跨境电商怎么做店铺做电商有什么要求，电商客服好做吗 _睿知

一、做电商需要什么条件
1.服务至上。对于实体店来说，地理位置非常重要，而对于网店来说，口碑和客服排在第一位。无论你的网站设计得多精美，产品质量多高，价格多低，如果服务不好，都会大大降低你的销量。互联网可以让你在短时间内接触到大量的客户，客户也可以接触到大量的卖家。他们会在线浏览评论和评分，你的服务一定无可挑剔。2.以优质的产品、客户的好评、丰富的经验和专业的知识赢得信任，建立信誉。处理负面反馈也至关重要。它是客户服务的一部分，也会影响客户对你的信任。3.好看的店铺传统零售商需要干净整洁的店铺，网店也是如此。一个漂亮的网站可以吸引和留住客户。网站应该不断更新，以获得更多的回头客。仅仅在店里好看是不够的，还要有出色的功能。浏览和购买商品尽可能方便简单。高质量的网站也能提升网站的口碑。4.聚焦目标市场。你不能满足所有人，只关注目标市场。在设计网站和营销时，我们必须提高目标市场的参与度。你可以通过提供优惠活动或赠送小礼物来吸引他们。5.通过使用附加销售和交叉销售在线销售，很容易提高客户参与度。久而久之，你可以收集大量的数据，充分利用这些数据，让它们成为你的优势。推荐客户可能感兴趣的产品组合或其他产品。客户在选择产品时，推荐价格较高的或者其他配套的产品。

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二、怎么才能做电商运营？需要什么条件呢
手术每天应该做什么？首先，在思考这个问题之前，我们不妨先改变一下自己的身份。如果你不经营这家店，它是你自己的。你每天会做什么？如果自己开店卖东西，是不是应该先想到商品？你在卖货，每天都要去市场拿货。那么，作为老板，你应该知道哪些产品有货，哪些产品缺货，哪些需要补货，哪些卖得不好，不需要补货吗？所以早上：首先判断数据是否达标。每天早上起床第一件事就是看数据。按照之前的计划，我们要把月销量或者销量落实到日水平。这时我们要做一个简单的判断：销量是否达标？判断后会有一个整体思维分析：符合标准哪里做得好？不达标有什么区别？综合分析各种情况，找出背后的原因。二、门店分析对于门店分析，目前主要看业务人员，然后结合促销和客服的日常记录进行综合分析。以客服主管的日常记录为例。你需要分析什么？首先，总销量是衡量标准之一，然后我们精确到几大项。一般来说有三个核心：流量、转化率、客户单价。客户单价几乎不变，一定时间内转化率相对均衡。最重要的是什么？分析访客数量。游客流量的来源在哪里？如果达标了，哪个区块的流量增加了？投资成本是多少？流量不达标的原因是什么？为什么减少？所有这些都应该在清醒的头脑中完成。三、关注同行“关注同行”，这个词太泛了，什么是关注同行？让我们把它分解一下。首先关注几个同行？我不建议太在意，否则你会一团糟。小宇建议关注3-5个同龄人，尽量做风格相近的同龄人。我个人是这样分配的：关注两个卖得比我们好的店，比如行业排名靠前的店；多关注两个和我们一样卖的房子。我的建议是把他们四个店铺首页的链接直接加到这个位置：这样就可以一直进入同行店铺了。那么你关注哪些数据呢？在回答这个问题之前，我先说一个很多操作神都会犯的错误。时间节点的控制不到位！同样的衣服，如果早点上，测出来的数据可能会很差！一个物品本身的点击率可能是4%，但是网站上的时间节点不对，实测点击率只有2%，收藏和购买也很差。而且，更重要的是，新产品周期被浪费了！如果你是小白操作，不知道如何控制时间节点，我教你一个很简单的方法：首先去你刚关注的四位同行，看看他们最近有没有穿春装。如果你的同龄人之前有过一批春装，但是没怎么动过，你可以等着看这个时候的情况；如果他们已经有了一批春装，而且春装卖得很好，这个时候你几乎可以穿上春装了。四.付费推广分析前面我把我的店铺和对手店铺作为一个整体进行分析，然后开始提炼我付费流量的合理性。比如直通车，可以选择热销商品，分析其点击率、平均点击成本、展示排名、转化率、成交额、投入产出比等。如果点击率低，如何换图？分析单词的未来，如何添加新单词，添加哪些单词的价格，降低哪些单词的价格，删除哪些单词，观察哪些单词等。而且操作一定要见多识广。5.活动一直是吸引大量流量的手段，也是流失新客户的武器。我们必须尽可能创造条件参与其中。早上，我们通常要看看之前的注册活动进展如何。如果没有活动可以参加，那么可以独立规划活动。例如，服装的新卖家可以在每件新衣服的三天前制定一个折扣价，然后恢复原价。这时可以通过旺旺、QQ、邮件、微信、手机等传播活动信息。
