如何习惯被拒绝 _睿知

如何习惯拒绝？
如果客户被拒一次，10个直销员中有5个即日起停止；第二次被拒，五个人中有两个输了双打；如果第三次被拒绝，只有一个人会做第四次努力。此时，他已经没有竞争对手了。一家保险公司的总经理用“50-15-1”原则来鼓励推销者的坚持努力。所谓“50-15-1”，就是每50个业务电话中，只有15方有兴趣跟你谈，而这15人中只有一方会向你买保单。没有坚持不懈的精神，就没有好的表现。从拒绝促销开始，销售人员要清楚的知道，在做促销的时候，拒绝就像空气阻力一样普遍。就像我们生活中每天正常刷牙洗脸一样。顾客拒绝的原因多种多样。理性拒绝，如对产品不熟悉，对业务员不信任等。情绪拒绝，客户因为各种原因无心谈判，从而拒绝。纯粹是借口拒绝，无心要货，找各种理由搪塞或者故意制造困难刁难业务员，以达到拒绝的目的；有充分理由的拒绝。对于这类客户，认可，给对方一种优越感。顾客是上帝的原则。多以表扬说话，避免对抗，用力推。通过理性的解释，让顾客对商品和你的作品有更多的了解，从而达到信任，相互沟通，达到促销的目的。在正确判断客户是否拒绝之前，业务员要猜测客户的真实内涵。在推销的过程中，你要制定自己的演讲技巧，为不同的客户演示你的产品。下面两个小故事和推销有一定的启示。一位年轻的牧师被派去乡村教堂布道。在第一次会议之前，年轻的牧师准备了一个小时的布道。令牧师惊讶的是，只有一个老农民来参加聚会。于是，年轻的牧师对老农夫说：“我真的不知道该怎么办。我为这次聚会准备了一篇长篇大论，但你是唯一一个来的人。我应该告诉你吗？”作为一个老乡绅和哲学家，农民恭敬地回答说：“父亲！要知道，我只是个粗人农民，却一点都不懂和别人说话。而牛草料是我唯一擅长的；如果我有一车饲料来喂牛，不管有一百头牛还是只有一头，我都会喂的。”农民的意思是，听起来他们想听说教。因此，这位年轻的牧师做了一个长达一小时的精彩演讲。说完，牧师骄傲地问老农：“你觉得我说的话怎么样？”农夫平静地回答：“爸爸！要知道，我只是个种田的小丑，却一点都不懂和别人说话。牛和草料是我唯一的技能。如果我有一车饲料喂牛，只有一头牛来吃，我不会把这一车的饲料都倒给这头畜生” 。第一个故事讲了，第二个故事演示了。文革时，一个小提琴手下乡演出。演出前，有很多人在看热闹，准备听小提琴手演奏。小提琴手开始演奏世界著名的歌曲，演奏它们。小提琴手发现围观的人群渐渐一个个离开，最后只剩下一个老太太。小提琴手有点感动，演奏得更加起劲认真。之后，小提琴手问老太太：“奶奶，听了这么久，感觉好吗？”老太太回答：“嗯？我不知道，但我在等你把我的凳子拉回来。”小提琴手吓了一跳。如果营销成功，了解顾客是非常重要的。对于懂业务的，多讲一些专业术语，以示对产品的了解。对于不是专家的人，用一些通俗的解释，多了解一下他们关心的价格和服务。顾客知道的越多，拒绝的机会就越少。2.如何避免拒绝销售，不要说任何暗示性、诱惑性的话来拒绝，比如“你觉得怎么样？”“这个产品不错，考虑再回复”等。并迅速找出客户拒绝的真正原因，诱导客户从“不需要”到“买不起” 。
