如何加强员工培训,提高员工综合素质
1、继续做好业务知识和操作技能培训,让员工增强岗位业务知识储备的广度和深度,提升岗位操作的熟练程度 。2.加大有效沟通、社交礼仪、魅力、口才课程的开发和引进,改变服务过程中员工落后的服务意识,以更加积极的外在表现赢得客户的信任 。3.在每期培训中不断宣传提高员工综合素质的意识和要求,给每一位参加培训的员工更多的自我展示的机会,帮助员工重拾自信,增强自信心 。
文章插图
如何加强企业对员工培训的重视程度
1广泛开展岗位培训的必要性根据水利部、黄河委水管体制改革的总体要求,水管体制改革完成后,持续多年的引黄工程管理体制发生了根本性的变化 。改变了长期以来“修、防、管、运”为一体的工程管理单位管理体制和运行机制,建立了水管单位、养护公司、施工企业“三驾马车”的新格局,建立了职能清晰、权责明确的水管体制和管理科学、运行规范的运行机制 。解决了水管单位长期存在的体制不顺、机制不活、经费短缺、机构臃肿、管理粗放等问题 。这一改革不仅带来了管理体制的巨大变化,而且产生了一批新的管理岗位和相应的规范、标准和职责 。改革的目的是为我们的事业增加活力和效率,活力和效率的增加必须由干部职工在执行新规范、新标准和尽职尽责的过程中实现 。但是,理解和接受一个新的概念,理解和掌握一个新的规范和标准,需要一个过程 。因此,在当前和今后一个时期,重视和加强干部职工的岗位职责和专业技能培训是十分重要和必要的 。职业培训是当前的一项紧迫任务 。水管体制改革完成后,新建维修养护公司和施工企业的干部职工不仅面临着新的工作岗位,而且工作内容也发生了很大变化 。为使干部职工尽快适应新机制、新岗位、新内容,应进一步加大岗位培训力度,主要培训内容应包括以下几个方面 。2.1管理干部必须树立新观念 。水管体制改革从根本上改变了水管单位传统的人事管理模式 。从事业单位员工的身份到企业员工的身份,不仅是普通员工,各级管理干部都迫切需要按照改革的要求提高认识,树立新观念 。因此,为了使管理人员尽快适应新的工作要求,必须尽快对他们进行全面的培训,解放思想,统一认识,转变观念,树立全新的工作理念,这是许多培训内容的重点 。只有树立正确的观念和意识,才能扎扎实实地做好工作 。作为水管体制改革后新成立水管企业的管理干部,他们既是新成立企业的组织骨干,也是接受新思想的领导者 。因此,通过组织一定形式的培训,使广大水管企业的管理干部切实感受到黄河水利工程赋予的使命,做好单位转制后的工作,是当前职工培训的一项十分重要的任务 。2.2新的专业技术工作需要充实技术人员 。水管体制改革后,新单位、新人员是新建水管单位的新特点 。根据水管体制改革的实践可以发现,管理单位相对集中着文化程度和专业水平较高的人员;成立的维修公司和供水施工企业不仅是新单位,而且有特殊的人员结构 。一是年龄大,二是文化程度低,三是缺乏专业技术人员 。新成立的维修公司员工上岗,但对工程维修工作的一些基本专业术语、工作目标、施工标准、定额估算等都无法理解,工作难以开展 。供水单位新上岗人员缺乏涵闸建筑构造、启闭设备工作原理、开闸前后工程维护、流量计算、水质观测等方面的知识和技能 。因此,迫切需要培养专业技术人才
但是,我们应该看到,在高度重视干部和管理人员培训的条件下,一线技术工人的培训还远远不够 。几年一次的技术比武仅限于某个工种、小范围,大规模的技能鉴定培训也仅限于应付升级考试 。据调查,目前工程维修单位、供水单位、工程施工单位、淤背地区土地开发、林果种植单位等广大从业人员 。基本没有经过专业学习,通过工作和学习掌握了初步的理论和技能 。这种技术状况不仅影响了工作质量的提高,也严重制约了黄河治理的发展 。2.4培训必须与实用性相结合 。对员工的岗位培训不是普通的教育,它是为了实现单位的特殊目标 。制定科学的培训计划是完成培训目标、达到预期培训效果的关键 。相关单位和部门在制定和实施培训计划时,应注意以下几个方面:(1)培训必须与本单位的任务和目标紧密相关,不能只为了文凭和学历而让员工参加培训 。