近日，京东的服务器出现了故障，给用户的线上购物带来不便 。那么，当京东服务器坏了怎么办呢？下面就为大家详细介绍 。
1.确认故障症状
当发现无法访问京东网站或APP时，需要先确认是不是服务器故障导致的 。可以通过其他网站进行测试，如果其他网站可以正常访问，则说明是京东服务器故障 。
2.联系京东客服
在确认是服务器故障之后，第一时间需要联系京东客服进行咨询 。可以通过拨打客服热线、发送邮件等多种方式与客服联系 。客服会第一时间将情况反馈给相关技术人员，并尽快解决问题 。
3.尝试使用其他平台
如果希望立即购买商品，可以尝试使用其他平台进行购物 。例如淘宝、天猫等 。不过需要注意，其他平台的价格和商品种类可能与京东有所不同 。
【京东服务器故障应该怎么处理？ 京东服务器坏了怎么办】4.耐心等待修复
一旦确认是服务器故障 ， 并联系了客服，就需要耐心等待服务器修复 。通常情况下，京东会尽快调度技术人员处理故障 。在等待的过程中 ， 可以考虑到线下实体店购物或者进行其他娱乐活动 。
当京东服务器坏了时，尽快确认故障原因并联系客服进行咨询，可以尝试使用其他平台购物，最后需要耐心等待服务器修复 。