广州某品牌蒸馏水在东莞有卖，业务员去小店跟个体店主推销。“老板，这蒸馏水要不要？”售货员把蒸馏水样品递给了店主。“不要。”老板说，不要拿蒸馏水。”你看，水很清澈，没有杂质.”售货员依次向老板展示了蒸馏水瓶子。“才9块钱一盒，一瓶才6毛。很经济。”“我这里还有货，没钱买。”.业务员成功迈出了从“不要”到“没钱买”的第一步。在推销过程中，推销员必须不断做出决定。用一个果断的提议来攻击。顾客绝对想买的东西，他们必须买，而且必须马上买。我对自己有坚持不懈的要求，向客户宣传和销售。当然，推销中要注意形式和方法，不要让人觉得反感。作为销售人员，我们要时刻发现客户隐藏的需求和购买动机。虽然顾客会因为别人的影响而购买，但很难保证是否会重复购买。所以，激发真实的购买欲望非常重要。只有让客户真正感受到受益，比如质优价廉、交货及时、服务态度好、员工诚实等。客户能不能支持这个产品。“老板，你太会开玩笑了。”售货员微笑着对老板说。“十盒的货款只要九十美元。现在生意难做，谁也不想存太多库存。你的店铺也处于非常繁荣的位置。这种蒸馏水的价格和其他品牌相比很有竞争力，你可以十盒八盒卖，利润会更多。”推销过程不能总是和客户“利益同步”，而是要努力为他们下定决心。假设客户的订单数量和销量，要支付的货款和估计客户的承受能力，客户就会接受你的条件，开始订货。老板开始考虑了。“一盒多少？”“一盒十五块，每块六毛钱，正好九块。”“能便宜点吗？”店主颇感兴趣地买下了它。“这是出厂价，已经是最低了。现在行情没那么好，谁敢乱要？”售货员看起来很真诚，准备填写订单。“你现在想要多少盒？十盒就够了。”“没有那么多。很少有人喝新品牌。先试两三箱，这样可以卖出去多拿。”“嗯，就五箱。反正也不算太多钱。现在火了，应该会卖得很好。”“那就五箱。”终于点了。“谢谢你，老板。”业务员让老板在订单上签字后，“蒸馏水过两天就给你送过去。生意兴隆！”…防止客户在促销活动结束后取消订单。你要尽快离开，并提示马上到货，质量不会有问题，谢谢。俗话说，难怪很多人都懂礼貌。在多次遭到客户拒绝后，在估算了销量和价值后，如果觉得没必要再纠结了，那就作罢，寻找新的客户。美国父亲大卫从小培养孩子杰克的生存能力，利用假期。
期让孩子推销产品。刚刚开始的时候，杰克半天拜访了社区的20位住户，有17个住户拒绝了他。这让杰克很沮丧，不愿继续推销。戴维于是用手指在杰克胸前画了一颗星星，然后告诉他，有他这颗星星，每20户家庭中，就一定有三个人会购买他的产品。这颗星星让杰克在推销的时候有了新的观念。如果有人拒绝了他，他会很高兴，因为说明又有一个不准备接受他的人被淘汰掉了，他剩下的工作就减少了一些，他只需要在余下的住户中寻找发球他的三个人。这个方法让杰克信心大增。无论多么成功的直销员也都是屡败屡战的。只不过，他们的心里都有这样一颗星星，让他们始终坚信，在失败了99次以后一定会有一个成功。他们的任务只是尽快地完成这99次失败。在拒绝中，他们学会了更改的方法，促成自己进步。不断的进步，不断的改善，一次又一次的再从头开始，便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好：“一分心血一分财，心血不到财不来” 。推销不同的产品，推销形式也有很大区别，一般消费品，日用品类推销时，可能用技巧甚至连名片、宣传图片、报价单都没给客户就已经成交了。而工业用品相对就难度高些，拒绝与反拒绝的过程中，除了简单的价格、产品质量，还有相应的技术咨询等售后服务延续着销售产品。因此，推销人员营销产品时，书本上的理论既然要懂，但不可拘泥于形式，在实践推销中不断总结不同的推销方法和结果，熟悉产品，根据产品分类用相适应的销售方法向顾客推广，会取得事半功倍的效果。推销就如同打井。同顾客打交道的过程就是不断的挖掘顾客的购买需求的过程，也是一个磨练耐心的过程。再坚持一次就会成功。这是每个优秀的直销员都必须拥有的一个信念。——引自延边人民出版社《推销学全书》