(2)培训计划必须能够协调企事业单位的组织目标和员工的个人目标,兼顾集体利益和个人利益 。(3)计划必须注重短期、中期和长期培训的互补性,坚持职前培训、在职培训和脱产培训的协调性 。(4)在培训计划中,要制定合理的成本预算,提供必要的成本控制和成本节约方案 。建立和完善技工培训机制对黄河一线技术工人进行专业技能培训是一项系统工程 。积极开展技工技能培训,必须建立和完善技工培训机制 。首先,要根据黄河治理的发展和水管体制改革的新形势,对技术工人进行长期、系统的技能培训规划 。其次,要结合当前工作实际,重点抓好水管体制改革后新岗位、新标准、新规范的统一培训;关键技能
工培训提高到与干部年度岗位培训一样的高度来要求,每年都要安排一定时间,一定内容的培训 。再是,要把提高一线技术工人的专业技能作为一项长期的工作予以高度重视;要结合工种、岗位工作实际,对在职工人进行正规的、系统的培训 。总之,重视和加强对职工的技能培训,是提高职工队伍素质,提高工作质量的重要手段和措施,随着这项工作的逐步开展和不断深入,将有利于推进黄河整体工作质量和维持黄河健康生命起到积极的促进作用 。1广泛开展岗位培训的必要性根据水利部、黄委水管体制改革的总体要求,水管体制改革完成后,延续多年的治黄工程管理体制发生了根本性的变化 。改变了长期以来的工程管理单位集“修、防、管、营”于一体的管理体制和运行机制,确立了水管单位、维修养护公司、施工企业“三驾马车”并行的新格局,建立了职能清晰、责权明确的水管体制和管理科学、运作规范的运行机制 。解决了水管单位长期存在的体制不顺、机制不活、经费短缺、机构臃肿、管理粗放的问题 。这次改革不仅使管理体制发生了重大变革,而且产生了一批新的管理工作岗位以及与之配套的规范、标准和职责 。改革的目的在于为我们的事业增加活力,提高效率,而活力的增加,效率的提高,必须通过干部职工在执行新规范、新标准和尽职尽责工作的过程中来实现 。然而,对一种新理念认识和接受,对一种新规范、新标准的理解和掌握需要一个过程 。因此,在当前和今后一个时期内,重视和强化干部职工岗位职责和专业技能培训是十分重要和必要的 。2岗位培训是当前急须开展的工作水管体制改革完成之后,新成立的维修养护公司和施工企业的干部职工不仅面临新的岗位,而且工作内容也发生了很大变化 。为了使干部职工尽快适应新机制、新岗位、新内容,应进一步加大岗位培训的力度,主要培训内容应包括以下几个方面 。2.1管理干部必须树立新理念 。水管体制改革使水管单位传统的人员管理方式发生了根本性变化 。从事业单位职工的身份转变为企业员工身份,不仅一般职工,就是各级管理干部也急需根据改革的要求,提高认识,建立新的理念 。因此,为使管理人员尽快适应新的岗位工作要求,必须尽快对他们实施全面培训,解放思想,统一认识,转变观念,树立全新的工作理念,是诸多培训内容的重点 。只有树立了正确的理念和意识,才能扎扎实实地做好工作 。作为水管体制改革后新成立的水管企业的管理干部,不仅是新建企业的组织骨干,也应是接受新理念的带头人 。因此,通过组织一定形式的培训,使广大水管企业的管理干部从思想上,认识上真正感觉到黄河水利事业赋予自己的使命,做好单位转型后所负担的工作,是当前职工培训的一项十分重要的任务 。2.2新的专业技术工作需要充实技术人员 。水管体制改革后,单位新、人员新是新成立的水管单位呈现的新特点 。根据水管体制改的实际可以发现,管理单位相对集中了文化水平,专业水平较高的人员;而成立的养护公司和供水、施工企业,不仅单位新,而且人员结构也特殊,一是年龄大,二是文化水平低,三是专业技术人员匮乏 。新组建的养护公司员工上岗了,但对工程养护工作的一些基本专业术语,工作目标要求,施工标准,定额概算理解不了,开展工作困难重重 。供水单位新岗位人员缺乏涵闸建筑构造、启闭设备工作原理、闸前闸后工程养护、流量计算、水质观测等方面的知识和技能 。