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ISO体系培训试卷，质量管理体系ISO 90012015内审员培训考试卷求答案

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1，质量管理体系ISO 90012015内审员培训考试卷求答案1. 有不符合，不符合9.1.2组织应监视顾客对其需求和期望已得到满足的程度的感受 。组织应确定获取、监视和评审该信息的方法 。2. 8.6主要是产品的监视和测量方面，这个根据控制计划和检验指导书之类的文件，审核其是否按照文件执行；另外如果有不符合，需要让步放行，必须有相关授权人员的签字，如果客户的相关协议提出，让步放行需要得到客户的许可，那放行单据上海需要有客户的签字 。√×√×××√×√×bdbdaabcabcdabcdabcd abdabcdabcdabdabcabcd8.2.28.68.7【ISO体系培训试卷，质量管理体系ISO 90012015内审员培训考试卷求答案】
2，一些ISO9001质量管理试题急求答案满意加高分答案供参考！1.在ISO9001：2000质量体系标准要求中 ， BA．应对所有员工进行培训；B．应对与质量有关的所有员工进行培训；C． 不需对管理层进行培训；D． 不需对最高管理层培训；2、下面关于对不合格处置描述正确的是：AA．返工可以使不合格品成为合格品；B．返修可以使不合格品成为合格品；C． 成品的让步接收可由总经理批准；D． 成品的降级处理只能经顾客同意；3、让步接收是:BA．对产品放行的认可;B．对采用不合格品的书面认可;C．对顾客提供产品的认可;D．由组织决定的.4、下列不属于供方评价的主要内容的是:AA．环境是否良好;B．交货是否及时;C．服务是否周到;D．产品质量是否合格.5、顾客财产指:CA．顾客介绍或推荐采购的产品;B．由顾客代替组织采购的产品,其货款在交付成品时扣除;C．由顾客提供的,用于或安装于为顾客生产的产品上原材料,元器件和部件等;D．由顾客提供给组织使用的的保卫人员.6、下面对纠正和纠正措施描述错误的是:DA．纠正是一种活动.B．纠正措施是一举一反三的过程;C．纠正是对不合格品采取的措施;D．纠正措施是针对未出现的不合格品.7、在包含程序和作业指导书的质量体系中 ， 被称为二级文件的是：BA.手册B.程序C.作业指导书D.表单8、ISO 9000系列标准是由若干个标准组成的 。这套标准是由谁制定的：AA.国际标准化组织B.加拿大标准协会；C.英国标准协会；D. 美国机械工程师协会 。、9、以下不是ISO 9000系列标准中的核心标准是：CA.ISO 9000表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语；B.ISO 9001规定质量管理体系要求；C.ISO 9002规定质量保证体系要求；D.ISO 9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南；E.ISO 19011提供审核质量和环境体系指南 。10、()定义了在ISO 9000系列标准中使用的质量术语和概念 。BA.ISO 8402B.ISO 9000C.BS5750part1.2and3D.CSAZ299E.ASME Boiler And Pressure Vessel Code1.以下文件中需要受控的是：DA.质量手册；B.质量保证程序；C.检验说明；D.以上都是；2.以下哪些是质量体系建立和实施所用的主要文件：DA.质量手册；B.产品实现策划书；C.质量记录；D.以上都是；3、ISO 9001系列标准对文件化的最低要求按文件级别高至低排列顺序为：BA 程序文件，质量手册,作业指导书，表格记录B 质量手册，程序文件，作业指导书，表格记录C 质量手册，程序文件，表格记录，作业指导书D 质量手册，作业指导书 ， 程序文件，表格记录4、设计确认要解决的主要问题是:AA．产品能满足顾客使用的需求;B．产品质量符合技术标准;C．质量体系符合ISO9001标准;D．设计输出符合设计输入.5、GB/T19001：2000标准中的7.6所指的测量及监视设备不包括:DA.生产工人使用的量具;B.检验人员使用的仪表及量具;C.维修,服务人员使用的仪表及量具;D.机械厂变电所使用的电度表.
