如何维护老业主 , 提高到访率
如何维护老业主 , 提高拜访率?如何维护老客户才能提高我们的二次交易?怎么做才能让客户粘上我们?作为一名外贸业务员 , 如何获取更多的客户信息 , 维护好与客户的关系 , 是我们工作的重点 。客户管理首先 , 当我们接到询价时 , 记录下询价客户的所有信息 , 包括邮箱、国家、姓名、公司名称、地址、电话号码等 。以及询价中需要的商品 , 把这些收集到的客户全部放在一个很大的EXCEL表中 , 日积月累 , 然后对客户进行分类 。A类客户A类客户是已经下单并反复翻单的客户 。我们需要做的是提高产品质量并不断估计消费者的满意程度 , 通过降低成本来保持合理的价格 , 并鼓励销售员和经销商大力促进销售 , 尽一切可能保持目前的需求水平和目前的需求 。我们最重要的是做好产品和服务 , 以质量和服务赢得客户 , 扩大我们供应的产品范围 , 争取成为客户在中国采购的代理 。A类客户A类客户是已经下了订单并且再也没有消息的客户 。他们应该知道客户需求下降的原因 , 或者采取更有效的沟通方式 , 通过改变产品的特性来刺激需求 , 比如不定期向客户更新我们的材料或产品价格 。当我们有材料变化 , 价格变化 , 新产品上市 , 库存处理等 。我们应该给客户发电子邮件 。即创造性的重新营销 , 或寻求新的目标市场 , 以扭转需求下降的模式 。B类客户B类是潜在客户 , 询价后从未下单 。在这种情况下 , 我们的任务是开展营销 , 准确衡量潜在的市场需求 , 开发有效的产品和服务 , 让客户不断跟进 , 将潜在需求转化为实际需求 。方法和A类客户一样 , 但是对于B类客户 , 我们需要找出客户不下单的原因 , 是我们产品的价格还是客户本来就有供应商 , 只把我们当成备选 , 还是客户为了以后的大项目准备报价等等 。我们会因为不同的原因区别对待 。一个专业客户从付款到发货的整个流程大致如下:1 。收到定金后通知客户 , 提前15天通知客户确认发货日期 。2.通知客户 , 运输公司已经确认了ETD和预计到达时间 。3.货物装箱后 , 告知发货信息 。4.提货单发出(或电汇)后 , 提醒注意查收 。5.提醒客户在到港前一周做好通关和促销准备 。6.等货到了香港 , 问一下有没有顺利提到货 。如果您有任何问题 , 请随时联系我们 。7.两个星期或者一个月之后 , 询问客户商品的销售情况(如果能打电话 , 最好) 。整个过程需要仔细跟进 , 可以及时给客户发邮件或者打电话 。一个专业的业务员会在客户跟进的过程中一步步让客户放心 , 让客户再次把订单交给你 。产品质量重于泰山 。首先 , 当我们采购或生产商品时 , 我们必须检查它们 。其次 , 在我们发货之前 , 我们应该检查以确保我们产品的外观和功能是完整的 , 并与展示给买家的产品描述一致 。作为专业进口商向老客户推荐其他产品 。一般来说 , 产品线会比较长 , 不只是一个产品 , 而是一种产品 。所以可以从产品线入手 , 积极推荐其他产品 。有时候 , 下了第一单之后 , 客户就没有消息了 。这个时候 , 一定不能放手 , 要想尽办法继续沟通 。好的公司非常重视创新 , 所以会不断开发很多新产品 。新产品设计出来后 , 要在第一时间发给客户 , 对他们说:“你是我们重要的客户 , 我们希望得到你的意见 。你觉得这个设计怎么样?适合你的市场吗?”这种方法可以很好的维护与客户的关系 , 不断有新的东西给对方看 。此外 , 你还应该学会观察顾客的点菜规则 , 知道什么时候
