产品质量上一个新的台阶 。通过本次培训，对全面质量管理有了标准，要按标准做事，不断改进创新，遇到问题要有正确的方法和途径来解决问题 。从实践中得出经验 ， 从有技术的员工和班组长中得到经验 。不能谈话，不做脱离实际的事，不盲目指挥 ， 使水压机分厂的产品质量得到更大的提升，满足客户的各种需求，吸引更多的客户 ， 为公司创造更多的效益 。篇三通过参加企业上组织的以网路形式的培训学习，对全面质量管理有了更高层次的了解和认识，对将来自身的发展和对自己的工作都有很大的意义 。当今社会已经进入了资讯社会，世界已经开始全面资讯化、全球化 。所以，为了适应社会的发展，作为企业的一名员工必须首先牢固树立资讯化、全球化的思想 ， 积极参加培训学习 ， 紧跟时代脉搏 。2009年4月，工信部就释出了《关于加强工业产品质量工作的指导意见》，党和 *** 关于质量工作为我们进一步做好质量管理工作指明了方向 。通过今天对全面质量管理的学习和沟通，认为全面质量管理的实施将对企业今后的发展和进步都将有新的推动作用 。我们应该要围绕“质量强国、质量兴企”的发展目标，把加强制度建设和队伍建设作为学习贯彻科学发展观的着力点和落脚点，有针对性的解决质量管理工作中存在的问题和不足 。为此我们要努力做好以下工作：一、加强学习教育，提高思想认识 。通过组织学习、讨论和交流，按照科学发展观的要求，寻找薄弱环节，查询存在的问题，分析形成的原因，研究改进措施，完善制度管理 。二、坚持以人为本，加强岗位培训 。科学发展观的核心是以人文字，要把依靠人作为发展的根本前提，把提高人作为发展的根本途径，把尊重人作为发展的根本准则 ， 把为了人作为发展的根本目的 ， 正确认识“靠谁发展”、“为谁发展”、和“怎样发展”等基本问题，正确处理“企业靠职工发展，职工靠企业生存”的辩证关系 ， 通过加强岗位培训，不断提高职工的业务素质和技能水平，紧紧依靠上级的正确领导，干部职工的共同努力，谋求企业的持续发展、协调发展和全面发展 。三、重视顾客满意，改进服务流程 。服务质量也是产品质量的重要组成部分，以顾客为关注焦点是质量管理体系的重要原则，结合目前实际 ， 我们应积极改进服务流程，组织专人定期进行顾客走访和顾客满意程度调查，认真听取顾客的意见和要求，对产品进行资料定量分析 ， 不断提到服务质量和产品质量，不断增强顾客满意 。四、健全组织机构 ， 完善奖惩制度 。进行全面质量管理必须做到“三全”，即内容与方法的全面性、全过程控制、全员性 。要健全组织机构，实行全员参与，对全过程进行质量控制与管理;要以人为本 ， 完善奖惩制度，充分调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性;要改进管理方式，强化资料收集和分析 ， 运用统计技术 ， 分析不合格的分布规律和形成原因，有针对性的制定纠正、预防措施 ， 不断改进质量管理的时效性 。五、建立质量体系，提高管理水平 。建立质量体系是全面质量管理的核心任务，离开质量体系 ， 全面质量管理就成了“空中楼阁” 。要尽快组织实施质量管理体系认证，明确方针目标，规范工作流程，通过建立和实施质量管理体系，持续改进质量管理工作，不断提高企业质量管理水平 。质量是一个企业的生命 。企业质量管理的好坏影响一个企业的生命力，也决定着这个企业在今后是否能够做强、做大，这就需要我们如何更好的实施和运用全面质量管理 。【质量管理培训心得个人，如何做好现场品质管理培训心得 陈荣钦】
3，求ISO9001的学习心得总结ISO9001心得报告学习内容:1.质量管理八项原则及主要术语: (1)以顾客为关注焦点, (2)领导作用, (3)全员参与,(4)过程、方法, (5)管理的系统方法, (6)持续改进, (7)基于事实的决策,(8)与供方互利,2.GB/T19001-ISO9001:2000标准的理解和学习,主要分为五个大的方面:(1)管理质量体系,(2)管理职责,(3)管理资源,(4)产品实现,(5)量测、分析和改进.其中被细分为62个条款.3.审核概论及审核的准备:(1)与审核相关的主要术语,(2)审核原则,(3)管理方案的管理4.审核计划的制定、分组讨论、审核计划讲评及检查表的编制讲评;5.审核方法和技巧及审核过程的控制6.不合格项和不合格报告、末次会议、审核报告及体系有效性评价、纠正措施和跟踪验证7.审核人员能力与评价个人体会:通过对ISO9001专业系统的学习,本人有以下几点体会:首先,在没有接受这个培训之前，我一直以为ISO9001是个很高的认证，它既是品牌的象征 ， 也是质量的认可 。经过老师讲解，我才明白，ISO 9001只是一个管理体系的认证，是企业管理质量必须具备的基本标准.其次,项目管理的八个流程是比较适用的，任何一件事都可以应用此指导思想来提高成效 。任何项目 ， 都要先明确我们要达到的目标，即制定目标 。第二步，合理分工 。每一个项目都是由一个团队来完成的 ， 团队里的每一个人都要对自己的工作负责 ， 在规定的时间里，发挥团队协作精神共同完成任务 。在做任何一件事情前，我们一定要有正确的指导思想 ， 在正确思想的指导下，制定一定的方法与策略，画出整个事物的流程图 ， 制定合理的工作计划，再组织实施 ， 并在实施的过程中，遇到问题及时解决，及时调整，在既定时间里保质保量地完成任务 。当然了 ， 什么事都不可能是完美的，总归会留有遗憾 。所以，每完成一个项目，我们都要评估其质量和效益，并不断总结得与失，在以后的工作中不断改进 ， 才是我们做事的原则 。而不是掩盖和避免一些问题的发生,如果是这样就严重违背了ISO9001的精髓和核心思想---持续改进,只有保持持续改进,运用PDCA循环使质量得到提升.以后工作中的帮助:我工作就是体系的维护,现在通过了系统的学习,对ISO9001有了更深的认识,这给我在以后的工作中有了更大的帮助.