6.同一个段落，差评我建议运营者每天打开自己流量的前5段，查看链接。首先首先要查的是复制同一个段落的完整标题，在淘宝首页搜索同一个段落，然后看到各种价格。这些同行肯定会分享你的流量，他们卖的订单就是你输的订单。所以每天检查主支付是否有同款，如果有人偷图，直接投诉就行了。第二个要检查的地方是主要付款的不良审查。每天点击查看主支付是否有差评。如果有差评，你得想办法解决。越快越好，怎么解决？细节就不说了。总之，问题越早解决越好。问：检查连接是否只有主要付款？其他车型在哪里？不要担心其他付款，你没有那么多时间，只关注主要付款，即使有差评也可以忽略其他付款。问：如果你不在乎同一个链接，
不去管中差评会怎么样？这两个地方会直接影响你转化率，你说会怎么样店铺页面检查我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题我们一般是通过数据来看页面有没有问题页面问题主要关注哪些数据？主要有三点1.主打款客单价与全店客单价2.跳失率3.访问深度其中，第2点和第3点和你的流量来源关系比较大，不能完全反应就是页面问题，如果你老访客多，那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。我们就单从页面上来讲，这三个数据怎样才算健康？1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍以上，当然越高越好，如果没达到这个数据，说明你页面就需要调整了。我们主打款客单价是238元，从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍，这样全店动销就会比较高，主打款带动了全店动销。2.跳失率和访问深度一起讲跳失率：一般来讲跳失率要在70%以下，如果你跳失率高于这个数字，就有点难做了。访问深度：至少要在2.5以上。上面两个数据，如果达不到，你首先要做的不是加大推广，而是调整页面。看清楚了，我给的两个数据只是及格的数据！我相信绝大部分店铺都能达到，只有部分小卖家，他们以为他们最缺的是流量，但他们不知道，他们不管怎么推都会亏钱。这三个数据，一般每隔一周观察一次，也就是每周去调整一次页面，尽量做到如下数据：跳失率小于60%访问深度大于3.5如果数据能做到这样了，基本上就不用再调了。这两项数据本身跟你流量来源有关的，一般老访客多的店铺，跳失率会在50%以下，访问深度会在4.0以上。下午：一、规划、分解上午把所有情况都梳理了一遍，下午开始针对问题进行规划，然后分解出来：哪块需要哪个部门来处理协调。到这里可能有人会问，所有事情都是我一个人在做，我没有帮手，怎么分解啊？别着急，职能还是可以分解的，你不过是一人做了多个职位的工作而已，比如有的运营做了推广，还有的做了客服。如果运营和推广重复了，那就是先以运营的身份找到原因，再以推广的身份去解决这个问题。二、交流如果是周例会，就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流，把大致问题说出来，并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。三、推广(流量运营)推广对流量负责，这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品，优势体现在哪里？是否可复制到其他宝贝，如何去做？如果不达标，差在哪里？哪个流量环节出现了问题？推广需要怎么补充流量，需要预算费用是多少？这些都要弄清楚。切记要引导推广自己思考与解决问题，运营是对整体全局负责，而不应该完全陷入一处，导致没时间抽身出来，因小失大。四、美工（转化运营）美工方面大致需要注意两块：新品的话，要确定时间周期，什么时候完成，怎么完成？老品的话，怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外，让美工每天关注10个店铺，分析出对方的改变点，好在哪里，哪些可以借鉴完善；对内，有条件的话，可以在销售到达一定量之后，每个产品划出1元的利润给美工，让她有持续提高转化的积极性。五、客户（转化运营、会员运营）客服身兼二职，第一是转化。