跨境电商运营是做什么的电商运营助理会遇到什么问题，电商运营工作怎么样 _睿知

一、面试运营助理都会问些什么问题？
如今，运营规划的地位越来越受欢迎，尤其是在电子商务行业，规划运营的重要性不言而喻。那么多小伙伴想面试电商运营助理，那么面试的时候你会问什么？怎么回答？采访运营助理，采访运营助理。你问什么？问与答。A:性能下降会分析什么？1.流量情况，看流量是不是少，哪个渠道少，是什么原因造成的。2.转化率，3 。客户单价4 。那种产品的营业额下降了很多。原因是什么？5.看看竞争对手有没有倒下。淘宝转化率下降怎么办？1.你换页了还是涨价了？2.评价内容是否有差评；3.最近两天的库存；4.竞争对手：的价格是否下降，页面是否有变化。如何评估其他职位？我们制作了绩效考核表，根据专业程度、执行效率、失误次数、工作创新程度、工作积极性等给出综合评分。并按百分比给予佣金。如何与艺人合作？如果我们不同意呢？提前将图纸要求交给画师，并反馈画师的进度和完成时间。如果你赶时间，你不能加班。如有异议，需重做或修改，正在执行主要决定。有必要向艺术家解释清楚什么是错的，为什么要修改。如何改变。真正不合作的艺人可以申请换人。如果你不同意你的上级，你会怎么做？思维：1 。一般可以回答“我会给上级必要的解释和提醒。在这种情况下，我会听上级的。”2.如果你被总经理面试，你应聘的岗位上有经理，但当时经理不在，你可以回答这个问题：“非原则性问题，我会听取上级意见，希望向上级汇报涉及公司利益的重大问题。”“你是应届毕业生，经验不足。你怎么能胜任这份工作？”思维：1 。如果招聘单位向应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不是真的在乎“经验” 。关键是考生如何作答。这个问题的答案应该反映申请人的真诚、机智、勇气和奉献精神。3.比如“作为应届毕业生，确实缺乏工作经验，所以在学习期间一直利用各种机会在这个行业兼职。还发现实际工作远比书本丰富复杂。但是我有很强的责任心、适应能力和学习能力，而且我很勤奋，所以我可以在兼职中顺利完成所有的工作，从中获得的经验也让我受益匪浅。请放心，学校的学习和兼职经历会使我胜任这个职位。”

文章插图
【跨境电商运营是做什么的电商运营助理会遇到什么问题，电商运营工作怎么样】二、面试电商运营助理会提到的问题？
电商运营助理访谈常见问题随着互联网的普及，购物和贸易开始在网络中积累，网店雨后春笋般涌现，人们购物越来越方便。但是，网络再发达，也需要人来管理，这就涉及到电子商务的运营。1.你如何处理上下级之间或与客户之间的冲突？请举例说明。回答：处理上下级矛盾时，我觉得双方都要尽力设身处地为对方着想。即使事情紧急，双方都很生气，也要尽量冷静下来，思考矛盾的核心是什么，如何尽快解决，而不是争论——双方至少有一方应该这么做。2.你为什么要离职？你对你的工作有什么想法或感觉？最让你沮丧的是什么？回答：我会因为公司的文化、发展方向、工作环境和家庭而离职。我觉得这份工作就是和舒适的家人朋友一起养活自己，我做的工作能给公司或者别人带来利益，这样工作才有意义。我的工作最令人困惑的是，我的努力没有得到认可。3.你负责过哪些营销推广项目，在重点项目中负责过哪些阶段，扮演什么角色？性能？回答3333 2011年至今年4月在小额贷款公司工作；因为是办公室工作，业务本身也在接触；我们公司业务种类少，单笔率不是很高。我的原则是，我们只有把它给别人才能得到，所以一般不做生意，别人也会给我。在我自己掏钱买海报贴的报摊窗口，那是主要的交通道路；这本身不是一个直接的产品。在大约一年的时间里，大约有六到八家企业通过广告获得了胜利。我非常喜欢挑战创新。大家用的方式不是没用，而是没那么容易有效。我很高兴到处跑的过程。我做了我想做的事，得到了相应的奖励。他们都很开心。大学期间，我在学校超市兼职做收银员。因为有蛋糕过期的问题，学生带了七八个同学，态度不太好。我说退给他换一件，他不太满意。不仅向他道歉，最后还送给他五个蛋糕。我们的客户是学生，所以不能有负面影响。给竞争对手一个机会。4.假设你是领导，你如何判断他是否适合这个职位？有哪些重要的考核指标？回答：首先从态度、性格、实力三个方面考虑。第一，态度，如果一个人有100个天赋但是不喜欢这个工作，只有20%会玩，但是另一个人只有50个天赋但是喜欢这个工作玩40% 。我宁愿要后者。其次是人品，如果一个人的诚信值得商榷，这个人的能力越强，对公司的危害就越大。公司需要人才。我觉得首先要考虑的是忠诚度和可靠性，而实力是第二位的。第三，实力，考虑了前两个之后，实力当然是最重要的，不管在哪里，生存都是实力的法则。实力是综合体现一个人才能的方式。不管哪个公司不想要一个没用的人，现在考虑一下是否适合这个岗位。从以上三点来看，如果这个人喜欢这个岗位，人品值得信赖，最后有实力把这个岗位做好，那么他就是合适的。
三、电商运营助理需要会些什么？
熟练使用Excel、vlookup、透视表等功能；有一定的互联网运营经验，了解运营的基本逻辑，家电等相关品类优先；良好的沟通能力和快速学习能力，对系统和数据感兴趣者优先；工作认真负责。较强的时间管理和同时处理多项任务的能力，能够适应快速的工作节奏和压力。电子商务、管理等
相关专业大专以上学历,工作经验两年以上；集团内熟悉sap、bcc、evs哦等系统且能熟练操作者优先。岗位职责：建行善融平台工行电商平台的海尔官方旗舰店的店铺运营：产品上下架、价格维护、活动报名、营销节奏把控、运营策略制定；精准营销配合推广、客户管理、退换货；部门费用票据管理：1号店、当当、亚马逊、邮乐、建行、工行等平台系统对账，发票入账、开发票、费用核销、营销费用支付、客户MDM建户等；相关部门接口：和hr财务工会等对接工作；部门目标管理业务推进：周、日清督促反馈、会议纪要、会议决议跟进闭环；其他权限申请、报告呈批、部门文化建设等牵头工作。