与客户保持联系 。有一些外贸新人 , 在客户下单后基本不跟客户沟通 , 直到发货的时候才告诉他们“已经发货” 。这是非常不可取的 。相反 , 在这个过程中 , 你可以多和客户交流 。生产就不用说了 。你可以和他聊聊日常琐事 , 最好是客户感兴趣的话题 。总之 , 不要让对方认为你只有在需要订单的时候才能想到他 。当然 , 在这个过程中 , 你也可以和客户谈生产的事情 , 比如告诉他现在生产很顺利 , 我们可以按期交货 。当你要发货的时候 , 你可以告诉他 , ‘我要在这里发货 , 你要在那里准备好’ 。货物送到后 , 你也可以告诉他船已经如期离港 , 什么时候到达香港等等 。“其实这些客户都知道 , 但会让他觉得你在不断关心他的订单 。货到后 , 你也可以问他‘我们的产品怎么样’和‘有什么需要改进的地方’ 。过一段时间 , 比如说3到4个月 , 你可以问他 , ‘这批货现在卖得怎么样?’如果他说卖得很好 , 那么你可以接着说‘你是否应该考虑翻单’之类的话 。这些话题看似很小 , 却能让客户感受到我们周到的服务和我们的专业精神 , 同时也能和客户保持联系 。维护合作客户的一个很重要的前提是 , 我们要建立一个系统的客户档案 , 梳理每个合作客户的相关信息 , 包括客户背景、注意事项、历史跟进记录、交易明细、联系人和联系方式等 。这些信息非常有助于跟进现在和未来 。那么对于我们所有的客户来说 , 还有哪些需要注意的细节呢?众所周知 , 细节决定成败 。我们的小动作也会感动我们的客户 。尽量记住顾客的生日 。所以很多人会问 , 怎么才能知道客户的生日呢?有几个渠道 。第一 , 订机票 , 有时候客户委托我们帮忙订机票 , 让我们知道客户的生日 。第二 , 你带客户入住酒店的时候 , 可以看一下客户的护照 。第三 , 聊天的时候 , 不要唐突的问 , 会吓到对方 。顺其自然 , 引导客户 , 然后掌握当地的节日 , 你可以通过电子邮件发送问候 , 或准备明信片或小礼物发送 。我们也可以在节日期间给顾客寄明信片 。明信片的种类很多 , 有明显节日气息的图片 , 有我们的问候 , 也有你自己的照片问候 。这样会让客户觉得我们和他没有距离 , 沟通起来会更容易 。顾客来参观这一家是最重要的 。大家一定要注意 , 要拍照 , 比如在企业形象墙前或者主要产品前拍照 , 还有
拍照的目的是什么呢?是客户走之前可以将洗出来的照片带走 , 当然 , 如果客户第二天还会来的话 , 那么 , 如果公司有客户展示墙的话 , 客户的照片一定要上墙 , 增强客户的归宿感和荣誉感 , 客户看到照片会特别高兴 , 也要给客户准备纪念品 , 一般我们会制作带有客户照片和我们公司信息的水杯 , 可以是马克杯也可以是变色杯 , 客户特别喜欢 , 客户带回去后 , 只要客户拿出来用 , 每一次喝咖啡都会看到我们公司信息和我们的合照 , 这样就会给顾客留下深刻的印象 。和客户用及时聊天工具聊天这里要强调一下 , 80%聊生活 , 20%聊工作 , 当然了 , 在客户愿意跟我们交流的情况下 , 别客户忙的时候 , 我们还东一句西一句的跟人家扯 , 效果反倒不好 , 聊生活可以聊聊吃的 , 玩的 , 家庭成员 , 孩子等等然后再捎带聊聊工作 , 聊的投机的话 , 那么和客户间感情得到了升华 , 你想知道的关于工作的信息也得到了 , 一举两得 。希望这几点可以帮到外贸人牢牢地抓住顾客 , 客户就是朋友 , 常联系要用心 , 让客户感受到我们真诚的服务 , 好的服务才会说话 。
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房地产营销策划一般通过哪些手段增加客户来访量和转化率策划解决来访 , 销售解决转化 , 虽然岗位不同 , 但是有一点是必须做到的 , 想提升客户来访必须通过精准的广告投放 , 这样带来的客户群体才是受众群体 , 才能从根本提升转化率 , 所以必须通过精准的数据分析 。说简单点 , 就是把手头上的客户每组客户的数据精准到不能再精准 , 把握到精准客户群体 , 再做精准投放 , 自然这两个问题都解决了 。
