办税服务厅工作存在问题建议办税服务厅维稳有哪些，办税服务厅整改措施 _睿知

一、办税服务厅的基本服务包括哪些
可以登记、复印、代开发票申报税款、领购发票、注销税款、变更税务咨询。

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二、办税服务厅突发事件处置原则
办税服务厅处理突发事件的原则是，首先要保护好自己的身体健康，在自身安全的前提下，考虑报警或提醒、救助他人。紧急情况下最重要的是：冷静，不要慌。慌了，没信心就可能出事。
三、办税服务厅管理工作还存在哪些问题
转账过程没那么复杂。第一，要确认房屋产权是个人的还是共有的。然后把该准备的都准备好，先做正义，然后冻结银行里的资金，过户，再把剩下的房款交给原房东。公积金贷款的手续有点繁琐。建议你花点钱找个中介，这样可以省很多事和时间。

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四、广东省地方税务局的职能处室
五、如何做好办税服务厅的服务工作
办税服务厅是直接办理税收征管事项，为纳税人提供纳税服务的办税场所。纳税服务质量决定了税务部门的社会认可程度，是税务部门的形象和窗口。要把办税服务厅建设成为税务事项集中、征管规范、行政服务到位、手续便捷高效的办税场所，并依托办税服务厅规范税收征收行为，密切税收征收关系，降低税收征收成本，促进依法治税，提高税收征管效率，促进税收增长。一、当前办税服务厅建设存在的问题(一)办税服务厅工作人员素质有待进一步提高。办税服务厅程序化、高度依赖数据和信息、快节奏的工作特点，使得团队的素质在办税服务厅尤为突出。目前办税服务厅工作人员技能参差不齐，而窗口部门忙于日常工作，具体业务指导和培训不力，导致办税效率低下。(2)涉税事项手续繁杂，要求纳税人提供的信息过多，纳税服务效率低下。目前的目标考核管理办法过于强调税收执法部门的内部监督制约、权力分解和程序规范，以牺牲办税服务效率为代价，导致发票领购、税务登记注销、发票代开等涉税事项审批手续过于繁琐，给纳税人往返于多个部门或税务窗口带来极大不便。例如，发票管理：发票收集和购买程序繁多且效率低下。对于每一个购买发票的纳税人，不仅要检查其税款是否足额缴纳，发票开具是否正确，还要开具成本票据，收取发票成本，打印发票领购簿，在“双套范围”内收取发票。每个纳税人每个月都要去办税服务厅领取发票，再加上不符合起征点的纳税人免税，大量纳税人前来领取发票，造成办税服务厅内部工作压力大，而外部发票却被随意转借、倒卖、征税。(3)工作积极性不高，工作风险系数高。根据年度工作意向问卷调查，95%以上的人不愿意在税务师事务所工作，主要是因为以下几点：1 。工作是劳动密集型的，尤其是纳税期间，他们一旦上班，就坐在座位上，连喝水的机会都没有。2.工作性质是枯燥单调的。3.工作压力大。办税服务厅是单位的窗口。单位和上级检查多，考核多，要求高，问责概率大。办税服务厅工作人员压力大，思想政治工作难度大。大多数人认为，多学多做，不是什么都不做，多做多错，少做少错，什么都不做是好事，努力是吃力不讨好。4.工作上有很多委屈。办税服务厅每天面对的都是各种素质不一的纳税人，不理解不配合的现象时有发生。此外，税务人员多为女性，这就要求他们承受更大的压力。5.责、权、利不对称。大堂业务量大，责任重，在职管理严格，纳税服务标准高，对收税员的综合素质要求相对较高。但是各种待遇都比较低，缺乏有效的激励。导致部分税务干部不愿意到办税服务厅工作，或者积极性不高，难以留住人才，影响办税效率和服务质量。(4)机构定位不明确。征收服务股(对外称为办税服务厅)是县局独立的内设机构。但是，办税服务厅的业务性质决定了其受理的每一项业务几乎都无法独立完成，都要与各个部门进行协调。不管
完善办税服务厅人才培养的长远规划和实施方案。每年都要有计划地组织办税服务厅人员开展各项业务技能培训，组织岗位培训，加强不同层次办税服务厅人员的培训。要有计划地组织办税服务厅工作人员参观学习，拓宽服务视野，提高服务效率和地税形象，强化终身学习理念，坚持边干边学，通过定期的岗位培训和技能竞赛，掌握涉税业务知识，准确操作计算机软件，提高做好办税服务厅工作的能力。通过多种方式对办税服务厅工作人员进行职业道德教育，使其牢固树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念，切实把服务作为执法管理的有机组成部分，坚持在服务中执法管理，提高服务纳税人的主动性和自觉性，真诚做好纳税人服务工作。二是加强廉政教育。办税服务厅的工作人员承担着重要的工作职责，同时掌握着不同的税种。