以前对管理评审及如何做好管理评审一直是一知半解,现在知道应如何一步一步去做,要通过大量的实践演练，进一步熟知内审及管理评审的程序和具体作用，我要通过内部质量环境管理体系的审核，找出企业体系运行中出现的问题，逐步使其成为内部考核及领导决策的重要参考信息，使公司实现稳步健康发展 。非常感谢公司给我们提供这次学习的机会.摘自 http://qzone.qq.com/blog/83415387-1195560784ISO9000的精神是：说你所做 ， 写你所说;做你所写，说写做一致 。推行ISO9001目的是什么？ 1、证明自已有能力稳定提供满足2、顾客要求各法律法规要求的产品 3、通过质量体系的有效运行，包括体系的持续改善来保证这种要求，提高顾客满意度顾客满意、公司增值、老板满意、员工满意
4 ， 全面质量管理心得随着社会的成长，人流和物流的急聚增加 ， 公路工程建设已成为国家基建的一个重要组成部分 ， 这就需要一套行之有效的管理办法，我企业施工过程中推行全面品质管理就是一种行之有效的管理办法，使我们几年来在工程品质地方我们有了大的提高 。关键词：公路工程 全面品质管理 工程品质 提高效益正文：本年我企业承担了**市政三环新建工程，全长3.1公里，二级路标准 ， 路面宽15米，两层沥青砼 。此项工程中我们在以往推行全面品质管理基础上，推行了全面品质管理的模式 ， 基本实现了对全面品质的管理，对全过程的管理，全体人员参与的管理 。加强全面品质管理体系建设全面品质管理含意是为了能够在最经济的水平上，并考虑至充分满足用户规定的条件下开展市场研究设计、生产和服务，把企专业各部门研制品质 ， 维持品质的活动，构成为一体的一种有效体系 。在我们公路施工的过程中可以理解为：在最经济的水平上，并考虑到充分满足设计文件 ， 国家有关行业规定规定的条件下开展施工 ， 把施工、自检、监督等各部门的活动构成为一体的一种有效体系 。这样就需要调动各部门人员全体参加 ， 做到“上面有人抓、中间有人管、下面有人干” ， 这样就应该建立相应的品质管理体系，以保障这一工作的实施，在开工以上组建施工机构的同时 ， 建立了一系列的全面品质管理组织，成立了全面品质管理小组，制定工作计划、品质标准、检查实施情况 ， 解决存在问题，在项目部TQC小组开展日常的品质管理活动 。加强TQC（全面品质管理）教育和技术培训搞好品质管理且参加施工全体人员的一同职责，推行全面品质管理，要对施工管理人员开展思想教育和技术培训，提高对品质管理的认识，提高技术水平，建立QC小组后，针对施工队伍中，文化素质低，品质意识淡?。际跛刂什畹南质登榭觯?编制了一系列的学习资料，以各种形式开展宣传教育，主要解决以下问题：1、使全体施工人员对品质的概念有了广义理解，认识到品质首先必须建立在经济效益的基础上，以尽可能满足顾客规定为前提（这里的顾客指下道工序，或设计文件，验收规范），品质问题不仅仅是工程技术人员、监理人员、检查人员的事，而且包括全生产过程的每个成员、每道工序、每项工作的品质 。每道工序都是为下道工序服务都应在满足下道工序的基础上获得最大的经济效益 。2、使大家认识到旧的管理办法的弊?。谋浯车钠分使芾戆旆ǎ?变“事后检查”为“事前把关”，以“预防为主”防检结合，把不通过的工序消失在它形成过程中 ， 实施中间检查和工序验收，实施了复查上道工序的品质 ， 保证本道工序的品质，坚持优质、准时为下道工序服务 。3、通过技术培训，使参加施工的全体人员撑握了每道施工工序的施工工艺和技术规定，做到技术上心中有数，知道自己做什么、怎么做、做到哪种程度 。建立健全各种责任制搞好工程品质、提高经济效益是整个工程管理的核，建立健全各种责任制是推行全面品质管理的基本条件之一，我们根据生产过程，把品质管理的每项工作具体的落实到每个班组，每个人员的身上，并定立明确的责任制，尤其是工人、收料员、主要机手等直接控制工程品质的人员要各负其责 ， 各级管理人员都要有明确的具体分工和职责范围 。如：对施工人员实施“一定四包”责任制，“一定”即定项目，“四包”即是包品质、包效益、包工期、包安全，另外通抓住几个影响工程品质的关键工序，确定明确的职责，如制定了“进场材料验收制”，对一切原料、半成品进场都要开展检验收，对不通过的材料杜绝进?。?对路基施工过程重点控制分层压实 ， 以免路基成型后达不到弯沉值这一综合性指标，灰土底基层重点控制含灰剂量，二灰碎石基层重点控制标高横坡度以免造成面层不必要的浪费，面层规定的各项指标是工程检测的主要部位，各项工序实施品质监督、检查和验收，按照技术规范和验收标准规定制定了一系列的表格 ， 并设专人检测，实施以品质与效益相结合的经济责任制，促使从自觉执行，层层狠抓落实，保证了工程品质 。制定施工过程的管理程序，明确品质标准及施工操作规程在品质管理地方，通过技术交底形式，明确提出该工程的品质目标，并确定出确保品质而又经济的施工方案，开工前，对施工过程，材料、机械、设备、施工人员、施工办法等开展调查研究，根据现实情况，绘制出工程品质程序管理图 。为了更好的控制施工 ， 我们分析影响工程品质的各种因素，以便施工参考 。影响工程品质的主要因素1、施工影响的因素：　?。?）、路基部分：路基压实度、路基中线、路基宽度　?。?）、基层部分：含灰剂量、压实度　?。?）、二灰碎石基层：滑料级配、压实度、标高、平整度　?。?）、面层：油石比、平整度、厚度、标高、宽度、中线、压实度2、试验影响的因素：填方料颗粒分析、试验取样办法、压实度检测办法含灰剂量试配、最大干容重测量、沥青砼的三大指标搞好工程品质，必须做到工程品质目标明确、合理操作规程，根据有关技术标准我们做到了相应的各道工序的品质标准，使施工人员心中有数，自觉控制工程品质 。