到底什么是跨境电商跨境电商第一天干什么，什么叫跨境电商平台 _睿知

一、第一天在跨境电商上班，不知道该做什么
对于新的工作，你要熟悉公司的工作环境、业务内容、业务模式、工作职责、岗位要求等。只有熟悉了公司的整体架构，才能知道如何工作。

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二、跨境电商新政第一天，这几点是你绝对不能错
产业的全球化，也保证了有源源不断的消费需求。花卉业的第一招是“造节” 。你想象不到母亲节是花商制造的节日。1908年，一位名叫安娜的妇女提议设立母亲节。她建议孩子们应该佩戴一朵白色康乃馨，以示对母亲的尊敬。花商们觉得这是一个很好的商机，纷纷响应，这个传统一直保持至今。
三、亚马逊新手要做什么？
跨境电商第一步是选品，第二次入驻，第三次运营，仅供参考。第一，看产品，有了货在手，如何挑选产品，众说纷纭。很难成为一家人。分享一些选择爆炸和躲避的雷区：1 。很多朋友在不参考数据分析软件的情况下，凭自己的主观喜好选择产品，过于相信自己的感觉。这是不合理的。我们不得不依靠大数据来选择产品，我们通过这种方式获得的信息只是。2.不参考数据分析软件，有些选品平台的数据基于主观偏好是滞后的，现在正在卖的火，你卖的时候未必会火。我们需要有提前预测的能力，这样才能避免进入市场后成为接受者。3.不侵权侵权是一条红线，不可触碰，尤其是做大做强之后，被起诉就要受到严惩。涉及外观专利的侵权产品，未经授权，不予销售。4.不要用中国人的习惯和喜好来判断外国人的喜好和审美差异。中国人选择产品的观念和习惯还是和外国人不一样。比如上一次疫情，我们想不通为什么外国人抢购卫生纸。外国人想不通中国人为什么抢购米粉。第二步入驻：入驻选择跨境电商的平台，这里说的亚马逊就不说别的了。如果跨境收款账户是国际账户，或者你受不了付款，可以选择CBi银行之类的。操作第三步：掌握基本操作技巧：1 。创造优秀的清单写作技巧2 。平台操作技能3 。物流配送管理技巧。客户服务是客户经营电子商务的重要环节。只有处理好与顾客沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而带来销售额的增长。优秀的操作员可以使用列表和QA；评论、邮件等不同渠道，在销售前后及时、恰当地与客户沟通，提升品牌好感度，并使客户愿意向更多消费者推荐产品。

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四、亚马逊新手要做什么，要学什么
1.在亚马逊开店可以个人申请，也可以公司申请，但是AM上显示的账户只有收费和不收费两种。2.目前我们使用最多的四种卡，分别是WF卡、P卡、美国银行卡和香港的一卡通。WF卡和P卡的相对成本会更高，但它们各有优势。也就是说，如果要开通其他网站，比如英国、德国、加拿大或者澳大利亚等。你可以要求P卡或WF卡的服务商开通这些网站来收款，而且你不需要单独申请，这样你的收款会轻松很多。美国银行卡可能涉及纳税；3.申请的时候要办理免税。你需要填写一些表格，比如英国的W8、W9和一些增值税税号。4.悬泉男女最佳操作方案：你要根据自己的实际情况，比如你是什么样的操作水平，自己的经济情况。如果你的经济状况不是很好，那么我建议你直接用国内身份注册。使用国内信用卡注册卖家账户。但是很多人会反思为什么不能一直注册。首先，我们应该避开危险的地方。我们注册困难的原因之一是我国很多卖家在亚马逊上作弊，导致亚马逊严格审查。最具欺骗性的行业是3C、服装、鞋类等。因此，我们可以在注册时采用微调方案。首先，我们可以注册一些不受欢迎的行业。注册成功后，我们会开始销售，然后慢慢打开其他类别。当然，如果你花钱找人，可以马上搞定。市场上的价格在1000到2000以上。我选择亚马逊进行跨境电商，是因为它相对公平公正，不需要太多的人际关系、社交关系或者办公室政治。所以我想在这样一个公平的环境下，通过自己的努力获得属于自己的回报。5.注册成功后，一定要保证自己的账号不死。如果账户被暂停或出售权被取消，我们的账户有时会被退回。首先，看看你的账户被封的原因。如果不是太严重，你会有上诉的机会。只有一次，如果能把握好，还是有机会的。我们应该根据自己的实际情况写一封投诉信。我们要把投诉信写好，不能太着急。我们要充分准备好我们的投诉条件，把投诉信写好，然后投诉，争取一次性拿回我们的账号。6.侵权必亡，这是每个人都应该知道的一件事。因此，我们应该考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询，去各国商标局查询。一名卖家被剥夺了销售权，但当他提出投诉时，他解释说，他在销售之前已经咨询了亚马逊的客服，并表示他的产品可以出售。客服回复了一封邮件说可以，然后他的账号就要退了。当然，最有效、最专业的是咨询相应的律师，但费用高。还有，如果我们和美国品牌有冲突，最好不要和他们冲突。毕竟他们是本地卖家。7.AM是不允许反复装货开店的，但是大家都担心自己的账号会被封，因为这是很多人都会遇到的问题。所以你可能要有一两个备用账户。8.现在我们正在讨论这个。
一块的。亚马逊为什么要绑起关联？因为它不能让你重复PO货。一款产品，按概率来讲，它会有万分之一的成交率，如果我有十万款产品的话，我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品，会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人，就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的，最保险的是一个人只有一个帐号，然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号，因此我们大家都很正常拥有一两个帐号，为了节省成本，我们应该如何同时操作多个帐号呢？那么我就说一下一网多号的操作经验。ADSL网络，两个路由，两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由，一个modem 。上网之前你拨号一次，IP地址就会不一样了。9, ODR超标之后，你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率，最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应，做好自己的服务。这好这两方面，ODR超标一般就不会出现的了。问与答：全球开店申请地址是在亚马逊的网站，在上面提出申请就可以了。