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有什么优缺点？比如你用word或者ex，也可以记录数据，但是你能从成千上万的数据中快速调出对应的数据吗？以RUSHCRM为例，它有一个搜索引擎，可以快速调出相应的数据，也可以整理出相应的数据 ， 呈现在各种统计图中 。

1、CRM能解决什么问题?CRM能解决什么问题？CRM主要解决以下问题:1 。市场活动:利用CRM中的客户数据 ， 根据每个客户对活动的不同偏好程度和参与程度，在不同的活动上邀请相应的客户，推高活动的ROI，提高单个客户的销量或客户忠诚度；2.客服:通过电话/邮件/微博/微信等方式与客户互动 。，并通过统一的客户数据库主动全面了解所有渠道的客户动向 。

比如你用word或者ex，也可以记录数据 ， 但是你能从成千上万的数据中快速调出对应的数据吗？以RUSHCRM为例，它有一个搜索引擎 ， 可以快速调出相应的数据，也可以整理出相应的数据 ， 呈现在各种统计图中 。当然，CRM可以处理的不止这些 。楼主可以尝试体验一下，效果会比提问好 ， 现在可以免费体验 。
2、知名的CRM系统有哪些,分别有什么优缺点,可以简单介绍一下吗?最好能有...【acrm 分析】CRM，原意是客户关系管理 。但是请不要这样想，不要以为CRM就是管理客户 。这只是一种手段 ， CRM旨在通过以客户为中心的管理模式为企业赚钱 。CRM贯穿于客户管理的始终，通过以客户为中心，实现内部管理的优化与变革，外部市场的快速反应与决策，并落实到团队、客户、销售、市场、流程五个重要管理方面 。

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