1. 史密斯燃气热水器故障码电热水器故障大盘点
原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低 。解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气检查燃气管路压力 。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大 。解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度 。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档 。解决方法：按说明书上的使用方法正确设置 。
故障二：热水器点燃后冷暖无常原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障 。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因 。用户可缩短该段时间，将热水器先设置在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度 。
故障三：智能恒温系列热水器的常见故障代码显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全 。显示11、12、14、16、31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修 。
故障四：风机运转声音
1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定响声的 。
2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响 。
3.恒温机由于使用的是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳，因此电机运转声音相对较轻 。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些。因此恒温机的运转声音较轻;非恒温机运转声音较响一些 。
故障五：出水过热，调温不良原因：快捷式热水器出水的温度与出水量是密切相关的，机器在输出相同的功率(火力)下，出水量小必然会引起出水温升高，出水量大出水温度相对就低，当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，此时无法调节水温 。
故障六：出水量小，引起停机原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，必然就会使出水过热，严重的会使智能型机器显示16故障;普通机器引发温度继电器工作，使机器停止工作或停机后又启动 。
故障七：出水量小，引出异声原因：当出水量小到超出了机器的正常工作所必须的最小极限量时，机器内部水温加热到接近沸点，此时水管壁受热对流作用，发出异常声响 。
故障八：火力切换选择不对引起调温不良原因：由于火力选择不当，再加上水量调节不匹配，导致出水温度太热或不热 。出现这种情况往往是用户对热水器的工作原理不了解或错误的认为如同锅炉洗浴，选择是高温大火力后加冷水兑水调温 。也有用户以节约为本，选择偏小火力又要求较大水量使用造成水温不够 。
故障九：燃气压力过高，引起点不着火原因：供气压力高于正常压力的30%,有可能会造成机器点火不着或不正常燃烧 。原因是由于供气的一次压过高引起机器内的安全电磁阀背压升高，难以打开，因此点火不着 。一次压过高还可能会将比例阀皮膜冲破造成比例阀损坏，表现为点火不着 。
故障十：燃气压力过低，引起点不着火原因：由于供气的一次压力过低，造成机器内部火焰呈离焰状态，使得热水器点火不着 。
故障十一：火焰黄色有烟出现故障原因：1.燃烧器内堵塞 。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物 。2.热交换器堵塞 。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭 。
故障十二：火焰反常带有异味故障原因：1.新鲜空气供应不足 。处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气 。2.燃烧器内堵塞 。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物 。3.热交换器堵塞 。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭 。
燃气热水器常见故障判断
1.热水器是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时，燃气热水器不能着火属正常现象 。
2.排水阀滴水是由于供水压力过高，排水阀起保护作用，卸水减压以保护燃气热水器属正常现象 。
3.同时供应几处使用热水，热水就会减少，甚难以供应热水 。
4.使用过程中自动熄火，指示灯闪亮，您已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，此时如确认安装热水器的空间通风换气良好以后可重新启动热水器 。
4.点火控制器设低电压保护，当干电池电压<2.1V时，无法点燃属正常现象，只要更换新电池，便可正常工作 。
厨电行业资讯提示：非专业人员请勿操作 。
2. 史密斯天然热水器出现Ed是何原因？代表火失败或中途熄火。
1、由于检测(反馈电极)感应电流较弱时,判定为燃烧器无火,造成程序中断 。此时可检查反馈电极 是否处于的高温区,调节反馈电极高度,检查反馈电极连接线路及接插头 。
2、从窗口观察组合电极是否有放电现象 。此时可检查组合电极放电距离,检测连接处及脉冲发生器 。
一台合格的燃气热水器的各项性能指标应符合GB6932-2001《家用燃气快速热水器》标准要求，从点火状态到进入正常工作状态的整个过程是全自动控制，无需人为调整或附加设置 。只要打开冷水开关或接通冷水水源，通过水量调节装置和气量调节装置调节得到合适的水量与水温，燃气热水器就立刻在5~10秒较短的时间内进入正常工作状态，同时产出热水 。
天然气热水器的基本工作原理是冷水进入热水器，流经水气联动阀体在流动水的一定压力差值作用下，推动水气联动阀门，并同时推动直流电源微动开关将电源接通并启动脉冲点火器 。与此同时打开燃气输气电磁阀门，通过脉冲点火器继续自动再次点火，直到点火成功进入正常工作状态为止，此过程约连续维持5~10秒时间 。
当燃气热水器在工作过程或点火过程出现缺水或水压不足、缺电、缺燃气、热水温度过高、意外吹熄火等故障现象时，脉冲点火器将通过检测感应针反馈的信号，自动切断电源，燃气输气电磁阀门的缺电供给的情况下立刻回复原来的常闭阀状态，也就是说此时已切断燃气通路，关闭燃气热水器起安全保护作用 。
一旦出现以上意外故障，燃气热水器将会在10秒内自动停止工作，并立刻切断燃气通路，防止燃气继续流出，且不能自动重新开启，除非人为地排除以上故障后再重新启动燃气热水器，方能正常工作状态，因此，其工作性能较为安全可靠 。
3. 史密斯热水器为什么会发生故障？?漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作处理；更换插座，漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障处理，更换温敏开关或漏电何护插头；发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电处理：更换发热管 。史密斯热水器发热管接插端接触不良或断线处理，检查排除，发热管烧坏处理 。更换发热管，温控器接插端接触不良或断线处理，检查排除 。更换温控器，温控器感温面与电热管法兰面接触点少处理，重新安装温控器，使感温平面接触 。
发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作处理，将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用表打量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管 。史密斯热水器发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作处理，检查排除或更换发热管，其它带电元器件与机壳之间产生漏电处理：检查排除或更换元件 。
【史密斯热水器为什么会发生故障？ 史密斯热水器维修代码C2】
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