3，ISO 9000 内审员考试题 急帮忙1、第一个问题，应有预防措施单 ， 因为最近连续5天的废品率为0.47%、0.48%、0.48%、0.49%、0.49% 。有向目标0.5%靠近的趋势，所以要采取预防措施（潜在） 。2、抽样应采取GB2828或MIL-STD-105E抽样标准进行抽?。?一般采取一般检验水准二级水准 。。3、如不能检验则要试用，查看试用状况，，不能不检就用，，不符合规定，，这些题目教材中均有 。第四：内审员考试每个月一次，全国各地授权点自行组织 ， 证书上网查询，全国通用 。每月10号截止报考 ， 有专业的培训教材，每个体系一本 。第五：内审员分类有：iso9001质量管理体系 ， is014001国际环境管理体系，ohsms18000职业健康安全管理体系haccp食品安全，ts16949管理体系等 。详细资料可至 http://www.0791edu.com/jy/about2.asp?id=22，或者向我们求助 。
4 ， 求ISO90012008版内审员培训试卷答案选择题判断就不给你解答了多看看http://baike.baidu.com/view/23570.htm什么都有了，自己看看吧简答题答案是1.国际标准化组织（ISO）于2008年11月15日正式颁布了ISO9001：2008《质量管理体系要求》国际标准，ISO和国际认可论坛（IAF）发布了联合公报明确实施认可的ISO9001：2008标准认证进度表 。按照IAF和ISO联合公报的要求，在ISO9001：2008标准发布1年后，即自2009年11月15日起，质量管理体系认证将依据ISO9001：2008标准实施，不再颁发依据ISO9001:2000标准的认证证书 。为此，对质量管理体系内审员的培训也将依据ISO9001：2008标准进行 ， 并颁发资格证书，ISO9001：2000标准的内审员资格证书将于2009年11月15日后不再被认可2.ISO9001:2008的新标准将于2008年10月31目正式发放,标准同ISO9001:2000相比修改的较少,对于大多数组织,通过正常的监督审核过渡即可,不需额外的时间.审核员只需培训更改处即可.但同ISO9001:2000不同的是条款变更比较多,如下:(供你参考)3.0 术语和定义，取消了供应链 。（供方-组织-顾客）4.1增加了外包过程的控制，借助7.4.1的方法对外包方法进行管控 。外包并不能减少组织需承担的责任 。4.2.1变更了，一个单一的档可以包括一个或多个程序的要求，一个文件化程序的要求也可以在多个档中体现 。（如纠正预防作业程序）4.2.3：增加了4.2.3f确保对质量体系策划和运行所必要的外来档得到识别 ， 并控制其分发 。5.5.2管理者代表：即新标准要求管理者代表应是组织内的正式员工或合同制的全日制员工 。（不可兼职）6.2.1基于教育、培训、技能和经验，从事影响产品要求的符合性产品质量的工作人员应是能够胜任的（范围变大）6.2.2能力、意识和培训：评价培训所要取的有效性;确保达到必要的能力（指实作方面的能力加严）6.3 增加了6.3b:增加了支持性服务（如运输 或通讯或信息系统/ERP系统 。策划、提供、维护全方面评价 。7.2.1与产品有关的要求的确定：增加了交付后的活动包括保修条款及履行合同的责任，如维修服务和辅助服务台（如回收或产品的最终处置）7.3.3设计开发的输出增加了注解：生产和服务包括产品的防护（包装-仓储-搬运-回收手册）7.5.2生产和服务提供过程的确认：阐明确认特殊过程的重要性，特殊过程（如焊接、培训、热处理等）还有特殊工程的识别 。（如：服务、焊工、司机、仪校工程师、内审员等资格的确认）7.5.4顾客财产：增加了批注-阐明知识产权和私人信息为顾客产财 。（如保险公司，银行等）7.6监视和测量装置的控制：增加了测量用计算器软件使用的要求（如公司的软件测试站使用的软件适宜性的验证及配置的管理）8.2.1：鉴控顾客的感受可能包括从如下的来源输入 ， 如顾客满意度调查.已交件产品质量信息、用户意见调查，丢失业务的分析、表扬、保证声明、销售报告等 。8.2.2内部审核：增加了审核记录的保存范围（如内审计划、签到表、内审报告、查检表、不符合报告等记录）8.2.3过程的监视和测量：1.删掉了最后一句话 ， 即，“以确保产品的符合性”2.注解中增加了采用过程控制方法时就考虑的要点，此批注希望组织确定过程监视测量方法时就考虑到应用的价值 。（即范围加大包括：质量体系所有过程 。）8.3 不合格品的控制：未满足顾客要求之不合格品，只有得到客户同意放行的条件才能放行，组织内部不能在未得到客户同意不能放行，如放行是不符合标准要求的要开立major项的3.4.向客户邮寄调查表：附上表格供参考http://iask.games.sina.com.cn/b/15116855.html5.http://blog.sina.com.cn/s/blog_5ccde5fe0100b6aw.html6.ISO9001-2000 标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增进顾客满意 。为使组织有效运作 ， 必须识别和管理众多相互关联的活动 。通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动 ， 可以视为一个过程 。通常，一个过程的输出可直接形成下一过程的输入 。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法” 。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制 。在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性：a) 理解和满足要求；b) 需要从增值的角度考虑过程；c) 获得过程业绩和有效性的结果；d） 基于客观的测量 ， 持续改进过程 。此外，称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程 。