一、如何改进工作方法,提升工作效率
第一,端正工作态度 。你必须对你的工作给予足够的关注 。当然,前提是你必须热爱现在的工作 。选择了这份工作,就要在这份工作中找到自己的闪光点 。如果你不热爱自己的工作,你就干脆不要选择它 。第二,提高工作技能,掌握适合自己的正确工作方法 。工作技能的提升一方面来自知识的积累,一方面来自自身的经验,一方面来自行业技术的跟踪 。学习永远不会太晚 。做这个行业,一定要喜欢,一定要研究 。每个人都需要在自己的工作岗位上不断深化、学习、发展,这样在做事的时候才不会被知识和业务技能的欠缺所束缚,才不会因为不会解决问题而被卡住 。第三,制定工作规范和程序 。所谓“没有规则,就没有方圆”,标准化和流动是工作的好规则 。特别是如果在大规模的预定检查之前就制定了流程,工作就会秩序清晰,阶段明确,工作顺畅,工作中不会出现不同专业之间的冲突 。如果把分工明确到一定程度,把工作流程呈现为流水线,大家就可以专心做一件事,整体效率就会提高 。检查和大型工作前如何准备,工作准备前如何沟通,工作流程方案如何确定,形成工作流程 。第四,分工明确,精诚合作 。工作需要团队 。在这个团队中,只有人员之间分工明确,精诚合作,才能提高整个团队的工作效率 。在合作中,领导要承担分工协作的任务,发挥每个人最大的优势,让每个人都能愉快高效地工作 。至于团队中的每一个人,要认真对待自己的工作,了解自己在团队中的位置,知道自己在项目(工作)中的环节,多与团队成员沟通,做好自己的工作,帮助他人完成工作,从而营造良好的工作氛围 。5.经常总结工作经验 。总结经验是一种好的工作习惯 。每次工作后都要静下心来总结 。理顺工作,看看自己的收获,想想自己的错误,综合一下自己的得失 。总结一下自己哪里需要提高,哪里有值得以后借鉴的经验 。而且总结也不是一蹴而就的事情 。只有时刻总结自己,才能避免以前走过的弯路,提高自己的工作经验和阅历,用自己的经验引导自己走自己的捷径,提高工作效率 。扩展信息:1 。提高工作效率可以增加双方的利益 。也就是说,有利于提高单位的劳动生产率和经济效益,增加活力;它有利于员工个人实现多劳多得,增加收入 。2.提高工作效率后,可以缩短工作时间,让员工有更多的时间做自己的学习、娱乐、旅行、社交、休息 。3.提高工作效率后,可以克服人浮于事、人浮于事、浪费时间的现象 。4.提高工作效率后,在优化劳动力结构方面将具有更大的竞争优势 。提高个人工作效率的方法1 。保持最好的工作激情 。2.选择正确的工作方向 。3.选择最佳的工作方法 。4.工具的选择和使用 。5.懂得劳逸结合 。无论是学习还是工作,劳逸结合非常重要,可以让人事半功倍 。参考:百度百科——工作效率
文章插图
二、提高绩效考核有效性的具体措施有哪些?
