一、电商售后客服是做什么的
负责处理客户后期提交的一些问题 ， 维护客户服务关系 ， 促进复购 。
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二、电子商务售后做什么工作
【学电商的找什么工作 电商售后是做什么工作，电商到底是做什么的】处理售后问题！客户回访！使用时回答客户的问题！等等！
三、淘宝售后主要是做什么
1.质量问题——提供了当地保修位置 ， 返修 ， 退货 ， 以及在当地维修 。2.处理投诉2.1、质量投诉——按第一条处理；2.2.服务投诉——记录、安抚并承诺给予处理意见和补足款项；2.3.抱怨——绥靖；3.使用方法或售前咨询——提供产品信息或技术支持(不要认为售前咨询不是售后工作 ， 收到就做 。从事电子商务工作的团队成员很少 。如果事事推脱 ， 每个人都只能赚不到钱 ， 所以收到之后做是最起码的态度)；4.收到感谢信——表示感谢并向对方推荐新产品或请消费者帮忙分享 ， 从而实现二次销售；5.开发老客户 ， 实现二次销售 。——定期联系老客户 ， 推荐新产品或请对方介绍客户；6.销售推广——协助其他岗位的同事进行销售推广 。希望我的回答能帮到你 。
四、小规模的淘宝电商售后主要是干什么的？
很多小公司都有这种工作 ， 但不清楚 。当你做一项以上的工作时 ， 你必须做任何被要求做的事情 。一般是售后 ， 是处理、评估、退款、维权、客户维护、交易物流跟踪 。
五、电商客服主要做什么
电商客服是承载客户投诉、接受订单(增单、补单、换货、撤单等)的一线业务受理人员 。) ， 获得客户调查的参与 ， 并通过各种沟通渠道直接联系客户 。作为承上启下的信息传递者 ， 客服也肩负着将客户的建议及时传递给其他部门的重任 。比如客户对产品的建议 ， 对网上订购操作修改的反馈等 。信息：电商客服可分为线上客服和语音客服 。独立的B2C公司一般不设立线上客服 ， C2C购物市场主要以线上客服为主 。按照业务功能可以分为售前客服和售后客服 。对于一个电商公司来说 ， 客户看到的产品都是图片和文字描述 。他们既看不到商家本身 ， 也看不到产品本身 ， 对各种实际情况也无法理解 ， 所以往往会产生距离感和怀疑感 。来源：百度百科-电商客服
六、电商客服有什么工作吗？
主要工作是：接待客户 ， 回答问题 ， 介绍产品 ， 推荐产品 ， 介绍活动 ， 讲解质量 ， 督促付款 ， 指导客户购买和收款 。售后方面 ， 指导客户修改退货原因 ， 并进行登记或转让(瑕疵、未收货、退货纠纷、售后问题) 。对于涉及到钱的售后问题 ， 售前客服是登记单 ， 然后会转给你的售后客服处理 。四川玉墨 ， 专业客服外包团队 ， 玉墨——用语言搭建与陌生人沟通的桥梁 。
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