什么是电商行业媒体电商做什么，关于电商 _睿知

一、电商主要是做什么的？需要什么人员？
与传统商业方式相比，电子商务是一种先进的商业方式，就像AK47 VS大刀长矛。但无论是AK47还是大刀矛，都是有目的的。只有有效击倒目标的才是好武器。所以，电子商务对企业来说是一种新的方式，但它的目的并没有改变，那就是增收节支！我们电子商务专业的学生，如果你能在学校通过系统的训练熟练的使用AK47击倒目标，那么你的就业应该是非常好的。但是开设电子商务专业的学校大大小小很多，有的甚至开设了电子商务系，甚至电子商务学院。但真正能训练学生熟练使用AK47击倒目标的线索并不多。这里有很多客观因素。比如我们的老师本身没有丰富的电商经验，或者没有接受过系统的电商专业师资培训。老师也希望有相关经验，但往往不现实。而且很多老师都是从其他专业转来的，还有一个摸索阶段。这是一个普遍现象。在我看来，在这一点上，老师本身是无辜的，我们学生不应该指责和抱怨。这种情况会不断改变，但需要一个过程。而且要相信大学老师的研究能力是很强的，他们会不断学习、探索、实践、研究。比如很多学校对电商的看法是更偏重于技术，这必然导致学生主要学习AK47的结构、制造、工艺等技术。学校也知道需要学习一些AK47的使用方法，必然会占用学生的时间和精力。所以学生在技术上往往不如计算机专业。有些学校已经说得相当清楚，电子商务的重点是商业应用，但结果往往是相关专业的教材/讲座的大拼盘。其他专业的教材都有，比如国际贸易，市场营销等。而不是被具体系统的设计出来，而且讲师们也是各说各的，而不是围绕一个主线索。这样我们的学生往往不如国际贸易与市场营销专业的学生。说到这里，有些电子商务专业的同学可能会有点气馁，也有人可能会说，你指出这样那样的“软肋”，真的浇灭了我们的信心。你也应该给出解决方案，帮助我们点亮希望之星。我不敢说我接下来要说的一定是有效的解决方案。我只能说我的建议和参考。当我们考虑事情的时候，就业问题已经被确立为核心问题，所以我们应该对一切负责。想想吧。大学刚毕业的学生到了工作单位，一般不会直接找你做管理，往往是在一线工作，比如一线销售人员，一线生产一线技术人员，一线客服人员，一线行政服务人员，一线文员。在这种情况下，前段时间北京的中国商业协会在武汉推出的针对高校的“国际电子商务管理”并不适合我们学生学习。想想看，没有一个单位希望一个刚毕业的大学生来管理企业。所以我们学校要根据企业的实际需求，为电子商务的学生设计专业方向。设计一个专业有很多种方式，可以根据行业来做，比如，医药电商、传媒电商、汽车电商、房地产电商等。专业课要围绕具体行业的企业需求专门设计，就业方向也很有行业针对性。学生在大学的时候可以尽量把自己的目标、思想、行为向这个行业靠拢，等到毕业的时候，至少，你会对这个行业有一个系统的认识和对话。当然，需要注意的是，要正确选择行业。否则等你毕业的时候，这个行业会严重衰退，会很痛苦。
电子商务专业方向的设计也可以根据企业的岗位链接来设置，比如营销方向。其实营销是一个非常大的概念，可以说是企业运营方式的问题。然而，在我们的社会中，市场营销往往被视为贸易、销售、业务、市场开发等等。我们不妨称之为狭义的营销。我们电子商务的学生要学会如何利用电子手段进行真正意义上的营销，也就是广义上的营销，然后再重点研究如何利用电子手段进行狭义上的营销。这样，很多企业在招聘“贸易员”、“销售人员”、“业务人员”、“市场开发员”等职位的时候，真的是你展示才华、你的先进理念、清晰思路的机会了。而且，这只是你事业的开始。有了发展，你就有机会实施真正意义上的、广义上的“营销”，你就真的有前途了。(呵呵，照这样下去，很多相关专业要么并入电子商务专业，要么干脆改名为电子商务。)还有一个几乎所有企业都设立的岗位，那就是服务，尤其是客服。某学院领导想让我们帮他们的电子商务专业设计方向。经过分析，我告诉他：e服务。这项服务可以从几个方面来描述。一方面，电子商务程度高的企业的服务工作非常重要，有其自身的特点。例如，亚马逊的服务部门是最大和最重要的部门之一。电子商务专业的学生可以去这类企业就业。