1.开展正确的政绩观教育,尽快树立正确的政绩观,是避免政绩考核现象的必要措施 。首先要转变领导的绩效观念,这是保证绩效考核顺利开展的第一要务 。在领导层内部,要明确绩效考核的目的,在领导层内部营造以事实为依据的绩效考核氛围,让所有的管理者都认识到绩效考核不是刁难员工,而是帮助员工和企业实现更高的目标 。对于员工来说,通过培训和教育,传达绩效管理的目的和意义,使员工摆脱功利思想,积极配合人力资源部门进行绩效考核,保证绩效考核和管理的实施,通过绩效考核调整自己的行为,从而取得进步 。只有纠正领导和员工的观念,才能在以后的考核中避免人为因素,拉大差距 。2.提倡竞争导向的文化当企业文化提倡竞争时,绩效考核就不会受制于人情,就会有明显的中间化倾向 。实际上,绩效考核结果反映差距是大有好处的 。一个企业就像一个团队,团队精神的出现和不断强化在很大程度上是为了适应竞争的需要 。说到竞争,往往很自然地被理解为外部竞争 。其实团队内部也需要竞争 。没有竞争的环境,员工的热情和积极性必然难以长久保持,因为多劳少得,好的工作和不好的待遇都差不多,谁还愿意付出更多的努力呢?只有引入竞争机制,才能促进良性的绩效考核工作,形成竞争的工作氛围,充分发挥员工的积极性和创造性,企业才能合理开发和筛选员工,实现人力资源结构的优化配置 。3.建立科学的绩效考核体系 。建立科学的绩效考核体系,首先要选择具体的、量化的指标和数字标准来衡量员工的绩效 。比如选择销量、出勤次数等客观数据,使用数字标准 。通过检查事实数据来避免个人情绪是最有效的措施 。虽然通常不可能完全量化,但要注意减少带有主观因素的指标比重 。评估师的选择不应该想当然 。要保证评价者有足够的时间和机会观察评价者的工作,有能力将观察结果转化为有用的信息,获得客观的评价结果 。为了保证评价结果的全面和客观,可以综合多个评价人的评价来判断一个员工的绩效 。比如有的企业实行360度评价法,即通过不同的评价主体,包括直接上级、间接上级、同级、下级和自己 。不同的评估主体都从各自的工作角度对被评估者进行考察和评估,各种评估意见合成的评估结果能够客观反映员工的真实绩效水平,减少部门
分人情分的影响 。绩效反馈机制也应当格外强调 。通过绩效反馈,能够反映出更多员工的真实情况,也能够起到监督作用,令考核人进行客观评价 。例如,有的企业会定期委托第三方进行匿名的员工满意度调查,将每个部门的员工满意度和部门管理者的综合绩效评估挂钩,形成对考核人的监督 。人情分导致的绩效考核“大锅饭”是一种管理的倒退,对企业和个人的长远发展都有害无利 。而要避免人情分现象,就得要求观念的改进和制度的完善,需要领导层、制度制定者、以及普通员工的配合与努力 。
三、怎样提高员工绩效员工绩效是其工作的“绩”(即工作的结果)及“效”(即实现这一结果的效率水平)的复合体,是一种客观存在 。影响员工的技能的因素有:技能、激励、环境、机会等 。(一)技能技能指的是员工的工作技巧和能力水平 。一般来说,影响员工的技能的因素有:天赋、智力、经历、教育、培训等 。由此可以看出,员工的技能并不是一成不变的 。组织为了提高员工的整体技能水平,一方面,可以在招聘录用阶段进行科学的甄选;另一方面,还可以通过在员工近如组织之后提供各种类型的培训或依靠员工个人主动地进行各种类型的学习来提高其技能水平 。(二)激励激励作为影响员工工作绩效的因素,是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的 。为了使激励手段能够真正发挥作用,组织应根据员工个人的需要结构、个性等因素,选择适当的激励手段和方式 。(三)环境影响工作绩效的环境因素可以分为组织内部的环境因素和组织外部的环境因素两类 。主旨内部的客观环境一般包括:劳动场所的布局和物理条件;工作设计的质量及工作任务的性质;工具、设备、原材料的供应;上级的领导作风和监督的方式;公司的组织结构和政策;工资福利水平;培训机会;企业文化和组织气氛等 。