因此,尽快开展专业技术人才培训已是当务之急 。2.3重视和加强一线职工的技能培训 。近几年,根据黄河水利事业发展的需要和上级要求,在职职工培训工作得到了逐步加强 。通过举办各种形式、各种层次的职工学习班,使职工队伍的学历层次不断提高 。随着各种岗位培训,继续教育的深入开展,各类管理岗位工作人员,不同级别的干部培训已逐步规范化 。但是,我们应该看到,在高度重视干部队伍、管理人员的培训的情况下,对一线技术工人的培训重视程度还远远不够 。几年搞一次的技术比武仅限于在一定工种和很小范围内,规模较大的技能鉴定培训也仅限于应对升级考试 。据调查,目前在工程养护单位、供水单位、工程施工单位、淤背区土地开发、林果种植等单位的广大职工,基本没有经过专业的学习,都是通过边工作、边学习的形式掌握了初步的理论和技能 。这种技术现状不仅影响工作质量的提高,也严重制约了治黄事业的发展 。2.4培训必须与实用相结合 。职工岗位培训不是普通的教育,它是为实现单位的专项目标服务的 。制定科学的培训计划,是完成培训目标,实现培训预期效果的关键 。有关单位、部门在制定和实施培训计划时应注意以下几个方面:(1)培训必须紧密地联系本单位的任务目标,不能让职工仅为文凭和学历去参加培训 。(2)培训计划必须能协调企事业单位组织目标和职工个人目标,兼顾集体利益和个人利益 。(3)计划必须注重短期、中期、长期培训互补,坚持岗前培训、在岗培训和脱产培训相互协调 。(4)培训计划中,要做出合理的成本预算,提供必要的成本控制和费用节约方案 。3建立和完善技工培训机制对治黄一线技术工人开展专业技能培训是一项系统工程,积极开展技工技能培训工作,必须建立和完善技工培训机制 。首先,要根据治黄事业的发展和水管体制改的新形势,制定长期的、系统的技术工人技能培训规划 。其次,要结合当前工作实际,集中开展水管体制改革后新岗位,新标准,新规范的统一培训;要把技工培训提高到与干部年度岗位培训一样的高度来要求,每年都要安排一定时间,一定内容的培训 。再是,要把提高一线技术工人的专业技能作为一项长期的工作予以高度重视;要结合工种、岗位工作实际,对在职工人进行正规的、系统的培训 。总之,重视和加强对职工的技能培训,是提高职工队伍素质,提高工作质量的重要手段和措施,随着这项工作的逐步开展和不断深入,将有利于推进黄河整体工作质量和维持黄河健康生命起到积极的促进作用 。
如何提高企业员工对培训的积极性调动员工参与培训的积极性方法如下:1、 加强员工的思想教育,把员工参加培训由被动参与变为主动参与 。加强员工的思想教育,要求企业在企业内部大力倡导“终身学习,终身受教”的观念,努力在企业中营造良好的学习工作氛围,努力培养企业的学习型人才、创新型人才 。2、 企业领导积极倡导培训,重视培训活动,加大对培训的投入 。企业的领导是企业活动的组织者和带领者,因此领导要深刻认识到培训对员工的作用和对企业的意义 。同时,也要做好培训的积极参与者,与员工一起参与培训,增强员工培训的精神支持 。3、 在企业内部建立健全内部岗位的竞争机制 。在企业内部建立岗位竞争机制,对员工产生了一种外在的压力,促使他们不断的参与培训,提升自己的能力,增强自己的竞争力,以避免在岗位竞争中被淘汰 。4、 针对不同层次,开展不同层次的培训 。要提高员工参与企业培训的积极性,就必须使企业培训对员工产生切实有利的效果 。让员工在培训中看到实际的效果,也让员工发自内心的认为培训是他们增强工作能力的有力手段,而不是一个浪费时间且没有任何作用的形式 。5、 企业要坚持人性化管理,合理安排培训时间 。有部分员工不愿参加企业的培训,主要是因为培训耽误了自己的休息时间,平时的工作就已经很沉重繁忙了,再加上休息时间用来培训,对员工来说,不堪负重 。因此,尽量不要把培训时间安排休息时段 。再保证员工适当休息的前提下,再进行培训,这样,员工才更容易接受 。6、 针对员工实际需要提供优化培训项目,提高培训产品的吸引力 。