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携程业务分析,携程客户关系管理分析

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携程 Main 业务都是B2C 。2、携程描述:携程是一家在线票务服务公司、携程网络主营业务业务是什么？携程网络主营业务业务是什么携程网络主营业务业务:酒店预订、机票预订、度假预订、机票预订、旅行管理携程网络，5.线路预订的代理费，携程通过和其他旅行社的合作，我们也办一些团体游 ， 业务，但这不是携程的主营业务 。

1、 携程属于B2B,还是B2C?怎么判断?携程Main业务都是B2C 。B2B也有，但不是主要的业务 。判断主要依据他的日常业务模式 。携程基本上有和商家的合作 ， 线上预约服务，线下消费，但目标人群基本都是个人消费者 。所谓B2C就是BusinesstoCustomer的缩写，意思是企业对个人，携程现在基本上做的都是个人业务更多 。所谓B2B ， 是BusinesstoBusiness、business to business或business to business的缩写 。

它拥有庞大的购物群体，稳定的网站平台 ， 完善的支付体系和信用保障体系(虽然还有很多不足) ， 方便卖家进去卖东西，买家进去买东西 。网上商城 ， 足够的人气 ， 丰富的产品 ， 便捷的物流，有成本，24小时不夜城，无地域限制，产品更丰富等优势，体现了网上综合商城即将在交易市场获得一席之地 。这种商场线下分区域，每个大城市总有三五个大商场 。

2、 携程旅游网的核心竞争力主要体现在哪些方面网络覆盖比较广，具有查询国内几乎所有航空公司航线的功能(春秋季除外)；还有高铁线路；在国内很多城市也能找到各种档次的酒店 ， 酒店介绍也比较详细，适合短期出差或者个人旅游 。24小时热线 。这是我认为最重要的一点 。预订的酒店一旦客满，就不可能入?。换蛘吖郝虻幕毙枰那┗蛲似笔?nbsp;， 可以随时拨打这个热线 。
【携程业务分析,携程客户关系管理分析】
付款方式多样，提供正规发票 。在网上，你可以看到其他成员对酒店的评论 。个人觉得这种评价总体来说还是比较客观的 。这对我的预订有帮助 。同时提供酒店位置的电子地图、房间照片等重要信息 。[摘要] 携程旅行和传统旅行的核心竞争力是什么【问题】1 。网络覆盖范围广，具有查询国内几乎所有航空公司航线的功能(春秋除外)；还有高铁线路；在国内很多城市也能找到各种档次的酒店，酒店介绍也比较详细，适合短期出差或者个人旅游 。

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