组织外部的客观环境因素包括:社会政治、经济状况、市场的竞争强度等 。不论是组织的内部环境还是外部环境,都会通过影响员工的工作能力(技能)和工作态度(工作积极性等),影响员工的工作绩效 。(四)机会机会指的是一种偶然性,俗称“运气” 。对任何一名员工来说,被分配做什么样的工作往往在客观必然性之外,还带有一定的偶然性 。在特定的情况下,员工如果能够得到机会去完成特定的工作任务,可能会使其达到在原有职位上无法实现的工作绩效 。例如,一个操作工,原来在生产线上工作,但他自学了很多自动化方面的先进技术 。有一次,他接到一个额外的工作任务要求他对生产线存在的问题提出改进意见 。这是,这个机会给了他一次展示才华的舞台,他所提出的改进意见为企业节约了一大笔资金,因而创造在原来职位上无法创造的工作绩效 。我们可以认为,机会对他的工作绩效产生了重大的影响 。与前面三种影响因素相比,机会是一种偶然性的因素 。但是,这种偶然性是相对而言的 。一个好的管理者应该善于为员工创造这样的机会 。从这个意义上说,所谓的机会实际上是可以把握的 。针对影响员工绩效的四种要素,为了提高员工的绩效,我们可以提出以下对策:(一)确立用人标准世界一流企业的用人标准各具特色、各不相同 。例如:美国摩托罗拉公司的用人标准是“4E+1E”,及远见卓识活力(Envision)、活力(Energy)、行动力(Execution)、果断(Edge)、道德品质(Ethics) 。美国通用电气公司的用人标准主要是价值观标准、专业技能标准和潜力 。美国微软公司长期来都是只聘用5%最顶尖的人才或聪明的人才,所谓最顶尖的或最聪明的人才,是指技术面宽、善于思考、果断苦干的人,在不同的工作领域中最优秀的对象,等等 。总结世界一流企业的成功用人标准和经验,以下几点员工品质是一切的根本 。其一,诚信 。诚信就是诚实、无欺、守诺、践约,从而取得他人的信任 。我们知道,企业良好的形象来源于企业的诚信,那么,企业的诚信有来自哪里呢?来自企业的员工,来自于每个员工个人的诚信 。企业非常看重员工的诚信品质 。其二,自信 。自信是相信自己有能力实现自己既定的目标的心理倾向 。企业的迅速发展,离不开完善的管理体系,更离不开充满自信心的高素质员工 。其三,学习能力 。企业的核心竞争力是创新,而创新离不开学习 。有较好学习能力的企业才是一个有创造力的企业 。因为企业的创造力来源于员工的创造力,而创新力来自后天的学习和训练 。所以,相对于智商来说,世界一流企业大多数更看重员工的学习能力 。其四,团队精神 。员工的团队精神实质员工在企业组织中要有合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等意识,要求每个员工都要以企业的整体利益为最高利益,围绕共同的奋斗目标奋斗不息 。一个企业的成功不是靠一个人或几个人就能完成的,他必须通过全体员工的努力及员工的团队精神才能完成,因此,世界一流企业聘用人才时都特别看中员工的团队精神 。(二)积极培训员工员工的培训与教育是使员工不断成长的动力与源泉 。在知识经济时代,这种培训与教育也是企业吸引人才、留住人才的重要条件 。为此,企业应将与培训贯穿于员工的整个职业生涯,使员工能够在工作中不断更新知识结构,及时地学习到最先进的知识与技术,保持与企业同步发展,从而成为企业最稳定可靠的人才资源 。企业培训工作对企业影响的直接作用与间接作用、短期作用与长期作用,及其对社会、企业、个人的作用越来越大,企业个人对培训的需求也越来越多 。企业在进行培训工作时,还应注意以下几点:1,培训与教育要以企业员工的个人素质、潜力、雄心(发展)计划为出发点 。因材施教、因人而异是教育的法则,也是企业开展培训与教育工作所必须遵循的法则 。