对纳税服务工作的建议纳税服务包括哪些方面，纳税服务中存在的问题 _睿知

一、纳税服务的主要内容有哪些？
税法宣传是纳税服务的重要组成部分。税务机关广泛、及时、准确、有针对性地向纳税人宣传税收法律法规和政策，普及税收知识，是增强全社会依法诚信纳税意识，提高纳税人税法遵从度的重要举措。税务咨询为纳税人提供税务咨询是税务机关的职责。《税收徵管法》明确规定税务机关应当免费为纳税人提供纳税咨询服务。纳税服务是税务机关准确、及时办理涉税事项，履行纳税义务的重要举措。纳税服务的质量和效率是检验纳税人满意度的重要标准。保护权益，尊重和保护纳税人的权利是税务机关的法定义务。近年来，税务机关积极回应纳税人诉求，妥善解决税收纠纷，切实维护纳税人合法权益，及时满足纳税人合理需求，为纳税人营造公平、公正、和谐的税收环境。纳税的意义：纳税是国家财政收入的法律保障；是国家宏观调控的有利手段；它对维护经济秩序起着重要作用；维护国家权益是促进国际经济交流的可靠保证。

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【对纳税服务工作的建议纳税服务包括哪些方面，纳税服务中存在的问题】二、纳税服务的主要内容
要走出以前重形式轻实质的误区。第一，要从形象服务向实际服务转变。税务机关应针对纳税人对税收专业知识、技能、程序和权利的需求，提供实实在在的纳税服务。二是变被动服务为主动服务。税务机关除了接待上门的纳税人，还要主动走出去，有针对性地解决纳税人存在的问题。三是从一刀切服务向分类服务转变。纳税人素质有高有低，涉税业务有繁有简。在具体工作中要区别对待，做好针对性服务。继续深化服务内涵，提升纳税服务品位。纳税人最希望的是税收公平和效率的实现。随着我国税收法律制度的不断完善，个人税和关系税的行为大大减少。再加上现代化、信息化征管手段的应用，偷税漏税现象越来越少，公平的税收环境基本建立。但是，在税收征管的许多方面还存在薄弱环节，一些纳税人无法通过这种手段杜绝偷税漏税，这就人为地导致了纳税人之间税负的不公平，背离了税收的基本原则，对那些诚实履行义务的纳税人也是不公平的。因此，应加强税收征管，加大对偷税漏税的打击力度。通过加快税务信息化建设，搭建纳税服务信息平台，降低纳税成本，为纳税人提供优质服务。在信息化建设方面，是完善纳税服务的公共服务平台。以12366服务热线和电子税务网为载体，利用网上电子申报系统和网上税务局信息管理系统，为纳税人提供全方位、强有力、多样化、个性化、开放式的纳税服务。二是完善税收管理平台，推广使用纳税申报电子信息采集系统、发票管理系统、一般纳税人认定管理系统、增值税纳税评估管理、计算机稽核、协查等管理系统，实现税收管理信息系统集成，提高工作效率，节约纳税人纳税成本。三是完善信息交换平台，推进税银企融合，拓宽纳税申报渠道，实现部门间信息共享，提高管理和服务效率。1.加强纳税服务制度建设，应尽快建立一套完善的服务体系，形成全国统一的纳税服务基础标准，使纳税服务工作有法可依、有章可循。同时，各地要在基本标准的基础上，结合本地实际，制定符合本地特点的相应实施细则。这样既能规范纳税服务，又便于检查监督，形成自觉提供优质服务的良好氛围。在规范服务体系建设的同时，也要调整现有的征管制度和优惠政策。在税收征管方面，必须尽可能减少精简办税环节，减轻纳税人不必要的负担。在优惠政策方面，要在兼顾税负公平的基础上，让纳税人充分享受应有的待遇。2.完善纳税服务考核评价机制，建立健全科学、规范、公正、可操作的纳税服务监督评价机制，规范投诉、受理、调查、检查和处理，对纳税服务工作进行评价和处罚，量化考核指标，将纳税人的评价纳入考核指标，让全体干部都有服务意识，以纳税人合法权益是否受到侵害为衡量标准，坚持以纳税人满意为出发点和落脚点。严格实行“过错责任追究”制度，形成事前、事中、事后的监督机制，建立健全纳税服务评价机制和服务质量与效果保证体系，建立长效机制
