商品退货流程电商什么货品退货率低，淘宝什么类目退货率低 _睿知

一、做电商哪类货品退货率低？
质量好就够了。

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二、网购退货率最低的是什么商品
买了用的产品，通常是不能退货的，所以这类产品是网购退货率最低的。比如：话费、游戏预付卡等。
三、什么产品适合做电商？
1.可以相对标准化的产品。相对标准化的产品有以下优点。1.很容易宣传，比如某款诺基亚手机，某款康佳电视。这些东西是可以标准化的。经过长期的宣传，自己的厂家已经积累了良好的口碑。这些产品在消费者心目中是有知名度的，不需要向消费者传授，也省去了很多麻烦。2.适合标，退货率低。服装是非标准化的典型例子。服装退货率高达10% 。很多用户买了总觉得不满足，实际上也没有网上看到的图片那么舒服。这是客户期望和实际价值之间的脱节。标准化产品是不同的。一般用户在购买之前，会对这个产品有一个清晰的认识，对商品的期望会更符合实际价值，所以不会出现因为期望过高而导致产品无法满足的现象。从而降低退货比例。3.标准化适合电子商务。其实这是一个有争议的话题。标准化有其优势，但在享受其带来的好处的同时，也付出了高昂的代价。一个最直接的成本就是标准化导致竞争过于激烈，竞争过于透明。既然标准化这么有利，JD.COM和淘宝都来了，他们用更高的广告费把流量都抢走了。哪怕有一两条漏网之鱼，拿你的产品和JD.COM淘宝对比，发现价格、信用、物流都没有优势。还是我会离开你？所以大企业要标准化，小企业要找个性。二、产品的重复购买率，营销法则中有一个很重要的法则就是阶梯定位法则。对于那些购买频率低且经常与不愉快体验相关联的产品，在产品阶梯中只有几个层次。那些永久使用，购买频率最低，甚至一生只买一次的产品，是没有产品阶梯的。你听说过贝茨维尔首饰盒吗？大概不会，虽然这个品牌有将近50%的市场份额。一个最简单的例子就是手机。一般来说，一般人的手机用一年半。在互联网上，在电商领域，一年半会发生很多事情。难道要等一年半以后消费者来你店里？恐怕很多人已经忘记你了。显然，你需要在这个过程中不断向他们推荐其他重复购买率高的产品。比如手机屏幕保护膜什么的。三。价格区间合理的产品经过考证，价格在50到500之间的产品最适合电商。价格太低，没必要网购。恐怕是大多数人不愿意为了几块钱，还要几十块钱的邮费去做的事情。对于价格过高的产品，消费者会有些不信任，或者会去实体店购买。在互联网上，他们也会选择一些大企业，而不是一个新成立的企业。第四，产品要适合物流一直是电商的一个瓶颈。你的产品再好，也永远送不出去。首先，贵重物品不适合物流。贵重物品一直是电商行业物流的短板。贵重物品需要支付高额保费，丢包率一度高达57%，这是大多数企业和消费者无法承受的。虽然几家大型物流公司也在尝试做一些区域的贵重物品的实验，但是大部分区域快递公司都不做贵重物品。酒类商品和精品不适合物流。运输过程中难免会有磕碰磕碰，有些物品如手表、酒类等在运输过程中会有破损。

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四、电商退款率一般多少
电商的退货率一般在20%到30%甚至高达50%，视品类而定。据极兔快递品牌总监刘睿介绍，电商行业的综合回报率在10%左右，但直播电商行业的回报率远高于这个数字。“相关调查显示，直播电商的退货率可以达到30%，其中只有27%的用户表示很少退货或取消订单。电商退款率=最近30天退款成功笔数/最近30天支付宝交易笔数*100% 。退款率每个月都要重新计算，所以每个月的退货率都会不一样。另外需要注意的是，淘宝店铺的退款率并不影响卖家宝贝的搜索排名，只有纠纷的退款率会。如果淘宝上买家给出的好评率低于95%甚至98%，就有可能被淘宝卖家拒绝，这已经成为淘宝C商家的流行。新品回头率是一个会更影响新品爆款潜力的指标。其实退款很正常，新品也很正常。但如果新产品退款太多，会很快让搜索引擎对自己失去耐心，减少考核期的流量支持。
五、如何降低电商退货比率
提高产品质量是答案之一。即使产品质量完全一样，不同店的退货比例还是不一样的。把回报当成一件事情发展的结果，那么造成这个结果的原因可能不止一个。产品质量、消费者的鲁莽购物和事后后悔、地域差异、页面上的产品描述都可能是原因。关键是老板们有没有对过去30天退货进行分类。比如上面的选择题是按价格分类的，也就是把100块以内的退货归在一起。有100元到300元的品类，有300元到500元的品类，有500元到1000元的品类。你能找到什么？只要付诸行动，实际操作，就能发现回报比例与价格成反比。价格越低，回报率越高；价格越高，退货率越低。这可以验证上述分析的一个原因，即消费者在购买价格较低的产品时更为轻率，事后后悔的可能性更高。分类是一个
个重要的管理决策工具。谷歌对搜索的词汇进行分类，所有流感这个词汇都集中起来，就可以看出明显的变化，也就能够快速做出相应的应对。对你的退货进行一个分类吧，你可以得到许多启发，可以改善退货的情况，提高利润率。