2,培训要立足于企业人力资源,“自力更生”开展企业培训与教育工作,同时要充分利用社会人才资源,采取短平快式的“拿来主义”,适度引进、招聘人才;还要结合人才引进、招聘的计划、难易、代价等因素,有计划地开展培训工作 。3,培训与教育企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合 。(三)完善激励机制企业的发展都离不开员工,员工是企业的财富,在企业管理中,管理者只有充分调动员工的创造力和积极性,使员工真正融入到企业中,才能使员工发挥其最大的价值 。因此,企业一定要重视对员工的激励,并建立完善的激励机制 。世界一流企业纷纷建立了系统的激励机制,通过各种行之有效的激励手段与方法,建立起使用企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,是他们的企业在激烈的市场竞争中立于不败之地 。世界一流企业采取的有效激励有如下特点:(1)物质激励要和精神激励相结合 。物质激励的主要表现形式有正激励,如发放工作、奖金、津贴、福利等;也有负激励,如罚款等 。精神激励包括目标激励,工作激励,参与激励,荣誉激励等 。(2)多途径、多层次激励机制的建立和实施 。它包括:情感激励(就是加强员工的感情沟通,尊重员工,使员工始终保持良好的情绪以激发员工的工作热情);树立以人为本的管理思想;良好的工作环境等 。(3)充分考虑员工的个体差异,实行差别激励 。(4)企业管理者的行为是影响激励制度成败的一个重要因素 。通过建立激励机制,正确诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去 。因此,也可以说,一个激励机制运用得好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素 。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个十分重要的问题 。(四)建立行之有效的绩效管理系统绩效管理有助于提升企业的绩效 。企业绩效是一员工个人绩效为基础而形成的,有效的绩效管理系统可以改善员工的工作绩效 。目前在西方发达国家,很多企业纷纷强化员工绩效管理,把它作为增强公司竞争力的重要途径 。根据翰威特公司对美国所有上市公司的调查,具有绩效管理系统的公司在企业绩效的方面明显优于那些没绩效管理系统的公司 。建立行之有效的绩效管理系统要注意以下几个方面:1,根据企业的特点,选用合适的绩效管理工具与技术 。绩效管理工具与技术包括:目标管理、标杆管理、关键绩效指标、平衡计分卡等 。2,运用SMART原则制定绩效计划,并尽量使员工参与到绩效目标的制定过程中,从组织层次、流程层次、工作执行人员层次,通过绩效计划的制定不断提高绩效 。3,在进行绩效监控的过程中,要使管理者监控和员工个人的自我监控相结合 。4,设计有效的绩效评价体系,并且,在绩效评价时,评价者要尽量避免评价者误区 。5,在绩效评价后,要进行及时有效的绩效反馈,通过绩效评价结果,对员工绩效进行诊断和分析,在与员工进行充分沟通的基础上,制定有效的绩效改进计划 。通过建立行之有效的绩效管理系统,给员工制定绩效计划,并对员工的绩效进行监控、评价、反馈,能不断提高员工的工作能力与工作态度,进而提高员工的绩效 。(五)为员工提供公正平等的机会机会平等对于公正具有重要意义,他为每个员工的具体发展提供一种统一的规则 。即指团队成员的在解决如何拥有作为一种资源的机会问题时应遵循平等的原则 。在企业内部,机会平等性会影响员工的工作满意度,对企业的归属感和离职意向 。机会平等旨在为员工尽可能地提供平等的机会,以充分开发社会成员自身所拥有的潜能并进而从总体上激发社会的活力 。机会平等的理念与准则也为员工提供了更为广阔的选择余地和有效的发展空间,提供了更高的发展期望,同时还提供了发展的基本规则,从而激发团队的活力,提升团队进步的质量 。