售楼部位置太偏 , 客户来访太少 , 怎么增加客户来访量【售楼处点访是什么意思 楼盘如何增加来访量,售楼处来访量少应如何解决】通过趣味活动和定向专业沙龙来吸引锁定客群 。或者最简单直白的方式就是派大礼了 。“你敢来 , 我就敢送” 。
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怎么增加住宅沿街商铺客户来访量抓住住户的带动辐射能力;广宣传 , 增特色 , 聚人脉 。
我是做房产销售的 , 现在的客户量特别少 , 请教如何提高客户来访量您好!您可以自己去外面拉客户的 。现在这些销售 , 主要靠的还是自己的人脉望采纳 , 谢谢
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怎样增加访问量?用简单通俗的话教你提高访问量! 首先 , 你要知道网站的质量最终决定访问量 , 人气就越旺 , 就会有越多的人来 。没办法 , 现在的人就是跟风 。。。下面这几点适用于刚起步的网站或者一直没做好宣传而的不到流量的网站! 1. 首先 , 要让百度 , google …等各大网站收录你的站 , 以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到你 , 这是最初级也是最重要的 。2. 有没有流量先加入google Adsense再说 , 在你的网页上放上google的广告 , 这样你每天电脑烧掉的电费估计就出来了 。做站很辛苦 , 节约每一分钱吧! 在这里申请加入 google Adsense :3. 积极到和你网站相关的论坛发贴 , 人气越旺越好 。在内容里要不经意的留下网址(否则肯定会被视为AD而删除) , 这样可以吸引一部分访问量 。(至于来访者的多少就要看你贴字的内容和你网站的质量了 , 这要靠你自己了) 4. 时时添加更新网站的内容 , 提高访问者的再次访问率 。5. 争取与其它相关网站,论坛交换链接 , (当然人家首先也要调查你的网站流量 , 譬如你要和流量1000ip的网站交换链接起码自己的不要低过700 , 否则对方也不情愿) 6. 发送垃圾邮件宣传自己网站 , 不过这个方法有损于网站形象 , 如果你不是做XXX的话建议不使用 。7. 适当的花些钱去买些广告位 。当然价格和访问量成正比 , 人气稍高一些的网站广告费也吓人 。不妨试试专门展示广告的广告平台 , 譬如现在出了个”字字为赢()”和” 格格有礼()”广告平台 , 投入很低 , 我看了看是主页10元/年 , 千万别误会 , 我可不是在为他们做广告…类似的有很多 , 你可以搜一下 , 我只是觉得他们的站做的质量比较好 。总之 , 就是要以最小的投入换取最大的给你网站展示的机会 , 争取让更多的人注意到你的网站 , 哪怕是不访问 , 用眼睛一扫而过 , 那你也赚了 , 哈~~ 8. 用假流量来给自己争取一些资本—流量交换 , 换言之也就是你访问A的网页一次那么A也访问你一次 , 这样你就交换到了一个流量 , 如果你和10000个站长交换流量的话那么你也就能得到10000 IP , 当然不是用手点了 , 由专门的软件来完成 , 否则一天你得换两个鼠标 , 哈哈~~~ 我曾经用过一些流量互访工具 , 在开是的时候也就是装装门面 , 其实没有什么实质性的效果 , 毕竟那东西不是真实的 , 长期使用毫无意义 , 自己和自己做游戏而已! 这几步是每一个网站在发展初期站长们必然做的 , 以后的路怎么走就要靠你的聪明才智和创新意识了 。希望说了这么多能帮助你 。祝你的网站流量大增 , 财源广进!请采纳 。
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