电商平台有哪些电商买家为什么那么多颜色，如何做电商 _睿知

一、为什么买家秀与卖家秀总是有很大的区别？
在网购中，我们经常会发现买家秀和卖家秀差距很大。这一定有原因。笔者认为主要是在拍摄器材、技术、画面主体等方面。拍摄设备和技术卖家在产品上架前会请专业人士拍摄制作宣传图片，过程中会用到专业的设备、技术和修图软件。相比普通买家使用的手机内置摄像头，专业设备像素更高，画面效果更清晰。在拍摄时，专业人员会结合环境因素对亮度、焦距、角度等指标进行微调，在后期处理中，通过明暗处理、局部修饰等手段使画面达到最佳效果。比如想显得腿修长，可以选择侧面低拍位，在照片上做适当的腿部修饰和拉伸。图片也要遵循中心对称、主体清晰、色彩明亮的原则，让照片更有层次感和立体感。以服装为例。商家会根据不同的服装特点，邀请符合气质的帅哥美女专业摆造型。如果推广裙子、热裤等女装，那么模特一般都是身材修长、丰满、皮肤白皙、漂亮的。在搭配得当的服装背景下，能给买家留下深刻印象，给买家一种买了之后能变漂亮的错觉。但是买家上传的图片很少有能在身材和脸型上超越买家秀的。每个人的特点不同，同一件衣服对不同的人有不同的效果。此外，卖家秀的背景也经过了精心设计。与普通买手相比，卖家的秀场背景更加简洁分明，更能突出服装的效果。如何通过卖家秀买到适合自己的产品？我们要记住，卖家秀只能作为参考。我们要根据你的身体状况和需求来选择适合你的产品。不要轻易相信打着万能全能字样的产品。与卖家秀相比，买家秀更能说明商品的实际效果。

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二、电商高手进。阿里巴巴的很多买家其实是淘宝卖家的进货渠道，很多淘宝卖家来阿里巴巴拿货
阿里巴巴不是有过一对一吗？这还不够吗？
三、为什么淘宝里面的评价管理的买家信誉和电商猫查出来的买家信誉是不一样的呢？
你可以给卖家评价，卖家也可以给你评价。在评价管理中，有卖家对你的评价。电商猫查看你在淘宝购物时得到的信誉评价，也就是淘宝官方对你购物行为的大数据评价。淘宝买家信誉及具体评价管理详见“最近联系人-右键买家旺旺名字-档案-买家信用” 。淘宝是由阿里巴巴集团于2003年5月创立的亚太地区大型在线零售和商圈。淘宝是中国很受欢迎的网上购物和零售平台，每天有近5亿注册用户和超过6000万的固定访客。与此同时，每天的在线产品数量已经超过8亿，平均每分钟售出4.8万件产品。截至2011年底，淘宝高峰交易额达到43.8亿元，创造了270.8万个直接充分就业机会。