目前,有部分企业的培训活动,只注重形式,不注重实际效果,在对于培训产品的选择上也没有经过深思熟虑,造成了一些培训内容与员工切实的需要不相符的现象 。7、 提高企业员工参加培训的积极性,要求企业建立一个有效的培训体系 。它包括培训的分析与评估、培训机构的选择、培训方式的选择、培训计划的制定、培训实施细节以及培训后的评估等 。在员工参加培训之前,要按照既定的程序来保证培训的顺利进行,经过不断的评估,分析,做出正确的选择和决定,以最好的培训服务于员工 。在培训结束之后,企业还要有相应的培训绩效评估,对培训结果做一个总结和分析,作为以后培训改进的依据,不断的完善和进步 。
文章插图
如何提高员工培训的积极性员工的培训是企业的生命线,任何一个成功的企业,都十分重视员工培训,青海油田也不例外 。但在近年来员工的培训中出现了热情不高、积极性锐减的现象 。文章对出现这一问题的原因展开了分析,并提出了应对措施 。
近年来,集团公司高度重视员工的培训工作多次强调:要加强全员培训,全面提升员工素质 。青海油田积极响应这一号召,多年来有目的、有步骤、分层次地对油田员工进行了系统全面地培训,取得了喜人的成绩,职工队伍安全意识、业务技能、管理水平和整体素质明显提高,油田发展快速平稳 。但在培训过程中也暴露出一个不容忽视的问题,那就是员工培训热情和积极性不是很高,这直接影响到了培训的效果 。
员工培训积极性不高现象及原因分析
本人作为油田一名培训师,在十多年的培训生涯中却体会到了员工培训的被动性,员工培训热情不高的现象尤为普遍,这种现象及其原因主要体现在以下几个方面:
(一)以工作忙脱不开身为由不来参加培训
部分单位的领导没有把培训摆在应有的位置上,错误地认为培训可派可不派,认为抽调关键岗位人员培训会影响工作,调班、请人代班增加了单位的负担,总是把眼睛盯在完成当前任务上,忽视员工素质的提高,以工作忙为由,不派员工去参加培训 。同时他们认为,培训内容可学可不学 。认为自学可以代替培训,特别是随着信息技术的发展,接受知识和信息的渠道日趋多样化,不必到培训中心接受专门培训 。
(二)出现培训替代者
由于油田对培训工作的重视,培训管理比较严格,每年的培训计划中每个单位都分配有具体的培训名额,而且将每个单位的培训执行情况纳入考核内容 。一些单位为完成任务便派替代者来参加培训,久而久之,就出现了所谓的培训专业户,这样一来单位的培训任务是年终完成了 。但最终导致的结果却是急需培训的人员得不到知识的更新和提高,参加培训的人员却不急需要这方面的知识 。出现课堂培训的内容和对象不符,培训效果欠佳,甚至造成培训资源的大大浪费 。
(三)部分员工思想认识不到位,缺乏责任心
一些员工认为,学习不学习无所谓,提高不提高没关系,参加培训的目的不是为了增长才干、提高素质,而是乘机放松休息 。因此培训期间部分学员上课注意力不集中,甚至经常迟到或早退,更为严重者在家休息不来参加 。这充分体现了员工缺乏长远意识,缺乏岗位竞争意识,他们没有认识到培训其实是员工的一种福利,反而认为培训浪费了自己的时间,这也是导致学员参与热情不高的因素之一 。提高员工培训积极性的主要措施(一)转变培训理念,树立全新的培训学习思想
首先要转变企业领导人培训无用和培训万能的观念,既不能将培训视为一无是处,也不能将企业的全部希望寄托于培训 。其次是改变员工对培训观念的误解,要让员工真正认识到培训既是员工的应该得到的权利,更是员工必须尽到的义务 。另外,企业不要先入为主地认为普通的员工由于工作内容相对简单、重复性高不需要什么培训,应该让管理层多接受培训 。其实,企业绝大部分的工作必须通过普通员工去培训,普通员工的基本职业素质、知识和技能情况,其实决定着企业的生存和发展 。所以企业要对员工进行思想引导,转被动为主动 。在企业内部应大力提倡终身学习的培训理念,构建学习型组织、学习型企业、学习型个人 。企业领导应该积极倡导培训,对培训给予足够的重视,在培训组织、培训经费、培训软硬件等培训资源方面提供保证的同时,做培训实践的积极参与者,给广大员工树立好榜样 。从多方面引导员工实现从要我培训到我要培训的一个转变 。(二)了解员工培训需求,设置科学合理的培训课程