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怎样拒绝一个人，但又不伤害到对方呢？男女生在接触的时候就会产生一种奇妙的感觉，这个感觉很大程度就决定了你们两个能不能超越普通朋友的关系，当然大部分人都是不能，而且有的时候会出现一种特别奇怪的现象，可能有一方对另一方有感觉，但是另一方感觉到了他对自己的感觉，却并不想对对方有感觉。感情这种事情拖得越久，越是没有办法处理，快刀斩乱麻其实是一种非常好的处理方法，帮你发现了对方有这个苗头的时候，你不妨就这个问题简单地和对方谈一谈，把这些事情说开了就可以避免很多的误会，如果你已经察觉出了对方对你有那方面的想法，有意愿追求你，然后你还一直不回应，那对方就会默认认为你不讨厌他，他就会一直在你身上浪费时间和精力，但只有你自己知道，你最后是不可能答应他的，因为你对他没有感觉。刚开始就把事情解决了，你们还能继续做朋友，就算做不了朋友，也不会影响什么生活的状态，但如果说拖到最后，到了最后对方都已经表白了，然后你给对方发了个好人卡，那这些事情弄那就很尴尬了，两个人最后可能连朋友都做不成，因为只要一见面就想到那种尴尬的场景，但如果刚开始的时候就和对方说清楚了，对方可能就转移目标了，毕竟没有几个人会在一棵树上吊死。发好人卡是迫不得已的一种选择，无论是男性还是女性说什么你是个好人，但是我们不合适都没有什么用，归根结底你就是拒绝了对方，既然你都已经等到对方跟你表白了，你为什么不早一点拒绝对方了？生活中大部分人都不会上来，刚认识几天就跟你表白吧，这肯定是需要一个关系上的接触的。
面对别人的要求总是不懂拒绝，怎样才能学会拒绝？从不懂得拒绝别人，让自己活得非常疲惫。明明可以找理由推脱，却还是要开口答应别人的无理要求。你要知道，不懂拒绝，正在拖垮你的人生。01曾经在网上看到一个故事。老李为了送女同事回家，竟然耽误了和妻子的纪念日约会。果然，妻子给他打了电话，问他是不是又给人当免费司机去了。由于同事在副驾驶，他不好多说，只能支支吾吾地回：“嗯嗯，一会给你回电话。”但妻子并没有原谅老李，回家一顿数落，还扬言离婚，就回娘家了。老李不知道该怎么办。因为那个女同事，正好和他家一个方向，但送她还需要绕远路，每次都浪费很长时间。而且他们孤男寡女在车内，容易让人误会，妻子因此和他吵了好几次。每次吵完，他都保证下次肯定找理由拒绝女同事，可下一次，同事依然主动要求搭车。老李也不好意思拒绝，只能送她回家。时间一长，一到下班，他就开始恐惧。快到下班点，他都要偷偷溜走，否则就会被同事叫住，不得不给她当司机。妻子也知道这件事，对此非常不满，就问他：“难道拒绝同事，就那么困难吗？”但对于老李来说，就是这么困难。因为他从小到大，习惯于答应别人请求，从未拒绝过，也习惯牺牲自己，来成全他人。如果让他突然改变，学会拒绝别人，他无法短时间内做到。人之所以活得太累，不是因为自己，是因为不懂得拒绝。即便对方的请求非常不合理，但是也会硬着头皮，不得不答应，宁愿感到委屈。这也是大多数人的现状，在不懂拒绝，自找麻烦这两点中恶性循环。02电视剧《三十而已》中的钟晓芹，就是一个不知拒绝的人。在公司，大大小小的事都由她一人包揽。公司每年都要在淡季宣传，需要每个人认领任务，同事嘴上说着共同分担，却抢着拿简单的品牌，把最难的品牌分给她。就算他们这样，钟晓芹也从未拒绝过，而是默默承受。后来，来了一个新同事，看到钟晓芹的现状，对她说：“一个不懂得拒绝的人，所有的接受都是廉价的。”你以为你的善良，会换来对方的感恩，其实只有理所当然。就像电视剧《都挺好》里的大哥苏明哲，从不拒绝父亲的要求，家里根本没有足够的存款，也要买三室一厅的房子。结果到最后交钱，还差二十万，不得不让苏明玉垫上。明明自己能力不够，却还不去拒绝。