而且之前没有这样的专业人士，你是经过系统培训的专业电商服务人员，很吃香。另一方面，传统企业，无论什么类型，什么行业，都越来越重视服务，尤其是客户服务。使用电子手段将大大提高服务的质量和效率。所以，电子商务服务专业的学生在面对这个需求量很大的岗位时是很有竞争力的，而你的职业素养会给老板们带来无限的想象空间来打造自己的核心竞争力(你没看到很多老板一提到核心竞争力就总是提到服务吗？所以仔细分析，电子商务专业的学生就业应该是很好的。关键是要有专业导向。至于电商事业部，也是如此。电商人员基本配备岗位1:运营主管1名。负责在线产品定价和各类产品的分析；2.负责网上促销和优惠活动的策划、实施和执行；3.负责协调公司线下实体和电商资源。
合； 4. 负责订单处理、产品上下架、物流配送、售后服务的统筹安排与监督执行； 5. 负责平台的整体运营工作；岗位2：美工（设计） 1. 负责拍摄并处理产品图片，并设计产品文案； 2. 负责活动文案编辑与设计； 3. 负责公司广告、图片、海报、LOGO等设计工作； 4. 任职要求：熟练使用各种图形软件（如Photoshop、DreamWeaver、Flash等），高中/中专以上学历岗位3：客服 1. 负责客服服务工作； 2. 负责客户咨询解答，促使订单成交； 3. 通过各种方式提高客户满意度，订单转化率及客单价； 4. 负责订单处理、订单查询、分配及顾客的售后服务； 5. 日常促销活动维护； 6. 负责售前、售后数据汇总、分析； 7. 了解客户需求，跟进回访提升服务水平； 8. 任职要求：高中/中专以上学历，有客服工作经验优先岗位3：网络推广专员 1. 根据平台营销活动，通过网络手段进行活动宣传； 2. 熟悉微博、微信、SNS等网络推广与操作； 3. 定期及不定期发布活动内容及短文，聚集人气，引入电子商务平台； 4. 任职要求：高中/中专以上学历，熟悉微信、微博等社交工具，有相关网络推广经验者优先。说明： 1.以上岗位为自营电子商务平台基本配置，每个岗位人数1人，后期可根据实际发展需求综合考虑人员增加。2.根据岗位到岗先后分别为：美工—客服—运营主管（可公司现有管理人员抽调担任，建议对电子商务有一定认识和了解）—网络推广专员 3.在人员到岗不及时或人员不足的情况下，可合理安排岗位兼任，如客服同时进行网络推广，美工同时兼任网络推广等。

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二、新媒体与电商运营方向毕业后可以做什么？电子商务岗位要求网站运营管理经理/主管：要求具有电子商务运营管理经验，能够制定的发展计划并要监督，其实网站运营经理是偏向于管理类的，需要从事者能够有数据分析能力。网站策划/编辑：从事这类工作的人，需要熟悉电子商务及网络的整体运营及操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向，而且对企业网站的功能要求比较熟悉，有一定的文字处理和网站栏目策划能力，在选题、策划等方面都有较强的能力。网站开发：从事该类工作的学生在SQL、server、ASP、java等方面都需要精通，而且还要具备管理、营销等能力。网站开发人员主要负责的是网站WEB页面的开发，熟悉网站的管理、设计规划、前台制作等流程与技术。网站设计：从事网页设计的同学需要熟练使用css+div、Flash、Photoshop、Dremweaver等软件，最好有一定的视觉传达设计功底，知道网站的实现原理是什么，同时能够独立完成动态网页。
三、新媒体电商是指什么，它的定位是怎样的？新媒体本质是：制造内容～创造流量～产生传播；电商本质是：获取流量～产生订单～获得利润；互联网的基石之一是流量，电商同样可以制造内容，创造流量这个就是核心，具体的每个人的理解都不同，可以去物联云仓看看有没有相关资讯！