人们往往只对自己感兴趣的东西才会主动地投入精力,所谓的兴趣是最好的老师 。所以培训部门应该走出办公室,深入一线,了解员工内在的真正的培训需求 。建立开放的培训需求调查系统,既欢迎员工就个人或是团队感兴趣的信息提出培训建议,也要结合公司、部门的发展计划,通过有效的分析、组织,把零散的、原始的个人兴趣整合、上升成系统的培训需求作为培训的重要依据和重要内容 。新员工要侧重企业文化、基本技能方面;在职员工要根据职业发展计划结合企业需要来制定,对不同层次管理者给予不同管理技能类的培训 。高层领导注重领导力的培训,中层注重管理力的提升,基层注重执行力的训练,并根据不同层级研发针对性的课程 。在培训内容的设计要做到两个结合:一是与企业现状结合 。只有这样才能符合学员的口味,激发他们的学习兴趣 。二是要与学员水平结合 。这样一来他们既不会觉得深奥,也不会觉得肤浅,培训效果更佳 。(三)提高课堂培训的趣味性,充分调动员工的学习热情
首先要选好培训师 。我们常注意到,在有的培训课堂上,课堂气氛活跃,高潮不断,学员的参与热情和兴奋程度都很高;而在有的培训课堂上学员的积极性却不高,哈欠连连 。原因何在?这固然与所培训的内容有一定的联系,但主要还是与培训师的授课水平分不开的 。因此,培训师是培训的灵魂,培训师的质量好坏直接影响了培训的效果,一个好的培训师对于受训者来说非常重要 。其次是培训方法要合适 。培训方法要根据工作任务和岗位特征来选择,并与培训目的、课程目标相适应 。为保证受训者掌握并保存这些学习结果,在选择培训方法时应本着侧重那些有助于培训成果转化的方法,包括角色扮演、管理训练、案例研讨、视频教学、情景模拟、行为模仿等 。如深圳中商国际管理研究院根据多年的教学经验研发的情境培训四步循环法,通过看电影学管理,生动形象,内容丰富多彩能够最大限度的提升学员的管理改善能力,值得我们借鉴 。不管选择何种培训方法,在培训过程中应注意讨论与实际操作相结合,互动与讨论相结合,以调动学习的主动性 。更重要的是把学习和体验后的感悟放在第一位,注重学员认识和能力的提高 。(四)建立科学的培训激励机制,激发员工参与培训学习的动力
虽然当前企业普遍重视培训工作,加强激励措施,但在实际操作过程中往往存在很多困惑,如:员工积极性不高,培训活动难组织,效益低下等,其中一个重要原因就是缺乏在培训中有效导入激励机制,使培训处于被动,激励流于形式,自然考核和效益提升也难以达到一定理想高度 。培训机制中有效导入激励机制,可实现由虚变实,由被动到主动的转变 。如:将员工培训与具体利益分配挂钩,根据员工的劳动技能和实际贡献决定工资和奖金的分配档次,制定员工晋级加薪,降级减薪的办法和条件 。也就是说受到何种等级的培训,具有何种等级的技能,取得何种等级的证书,便给予何种等级的待遇,以改变以往那种干好干坏一个样的状况 。当员工的技术高低,能力大小,贡献多少,通过分配要素明确反映出来时,员工定会以极大的热情投入到培训中去 。因此,制定相关激励政策,使劳动技能与分配制度真正挂钩,接劳分配,按能分配,将强化激励机制在员工培训中建立和运营,让员工自己认识到参与培训学习的重要性 。(五)加强油田企业文化建设,营造良好的培训学习氛围
只有在企业塑造起良好的,被企业所有员工认同愿意去实践的企业文化,企业与员工之间才真正的具备一定程度的凝聚力,从而保证了企业战略的实施有充分的执行基础 。也才能保证员工愿意积极主动地去运用培训所掌握的各种知识和技能为企业创造效益 。从而提升企业培训的效果 。在塑造企业文化的同时,要在企业内形成一种崇尚知识,尊重人才的良好氛围,互相学习,整体发展的团队精神,将企业文化以运动形态渗透在企业整体环境之中,借助群体环境氛围产生的驱动力和约束力,促使员工更加积极主动地投身于培训学习中去,不断地塑造和提高自己 。