机会平等需要公正的制度作支撑 。公正的制度才能被接受 。公正制度的不仅要求制度的公正,还要求制定程序的公正,公正的制度更要贯彻执行 。公正的制度包括不仅包括公司的绩效考核制度,还包括员工招聘制度,培训制度,员工晋升制度,薪酬制度等 。公正的绩效考核制度是评选人才的关键,公正的招聘制度是吸引人才的关键,公正的培训制度是发掘教育人才的关键,公正的员工晋升制度和薪酬制度又是留住人才的关键 。只有公司这一系列的公正的制度,公司才能不断地保持高质量人才的状态,不断提高员工的绩效 。以提高用人标准和对员工进行积极的培训与教育来提高员工的技能,以完善的激励制度、良好的激励方法来激励员工,以建立行之有效的绩效管理系统来改善员工的工作环境,以公正的制度来为员工提供平等的机会,员工的绩效一定会得到很大的提高 。
文章插图
四、如何提高个人的工作绩效转载以下资料供参考如何改善绩效1、用己所长 。绩效不好,人们常常从业务项目身上找原因,其实,还应该反省一下自己是不是存在问题,有没有用己所长,发挥出自己的特长 。如果为人不善,很难取得好的绩效 。要取得好绩效,为人所长是第一 。是一条狗就不要去爬树,爬了然后又去怪爬得不好,因为狗并不擅长爬树,即便是一条优秀的狗,也很难把树爬得很好,而应该检讨我们自己是否应该去看门或缉毒什么的 。人最大的困难在认清楚自己,西方有一句话“在镜子面前,脱?衣服,看着自己,看清楚你到底是什么?”这样才能人尽其用!2、加强培训 。通过培训可以改善个人的绩效,进而改善部门和整个组织的绩效 。这里需要指出的是,并不是当自身出现问题的时候才安排培训,而是任何时候都要培训 。其实,个人的培训应该是依据社会和公司需求长期的、持续的、有计划的进行 。但平时工作已很繁忙,怎样才能对自己有效培训呢?方法不外乎两种:1、工作过程就是培训过程;2、非常有效地管理时间 。而华康效率手册就有这两种功能,它首先让你量化你工作计划和工作进度,然后强制让你自己评估自己的执行能力;周期性的反省和自我检讨,会使你工作能力和自我管理能力,慢慢的提高!当你很有效的管理时间后,就会有时间进行某些特种培训,而且事半功倍 。3、明确目标 。有时公司没有清楚地告诉我们,我们的工作应该是销量第一?还是服务第一?还是利润优先?或者是三者兼顾 。如果我们没有明确的工作目标,那么通常会比较迷惑、彷徨,没有方向感,当然工作效率会受到影响,同时,由于我们工没有得到明确的目标指引,我们的努力方向同公司所希望达到的结果难免有所不同 。市场计划的统一,上下层管理人员和前线人员的沟通就显得非常的重要了!4、建立绩效标准 。清晰的绩效标准可以让自己有成就感,知道自己已经达到或者超出了要求,这种成就激励的效果对层次较高的管理人员或者专业人士非常明显 。清晰的绩效标准可以使没达到标准的自己有一个努力的目标,知道自己同其他人的差距,从而激发工作干劲,努力完成工作指标 。注意:清晰的绩效标准,必须于自己短期能力范围相结合,太高和太低都是毫无作用的!如果你平时都有用效率手册记录和评估自身工作能力,那清晰的绩效标准就非常容易定出,顺便也可审视自身的能力发展!5、及时监控绩效考评 。考评周期可以是一个月、一个季度或者一年 。但是,监控应该是随时随地进行的 。监控不及时,当然不能获得全面、客观的第一手资料 。对自己的客观监控和客观评估是个人能力提升前提!6、帮助自己找到改进绩效的方法当发现你自己的绩效不好时,仅仅自问“我的绩效不够理想”是不够的,重要的是自己还应该要指出自己绩效不好的原因是什么?改进的方法有哪些? 也不妨向信任的人征求一下意见!任何人,从刚刚出生的婴儿到暮年的老者都喜欢被赞扬、欣赏,没有哪个人喜欢挨批评 。所以,我们比较主张以轻松的心态看待自己 。对自己的一点点进步、成绩、优点等都应该赞扬、欣赏 。这样能够起到激励的效果,促使自己不断的进步 。但是,人都是有缺点的,人也都会犯错误 。当我们看到自己犯了错误的时候,如果我们不敢面对批评,视而不见甚至姑息纵之,同样是有害的 。比较可取的办法应该是予以自我批评,给自己一定的压力 。这样,对自己能力、业绩的提高都会有较大的益处 。但是应当注意的是,1、批评不等于强自己所难,而是勇敢地面对该错误给公司、他人带来的损失和麻烦 。2、要主动的承担应该承担的责任 。3、分析犯错误的主观、客观原因 。更重要的是找到解决问题的方法,避免今后犯类似的错误 。