个人申请的话，例如你要在美国开始销售，你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。问与答：用香港内地一卡通，因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办，深圳地区最快的办理方式是到香港去办，不用排队。12，有了帐号，有了收款的方式后，我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢；第二个是产品的物流方式；第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题，引流之后就是成交率的问题，也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。寻找产品的思路，我们要考虑的有这些信息：年龄，性别，文化喜好，收入层次，网购习惯，网购媒介，搜索习惯…….地域性、季节性、市场竞争情况售后服务需求我个人总结的一点是与价格越是计较的人，那么他对我们的服务就越是苛刻。13，产品开发思路有两种：一种是看打市场有热销的产品，然后自己跟着做；还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家，因此，我们很难理解到我们顾客的需求，因此我们很难做到第二点。14，要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标，那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策，你申请一个美国的商标，你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。15，如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流，你想要更多的流量过来，第一个要看你的产品是否有竞争力。然后，你的图片是否有吸引力，你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户，让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有，我们要做的有跟买、促销和广告等。站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。这里有一个适合这样的产品的方法，那些别人卖得好，你卖不好，或者原来卖得好，忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品，这样可以提高的排名，这是很多平台通用的。关于如何做好服务。我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务，最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低，提高自己的完美订单率。16，我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天，我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写：亲爱的顾客，您的邮件已经发出，邮件号是多少，可以在那里查询您的物流信息，我是某某，如有任何的问题，请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写：亲爱的顾客，很感谢您购买我们的产品，您用的怎样呢？有没有什么问题呢？如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢？第三封邮件要根据您自己的自身的情况，要是您对自己产品有信心的话，你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话，那么这些客户就是黄金客户了，你一定要记下这些客户的邮件，然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。思路决定出路，细节决定成败！17，有三个案例可以和大家分享一下。一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的，在欧洲一带有很多色情的地区，就像我们电影看到了，也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子，里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼，他们的单不多，但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样，但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人，所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材，而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。这两个案例可以说名：产品的选品要有差异化，不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。还有一个就是，我自己当初刚做AM的时候，我们都有跟卖引流，就是看到别人的某件产品做的好，我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司，所以也没有怎样，就不卖了。但是过了没多久，发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多，而且排位第一的都是那些价格低的。在后来，那家店铺也就没有了，只有一个可能，那就是被人告后封掉了。因此可以知道，开始做得好的，到后来不一定能做得好。现在比别人做得差，只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳18，我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些，我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市，它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺，重复购买率会高的惊人。19，还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如，我们现在刚刚做AM，当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务，过段时间再回去看，那几款产品我己经不在意了，我有更新的，更有优势的产品来支撑我的发展了。我们一定要记得我们的社会是在进步的，我们消费的观点也在变，消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考，现阶段我们的顾客需要什么，那些产品会适合现在的消费趋势，而不是只是安于现状。也不要纠结于现在的某一个客服问题，难缠客户等等小事上，多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来！