思想决定行动,行动改变未来,充分调动员工参加培训的积极性,是将培训成果发挥最大化的重要因素,是将培训理论知识转为生产力的核心所在,是创造学习型团队、提高企业竞争力的关键基础 。因此,青海油田必须重视员工培训所存在的积极性不高的问题,采取措施切实提高员工培训热情,为油田又好又快发展提供强有力的智力支撑和人才保障而努力,为实现千万吨级高原油气田的宏伟目标和蓝图而奋斗 。
对开展创业培训工作的建议一、首先要加强领导,建立完善的创业服务工作体系做好创业培训工作首先要加强对整体创业帮扶工作的领导,健全创业服务工作体系,建立由人社局、财政局、工商局、税务局、民政局、工会、团委、妇联、银行等多部门参加的领导小组 。通过工作体系建设形成多部门共同参与、协调联动的工作格局,充分发挥自身职能的优势,及时研究解决创业培训工作中出现的问题,对创业帮扶工作的全面开展起指导作用 。从组织有创业愿望人员《就业失业登记证》的办理到开展免费创业培训,以及创业培训资金的及时划拨等各项工作都能做到密切配合,互相支持,确保创业培训工作顺利开展 。加强培训中心自身建设,为创业者排忧解难 。加强业务培训,开展学习政策会议,采取读政策、学政策、写心得体会,写工作总结、探讨交流等多种形式,进行政策解读、政策领会,提高在岗工作人员的工作效率 。培养工作人员吃苦耐劳的工作作风,凝心聚力,发挥团队精神,为有创业愿望者服务到家 。大力表彰,激励创业培训工作人员的服务意识,对在创业培训工作中成绩突出的同志给予表彰奖励,激励其他工作者以他们为楷模,积极进取,努力工作,取得更大的成绩 。二、要广泛宣传,营造浓厚的创业氛围要想把创业培训工作做好,需要广大有创业愿望者积极参与 。因此要加大宣传力度,营造创业光荣的社会氛围 。定期组织召开 “创业帮扶工程”大会,组织有创业愿望的人员参加,开展就业创业大动员,邀请财政、工商、税务、银行、团委、工会、妇联、民政等部门领导到场进行政策宣传,讲解国家有关创业的优惠政策,电视台专门录像进行新闻专题报道,号召群众积极加入到这支创业大军的队伍中来 。为使广大创业人员了解创业帮扶政策,积极参与全民创业活动,在当地《巨鹿晚报》开辟了《就业之路 创业故事》专栏,每周一期,宣传国家的就业创业优惠政策和创业典型的先进事迹,通过典型引路,激发其他有创业愿望的劳动者积极创业 。为扩大宣传面,我们印发自行编制的《巨鹿县创业服务指南》手册,同时还设计印制有创业培训内容和咨询电话的台历、保温杯,发放给学员,便于他们了解政策,电话咨询创业方面的问题 。我们把每月10日定为“创业培训宣传日”,安排工作人员上街、下乡进行政策宣传 。通过多种渠道、多种方式的宣传,“参加创业培训,提高创业能力”的理念日益深入人心,在全县营造了浓厚的创业氛围,提高了社会各界支持参与创业的积极性,对创业培训工作的顺利开展奠定了坚实的基础 。三、成功创业,创业培训是重中之重创业培训是有利于劳动者实现个人价值,为社会创造更多的就业岗位,推动社会经济持续、快速、健康发展的培训,为提高创业成功率、稳定率,搞好创业培训是重中之重 。开展创业培训使用的教材是《创办你的企业》,这是由国际劳工组织开发并经世界80多个国家使用获得好评的一套培训教材,有较强的针对性、实用性和可操作性,能真正让学员通过培训转变就业观念,激发创业意识,掌握创业技巧,增强创业能力,有效地帮助失业人员自主创业 。我们会同工商部门有针对性的将有创业愿望的未就业劳动者进行实名登记,做好培训前期的组织工作,然后为他们安排时间地点进行免费创业培训 。为节省创业人员的时间,我们不能在办公室坐等创业人员来申请培训,我们走出去主动上门了解创业者的需求,能帮办的帮办,能代办的代办,对创业者预约服务、跟踪服务,以创业人员满意为标准,为创业人员提供方便快捷的优质服务 。做到创业培训开展的时间按学员需要设定,地点按方便学员移动,方式按学员需求改进,范围向农村基层延伸 。