五、为更好地完成绩效目标,需要做哪些改善转载以下资料供您参考,如有具体问题再进行探讨 。绩效合作伙伴的思想不仅仅体现在绩效计划这个环节里,而是与绩效沟通一样,贯穿于绩效管理过程的始终 。要沟通就要以合作伙伴的关系进行,要想把绩效合作伙伴的关系维持好和发展好,不断提高员工的绩效,就要进行持续不断的双向沟通,这二者是相辅相成,缺一不可的 。另外,绩效合作伙伴不仅仅体现在经理和员工之间,也体现在HR经理和直线经理之间 。HR经理作为绩效管理政策的制定者和表格工具的提供者,应作为直线经理的绩效合作伙伴,帮助他们不断掌握绩效管理的思想、方法和工具,为他们解答实施过程中的问题,通过与直线经理保持和发展绩效合作伙伴关系,使他们的绩效管理技能不断得到提高,更好地理解和执行企业的绩效管理政策,使之落到实处 。我们完全可以断言,没有绝对完美的绩效管理体系,没有不需要改进的绩效管理体系,这也就要求我们把持续的改进作为一种思想引入绩效管理,使之不断得到发展和提高,成为企业战略的助推器!绩效管理本身就是一种优秀的管理思想,它把管理者的管理活动统一到绩效上来,帮助管理者更好地关注员工的绩效,更好把员工的绩效和企业的业绩联系在一起,并且不断得到提升和改进 。绩效管理追求的是持续改进,即通过不断改进员工绩效,进而改进企业的绩效,而且在这个过程中,绩效管理体系本身也能得到持续不断的改进,更加适合企业的现状,更加被管理者欢迎和使用,发挥更大的作用 。员工并不是被管理的代名词,也不仅仅是被考核分等的对象,其实,员工更是自己工作领域的专家,对自己的工作职责最熟悉,最能知道自己该如何努力,才能和企业的要求相一致,才能为企业的发展做更大的贡献 。因此,作为管理者,你的责任就是发掘员工的潜能,为他们设置恰当的绩效目标,并提供各种支持帮助他们实现这些目标,使他们的能力不断得到提升!与其说绩效管理是一种方法、一种工具,不如说绩效管理是一种思想、一种哲学 。作为方法和工具的绩效管理,能为管理者提供管理和考核员工的便利,使绩效考核的结果更具公平性,而作为思想和哲学的绩效管理,则能帮助企业更加科学地决策,帮助管理者更加高效率和职业化地做好管理工作,帮助员工更好地规划自己的工作和职业生涯 。在绩效管理中有以下五个思想值得注意:系统综合的思想绩效管理首先是一个科学的管理系统 。该系统有五个重要部件组成:1、绩效计划——设定绩效目标;2、绩效沟通与辅导;3、建立员工业绩档案;4、绩效考核与反馈;绩效诊断与提高 。绩效管理与被人们广泛了解的绩效考核有着明显的不同 。通常,绩效考核只有两个部件组成:一是,设计绩效考核量表;一是填表考核 。这并不能算是一个系统,当然也就不能称之为体系,很多人喜欢把绩效考核叫做绩效考核体系,我以为,这种提法是错误的,绩效考核不能独立成为体系,充其量也只能算是绩效管理系统的一个环节和组成部分 。也有人喜欢把绩效考核称为绩效考核管理体系,这也是不妥的,因为绩效管理和绩效考核有明确的先后顺序,是不可以颠倒的 。但凡操作绩效管理,无论你是出于什么目的,为了发放奖金也好,为了把员工分成三六九等也好,为了提高员工绩效也好,你都得从系统的观点出发来理解和对待绩效管理 。首先把绩效管理视为一个系统,然后深刻领悟这个系统的内涵及其重要组成部件,在此基础上来着手进行有关绩效管理的决策 。