加强品质情报工作品质情报是反映产品品质的环节，工作品质的资讯 ， 包括基本数据，原始记录，检查记录和其它资料 ， 以及国内外工程品质目前达到水平和本年的成长趋势，以便从中找出工程的差距，明确今后的努力方向，否则反馈到工序上，无法对加工状态开展最佳有效的控制，甚至会使企业成为“无源之水”、“无本之木” 。本年的二灰碎石基层我们采用的是摊铺机铺筑 。新上市的50T振动压路机配合碾压，在二灰碎石基础成型后 ， 我们发现平整度不是很好，针对这样情况 ， 我们重新分析、研究施工过程并重新调配压实机械，使这一问题得以解决，如果资讯不灵，或采取报喜不报忧的态度，这一情况不能及时的开展反?。⒔饩鍪票卦斐闪で囗琶娌悴牧系睦朔?nbsp;， 增大工程成本影响工程品质 。开展QC小组活动，开展PDCA循环QC小组是全面品质管理中最积极、最活跃、最有生命力的组成部分 。它是全面品质管理的基础，根据工序、工种的不一样，共成立了13个QC小组，QC小组的活动按PDCA循环方法，以选择课题，运用“两图一表”（排列图、因果分析图、对策计划表），找出问题，分析缘故，制定对策 。开展PDCA循环2003年以来，已经开展了三个PDCA循环，主要解决了高填方段最基弯沉值偏大，路拌灰土基层含灰剂量不准，二灰基层标高平整度差，沥青砼面层用料圬损几个地方的问题 。本年我们开工以前，分析了1999年丰遵连接线三标段路面工程品质情况 。不安心本工种：做好思想教育 。提高路面平整度对策平整度差：摊铺前开展验收，通过后方可开展 。面部松散：开展面部处理要达到平整度规定 。基层混合料不均匀：现场取样抽提实验，不通过料废弃重新调整配比 。温 度：随时检测，加湿保温 。材料摊铺机：调整到最值状态 。压实设备：多种压实设备合理配套使用 。工地QC小组以“保证工程品质降低高价材料开支”为课题，通过认真分析、模拟计算，通过对路基标高和路面基层平整度的严格控制 ， 通过对这两项指标的提高，减少了沥青砼的消耗量，使以往的沥青砼消耗量4.95% ， 降到0.92%（统计数字） 。完毕语：几年来，在公路工程施工过程中，我们推行了全面品质管理，收益不?。接邢蓿陨纤鲋皇俏颐堑募傅闾寤? ，愿我们互通报，把管理工作搞得更好 。5 ， 品管心得体会原发布者:奉献精神俳雷篇一：全面质量管理心得体会全面质量管理心得体会为了提高我们公司干部员工管理能力，公司安排我们很好的学习全面质量管理，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识 ， 对全面质量管理有了一个全面的了解 。质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力 。而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序 。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量 。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作 。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高 。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高 。通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系 ， 而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求 。联系自身实际工作中 ， 应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化 ， 这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整经营企业并非作慈善事业 ， 企业不赚钱是一种罪恶，企业追求的目标是创造利润 。而为达成此目标，非得有高效率的团队，高品质的产品，低成本的进料 。团队成员需有：A经营企业不是第一，第二就要关闭；B成员要有不畏艰难 ， 不畏缩，不达目标 ， 不罢休之精神 。—、品质管理外部市场的竟争不外乎是品质，价格，服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质 ， 价格，服务的绝对领先 。经历过一些公司，皆有以下问题，为了达成产值 ， 产量目标，从而投入大批人力 ， 工时，反而造成新进人员低品质 ， 多任务时，低效率 。从品质管理来看：1. 大量新进员工缺乏品质管制意识 。2. 基层干部缺乏工作教导实务经验 。3. 整体忙于目标产值追求，问题盲点即不断发生 。4. 虽然问题有分析，但是落实度很差 ， 执行力度欠缺（说话一流，文章二流，做事三流）5. 人的品质待教育 ， 生产制程要改善，产品良率须提升 。内部品质管理1. 内部品质管理包函三个层面：现品 ， 现场，现人 。（即产品的品质 ， 过程的品质和人的品质） 。只有高素质的人在最佳过程中，从事研发生产，才可能制造出优良的产品 。2. 产品品质好坏必是决定于生产过程中4MIE（人，机，料，法，环）尤其人的品质是决定产品品质的关键 。3. 品质异常处理：要以QC手法（层别法，查检表，管制图，散布图，鱼骨图，直方图 ， 柏拉图）依不良因素分析，但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行 ， 一般工厂不良因素主要是人为管理 ， 物料异常最多，而人为管理疏失往往是产品重工及客诉的最大要因 。4. 对策：以教育训练提升人的品质，并落实改善品质措施 。