税务局提供的纳税服务包括：1 。税法宣传和税务咨询；2.为纳税申报和涉税事宜提供便利条件；3.针对纳税人不同的纳税需求提供个性化服务；4.及时处理纳税人的投诉并及时反馈处理结果等。纳税服务是纳税人在依法履行纳税义务和行使权利过程中，政府和社会组织依据税收法律、行政法规的规定提供的一切规范、全面、便捷、经济的服务措施的总称。税收是国家运用其政治权力进行国民收入分配和再分配的主要形式。税收的产生来源于满足社会公共需求的需要，即向社会提供公共产品和服务。税收来源于纳税人的收入，由国家用于向纳税人提供公共产品。从某种意义上说，国家成为公共产品的提供者，而纳税人成为国家的顾客。税务机关是代表国家执行税收法规、组织税收收入的职能部门。为履行上述职责，税务机关必须进行一系列税收征管活动。税收征管活动的主体一方总是各类纳税人，这直接体现在从纳税人那里获取税收收入。组织税收收入的理想状态是实现‘应收尽收’ ，也就是说，要征收的税种与税法规定的实际征收的税种没有区别。
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四、纳税服务工作是干什么的?税务局的纳税服务是税务机关为纳税人提供的全面、规范、便捷、经济的各项服务措施的总称，其纳税服务包括：1、进行税法宣传、提供纳税咨询辅导；2、为申报纳税和涉税事项办理提供便利条件；3、针对纳税人的不同纳税需求提供个性化服务；4、及时处理纳税人的投诉并及时反馈处理结果等等。
五、税务服务内容有哪些1、代理国税、地税登记、变更、注销； 2、税务申报，企业所得税、个人所得税申报；逾期补报； 3、提供财税咨询和策划； 4、协助申请一般纳税人认定等；5、税收审计、报表审计，一般纳税人申请、税收优惠申请、税
六、纳税服务行为哪些税法宣传和纳税咨询辅导这是纳税人的基本需要，也是纳税服务中的基本内容和税务机关的义务，贯穿于税收征管工作的全过程。税法宣传的对象是社会公众，宣传的内容应当是广泛普遍的，包括税法、税收政策和各种办税程序、税收知识等，其作用在于潜移默化地增强全社会的纳税意识，提高纳税人依法履行纳税义务的自觉性。纳税咨询辅导的对象是特定的纳税人，其内容应该具体且明确，税务机关的答复和辅导应当及时、准确和权威，其作用在于直接指导纳税人办理涉税事项，减少纳税人因不了解有关规定而带来的负担。申报纳税和涉税事项办理这是纳税服务的核心内容。税务机关应当创造和提供必要的条件，简化环节和程序，使纳税人在履行义务时方便快捷，感到轻松愉快。如税务机关设立的办税服务厅，集中进行税务登记办证，发票供应，涉税事项审核审批等；利用信息和网络技术的成果，向纳税人提供电话申报、计算机远程申报等多元化申报方式，通过电子缴税、银税联网提供纳税人、税务机关、银行和国库“四位一体”的缴税方式，使纳税人足不出户就可以完成申报纳税；随着税收信息化建设的不断深入，将来提供网上税务局、移动税务局服务，纳税人的一些涉税事项还可以通过网络来办理。个性化服务这是纳税服务中更深层次的内容。如果纳税服务仅限于按照统一服务规范提供的普遍服务，不考虑不同纳税人的特殊情况，既不利于税务机关合理配置征管资源和进行税源监控分析，也不能满足不同纳税人的特殊需要。所以应当整合纳税人的个性化信息，针对其不同的纳税服务需求，在管理中动态地予以体现。如对纳税人实行户籍管理、分类管理、评定纳税信誉等级等办法，为纳税人提供个性化服务。投诉和反馈结果这是纳税服务必不可少的内容。征管纲要提出：税务机关要把纳税服务作为行政执法的有机组成部分，使纳税人满意。纳税服务并不是仅仅强调服务形式的多样性，更为重要的是体现服务的质量和效果能够使纳税人满意。税务机关要想知道纳税服务纳税人满不满意，哪些地方需要改进，就应当虚心接受纳税人监督，听取各方面的意见。因此，应该提供一个征纳双方联系的渠道，纳税人在与税务机关打交道的过程中，对不满意的地方能及时向税务机关投诉、反映，税务机关则及时给予处理和反馈，给纳税人以满意的答复。