电商代运营电商运营是一个什么技术，跨境电商多平台运营 _睿知

一、电商运营主要是做什么？
电子商务起源于英语ELECTRONICCOMMERCE，缩写为EC 。顾名思义，其内容包括两个方面，一是电子手段，二是商业活动。电子商务是指使用简单、快速、低成本的电子通信方式，买卖双方在不见面的情况下进行各种商务活动。电子商务可以通过各种电子通信方法来完成。简单，比如你可以通过打电话或者发传真和客户做生意，这好像也叫电子商务；然而，人们现在讨论的电子商务主要是通过电子数据交换和互联网来完成的。特别是随着互联网技术的成熟，电子商务的真正发展将基于互联网技术。因此，有人简称电子商务为IC(INTERNETCOMMERCE) 。从贸易活动来看，电子商务可以在很多环节实现，也可以分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商务、电子贸易、电子合同等。最完整、最先进的电子商务应该是利用互联网进行所有的贸易活动，即信息流、商流、资金流和部分物流完全可以在互联网上实现，也就是说，你可以从网上找客户、洽谈、下单、付(收)款、开具电子发票，甚至通过互联网进行电子报关、纳税开始。要实现完整的电子商务，需要涉及很多方面。除了买方和卖方，银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心和其他机构也必须加入进来。因为参与电子商务的各方从未在物理上见过面，所以整个电子商务过程并不是物理世界中商业活动的复制品。网上银行、在线电子支付等条件下，数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要而不可或缺的作用。

文章插图
二、电商运营是做什么，做好电商运营的十个步骤
电子商务到底是做什么的？优秀的电商运营专员需要哪些技能？一个合格的电商运营助理，不仅要有老板的责任，艺人的审美，推广的市场洞察力，还要在客户服务上一丝不苟。可以说，电商运营是一家店铺的灵魂。在如今电商发展的时代，只要你敢说你在运营，那绝对是非常受欢迎的。无论是自己开店还是给别人打工，锻炼自己的操作能力都是你必须经历的一个层次。今天给大家介绍一个合格的电商运营助理应该具备的能力。说实话，我很难说清楚是什么操作。更不用说如何向另一个时代的父母解释我的工作了。因为电商运营的工作内容真的太乱了。今天研究网站的用户体验，明天再搞活动，后天写软文，后天发外链。一会查资料，一会做报告，一会做计划。刚找到技术团队修复代码，就要催美工改图，找副本，跑去客服。总之就是一个打酱油的角色。一、定位市场的能力定位市场是从产品的角度出发。一个运营对产品的选择要有自己的见解，不能听从别人的建议，更不能盲目相信数据。这是肯定有人会反驳我的。他们会说在淘宝做生意，不看数据。那我们应该看什么？我不是否认数据的重要性。我只是说，有时候人们不应该太迷信数据，因为数据不一定是真的。比如根据市场数据，手机壳的市场肯定比键盘膜大，但如果你一头扎进手机壳行业，就会发现事实并没有你想象的那么简单。淘宝和线下业务最大的区别就是客户遍布全国，所以无论行业多小，淘宝都会有很大的市场需求。关键是我们如何定位和包装我们的产品。二、查看数据的能力view数据涵盖的范围很广，包括主图数据、明细数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。作为一项操作，不仅要明确这些数据的确切含义，还要明确这些数据的应用意义。因为店铺是一个整体，任何一部分数据出了问题都会反映出一些问题。运营需要做的是对数据进行总结和观察，根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如不分析门店流量增减的原因，就无法避免再次犯类似的错误，更别说提升运营能力了。第三，诊断店铺的能力。诊断一家商店的范围很广，包括访客趋势、产品销售、营销策略、促销效果、活动表现等。不仅要有数据分析的能力，更重要的是要有清晰的思路，要学会从一些蛛丝马迹中了解门店问题。比如你发现某个店铺的某个动态评分无缘无故下降了，你会简单的认为只有这个出了问题吗？你要知道买家的评级是非常盲目的。如果他不开心，他不仅会给你的一个评分打低分。所以，我们要做的就是让买家只要买了我们的产品就感觉很好。至于如何感觉良好，这是你应该认真考虑的问题。四.布置产品的能力。产品是否定期更新或一次性布局？产品是全店推广还是重点打造？产品是独立的还是垂直整合的？是产品价格越低越好还是走高端路线？这些都是运营中需要认真考虑的问题。定期有好的供应链是必须的，小卖家一次布局产品是惯例。当然，选择资金，以后重点打造，才是真正的考验。一旦有爆款倾向，就要集中店内所有资源进行推广(当然不是每个宝宝都适合爆款路线，爆款有风险) 。一旦爆炸成型，就要考虑是否有可能进行关联匹配，带动其他产品。只有这样，商店才能继续发展。至于定价，要从人群定位入手
永远记住，再贵的东西，有人觉得便宜，再便宜的东西，有人觉得贵，会很挑剔。五、全局控制的能力运营不仅仅是执行者，很多时候还是协调者，需要更多的能力。比如，艺术家没有运营思路，但运营中需要做的是准确地向艺术家表达想法或方案，而不是直接让艺术家去画或做细节，反过来用各种吹毛求疵或不满来批评；例如，由于营销策略
的改变，美工换了主图，而客服没有及时修改应对策略，很容易造成团队矛盾。这时候，运营就是一个全局把控的舵手，需要协调各部门的职能，尽量做到零差错。六、营销推广的能力营销推广不仅仅是推广的能力，合格的运营虽然不必精通具体操作方法，但对于思路和原理上的原理还是要懂得，并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如，运营可以不会开直通车，但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。七、人群定位的能力人群定位在如今的电商行业非常重要，做产品之前如果没有定位好你的人群或者根本就没有这个概念，只是一味的上产品、做推广、找流量，那后果必然是做的越多，死的越快。试想，同是连衣裙，为什么有的可以卖几十，有的却可以卖到上千元。其实还是那个话题，你要始终明白，你现在面对的是全中国的卖家。人群体量大了，对应的人群分级也就多了起来。而且如今的个性化时代，如果店铺或产品人群定位不准确，那意味着以后淘宝所给的流量也将不会精准，那转化率必然会非常差，到时候哭都来不及了。八、卖点挖掘的能力卖点挖掘其实也是建立在人群定位上的，只有定位好了人群，才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。举个例子，比如我想做女士沐浴露，并且发现一个与我的宝贝非常相关的优质关键词叫“沐浴露持久留香美白”，那你说我下一步该怎样设计我的主图和详情?我必然会在我的主图和详情中用到留香及美白这两个核心卖点，并可以用使用前后对比的形式很直观的表现出来。当然，运营没必要会设计，但是挖掘卖点并指导给美工的工作必须是要做的。九、营销策略的能力营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等，都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营，并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总，以备后续营销策略的策划开展。十、数据汇总的能力运营的初级阶段一定是数据，数据是反映店铺的直接指标，要想从中看出问题，看出端倪，必须学会汇总分析数据的能力。汇总数据除了直接看生意参谋及其他工具的报表之外，自己制作表格并定期汇总也是非常必要的。比如：淘客资源汇总表、全店运营数据汇总表、店铺活动销售成果汇报表等等。这些需要自己在开店的过程中一步步积累，并形成自己的风格和技巧。运营这个工作，一般不会有具体的工作任务和内容，只会给你一个粗略的目标，那就是让网站或者平台盈利，做出业绩。一般入职后，公司也不会有很明确的工作安排。运营是一个很考验人主观能动性的职位，你需要不断的去自己发现问题，主动去想各种方案，去研究数据，去分析趋势，主动去协调公司的资源，否则，永远也做不成成绩，会觉得自己没事做，就是打酱油的角色。特别是互联网大公司的运营，有时候还需要你自己去发现一个商机，去构思一个项目出来。所以运营不是没事做，而是要做的事情太多，不知道从哪儿开始。做互联网运营的，没有一个是正常人。我认识的一个做微信营销的，个人有二十多个微信号，做活动策划的，满脑子奇怪的想法，还有做网站运营的，都成了半个黑客了。。。。。。当然，这个职业也有它的优势点。那就是更容易自己创业。因为运营做久了，你总是站在公司老板的角度在思考问题，怎么样让平台获得客户，产生盈利，你就是一个“小老板”的角色。你和公司的每个职能团队都需要合作，熟悉公司整个商业模式，平台的运作。所以更容易积累创业的经验。很多做电商运营有一定经验的人最后都单干了，或者基本上都有一份自己的兼职，或者是做一个自己的网站，或者是有一个自己的网店，或者是有一批自己的自媒体资源。或者接一些代运营的私活。派代网有一篇很火的文章“不会单干的运营不是好运营”，看来也是有道理的。每一个职位都有每一个职业的优势和劣势，光鲜的外表之下，往往是不为人知的无奈和痛苦。所以不论什么职业，我们都只有一个选择，选择了它就必须热爱它。
三、电商运营主要是做什么的？网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。