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四、新媒体电商分为哪两种电商新媒体电商分为：一支是由新媒体营销这条路发展而来的，新媒体短视频直播平台，典型的如：抖音、快手这类。他们是从新媒体的方向出发，随着发展加入了网络交易的电商部分模块，从而形成的新媒体电商。这类新媒体电商的核心是新媒体，我们暂称作“新媒体+电商”行列。一支是由传统的平台电商发展而来，在平台电商的基础上加上附加新媒体的引流部分，实现引流变现合二为一，赞成作“电商+新媒体” 。电商新媒体电商新媒体是一个相对较宽泛的行业代名词，并不特指某一行业，之所以这样叫是因为吸引人的注意力，这是当下各类营销机构管理咨询机构的一贯手法。这类培训课程大致可以用六个字概括“形式大于内容”，核心目的就是抛砖引玉卖课程、卖解决方案和扩大自身的品牌影响力。电子商务在中国发展势头迅猛，俨然已经成为中国第三大产业，这个产业也在信息化社会的进程中不断创新升级，电商新媒体如果你一定要特指一个领域的话是很难的，网络直播、公众平台的各类自媒体这些都可以称之为电商新媒体。如果非要给电商新媒体一个定义的话，那就是电子商务背景下的创新信息处理模式和信息传播系统构建。
五、如何理解”媒体电商化，电商媒体化媒体电商化我们可以举个例子来理解，现在自媒体风起云涌，很多有一技之长的人都在YY或者优酷上有自己的节目和直播，媒体已经不是属于哪个电视台的专属，它属于每个想说话的人，这种人和团队利用自己的影响力积累了大批忠实的粉丝，，然后再节目中推广自己的产品，当然，大部分都是有需求市场的产品。电商媒体化这样理解：电商的深入发展，店家必须在一个领域有自己对产品的独到见解才能留住老客户，不被市场所淘汰，这也就间接推动了店家必须要晚上自己对产品的认识和传播，就必须让自己的品牌有独到之处，就会运用各种平台传播自己品牌的影响力，这就是电商媒体化

六、什么是内容电商？“内容电商”，是指在互联网信息碎片化时代，透过优质的内容传播，进而引发兴趣和购买，其采取的手段通常为直播、短视频等。线上零售经历十年的发展，从货架式售卖平台逐渐转型为“社区化”“内容化”的购物平台，其核心是价值性内容的创造与需求的个性化匹配。内容营销价值内容营销本质是一种同现有和潜在顾客交流而不谈销售的手段，属于非干扰性营销。让用户感觉不是在推销产品或服务，而是在传递能让其深入理解的信息，或者是愉悦他们以建立情感联系。这种策略的精髓就在于：如果连续不断地向购买者传递有价值的信息，那么最终他们回馈给我们的将是业务往来和对我们的忠诚。顾客在乎的不是我们自身、我的产品或者我们的服务。他们在意的是他们自身的欲望和需求。内容营销就是创建客户感兴趣的信息，通过吸引他们对这些信息的关心，以达到顾客关注产品和服务的目的。对于零售从业者，急功近利是扼杀内容营销的根本。笔者做过不同粉丝体量主播的访谈，只有真正站在粉丝立场完成内容构建，进行价值性内容输出，才会受到爱戴和拥护，并与之建立情感联系。在实际操作过程中，大部分零售从业者与主播甚至机构都无法上升到价值性内容构建，以及内容营销的层面，主播在进行直播输出的过程中，仅仅是完成了商品推销的过程。长此以往，并不会产生直播回看率及客户忠诚度。很大程度上，只是因为推销过程中通过商家让利完成的关注交换，这并没有太大的意义。不管任何一方都应该相信内容的力量，不要只把内容当做一种工具和手段，要让用户认可我们的内容，而不是用我们的内容去吸引眼球。以此完成自我价值交换与信任构建。内容运营最终取得胜利的运营团队都是在不断调整的运营计划下坚定落地执行以结果为导向的团队。对于直播内容运营的策划，更应该注重每一场直播的价值性输出。明确自有核心产品，是进行内容运营的第一步。要想做好内容运营，一定要从有效的需求定位开始，这也涉及产品运营的信息反馈。对于自有核心产品的了解是对用户需求的洞察，什么样的用户会产生未来潜在需求，核心产品与行业内竞品相比，优势劣势是什么。这里所讲的产品不仅仅是物理性质的产品，也包括人，在某种意义上讲，人如产品，产品如人。直播场景化的呈现过程中内容运营并不是仅仅服务于物理产品的销售，前置的运营执行是为了人的销售。内容运营就是在发现真实需求后，通过价值性内容的满足从而完成精准供应匹配。只有找准了真实需求，才可以完成围绕需求所形成的内容性产品的规划。三个模块构成内容运营的有效性：用户的视角看待产品营销的视角构建内容需求的角度看待价值构建