我们都希望能得到他人的认同，导致不敢去拒绝。生怕拒绝别人，就会遭人讨厌，甚至会牺牲自己的利益。我们认为这样做，就会得到认同，其实只会让我们显得更廉价。我们可以选择善良，但不能谋杀自己的权利。03哈佛曾对1000人进行过一项长达三年的调查，得出这个结论：一个懂得拒绝的人，能解决90%的麻烦。确实如此。但很多人，依然不懂得拒绝。在曾经爆火的《家有儿女》电视剧中，有这样一个情节。刘梅家对面搬来一家三口，也是她们的邻居。他们总喜欢找刘梅借东西，有时候是梯子，有时候是锅碗瓢盆，只要刘梅家里有的，他们都借了个遍。借就算了，主要是还不还。为此刘梅非常苦恼，不知道该怎么办。毕竟是邻居，实在是不好开口拒绝，也不好开口要。后来，他们想到一个办法，就是将所有的东西都藏起来。可没想到，那些东西又被夏雨和刘星找出来，借给了邻居。由于他们借的东西太多，导致刘梅一家无法正常生活。最后，还是夏雪出面，领着弟弟妹妹，找邻居把东西都要了回来。虽然刘梅和夏东海口头批评，但他们也知道，是夏雪帮自己解决了眼前的麻烦。在成年人的世界里，很少会明确拒绝一个人，态度都是很委婉，甚至无法说出直接拒绝的话。有时候明明不愿意答应，因为第一次拒绝，第二次只能答应。有时候，人真的是太爱面子了，因为面子，给了别人欺负自己的权利。其实每个人都是独立的个体，无需去讨好和迎合任何人，敢于做自己，才是最正确的方式。在综艺《乘风破浪的姐姐》中，郑希怡好不容易争取到，演唱《得不到的爱情》中的高音部分。可蓝盈莹也想唱，于是她便去找郑希怡撒娇，希望能让给自己。如果是心软的人，可能就会把这次表现的机会拱手他人。但郑希怡并没有这样做，而是直接说道：“不好意思，我不吃这一套。”她的拒绝，得到了很多网友的欣赏。大家生而平等，每个人都有展现自己的机会，没有必要因为面子，而让给他人。所以，你要学会拒绝。做不到这一点的人，往往会吃亏一辈子。很多时候，拒绝一个人就是一句话的事情，但问题的关键是，就有那么一些人，不知道该怎么开口说话，更不知道该如何优雅的去拒绝他人。所以，学会说话，学会拒绝，也是一个成年人的必修课。当然，很多人不会拒绝的原因，是因为没有尝试过。

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当你习惯了被人拒绝说明你开始沉浮当你懂得拒绝别人说明你已经学会保护自己有？如果经常被别人拒绝的话，那么是因为你麻烦别人太多了，所以要学会自己处理一些问题，不要老麻烦别人。拒绝别人说明你不要一味的做好人了，自己有了保护自己的能力。
如何坚定拒绝别人

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如何学会拒绝学会拒绝别人方法：1、首先要礼貌待人。不管心理有多么讨厌对方，也不管你是否愿意见对方，都要对人有礼貌，这样才不至于使双方都处于一个比较尴尬的境地。2、不要借助于中间力量。有时别人求我们办事情，我们本身根本办不到，还要求别人才能办成这件事情，那么与其是这样，千万不要答应对方，会给自己带来一系列麻烦。3、直截了当拒绝。我们也被很多人直接拒绝过，难么我们对他人的拒绝不要拖泥带水，就要直接，这样也是对别人负责任的表现。4、不用太在乎别人的感受。当我们被别人直接拒绝的时候，没有人特意考虑过我们的感受，处处考虑他人的感受，我们也做不到。5、不是不帮自己也有苦衷。有时要把自己的苦衷直接说出来，自己真的无能为力，或者有些事情已经超越了你的范围。6、暂时不拒绝。可以采取暂时不拒绝，隔段时间再拒绝的方式，这样虽然也是把人伤了，但是能够给对方一个心理准备，一个缓和。
【如何习惯被拒绝】