对于转化的要求，第一步可以用转化率作为一个参考，对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线，高于平均水平的分享下自己的经验，低于平均水平的需要思考怎么提高和改进，从而增加客户之间的互动性和主观能动性，让他们自己提出一些改进建议和想法。客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈，流量成本也越来越贵，新顾客流量成本是老顾客的6倍，因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来，做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘，当然也可以借助微博等其他社群工具。六、内容运营寻找合适的内容，编辑成图文，坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台，持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在，你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿，以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然，这并不是绝对一成不变的公式，你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化，让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了
三、做电商需要什么？首先就是有一个店铺还要有货源还有技术人员如果条件允许的话建议你开一个实体店

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四、做电商开淘宝店需要进行哪些准备开淘宝网店，准备也是需要分阶段的，如：资料准备、考试准备、实践准备：一般来讲，在进行网店开设的时候，商户需要将自己的复印件以及各项资料的复印件准备齐全，如果是想开企业店铺，那么营业执照也是必不可少的。当资料准备齐全的时候，则需要拥有淘宝账号，并进行网银的开设，这样做的目的在于为后期的经营做好准备而考试，是淘宝内部固有的模式，一般不是太难，且可以不限次数的进行考试，时间没有过多要求实践准备，在于对网店经营项目的选择以及产品的选择。且在实践准备的过程中，要注意店铺的布局和相应的宣传推广等
五、入驻电商有什么要求？随着电商越来越普及，很多老板想借助大平台来进行销售商品，那如果我们要入驻京东和天猫平台，这时你就需要了解一些入驻的规则，接下来八戒就带你解读相关要求。京东入驻要点：只支持企业入驻、必须拥有《商标注册证》或满六个月TM商标，不接受图文商标。天猫入驻要点：需持有R商标或者TM商标，不接受图文商标，需缴纳保证金。我们可以看到，不管是京东还是天猫，对于入驻平台店铺要求都非常严格，所以我们在入驻电商的时候，前提是拥有一个商标。
【跨境电商怎么做店铺做电商有什么要求，电商客服好做吗】

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六、做电商需要注意什么？1不要去学什么花里胡哨的玩法，先不说你学不学的会，就算你学会了你也用不上，后期有经验之后再去学，学的更快节省时间，而且学完你就能用。2首先要选定平台，确定自己的类目，不要贪多嚼不烂。不建议多平台去玩，做好一个平台就可以，一定要吃透平台规则，别到时候店铺违规自己都不知道。3认真提升自己基本功，也就是优化标题/主图/详情页等，这是做电商的基础，基本功都不扎实就趁早别做电商。对产品的把控，自己有优质货源的话，一定要严格把控产品质量，一款质量过硬的产品才是你在电商市场里打天下的利器。4店铺产品的优化，分清楚什么是引流款、利润款、活动款、形象款等，别到时候自己店铺产品显得杂乱无章。前期自己店铺权重没有提升上来的时候，不要去开直通车等付费推广方式，完全不值得，先把自己店铺做好，基本功练扎实，等权重提升上来之后再开也不迟。5不过淘宝、京东、拼多多毕竟是大平台，推广费用十分昂贵，小商家承担不起。所以建议商家有一定客源后，建设自己的微商城，变成自己的忠诚用户。推荐邦邦科技、微盟、点点客，有赞，都是提供微商城系统。系统自动营销功能，有优惠券、拼单、拼团、秒杀，有偿分享，能迅速扩大传播范围，通过活动引流到店。