A：短期（立即执行）用QC手法对问题进行探讨，认真实施对策，依循PDCA（PLAN，DO，CHECK，ACTION）时时从不同角度考量如何改善 。B：中期（有效训练措施）实施班QCC活动（每周两小时）针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况（当然最起码报表必须是真实的）让作业员对品质管理提出看法与问题，使其有参与感 ， 进而加重其责任心，品管圈活动中可运用脑力激荡，QC手法，品质改善提案 ， QCC竟赛等各类管理训练措施 。C：长期（积极教育训练）1. 不定期或按计划全面实施职前，在职 ， 重点，机会品质教育 。2. 公司举办年度品管圈竟赛，品质征文 ， 征图，品质标语，并品质演讲等意识教育，用来凝聚形成公司全体品质意识 ， 从而提升全员无形中的品质观念 。3. 落实ISO9000之精神，教导全员ISO是平时的作业规范，而并非是应用一时审查稽核 ， ISO精神在公司内作横向及纵向全面展开，则公司全员皆为审查员 。二、生产管理管理是让过去的问题不再重演，想出办法并实行改善；是对将来的问题先作预测 。并作出对策方法 。万一发生了问题 ， 要想出如何在最短的时间内，正确并能把问题发生控制在最小范围内的方法，并立即实行 。生产管理重点是品质高 ， 成本低，交期快，即通常所说的Q C D (QUALITY COST DELIVERY DATE)无论是ISO精神 ， 还是PDCA或目标管理最重要的是决定好的事一定要遵守 。生产管理要对总体生产力进行管理，总体生产力=品质良率*生产效率*机台架动率*目标达标率*周转率 。如何提升总体生产力？1. 实施中，基层干部实务教育训练，主要内容工作教导 ， 工作方法，工作改善，工作安全四项基础训练，（巡线并立即指导改善是最常用一种方法）2. 探讨效率改善：A. 制程平衡B. 源头管理C. 突破制程瓶颈（针对制程中的瓶颈 ， 必须能回答以下问题：）a. 问题点：什幺是当前的瓶颈？b. 要因：应该要改变什幺事情？c. 目标：要改变成什幺样子？d. 方案：要如何改变？3. 机台架动率提升采用轮班制etc.4. 目标达标率的完成是通过节报（每二小时）对生产计划及时追踪，修正并实施追加等以达到目标三、成本（COST）控制成本是料，工，费三方面支出的总和 。如何控制成本？1. 材料方面A. 采购单价：要求厂商降价，寻找新厂商 。B. 技术改善：制程改善 ， 寻找替代新厂商 。C. 损耗管理：人为原因采用记缺点扣薪处分；制程采用要因矫正预防 。D. 呆料预防要求BOM表100%准确，设计变更依实物落实进行 。2. 直接人工A. 产量提升：追求生产绩效 。B. 人员调节：实施人力支持制度 。C. 技术品质：实施人员多能工训练，QCC改善活动 。3. 制造费用A. 用人费用：定员定额，加班要因改善对策 。B. 合理利用资源：考虑是否一条流水线人员可以增加（以减少多流水线本身固定耗电 ， 流水线磨损etc费用） 。C. 事务杂费：定额预算制度 。D. 能源费用：教导员工养成随手关水电的习惯 。结语：身为公司一名管理人员，要时时以公司经营绩效为已任，努力为公司创造利润，伴随公司成长而成长呵呵，公司的效益好了不会想到品质做的好，一旦有三长两短的事领导找的就是你品质 。晕 。。。。出力不讨好的活 。。。呵呵6，质量管理培训感想感想就是一定要理论结合实际，光有理论经验不足以证明你会管理，质量是一项非常复杂而繁琐的工作 。一定要在工作中实践 。这是iso9001：2000的标准 ， 自己学习吧1 范围1.1总则本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法规要求的产品；b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意 。注：本标准中，术语“产品”仅适用于预期提给顾客所要求的产品 。1.2应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织 。当本标准的任何要求因组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑进行删减 。除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准 。2引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文 。本标准出版时，所示版本均为有效 。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性 。gb/t19000-2000质量管理体系基础和术语（idt iso9000：2000）3术语和定义本标准采用gb/t19000 中的术语和定义 。本标准表述供应链所使用的以下术语经过了更改，以反映当前的使用情况：供方——→组织——→顾客本标准中的术语 “组织”用以取代gb/t19001-1994所使用的术语“供方”，术语“供方”用以取代术语“分承包方” 。本标准中出现的术语“产品”也可指“服务” 。4质量管理体系4.1 总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性 。组织应：a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中应用（见1.2）；b) 确定这些过程的顺序和相互作用；c) 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法；d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；e) 监视、测量和分析这些过程；f) 实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进 。