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海尔客户关系管理分析,海尔的客户关系管理PPT

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首先我们来看看什么是客户Relationship 管理，Relationship管理是一种以客户为核心的新型营销方式 。银行是资金密集型和客户，现代物流企业客户关系型管理现代物流企业客户关系型管理物流企业是典型的客户关系维护型企业 。
1、 海尔如何结合自身特点和行业状况,制定了什么样的战略如何提升品牌的核心竞争力美国经济的衰退和全球高科技市场增长的低迷给寻求跨区域发展的企业蒙上了沉重的阴影 ， 以往的成功经验也不足以借鉴 。目前我国企业的竞争力只能维持3-5年 。加入WTO后，中国企业品牌的生命周期将大大缩短 。面对国际国内环境的巨大变化，企业品牌的核心竞争力必须重新评估和创造 。受EnterpriseIG公司邀请，
2、 海尔是如何组织生产并开展服务的?通过学习消化，海尔突破内部技术瓶颈，进行模仿创新，推出亚洲第一台四星冰箱 。此后 ， 海尔在进入其他家电领域时也采用了同样的做法，如1993年与意大利meloni公司合资生产滚筒式自动洗衣机 。中期以来的合作创新和自主创新 。在实现了产品的多样化后，海尔走上了合作创新和自主创新的道路 。海尔集团与美国、日本、德国等国家和地区拥有一流技术的28家公司合作成立了海尔中研院，拥有10个世界一流的先进技术实验室和11个先进技术研究院海尔集团内部推行VMI模式 。
3、 海尔物流和沃尔玛物流对你有何启示?为什么 海尔由原来的物流外包改为物流...【海尔客户关系管理分析,海尔的客户关系管理PPT】我只想说这个，生产型企业和销售型企业是不一样的 。主要是海尔比较大 ， 有自己的运输队伍 ， 自己的仓库 。其实目前海尔还是有很大一部分业务是给第三方物流公司的 。根据我所学的物流基础后面的问题，我来回答一下企业物流外包的利与弊 。缺点是降低物流控制能力的风险客户relationship管理，泄露企业战略机密的风险 。似乎存在联合操作风险 。以上四点看起来像是一个应该涉及到仓储的讨论问题 。那就回答一下仓储知识点还涉及什么就行了 。
4、 海尔是如何运用4ps的?从产品方面来 分析 。4PS是英文单词product、price、place和promotion的首字母组合 。因为是复数，所以加了S，具体指产品、价格、渠道、促销 。这是产品企业可以控制的四个方面 。通过良好的组合，他们可以取得良好的销售业绩 。海尔在市场信息收集和市场定位方面 。先根据市场调研确定产品，再根据场所的不同市场需求确定价格 ， 然后通过推广(超市、加盟商、加盟店、广告)进行销售，再根据销售情况适当调整价格海尔在市场信息收集和市场定位上非常有优势 。先根据市场调研确定产品，再根据place的不同市场需求确定价格，然后通过推广(超市、加盟商、加盟店、广告)进行销售 ， 再根据销售情况适当调整价格作为中国家电企业的一面旗帜 。海尔在网络营销方面也领先于很多企业 。

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