创业培训的广泛推广,惠及了下岗职工,大中专毕业生,农村进城务工人员,农村富余劳动力,复员转业军人,刑满释放人员等众多群体,帮助他们创新观念,明确创业目标,掌握创业必备的专业知识,提高创业的基本能力,使他们增强创业信心,成功走向自主创业之路 。创业培训不同于传统的任何培训,其课程体系,授课形式,课堂组织,政府的投资引导扶持,创业的未知性以及学员的差异性和其对创业的期望值等均具极大的挑战性,如何有效地开展创业培训,达到预期的目标,创业培训教师可谓首当其冲,肩负重任 。建立富有创业指导经验的教师团队直接关系到创业培训工作的成效,我们每年组织培训教师参加省组织的培训班进行学习,提升培训教师的授课能力,他们对创业培训工作起直接推动作用 。
文章插图
企业内部培训如何让人易于接受对于企业来讲,培训是自身新陈代谢、不断发展的催化剂和必由之路 。培训的主体是“人”,每个受训者对培训的心理需求是不同的,什么样的培训更能符合受训者的心理需求,真正做到培训“以人为本”,从而使培训更有效果,是从事培训的工作者长期以来探讨的问题和难题 。心理学在培训中得以引入,为培训发挥自身的价值找到了一条出路 。心理学和培训二者之间到底有没有关系,根据培训的定义我们可以延伸说明,培训是通过人的心理来研究人的行为 。首先,作为培训来讲,主要是通过公司的发展战略,结合员工个人发展需求,进行相关理念、文化、技能技术等方面的教育训练 。培训大体上可以分为三个层次,第一层次为公司理念培训,确立公司生存的目的,也就是说公司存在的理由除了追求利益最大化之外,对社会、个人能够满足什么需求,对待客户我们采取什么样的服务方式 。这些是一个企业的生存之本,如果连这些都没有搞清楚,这个企业的生存就会难以为继 。据相关资料统计,中国企业的平均寿命为7年左右,但在大多数企业开业之初都提出要建成“百年老店” 。“百年老店”从何而来,难道只是一个口号吗?这需要很多系统和体系的支撑 。首先需要转变的是人的心理,投资人的心理,换句话说,投资人为什么要建立这个企业?可能开办之初主要是赚钱,满足自己的生存和生活需要;对于员工来讲主要是满足自己生活的需要,这在心理学上主要体现在人本论取向 。公司步入正轨之后,公司需要对各部门、各岗位人员进行能够胜任岗位相关知识和技能的培训,也就是我们通常所说的岗位任职资格培训 。在这一过程中,心理学如何体现,换句话说我们如何利用心理学来指导我们的培训工作,在开展培训工作的时候,这时候我们不但要考虑公司的需要,这是主要矛盾,同时我们也要考虑次要矛盾,那就是员工的需求 。我们如何通过研究各类群体的心理,来具体安排我们的培训计划和课程 。比如20-30岁年龄的人群,我们在安排培训课程时,主要从如何增强其工作能力和增加其工作技能、工作经验方面进行考虑;30-40岁年龄的人群,我们主要是从如何拓宽其工作思路和增加其工作知识方面进行考虑;40岁后年龄的人群,我们主要是从如何接受新的事物和方法方面即理念方面进行考虑,这是根据人的发展不同年龄阶段的思想动态和实际需求方面进行考虑的,这在心理学上主要体现在认知论取向 。其次,我们可以从心理学上的社会文化取向方面来进行考虑 。心理学上的社会文化取向主要是强调人的行为是在各个文化地区的文化传统及特点的基础上形成的;考察、分析、推论该环境中行为,必须要考虑这些地区的社会文化特点 。这一点具体到企业中,我们可以从企业文化的角度来考虑,社会有大文化,企业有企业文化,企业要明确提倡什么、禁止什么、鼓励什么、打压什么,结合企业所在的行业和地区形成自己的企业文化 。对于企业员工来说,我们如何适应企业文化,在企业文化的指引下,开展适应企业战略发展和企业文化的独具特色的培训工作,首先思想要统一 。根据心理学研究,只有人们的思想进行了统一,人们的行为才能趋于统一,在体现个性的同时体现共性,才能使人们的凝聚力进一步增强,体现团队意识 。具体的体现是新员工的培训,新员工培训的主要内容除了包括规章制度、企业发展简史、岗位职责,还有很重要的一部分是公司的企业文化,比如联想集团的“入模子”培训,华为独具特色的军训 。