组织应按本标准的要求管理这些过程 。针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程，组织应确保对其实施控制 。对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别 。注：上述质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程 。4.2 文件要求4.2.1 总则质量管理体系文件应包括：a) 形成文件的质量方针和质量目标；b) 质量手册；c) 本标准所要求的形成文件的程序；d) 组织为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件；e) 本标准所要求的记录（见4.2.4） 。注1：本标准出现“形成文件的程序”之处 ， 即要求建立该程序 ， 形成文件 ， 并加以实施和保持 。注2：不同组织的质量管理体系文件的多少详略程度取决于：a) 组织的规模和活动的类型；b) 过程及其相互作用的复杂程度；c) 人员的能力 。注3：文件可采用任何形式或类型的媒体 。4.2.2 质量手册组织应编制和保持质量手册，质量手册包括：a) 质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性（见1.2）；b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述 。4.2.3 文件控制质量管理体系所要求的文件应予以控制 。记录是一种特殊类型的文件，应依据条款4.2.4的要求进行控制 。应编制形成文件的程序，以规定以下方面所需的控制：a) 文件发布前得到批准，以确保文件是充分与适宜的；b) 必要时对文件进行评审，更新并再次批准；c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别；d) 确保在使用处可获得适用文件的有关版本；e) 确保文件保持清晰、易于识别；f) 确保外来文件得到识别，并控制其分发；g) 防止作废文件的非预期使用 ， 若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件进行适当的标识 。4.2.4 记录控制应建立并保持记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据 。记录应保持清晰、易于识别和检索 。应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制 。5管理职责5.1管理承诺最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：a) 向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性；b) 制定质量方针；c) 确保质量目标的制定；d) 进行管理评审；e) 确保资源的获得 。5.2以顾客为关注焦点最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足（见7.2.1和8.2.1） 。5.3质量方针最高管理者应确保质量方针：a) 与组织的宗旨相适应；b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；c) 提供制定和评审质量目标的框架；d) 在组织内得到沟通和理解；e) 在持续适宜性方面得到评审 。5.4策划5.4.1质量目标最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容（见7.1.a）〕 。质量目标应是可测量的 ， 并与质量方针保持一致 。5.4.2质量管理体系策划最高管理者应确保：a) 对质量管理体系进行策划，以满足质量目标以及4.1的要求 。b) 在对质量管理体系的变更进行策划和实施时 ， 保持质量管理体系的完整性 。5.5职责、权限与沟通5.5.1职责和权限最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通 。5.5.2管理者代表最高管理者应指定一名管理者，无论该成员在其他方面的职责如何，应具有以下方面的职责和权限：a) 确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；b) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；c) 确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识 。注：管理者代表的职责可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络 。5.5.3内部沟通最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通 。5.6管理评审5.6.1总则最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性 。评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标 。应保持管理评审的记录（见4.2.4） 。5.6.2评审输入管理评审的输入应包括以下方面的信息：a) 审核结果；b) 顾客反?。