PDCA模式可简述如下：P－策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；D－实施：实施过程；C－检查：根据方针、目标和产品要求 ， 对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；A－处置：采取措施 ， 以持续改进过程业绩 。5 ， 以下的问题是ISO90012000内审员培训试题中的情景题按照iso9001质量管理体系标准7.2条款，审核员请求办公室主任出示 （与顾客有关的过程控制程序）看其规定是否符合标准要求，并根据标准当中的要求对顾客投诉和调查报告进行抽检 ， 查看顾客对公司及其产品的满意度反馈情况，从当中了解顾客的满意度 。审核条款8.2.1时，要求主管出示相关证据 。反馈信息 。顾客反馈信息一般为：电话回访 ， 现场寻访 ， 问卷回馈等形式 。审核员对其要进行详细的抽检记录 。并对其作出合理的评价 。为获得审核证据并对其进行客观的评价：顾客对其要求已被满足程度的感受5、1、服务二一. abcdef 3，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、 审核、 顾客满意、 ╳ √ ╳ ╳ √ ╳ √ ╳ ╳ ╳三. abcd四、国际标准化组织2、1、独立的并形成文件的过程4：一组固有特性满足要求的程度2、质量管理体系要求3、 质量. abcd 5. abdef 2：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动3、 质量管理、增进顾客满意 保证产品质量 降低成本5、1. abcdefg 4、体系认证 产品认证4、 预防措施6，ISO90012008质量管理体系内部审核员培训试题大家帮忙解答下1.不满足ISO9001：2008标准各项条款及相关体系文件规定要求的为一般不合格项；严重不符合项要满足如下条件：A企业发生严重的质量事故或可造成严重后果的不格合 。B企业内发生系统性和区域性质量管理失控 。C违反法律、法规的不合格项 。2.A跟踪审核要将规定跟踪时间、范围事先与受审核方约定 。实施跟踪审核可由原审核组中的成员进行 。B对纯属文件性的不合格，只需通过文件传递方式便可验证，对现场工作的纠正验证应进行现场复查验证 。跟踪报告形成书面报告并进行统计分析，每个不合格纠正情况可作为报告的附件报管理者代表批准 。3.审核的方法有第一方审核---纠正改进；第二方审核---评定批准；第三方审核---认证/注册 。审核是验证质量活动和有关结果的符合性，确定质体系的有效性，过程的可靠性和产品的适用性 。通过看、查、问、听等方式找出问题并判断其不符合依据 。4.A会议开始，与会人员签到，审核组长宣布开始B 人员介绍，审核组长及成员分工 ， 受审核部门介绍参加陪同的工作人员 。C 明确审核目的和范围 ， 及审核涉的部门、班组、岗位 。D 宣布内审计工并强调审核原则，强调公正、公平、客观的立场 。说明是一个抽样过程有一定的局限性 。E 受核方申明有关问题 ， 对有疑问的问题进行澄清 。确认好未次会议的时间，会议结束1、建立质量目标，并确保识别和策划实施质量目标所需的资源，应是（c、最高管理者的职责）2、合同评审应在（ c、投标或接受合同及订单以前进行）3、内部质量管理体系审核的目的是（ a、评审质量管理体系的符合性和有效性）4、对供方及采购的产品控制的类型和程度应取决于（c、采购的产品对随后产品的实现或最终产品的影响 ）5、当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，组织应对任何这样的过程（c、实施评审和确认 ）6、在可追溯性要求的场合，组织应控制并记录（a、产品的唯一性标识 ）7、审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的（c、客观性和公正性 ）8、以下那类文件不属于质量管理体系受控范围的文件（ c、财务报表 ）9、内部质量体系审核的结果应作为（ b、管理评审的输入内容之一）10、质量管理体系文件（ c、可采用任何形式或类型的媒介）11、以下哪个标准属于iso9000系列的核心标准（ e、a+b+c+d）12、由认证机构对组织进行的审核是（a、第三方审核 ）13、将输入转化为输出的相互关联和相互作用的一组活动是（ b、过程 ）14、资源可包括（ d、a+b+c）15、产品类别有（ d、以上均是）16、以下属于iso9000系列标准中八项质量管理原则的内容是（b、过程方法、持续改进、全员参与 ）17、设计和开发确认的目的是（ b、确保输出满足输入的要求）18、iso9001:2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（ c、过程 ）方法19、内部审核应审核那些部门（ d、a+b+c）20、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（b、质量计划 ）1. 举例说明严重不合格、一般不合格的区别 。答：严重不合格：1质量体系与约定的质量体系标准或指定的要求不符；2造成系统性或区域性严重失效的不合格；3可造成严重后果的；一般不合格：1孤立时人为错误；2文件偶尔未被遵守，造成的后果不严重；3对系统不会产生重要影响； 2. 如何进行纠正措施的跟踪验证？答：1计划是否按规定日期完成；2计划中的各项措施是否都已完成；3完成后的效果如何？最直观的效果检查方法，就是看自采取纠正措施以来，是否还有类似不合格项发生 。3. 审核的检查方法有哪些？答：1询问主要负责人；2合理抽样；3适时记录；4. 简述首次会议的内容.答:1与会者签到；2介绍审核组成员；3确认审核目的；4确认审核准则；5确认审核安排；6介绍审核过程的主要方法和程序；7确认未次会议时间、地点；8征求受审核方意见；9请受审方最高管理者讲话 。

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