五、刚做外贸怎么开发客户外贸开发客户方法：1，开始简单的了解所在公司的产品优势，价格(报价和趋势)，产品特点(卖点) 。这点很重要，因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。很多新人一开始就想着要开发客户，但是越着急开发客户就越开发不到，基本的东西还是要先在掌握的，不然就算把意向客户送给你你都开不了单，这是必然的，所以要先打好基础。尤其是在价格方面，因为很多国家的客户都只注重价格，这个时候如果你们价格没有优势，想要拿下客户就要花费一些心思了，就要在价格方面多一些论证和分析了，当然也需要一点价格谈判方面的策略。策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。2.了解公司的实力。例如，如果公司是外贸公司，支付条件一般是比较宽松的。如果工厂是外贸部，工厂控制资金回报，严格来说，账期通常不会太长。但目前的趋势是，国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接，以便他们有更多的价格优势和技术交流。所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势，在公司上班就要找出所在公司的优势了，这些都是你和客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势，这些具体就要看自己的钻研程度，以及发挥程度了，操作起来还是有很多区别的。3，外贸流程和基本技能。英语写作能力，对外贸术语的理解，对外贸易流程的掌握，这些虽不是一朝一夕就能掌握的，但是要从一开始就养成不断积累的习惯，这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友，更要提前练习起来了，尤其要注意口语方面的练习。虽然平时工作邮件的方式比较多，但是写邮件你还可以查查单词，真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的，尤其是打电话的时候，连肢体语言都用不了，这个时候就很考验英语水平了，所以平时练习的时候要尤其注意口语。扩展资料搜索客户方法有很多，但新人最先要掌握的，也是最重要的方法是最便宜最有效的方法就是Google搜索。Google+关键字搜索，不同地区需要变换不同语言，不同关键字，图片搜索。然后可以了解一下社交平台，Linkedin和Facebook也可以试着先了解起来。然后还有阿里巴巴等B2B网站，国内行业网站，展商参展商名单等等，其中很多细节都不做过多描述了，每种渠道都有很多方式，利用好了都是很有用的。新人还是先比较好的掌握一种方式比较好，不用贪多。刚刚说的那些都是线上的，线下的有展会之类的，但是新人不太会用得到，前期主要还是会以线上为主。毕竟很多公司也很少有参加展会的机会。邮件开发客户也就是发开发信，开发信其实很简单，对于大部分的新人来说是没有压力的，多看一些模板，模仿着可以先尝试着写几封。只要重点突出，内容简洁，标题再稍微有点吸引力，其实这样也就差不多了。不用太在乎语言是否优美，流畅简单最好。一般来说，外贸初学者需要数百封邮件可能才能获得第一个答复，回复内容可能就是不感兴趣之类的。但还是要坚持发的，开发信有时候还是需要一定的运气和概率的，发的多了才有机会。手机开发客户当电子邮件发了很久都没有结果的时候，也可以尝试电话(公司的固定电话或Skype) 。电话其实是最快速也是最有效的方式，只是很多人由于英语水平有限，再加上勇气不足，所以不会去尝试这种方式。第一次通话对新手来说可能很痛苦，但这是必要的!重要的是要注意，最好提前准备纸和笔，记录一下重点的信息，以免由于紧张电话挂了之后就什么都忘记了。其次，你必须有信心，轻松和幽默，才能与朋友聊天。而且你的第一次电话很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。这都很正常，做好心理准备就好。如果是打给只有电话号码的客户，最好能要到邮箱或者其它联系方式，方便以后能长期联系。利用公司现有的平台每个公司给员工提供的平台是不一样的，要充分利用这些平台和资源，前期想要自己去开发新的平台是很难的，所以一定要利用好现有的。当然了如果你的同事愿意教你，那就要好好利用好同事这块资源了，很多时候经验是很有用处的，虚心学习，必要的时候一起分享劳动成果也是可行的。大部分同事不愿意教你，不愿意跟你合作也是很正常的，这个也要看开一点，不要因为这个就对这家公司产生什么负面情绪，外贸工作就是这样的，不像其他工作，大家愿意一起分享交流，甚至不遗余力的帮助你，这个做外贸是很难遇到的。

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六、作为一名外贸业务员，怎么把外贸做好想做外贸，没有你想象的那么难。你学的是园艺学科，园艺会用到哪些设备？你也大概有一个概念吧，而作为世界制造工厂的中国，这些设备肯定都有地方生产的，而且肯定出口很多。如果希望自己大学学的东西还能“专业对口”的话，完全可以找一些这方面的企业。毕竟外贸是一个很大的行业，细分下来肯定也有能和你的专业沾边的。你外语的基础不错，那就更事半功倍了。而且会维语、俄语对做边境贸易也很有帮助。在校期间，如果决定搞外贸了，可以去学学国家外销员资格考试，就会有一个大概的了解，然后再深入学一些东西。如果当地有这类的培训，有疑问就多和老师沟通，一些培训机构里面的老师都是做外贸出来的，会解答你的很多问题。起步的话，基本就是这个样子，有外贸资格（外销员，打一个外贸的基础），还有自己的专业，外语也好，去找和专业还能对上口的企业，应该把握比较大。当然，外贸的风险也是很大的，经验是业务员最重要的财富。新人出来，最好也是要有人带，理论联系实际。外贸这个行业很大，学无止境的。
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