籧) 过程的业绩和产品的符合性；d) 预防和纠正措施的状况；e) 以往管理评审的跟踪措施；f) 可能影响质量管理体系的变更；g) 改进的建议 。5.6.3评审输出管理评审的输出应包括与以下方面有关的任何决定和措施：a) 质量管理体系及其过程有效性的改进；b) 与顾客要求有关的产品的改进；c) 资源需求 。6资源管理6.1资源提供组织应确定并提供以下方面所需的资源：a) 实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性；b) 通过满足顾客要求 ， 增强顾客满意 。6.2人力资源6.2.1总则基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的 。6.2.2能力、意识和培训组织应：a) 确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力；b) 提供培训或采取其他措施以满足这些需求；c) 评价所采取措施的有效性；d) 确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献；e) 保持教育、培训、技能和经验的适当记录（见4.2.4） 。6.3基础设施组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所需的基础设施 。适用时，基础设施包括：a) 建筑物、工作场所和相关的设施；b) 过程设备，包括硬件和软件；c) 支持性服务，如运输或通讯 。6.4工作环境组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境 。7产品实现7.1产品实现的策划组织应策划和开发产品实现所需的过程 。产品实现的策划应与质量管理体系其他过程的要求相一致（见4.1） 。在对产品实现进行策划时，组织应确定以下方面的适当内容：a) 产品的质量目标和要求；b) 针对产品确定过程、文件和资源的需求；c) 产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品接收准则；d) 为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录（见4.2.4） 。策划的输出形式应适合于组织的运作方式 。注1：对应用于特定产品、项目或合同的质量管理体系的过程（包括产品实现过程）和资源作出规定的文件可称之为质量计划 。注2：组织也可将7.3的要求应用于产品实现过程的开发 。7.2与顾客有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定组织应确定：a) 顾客规定的要求，包括对交付及交付后活动的要求；b) 顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求；c) 与产品有关的法律法规要求；d) 组织确定的任何附加要求 。7.2.2与产品有关的要求的评审组织应评审与产品有关的要求 。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：提交标书、接受合同或订单及接收合同或订单的更改），并应确保：a) 产品要求得到规定；b) 与以前表述不一致的合同或订单的要求已予解决；c) 组织有能力满足规定的要求 。评审的结果及评审所引起的措施的记录应予保持（见4.2.4） 。若顾客提供的要求没有形成文件，组织在接受顾客要求前应对顾客要求进行确认 。若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求 。注：在某些情况下，如：网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的 ， 而代之对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等进行评审 。7.2.3顾客沟通组织应对以下有关方面确定并实施与顾客沟通的有效安排：a) 产品信息；b) 问询、合同或订单的处理 ， 包括对其的修改；c) 顾客反?。?包括顾客抱怨 。7.3设计和开发7.3.1设计和开发策划组织应对产品的设计和开发进行策划和控制 。在进行设计和开发的策划时，组织应确定：a) 设计和开发阶段；b) 适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动；c) 设计和开发的职责和权限 。组织应对参与设计和开发的不同小组之间的接口进行管理，以确保有效的沟通，并明确职责分工 。随设计和开发的进展，在适当时，策划的输出应予更新 。7.3.2设计和开发输入应确定与产品要求有关的输入，并保持记录（见4.2.4） 。这些输入应包括：a) 功能和性能要求；b) 适用的法律、法规要求；c) 适用时，以前类似设计提供的信息；d) 设计和开发所必需的其他要求 。e) 应对这些输入进行评审，以确保输入是充分与适宜的 。要求应完整、清楚，并且不能自相矛盾 。7.3.3设计和开发输出设计和开发的输出应以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出，并应在放行前得到批准 。设计和开发输出应：a) 满足设计和开发输入的要求；b) 给出采购、生产和服务提供适当的信息；c) 包含或引用产品接收准则；d) 规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性 。7.3.4设计和开发评审在适宜的阶段 ， 应依据所策划的安排（见7.3.1）对设计和开发进行系统的评审 ， 以便：a) 评价设计和开发的结果满足要求的能力；b) 识别任何问题并提出必要的措施 。