文章插图
四、电商运营主要是干什么网购得到大众的喜欢，电商也日益发展起来，对于电商的运营主要是干什么的那？电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案。
五、电商运营是一门技术吗？可以做一辈子吗？或者说有没有什么技术一辈子不会愁没饭吃？电商运营这个。只要还有电商存在就不会过时。一辈子不愁没饭吃这个就不好说了，时代变迁太快，但是也有几样是永恒不变的就是，吃，住，衣，行。

文章插图
六、电商运营是什么工作首先电商指的是交易所有过程的电子化,也就是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。电商网站为客户提供电子商务服务的技术与资源，为中小企业提供网络营销服务。近些年电商发展迅猛，现在电子商务的范围波及人们的生活、工作、学习及消费等广泛领域，随着科技发展，电商逐渐往智能化，规范化，大众化，区域化，国际化发展发展，近年跨境电商发展得到大力支持，很多新起电商开始往跨境发展，实现“走出去”面向全球消费者。现还有社交电商类盈利模式主要是销售及渠道盈利,会员收费制, 构建平台生态圈盈利.现在正是电商时代,电商是一个不错的选择,薪资待遇也是有极大的空间。跨境电商进口需要缴纳税包括：（1）进口关税：指通过一国关境的进口货物需要缴纳的税收。计算方式：从价计征，从量计征，复合计征，还有一些特殊的商品会使用特殊的计算方式。（2）行邮税：指行李和邮递物品进口税（3）增值税：我国规定增值税基本税率为17%，某些关乎国计民生的重要物资，增值税税率为13% 。（4）消费税：目前国家仅对四类产品征收消费税，一是过度消费会对身体健康造成伤害的消费品，比如烟酒、鞭炮等等，二是奢侈品，三是高能耗产品，四是不可再生的石油类消费品。
【电商代运营电商运营是一个什么技术，跨境电商多平台运营】