员工是自己绩效的主人的思想关于这个思想,我想,可以从三个方面来理解:一是,员工的绩效不是考核出来的;二是,员工的绩效不是经理赐予的;三是,员工的绩效是由员工在经理的辅导下独立创造的 。先说第一点 。关于考核,很多管理者有这样一个误区,认为考核出绩效 。他们的思维逻辑是,因为员工有懒惰、讨巧、逃避工作的思想,所以必须举起考核这个“大棒”,出台一些严厉的考核政策,员工做不好就动用惩罚措施,这样员工就有了畏惧感,就会努力工作,员工的绩效就能提高 。真的是这样吗?给每个员工后面放个老虎,他们就能成为刘翔吗?显然不能 。因为不管你采取了什么措施,如果员工的能力得不到提高,工作中得不到有效的指导和帮助,他们所能做就是两面三刀,人前一套,人后一套,装装样子而已 。充其量,这种考核措施只能使员工动起来,至于动起来的结果,则不言而喻 。再说第二点 。这里,我所谓的赐予的意思是,经理有的时候喜欢亲历亲为,甚至事必躬亲,经常越权做一些本该员工来做的工作,有时候,没等员工准备好,自己就把工作做了 。这表面看来,员工的职责范围内的工作都完成了,而且完成的还不错,应该在绩效考核的时候得一个高分 。但实际上,员工并未从中得到任何提高和进步 。所谓高绩效只是一个表面的假象而已 。关于第三点 。这才是这个思想的实质所在 。员工的绩效是在经理的辅导和帮助下,经由自己的努力而独立创造的 。在这个过程中,员工的绩效能力也得到了提高,具备了挑战更高绩效目标的能力,这个时候,经理就应该帮助员工设定更具挑战性的工作,使员工在绩效管理中不断体验到成就感和主人翁感 。持续改进的思想绩效管理只有开始,没有结束 。当你把绩效管理推入了运行轨道以后,它就停不下来了,它会随着企业的战略一直运行下去,并不断得到改善和提高 。这一点,从绩效管理系统的最后一个部件也可以看得出来,即绩效诊断与提高 。绩效诊断与提高作为两个绩效管理循环的连接点,起着桥梁作用,通过对前一个循环的诊断,找出其中存在的问题和不足,然后制定改善计划,放入下一个循环,使之得到改进,如此循环往复,永不停息 。持续沟通的思想系统的构架确立之后,你用什么方式去使之得到实现?四个字:持续沟通 。美国绩效管理专家罗卜特·巴克沃给绩效管理下的定义是:“绩效管理是一个持续的交流过程,该过程由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解,并将可能受益的组织、经理及员工都融入到绩效管理系统中来 。”如果用一句话概括这个定义的话,就是,“绩效管理是一个持续的沟通过程 。”在这里,“持续沟通”作为一种管理思想应贯穿于绩效管理过程的始终,从绩效计划——设定绩效目标开始一直到绩效诊断与提高,整个绩效管理系统的每一个部件都离不开沟通,都需要经由经理和员工之间的沟通来达成 。另外,与以暗箱操作为特征的绩效考核不同,绩效管理中的沟通是双向的,需要员工的响应和参与 。专家在描述绩效管理不是什么的时候,经常说的一句话是,“绩效管理不是经理对员工做某事”,的确是这样,绩效管理不是经理的专利,也不是经理惩罚员工的工具,而是经理和员工共同的利益 。在绩效管理活动中,经理和员工始终是“站在同一条船上”的,即便是考核这样看起来有些“残忍”的行为,也被赋予了新的内涵,积极的观点认为绩效考核是经理和员工一个共同探讨成功和进步的机会,而不是从反光镜里往后看,更不是找麻烦,算总账 。这一切的实现,都要通过经理和员工之间持续不断的双向沟通来完成 。持续沟通作为绩效管理的一种重要思想值得经理认真思考并做出积极的改变,经理应不断提高自己的沟通技巧,把绩效沟通做好 。合作伙伴的思想还是引用罗卜特·巴克沃先生的定义,在定义中,巴克沃先生说,绩效管理的过程“由员工和其直接主管之间达成的协议来保证完成,并在协议中对未来工作达成明确的目标和理解”,由此看来,员工的绩效目标的确定应是经理和员工协商一致的结果 。