评审的参加者应包括与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表 。评审结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4） 。7.3.5设计和开发验证为确保设计和开发输出满足输入的要求，应依据所策划的安排（见7.3.1）对设计和开发进行验证 。验证结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4）7.3.6设计和开发确认为确保产品能够满足规定的使用要求或已知预期用途的要求，应依据所策划的安排（见7.3.1）对设计和开发进行确认 。只要可行 ， 确认应在产品交付或实施之前完成 。确认结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4） 。7.3.7设计和开发更改的控制应识别设计和开发的更改，并保持记录 。在适当时，应对设计和开发的更改进行评审、验证和确认，并在实施前得到批准 。设计和开发更改的评审应包括评价更改对产品组成部分和已交付产品的影响 。更改评审结果及任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4） 。7.4采购7.4.1采购过程组织应确保采购的产品符合规定的采购要求 。对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响 。组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方 。应制定选择、评价和重新评价的准则 。评价结果及评价所引起的任何必要措施的记录应予保持（见4.2.4） 。7.4.2采购信息采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括：a) 产品、程序、过程和设备的批准要求；b) 人员资格的要求；c) 质量管理体系的要求 。在与供方沟通前，组织应确保所规定的采购要求是充分与适宜的 。7.4.3采购产品的验证组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求 。组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定 。7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供 。适用时 ， 受控条件应包括：a) 获得表述产品特性的信息；b) 必要时，获得作业指导书；c) 使用适宜的设备；d) 获得和使用监视和测量装置；e) 实施监视和测量；f) 放行、交付和交付后活动的实施 。7.5.2生产和服务提供过程的确认当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，组织应对任何这样的过程实施确认 。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程 。确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力 。组织应对这些过程作出的安排，适用时包括：a) 为过程的评审和批准所规定的准则；b) 设备的认可和人员资格的鉴定；c) 使用特定的方法和程序；d) 记录的要求（见4.2.4）e) 再确认 。7.5.3标识和可追溯性适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品 。组织应针对监视和测量要求识别产品的状态 。在有可追溯性要求的场合 ， 组织应控制并记录产品的唯一性标识（见4.2.4） 。注：在某些行业，技术状态管理是保持标识和可追溯性的一种方法 。7.5.4顾客财产组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产 。组织应识别、验证、保护和维护供其使用或构成产品一部分的顾客财产 。若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时 ， 应报告顾客，并保持记录（见4.2.4） 。注：顾客财产可包括知识产权 。7.5.5产品防护在内部处理和交付到预定的地点期间 ， 组织应针对产品的符合性提供防护 ， 这种防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护 。防护也应适用于产品的组成部分 。7.6监视和测量装置的控制组织应确定需实施的监视和测量以及所需的监视和测量装置 ， 为产品符合确定的要求（见7.2.1）提供证据 。组织应建立过程，以确保监视和测量活动可行并以与监视和测量要求相一致的方式实施 。为确保结果有效，必要时，测量设备应：a) 对照能溯源到国际或国家标准的测量标准 ， 按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定 。当不存在上述标准时，应记录校准或检定的依据；b) 进行调整或必要时再调整；c) 得到识别，以确定其校准状态；d) 防止可能使测量结果失效的调整；e) 在搬运、维护和贮存期间防止损坏或失效；f) 此外，当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录 。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施 。校准和验证结果的记录应予保持（见4.2.4） 。当计算机软件用于规定要求的监视和测量时，应确认其满足预期用途的能力 。