执法权力，必须增强职业风险意识、岗位风险意识，切实做到廉洁自律。加强对关键部位、关键环节的监督制约，用制度管权、管事、管人，坚决杜绝“吃拿卡要报”、不给好处不办事、给了好处乱办事等现象的发生。（二）建立健全三项工作协调机制。一是建立考勤机制，实行“办税服务厅工作值班制度”，实行不间断工作制，“全天候”的窗口开放。二是建立监督机制，设置专职考核岗位，由精通税收业务、原则性强、能严格执行纪律的干部担任。考核岗根据实地考察和问卷调查结果对办税人员的服务态度、水平、效率、作风、办税服务厅的环境以及值班交接等情况进行监督，每月通报考核情况，奖优罚劣。三是建立协调机制，针对办税服务过程中出现的问题，定期召开协调会议，及时研究解决办法，为“一窗式”服务创造良好的外部环境。（三）改变观念，把加强办税服务厅整体建设提高到一个新高度。坚持把办税服务厅作为提高征管质量的一个支点、树立良好地税形象的一个亮点。经费优先向大厅倾斜，确保把办税服厅 “扮靓”；人才优先向大厅输送，确保把大厅队伍配强；设备优先对大厅发放，确保把大厅设施配齐；待遇上优先对大厅工作人员予以照顾，针对大厅微机操作时间长、早上班、晚下班的特点，对办税服务人员给予特殊关照。适当的激励机制能有效地激发办税服务厅的工作活力。提高待遇，调动员工积极性。对一线工作人员工作待遇采取积极措施，加大改善力度，宗旨是“三个不为过”：多关心一点、待遇高一点不为过；活动开展得多一点不为过；提拔干部快一点不为过。根据工作压力情况酌情提高办税服务厅工作人员的工作待遇，认真兑现延时服务、节假日值班的加班工资等，并等量弥补休息时间。从高标准配备办公设备，充分调动人员积极性；关爱一线人员，体现组织温暖，在条件许可的时候推行办税工作人员双班轮岗休息制，多方位地关心和解决职员工作、生活上的困难，体现组织温暖。让每一个工作人员爱岗敬业，扎实工作，真诚服务，努力为办税服务厅建设尽自己的绵薄之力。（四）深化教育，把增强办税服务厅队伍素质提高到一个新层次。一是在人员选配上，要选配政治强、业务精、经验足、有魄力、重实干、年纪轻的税务干部，并尽量把有朝气、懂业务、修养好的青年干部分配到办税服务一线。二是加强岗位交流。在加强对办税服务厅内部人员进行岗位交流的同时，及时做好征收、管理、稽查部门人员的调整和交流，提高税务干部的综合素质。三是加强思想政治工作。深入开展人生观、荣辱观、权力观和职业道德观教育，及时发现和解决办税人员的思想矛盾。四是加强激励机制。深入开展“青年文明号”、 “最佳办税服务厅”、定期评选岗位业务能手和办税服务明星，树立岗位标兵的创建活动，并适当给予一定的精神和物质奖励，提高税务人员的积极性。三、几点工作体会（一）办税服务厅领导成员必需率先垂范，以良好行形象和表率作用感召人、影响人、带动人。（二）办税服务厅领导成员必需敢做敢当，勇于承担责任。办税服务厅是单位窗口，单位和上级检查多、考核多、要求高，责任追究概率高，办税服务厅工作人员压力很大，思想政治工作难做。在艰苦的工作环境，办税服务厅领导必需敢做敢当，勇于承担责任，减轻他们的工作压力，更重要的是给他们营造一个轻松的工作环境。（三）必需以严格的制度和高尚的人格魅力相结合来管理人。人管人、一条线，制度管人、一大片。因此，必需建立健全各种制度，制定内部各岗位职责和工作流程及目标考核办法等等，用人格魅力管人。就是说要以人为本，尊重人、理解人、体谅人，人文关怀，情感注入从管理学的角度出发，“严”并不是管理学的最高境界，也不是管理学的最终目的。因为无论怎样说，它也有一种被动的味道。真正的管理，是应该最大限度地调动起大家的积极性，释放出潜藏在同志们身上的最大能量，使之解放出最大的生产力和创造智慧，最终打造出一支特别能战斗同时又特别快乐的队伍。（四）必需培养办税服务厅工作人员乐观向上，乐于奉献的精神。高水平的纳税服务需要高素质的税务干部，所以必须树立正确的人生观和价值观，就必须打破“权利本位”意识，树立“纳税人至上”的观念，培养“凡是我接待的纳税人都要热情，凡是我经手的事情都要有着落，凡是我处理的业务都要有依据”的乐观向上，乐于奉献的精神，要求办税服务厅内每位干部都要树立严格执法与热情服务并重的意识，把热情与才智融于实际行动中，从工作中的点滴做起，形成人人参加“争创”，人人关心“争创”的良好氛围。使他们在严肃而又轻松的环境下工作。
六、办税服务厅机构设置包括哪些内容机构设置，不应该用在办税服务厅建设这个范畴内机构设置，指的是某个税务局，有多少个职能科室、多少个税务所（税务部门），如果是级别较低的地方，不存在税务所的概念，直接叫分局。如果说的是办税服务厅标准化建设，那就有很多功能区域，例如上海有文件规定要包含以下四个区域：涉税事项受理区、纳税人自助办税区、政务公开区、便民服务区。如果说的是功能窗口的设置，以前规定过要有综合服务、发票管理、纳税申报，但是随着一窗多能的推广，很多地方已经一个窗口能够办理很多事情，不必重复排队了
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