这个结果既不是人力资源部下达的任务,也不是经理的命令,而应该是经理和员工双方针对员工未来一段时间内的绩效目标进行讨论并最终达成共识的过程 。这就体现了一种平等和参与的思想,这种思想就是绩效合作伙伴的思想 。以往绩效考核的典型做法是,先由人力资源部设计标准化的绩效考核表,然后发给经理填写,然后再收归人力资源部存档 。这种做法的缺陷在于,考核目标和考核标准并没有征求员工的意见,员工是完全不知情的,甚至有可能永远都不知道;另外,由于考核表格的设计者是不熟悉员工工作的人力资源部,所以往往这些考核表格不具备针对性,没有针对员工的职位设计个性化的表格,使得员工所做的工作没有得到公平的考核和评价,不利于调动员工的积极性;再者,由于直线经理没有参与绩效目标的设定,使得他们认为这是为了完成任务,于是简单应付,使得考核结果的真实性大打折扣 。而在绩效管理中,作为系统的第一部件:绩效计划——设定绩效目标,就不是由人力资源部做的,也不是经理一个人做,而是经理和员工共同完成的 。在这个过程中,经理所扮演的角色不再是威严不可接近的长官,而是员工的绩效合作伙伴,以帮助者和辅导员的姿态出现在员工的面前,以绩效合作伙伴的关系与员工共同制定目标,并达成一致 。
六、如何提高绩效考核效果1.权责一致绩效考核首先要求明确考核对象,对考核对象承担的责任和赋予的权利有明确的界定,从而明晰管理层次的关系,减少部门摩擦,降低对立情绪,提高企业整体运行效率 。2.量化考核在设置绩效指标时,对企业层面的关键业绩指标、部门层面的考核指标和业务层面的日常管理指标,要尽量做到指标量化,能用财务性指标量化的,尽量用财务性指标量化,不能用财务性指标量化的,尽可能准确的描述每种绩效表现和对应的奖惩幅度,从而使考评者能够准确把握绩效标准,公正的对被考核者作出评价 。3.兼顾公平在实际绩效考核过程中,要结合部门和员工实际职责内容,制订和落实“30/70原则”,即中、高层管理者考核得分中,个人工作业绩权重为70%,企业关键业绩权重为30%,部门工作与企业生产经营业绩的直接关联度越大,此项权重就越大;员工考核得分中,部门业绩权重为30%,个人业绩权重为70%.通过合理设置权重,从而达到拉开差距、激励先进、鞭策后进、兼顾公平的绩效考核目的 。4.有效沟通绩效沟通是绩效管理的关键,在绩效管理的每个环节都发挥着重要的作用 。管理者不仅要注重对员工工作最终结果的考核,并以此作为奖惩的依据,还必须从思想认识、沟通技巧、绩效管理全过程跟踪等三个方面着手,从绩效计划环节中的合理分解指标和分配任务,到绩效实施过程中的辅导支持和管理培训,再到绩效周期结束后的纠偏分析、适时激励,从而把握绩效沟通过程的关键点,做有效沟通的管理者 。5.全员参与原则6.注重实效原则持续的管理改进是绩效管理的根本意义所在 。考核结果要与员工学习成长和职业发展相互关联,通过绩效测评,疏通员工职业发展渠道,好的(升、奖、委以重任),差的(降、罚、再培训甚至淘汰),这样才能使员工更多的关注企业发展、个人绩效和学习成长,营造注重实效、和谐发展的文化氛围 。
【个人绩效改进计划怎么写 做哪些改进措施以提升工作绩效,个人绩效改进计划】
推荐阅读
- 税收政策新规定 税收政策在哪些查询,税务政策文件在哪里找
- 产品r标志是什么意思 面膜的r标是什么,护肤品没有r的标志是假吗
- r商标怎么打 没带r的商标代表什么意思,品牌商标r是什么意思
- r商标怎么打 没带r的商标代表什么,品牌商标r是什么意思
- 右上角带r是什么意思 带圈的r是什么意思是什么意思啊,商标上带个r是什么意思
- 商标为什么有的带r 产品带r标是什么意思啊,商品带r标有什么意义
- 产品商品有标注R代表什么 产品带R标是什么意思,商标后面带R
- tm标识是什么意思 tm这个标志是什么意思啊,奶粉tm标志是什么意思
- tm标识是什么意思 tm这个标志是什么意思,奶粉tm标志是什么意思