确认应在初次使用前进行 ， 必要时再确认 。注：作为指南 ， 参见gb/t19022.1和gb/t19022.2 。8测量、分析和改进8.1总则组织应策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程：a) 证实产品的符合性；b) 确保质量管理体系的符合性；c) 持续改进质量管理体系的有效性 。这应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定 。8.2监视和测量8.2.1顾客满意作为对质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法 。8.2.2内部审核组织应按策划的时间间隔进行内部审核，以确定质量管理体系是否：a) 符合策划的安排（见7.1）、本标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求；b) 得到有效实施与保持 。考虑拟审核的过程和区域的状况和重要性以及以往审核的结果，应对审核方案进行策划 。应规定审核的准则、范围、频次和方法 。审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性 。审核员不应审核自己的工作 。策划和实施审核以及报告结果和保持记录（见4.2.4）的职责和要求应在形成文件的程序中作出规定 。负责受审区域的管理者应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及其原因 。跟踪活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告（见8.5.2） 。注：作为指南，参见gb/t19021.1、gb/t19021.2及 gb/t19021.3 。8.2.3过程的监视和测量组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量 。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力 。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性 。8.2.4产品的监视和测量组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求得到满足 。这种监视和测量应依据策划的安排（见7.1） ， 在产品实现过程的适当阶段进行 。应保持符合接收准则的证据 。记录应指明有权放行产品的人员（见4.2.4） 。除非得到有关授权人员的批准 ， 适用时得到顾客的批准，否则在策划的安排（见7.1）已圆满完成之前，不应放行产品和交付服务 。8.3不合格品控制组织应确保不符合产品要求的产品得到识别和控制，以防止其非预期的使用或交付 。不合格品控制以及不合格品处置的有关职责和权限应在形成文件的程序中作出规定 。组织应通过下列一种或几种途径，处置不合格品：a) 采取措施，消除已发现的不合格；b) 经有关授权人员批准，适用时经顾客批准，让步使用、放行或接收不合格品；c) 采取措施，防止其原预期的使用或应用 。应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录（见4.2.4） 。在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求 。当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施 。8.4数据分析组织应确定、收集和分析适当的数据 ， 以证实质量管理体系的适宜性和有效性 ， 并评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性 。这应包括来自监视和测量的结果以及其他有关来源的数据 。数据分析应提供以下有关方面的信息：a) 顾客满意（见8.2.1）；b) 与产品要求的符合性（见7.2.1）；c) 过程和产品的特性及其趋势，包括采取预防措施的机会；d) 供方 。8.5改进8.5.1持续改进组织应利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审，持续改进质量管理体系的有效性 。8.5.2纠正措施组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生 。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应 。应编制形成文件的程序 ， 以规定以下方面的要求：a) 评审不合格（包括顾客抱怨）；b) 确定不合格的原因；c) 评价确保不合格不再发生的措施的需求；d) 确定和实施所需的措施；e) 记录所采取措施的结果（见4.2.4）；f) 评审所采取的纠正措施 。8.5.3预防措施组织应确定措施 ， 以消除潜在不合格的原因，防止不合格发生 。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应 。应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求：a) 确定潜在不合格及其原因；b) 评价防止不合格发生的措施的需求；c) 确定和实施所需的措施；d) 记录所采取措施的结果（见4.2.4）；e) 评审所采取的预防措施 。你要针对主要培训内容来写?。? ， 没有固定模式的， ， 

    推荐阅读


    上一篇：苹果官网教育认证学校名，苹果中文官网

    下一篇：微信旧版本8023下载，微信旧版本