通俗的讲,就是要通过“洗脑”使员工能够顺利接受公司的企业文化、工作氛围和公司理念,使之尽快融入到公司的团队当中 。心理学上有一个对比效应,作为成年人,踏入任何一个新的公司,心理上总难以忘却上一家公司的优点和缺点,拿新公司的方方面面与之相比较 。那么在新员工培训中我们要注意如何消除这种对比,只有消除了这种对比,才能使他们的期望值降低,根据幸福论的观点,这样他们才能更容易得到满足,才能使其在工作中对企业的敬业度和忠诚度增强 。第三,在实际培训工作中,对受训者的心理状态我们也要充分了解 。只有认识到他来受训的目的,我们的工作才能从根本上解决问题,这也是培训管理工作中的培训需求调查部分,同时也是作为专业培训讲师应该具备的基本功 。除了我们对成年人学习的特点或者说是学习的心态,我们还要对学员的职业、岗位、年龄、文化程度等因素进行了解、分析,这些对于我们准备什么样的培训内容有着基本的指导意义 。在培训过程中,我们还要从学员的表现来具体分析学员当时的心理状态,我们要避免他们中间发生心理学上的鲶鱼效应,否则我们的培训工作很难开展下去 。当然从另一方面讲,我们也可以充分利用他们中间发生的这种效应,来促进我们的培训工作 。比如我们可以以一个学员作为标杆和旗帜,来具体说明和阐述培训给他带来了什么利益,比如他的薪资变化、职务变化、绩效变化等方面 。这时我们不妨给其他学员做一个示范分析,使其以标杆为榜样积极参加培训,这样我们就可以通过以点带面的方式推动培训工作,从而使受训者从“要我学”转变为“我要学” 。这样我们就可以从心理上让他们认识、感觉到培训给他们的工作、生活,甚至是家庭方面带来的益处,从而扭转现在一些企业的培训工作处于被动的局面 。第四,培训工作特别需要领导的支持,但是培训工作也有其特殊性,比如其效用的滞后性,这一点是不可避免的 。由于其具有这方面的特性,使得我们培训管理人员在寻求领导支持的时候就显得底气不足,我们如何转变这一局面?另外,很多企业的领导认为培训是万能的,没有培训解决不了的问题,这种看法从根本上说是错误的 。比如由于销售人员的性格问题导致其业绩不好,这方面通过培训就解决不了 。前文谈到培训的三个层次:理念、文化、技能或技巧,那么我们如何让我们的培训产生较为明显的绩效,使领导看得见,进而支持我们的工作,这一点我们要从员工的工作业绩中去寻找答案,从客户满意度中去寻找答案 。我们要拿出具体的数据和事例,并且同没有培训前的绩效相比,这样领导才可能对你的工作进行认可 。大家都知道培训不是看你选择怎样的课题,你采用什么形式开展,重要的是培训之后的效果,培训到底给企业带来了什么,是观念的创新、管理的变革,还是公司绩效的上升,这才是企业领导关注的重点 。培训工作是人力资源管理工作中重要的一部分,从整个人力资源管理来看,人力资源是做人的工作,人力资源管理就是沟通的过程,培训同样是沟通 。在工作中如何同别人做好沟通,我们首先要充分了解每个人的需求,也就是他的心理状态,我们才能采取对症下药的培训,才能使培训起到预想的效果,这样培训工作才能体现价值 。
【提高观念搭配对吗 如何转变对受培训者的观念提高他们对培训工作的认识,转变个人思想观念】
推荐阅读
- 大额存款利息是多少 如何理解隔夜利息?,借款利息
- 二甲双胍主要作用 如何正确服用二甲双胍?,格华止与二甲双胍区别
- 差额开票是什么意思 差额开票业务有哪些,旅游服务必须差额开票吗
- 商业运营管理包括哪些内容 通用商业管理包括哪些,经营管理包括哪些方面
- 月饼商标名称 黄家月饼的商标是什么样的,月饼注册商标第几类
- 月饼商标名称 黄家月饼的商标是什么,月饼注册商标第几类
- 像花花公子的图标是什么牌子 花花公子的商标是什么样的,花花公子标志升级
- 商标拆了怎么装回去机器 二两装白酒有什么商标,白酒商标属于第几类
- 商标没下来可以用吗 商标检索都用什么,个人如何注册商标