文章插图
四、电商运营会面临哪些问题社交电商行业的人口红利结束了，获取流量的成本越来越高，这是一件毋庸置疑的事情！接下来，就要到了社交电商团队拼管理能力、运营能力的时候了。一旦一个行业过渡到成熟期，之前跟风涌进来的小品牌，小团队，必然会遭到淘汰！社交电商团队管理的几个禁忌，千万别让自己中招！【1】销售无计划无论什么电商，说白了就是销售，社交电商也不例外，销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和团队现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标；根据目标编制预算和预算分配方案；落实具体执行的团队个人、职责和时间。然而，许多社交电商团队在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的年度、季度、月度的市场开发计划；销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织团队资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的；销售计划没有按照地区、客户、产品、团队个人等进行分解，从而使计划无法具体落实；许多社交电商团队销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个团队代理头上，代理不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的代理不知道应该如何制定个人销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，团队的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，社交电商团队的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。【2】过程无控制“只要结果，不管过程”，不对团队代理的销售行动进行监督和控制，这是社交电商团队普遍存在的问题。许多社交电商对团队代理的行动管理非常粗放：对代理宣布一个优惠政策，然后，把代理像鸽子一样地放飞到市场上，等得代理给团队拿来一份份订单、开发出一片片市场。由此，而造成一系列问题：团队代理行动无计划，无考核；无法控制代理的行动，从而使销售计划无实现保证；代理的销售水平得不到提高，社交电商团队建设不力等。“没有耕耘，那有收获?”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。【3】客户无管理一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值；二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值；三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值；管理不善，就会失去自身的价值。同样道理，团队对代理管理有方，代理就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品；管理不善，就会导致销售风险。然而，许多团队对代理没有进行有效的管理，结果，团队既无法调动代理的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，都是团队对代理管理不当的结果。【4】信息无反馈信息是企业决策的生命。团队代理身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给团队内部，对决策有着重要的意义。另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。然而，许多团队没有建立起一套系统的市场报告体系，未及时地收集和反馈信息。团队代理的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对社交电商团队的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对团队的意义不大；有意义的是市场信息，因为它决定着团队明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多团队既没有向代理提出过收集信息的要求，也没有建立一套市场报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。团队销售工作出了问题并不可怕。可怕的是团队不能够及时地发现营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给团队造成重大危害。【5】业绩无考核许多团队没有对代理的销售业绩定期进行考核。团队对社交电商代理定期进行定量和定性考核，包括考核代理的销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数。考核代理的销售行动，如代理每天平均跟进的客户数、每次沟通所用时间、每天产品销售的平均收入、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、等；对代理进行定性考核，如考核代理的合作精神、工作热情、对团队的忠诚责任感等。对团队代理进行考核，一方面是决定代理报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动代理的积极性；另一方面对代理的业绩进行检讨和分析，可以帮助代理进步。销售管理的一个重要内容就是培养销售人员的销售能力，代理不进步，就不会提高销售业绩。【6】制度不完善许多团队无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。一个团队的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在团队的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。
五、电子商务专员工作中会遇到哪些问题我就是从传统企业的电商部门出来的，说实话传统企业的电商化比较难，大都是大型的工业企业，这还是要看该产业的市场及客户需求情况。电商人员遇到的可能就有客户资源、竞价排名、品牌推广等问题，这需要你有创新的思维和广博的知识面，而未来的电商发展其实行业化趋势也明显，比如农业电商近两年就发展很快（中国惠农网）就是其中代表。建议你多去研究相关的电商平台，从中间找到规律。

文章插图
六、电子商务公司运营可能会面临哪些问题电子商务公司运营可能会面临以下五个问题：一、法律合规方面：首先要明确本地的各项行业相关法律。许多电子商务公司是外资企业，应用国际法。下面两点要注意：1、公司是否对潜在的风险拥有较为完整的认识和应对方案。2、公司的各项纳税是否符合规范。二、数据管理&财务问题：电子商务公司的业务基于线上交易平台，经营者应该弄清楚，每笔交易的发生流程。消费者下单后，会产生订单、运单、支付单等许多交易相关数据。每笔交易的每个环节中，任何一个小的疏失，都有可能对公司财务形成影响。三、与物流合作商保持良好关系：每笔订单产生后数据都会被发送到物流合作商那儿，然后对应一系列的物流动作。1、管理好物流相关数据。2、谈判物流合作价格，包括在商品重量、运送时效等问题上达成一致。四、管理好卖家：电子商务平台上非常重要的一个组成部分就是卖家。1、对卖家进行注册管理、分类、及时更新数据。2、确立卖家行为条例。3、明确退货、退款等条例。五、库存核算：库存管理对一家电子商务公司的成败有很大影响。