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四、为什么电商平台的衣服买家秀和卖家秀的相差总是那么大，还有参考依据吗？
相信很多网友都有过网购的经历。互联网时代，随着网络技术的发展，各种高科技产业应运而生，在极短的时间内吸引了人们的关注和使用，很多产业改变了人们的日常生活方式。电商直播送货是一个非常常见的新兴行业。电商行业兴起不过两三年，却在如今的网络中占据一席之地。越来越多的投资人开始投资电商，各大平台也有人陆续进入直播行业。电子商务是一种销售产品的方式，主要通过短视频、直播等网络媒体，不与客户见面，在互联网上销售产品。随着越来越多的人喜欢网购，电商行业非常火爆，利润也非常可观。很多知名主播得到了信任，纷纷转型进入电商行业。例如，我们熟悉的几个知名承运商网络名人，罗永浩，维雅，李佳琪等。这些都在《网络名人》里，在商品圈很有名气。通过他们过人的智慧和出色的口才，在电商行业风生水起，已经有了自己的一块招牌。相比同价位商品的主播，更多人选择接受一些知名主播出售的商品。这是因为，在一些消费者眼里，有名的主播名气更大，所以他们卖的产品就更好。但其实这种观点是不合理的，因为即使是知名的货主播也经常翻车，他们也不能保证自己卖的产品质量。而且随着电商圈子里的人越来越多，个人素质参差不齐，良莠不齐，导致了目前电商行业的混乱。有些人为了口碑和利益，拿一些劣质产品，以更低的价格卖给客户。当顾客发现问题，要求解决时，有些店铺会找各种理由拒绝赔偿消费者，因为不是当面交易。其实这是一种违法行为，不仅侵犯了消费者的合法权益，也影响了自身的声誉。我们经常在一些主播带来的商品下面看到这样的评论，买家秀和卖家秀不一致。这个问题主要有两个原因。有一部分是因为拿出来给顾客看的产品和卖给顾客的产品不一样，有一部分是因为店家会选择合适的角度，还有因为灯光和修图，正在卖的产品看起来会很完美，但是顾客拿到手之后看起来就不一样了。两种情况相比，第一种更糟糕。因为这是赤裸裸的欺骗消费者，侵犯消费者财产。这就警示了平台要提高招募门槛，规范平台秩序，及时发现各种问题并尽快改正，避免欺骗消费者。货物锚
也应注意自身影响，确确实实的替消费者考虑，不能因为个人利益的原因而选择侵犯消费者的权益。消费者原因擦亮双眼，保持理智，不能被一些外界因素所误导，做出合理的判断，购买到称心如意的商品。
五、如何做到电商客户回头率80解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、中国站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。了解客户的实际需求：1．哪些是明示需求；2．哪些是暗示需求；3．了解客户是否满意；4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。客服重要意义（一）塑造公司形象对于一个电商公司而言，客户看到的商品都是一张张的图片和文字描述，既看不到商家本人，也看不到产品本身，无法了解各种实际情况，因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候，客服就显得尤为重要了。客户通过与客服的交流，可以逐步的了解商家的服务和态度，让公司在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。（二）提高成交率通过客服良好的引导与服务，客户可以更加顺利的完成订单。电商客服有个很重要的意义就是可以提高订单的成交率。（三）提高客户回头率当买家在客服的良好服务下，完成了一次良好的交易后，买家不仅了解了卖家的服务态度，也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候，就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家，从而提高了客户再次购买几率。（四）更好的用户体验电商客服有个很重要的角色就是可以成为用户在中国上购物过程中的保险丝，用户线上购物出现疑惑和问题的时候，客服的存给用户更好的整体体验。电子商务客服，据我了解，大部分都是属于接中国上公布的那些业务中国为主。呵呵，还别看那么一个简单的接中国工作，需要了解的东西还真是多。我以前也做过客服工作，我感觉开始得狠下工夫了解以下一些知识：1、接中国的一些基本要领：大方、得体，不多问也不少问问题；2、尽快了解自己的产品知识，越专业越好；3、了解整个公司的办事流程，什么事是找工程，什么事是找车间等等这些得必须在短时间内就要熟悉的，否则办事效率就慢下来了；4、既然你们公司已经设立了那个部门，说明老板已经认识了那个部门的重要性，你的一举一动都会受到老板的关注，所以你做事的时候，遇到问题多向老板或者其他人请教，一是说明你谦虚，二也可以感觉得到他们对你做事的认可度；5、把你服务的客户情况了解得越详细越好，比如说，他什么时候下了单，下了中国单，金额和型号等等这些东西都要了解到（从相关的业务员手里了解）。最好每个客户给他建立单独是文件夹。然后让他的文件夹信息日益变充实；6、注意解决客户问题是你的本质工作，主动了解客户问题也是你的本质工作；7、如果能联系上你客户的使用部门，并做好日常沟通，你的工作可以达到事倍功半的效果，往往很多信息可以比业务员先知道，这样，业务他们有的时候就会向你靠近。同时车间也会想你来了解情况，比如说这个月要备中国原材料等等；8、最后一点，也是最重要一点，就是把客户当朋友，别把他当客户，有的时候你会遇到很刁钻的问题，你可以把你的难处经常像你的客户交流，因为自己的公司不是全球500强，公司肯定有服务不周到的地方。所以沟通是最重要的，那么把沟通的关系放在朋友的层面上又是最合适的。1.电商需要客服吗？答：需要。就目前来说还在电子商务发展的雏形阶段，有些工作还是需要人去干预的。但是那些工作需要人去干预呢？就淘宝来说我个人认为淘宝客服的主要工作应该做售后这块。2.客服需要很多吗？答：不多，多了就失去电子商务的优势了。上面说到需要不需要。下面就是中国的问题了。总是看到大家在说客服不够用的信息，难道说电子商务需要很多客服吗？我个人多了就失去电子商务的优势了。3.怎样才能用更少的客服？答：每件产品在上线时候可能有对于产品的表述可能已经做得很详细了，但是在后续的销售中，还需要更新吗？需要非常的需要。因为在新产品上线后会有人购买产品，在购买的同时不断的有客户通过各种方式对这款产品进行咨询。这个时候我再想为什么我对产品描述的如此详尽了还有人咨询呢？这个时候我们可以针对此款产品收集客户所咨询的问题，然后针对我们对于此款产品的描述进行比对。客户在咨询的问题我们在产品中进行介绍了没有？如果介绍了为什么客户还来咨询，是我们描述的不够相近还是不够突出。如果没有介绍，那好立刻补充上。然后通过客户的问题做一个FAQ在产品的描述下面，这样下来如果说一个产品有10个客户咨询之后，我们便可以总结出来，对于此款产品的描述我们需要再做工作了，美工+文案一起上。如此一来可以大大减少客户咨询客户的次数。虽然做不到无客服，但是也能大大提高效率。总结下来：1.把客服从介绍产品中总结出来。2.让客服去做产品的售后工作3.让图片，文字，视频给客户做介绍。4.产品的详细描述有针对性的不断更新，不要一下做好就OK5.在产品描述下面做一个FAQ吧！这个客户的问题可能下一个客户还会咨