电商法商品退款规定电商退货是干什么用的，想要干电商应该怎么办 _睿知

一、网购中退货会对电商企业和物流造成什么影响
是退货物流公司极力为电商保护的秘密，因为电商非常想知道对方的退货率，因为这关系到自己和竞争对手在采购和经营状况上的较量。物流公司的成本和退货有什么关系？海运，对于物流公司，电子商务等。从一点到另一点，不退，完成买卖，实现买卖双方的幸福。但是退货就相当于被几个参与方从买家那里拉了一条射线回来。对于消费者来说，这是一种可以行使的权利。对于这条射线上一步一步流程的中继点来说，就是物流资源的重复支付。“双十一”后，各家电商对自己的退货率守口如瓶，不同商品的退货率也不一样。对于经营不同种类商品的电子商务公司来说，它们所承担的退货成本是不同的。JD.COM商城从今年起实行七天无理由退货，但部分商品不符合退换货要求，如定制商品、鲜活易腐商品、网上下载或拆封的音像制品、食品、保健品、个人护理用品、个人用品、虚拟商品等不过，JD.COM没有透露回报率。电商产品退货率最高的品类应该集中在服装鞋帽，退货率大概在10%以上。退货的主要原因是顾客收到商品后，认为商品和自己想象的不一样，或者认为消费者是冲动型消费者，或者认为商品质量问题导致退货。网购产生的退货给电商带来成本，主要表现在物流、商品破损率、商品周转和运输等方面。退货电商最大的成本是物流、物业、人员和重新办理退货手续的流程。

文章插图
二、在电商物流中销售退货和顾客退货的区别
退货是基于电商的各种营销模式，比如020c2cc2b等等。商品需求不足的原因是多方面的：物流速度、服务态度、资金链断裂；而客户退货主要是因为客户对商品的直接感远远低于他的预期，这主要是b2c的情况。
三、B2C电子商务的退货物流含义，分类，特点好的话会追
摘录：易购电子商务系统中退货的入库操作是电子商务退货管理的重要组成部分。通过分析电子商务退货仓储的关键环节，可以了解退货的物流特征。1.退货预约从目前国内主流电商的退货流程来看，B2C电商退货一般都有预约机制。对于每一个退货单，按照常规流程，消费者提前提交退货申请，电商审核通过后才会退货。退货申请的相关信息可以作为物流配送(逆向)和物流入库的操作依据。退货信息的实时传递通过电子商务企业平台系统与WMS(仓储管理系统)的接口实现。B2B电商退货可以提前约定，制定退货计划，以便物流相关部门协调资源进行退货处理。2.退货验收退货主要是单件或者LCL发货，需要一件一件的验收，主要靠人力。收货环节包括外包装检查、从纸箱中取出货物、扫描检查、重新整理、清洗、重新包装、贴标签。这是最耗费人力的环节，往往成为运营的瓶颈。就拿女装退货来说(包括各种配饰、配饰、多套等。)为例，组装难，识别难，退货验收效率低。针对以上问题，我们可以应用图片查询技术，及时、准确地查询无吊牌、无标识等难以识别款式的商品信息。3.退回的商品存放在货架上。退货主要分为两类。一类是次品，暂存在不合格品仓库(如下图所示)；另一类是可以二次销售的商品，经过重新整理、清洗、重新包装、扫描、贴标签后第二次上架。

文章插图
四、为啥说电商的无理由退货是个坑
无理由退货后通常会有其他额外的退货要求。常见的有：1 。没有损伤和洗涤，2 。不要撕掉商品上的标签。之所以出现这些情况，是因为法律规定的经营者对耐用商品和装修服务的缺陷承担举证责任的制度形同虚设。经营者举证范围窄，举证时间短。很多经营者用自己的售后服务部门出具检测报告或者企业标准来提供证据，缺乏公信力。此外，虽然法律规定了惩罚性赔偿制度，但实践中由于种种原因很难适用惩罚性赔偿。
五、电商关于退换货的限制要求合理吗
网购已经成为一种生活方式，但是很多消费者都有冲动购物的经历。买了一堆不合适的东西，又不能退。他们常常后悔“想剁手” 。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》，更像是对新消法的进一步补充。办法规定，今后无论是不是“7天无理由退货”店，都要实行退货制度。网购消费者有权自收到商品之日起7日内退货，无需说明理由。消费者退货时必须保证商品完好，并承担退货运费。网络经营者应当在收到退货后7日内退还价款。
【电商法商品退款规定电商退货是干什么用的，想要干电商应该怎么办】