一、电子商务定义
【基本概念】电子商务 ， 通常是指在互联网开放的网络环境下 ， 买卖双方在全球范围内广泛的商务活动中 ， 不见面而进行各种商务活动 ， 实现消费者网上购物、商家网上交易和网上电子支付 ， 以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型商务运作模式 。根据“中国网络营销网”Tinlu的相关文章 ， 电子商务涵盖的范围很广 ， 一般可分为两种：企业对企业或企业对消费者 。此外 ， 还有一种消费者对消费者的增长模式 。随着中国网民的增加 ， 网上购物和银行卡支付的消费方式日益普及 ， 市场份额也在快速增长 ， 电子商务网站层出不穷 。电子商务最常见的安全机制是SSL和SET 。电子商务的定义：首先 ， 电子商务分为广义电子商务和狭义电子商务 。广义的电子商务定义为利用各种电子工具从事商务或活动 。这些工具从基本的电报、电话、广播、电视和传真到计算机和计算机网络 ， 到现代系统 ， 如NII(国家信息基础设施-信息高速公路)、GII(全球信息基础设施)和互联网 。而商业活动都是从泛商品(实物与非实物、商品与非商品生产要素等)的需求活动出发的活动 。)到泛商品除典型生产过程外的合理合法消费 。狭义的电子商务定义为主要利用互联网从事商务或活动 。电子商务是在科技和经济高度发达的现代社会中 ， 掌握信息技术和商业规则 ， 系统地使用电子工具 ， 高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的人的总称 。这种分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准 ， 指出了它应达到的水平和效果 。它是对电子商务更严格的定义 ， 反映了时代的要求 。从系统的角度来看 ， 它强调人在系统中的中心地位 ， 将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机联系起来 ， 用系统的目标和组成来定义电子商务 ， 从而使其具有生产力 。【分类】B2B、B2C、C2C和B2M四类电子商务模式 。B2B指的是企业对企业 。正如企业与其他企业做生意一样 ， 企业对企业的电子商务 ， 即企业之间通过互联网交换产品、服务和信息 。通俗的说法是 ， 电子商务交易的供方和买方都是商家(或企业、公司) ， 他们利用互联网技术或各种商务网络平台完成商务交易过程 。这些流程包括：发布供需信息、订购和确认订单、支付流程、票据的签发、传递和接收、配送方案的确定和配送过程的监控等 。有时会把B写成B ， 但为了简单 ， 干脆用它的谐音B2B(2是to) 。B2B典型的有阿里巴巴、中国制造网、慧聪网等 。即B2C业务对customerB2C模式是国内最早的电子商务模式 ， 以8848网上商城正式运营为标志 。即B2C企业通过互联网为消费者提供新的购物环境——3354家网上商店 ， 消费者通过互联网在线购物和支付 。这种模式为客户和企业节省了时间和空间 ， 大大提高了交易效率 ， 尤其是对于忙碌的上班族来说 ， 可以节省宝贵的时间 。C2C的意思是消费者对消费者 。C2C和B2B、B2C一样 ， 是电子商务的几种模式之一 。不同的是 ， C2C是一种用户对用户的模式 ， C2C商务平台为买卖双方提供一个网上交易平台 ， 让卖家主动提供商品的网上拍卖 ， 而买家可以自己选择商品进行竞价 。C2C典型的淘宝等 。
B2M指的是BusinesstoManagerB2M ， 相对于B2B、B2C、C2C的电子商务模式 ， 这是一种全新的电子商务模式 。这种电子商务与上述三种类型有本质区别 。根本区别在于目标客户群的不同性质 。前三种类型的目标客户群都是以消费者的身份出现的 ， 而B2M针对的客户群是企业或产品的销售者或工作者 ， 而不是最终消费者 。企业通过网络平台发布其产品或服务 ， 职业经理人通过网络获取有关其产品或服务的信息 ， 为企业提供产品销售或企业服务 。企业可以通过管理者的服务达到销售产品或获得服务的目的 。职业经理人通过为企业提供服务获得佣金 。与传统电子商务相比 ， B2M已经有了很大的提高 。除了所面对的用户群体有本质区别 ， B2M还有一个更大的特色优势：电商的线下发展！传统电商的上述三个特点：商品或服务的买卖双方只能是网民 ， 而B2M模式完全可以把互联网上的商品和服务信息拿到线下 。企业发布信息 ， 管理者获取商业信息 ， 向所有人提供商品或服务 ， 无论是线上还是线下 。以中国市场为例 ， 传统电商网站面对的是1.4亿网民 ， 而B2M面对的是14亿中国公民 。事实上 ， B2M本质上是一种代理模式 。互联网上的电子商务可以分为三个方面：信息服务、交易和支付 。主要内容包括：电子商业广告；电子购买和交易 ， 交换电子交易凭证；电子支付结算和售后在线服务等 。交易主要有两种：企业与个人之间的交易(B对C)和企业之间的交易(B对B) 。电子商务涉及的主体有四类：客户(个人消费者或企业集团)、商家(包括卖家、制造商、储运商)、银行(包括发卡行和收单机构)和认证中心 。从贸易活动的角度来看 ， 电子商务可以在许多环节中实现 ， 因而电子商务可以分为两个层次 ， 较低层次的电子商务如电子商务和电子贸易 。
、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动 ， 即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现 ， 也就是说 ， 你可以从寻找客户开始 ， 一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成 。要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面 ， 除了买家、卖家外 ， 还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行 。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的 ， 因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版 ， 网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用 。另外还有两类：B2A 商业机构对行政机构的电子商务商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动 。例如 ， 政府将采购的细节在国际互联网络上公布 ， 通过网上竞价方式进行招标 ， 企业也要通过电子的方式进行投标 。目前这种方式仍处于初期的试验阶段 ， 但可能会发展很快 ， 因为政府可以通过这种方式树立政府形象 ， 通过示范作用促进电子商务的发展 。除此之外 ， 政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事物管理 ， 如政府用电子商务方式发放进出口许可证、开展统计工作 ， 企业可以通过网上办理交税和退税等 。政府应在推动电子商务发展方面起到重要的作用 。在美国 ， 克林顿政府已决定在近期对70％的联邦政府的公共采购实施电子化 。在瑞典 ， 政府已决定至少90％的公共采购将在网上公开进行 。我国的金关工程就是要通过商业机构对行政机构的电子商务 ， 如发放进出口许可证、办理出口退税、电子报关等 ， 建立我国以外贸为龙头的电子商务框架 ， 并促进我国各类电子商务活动的开展 。C2A消费者对行政机构的电子商务消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务 ， 指的是政府对个人的电子商务活动 。这类的电子商务活动目前还没有真正形成 。然而 ， 在个别发达国家 ， 如在澳大利亚 ， 政府的税务机构已经通过指定私营税务 ， 或财务会计事务所用电子方式来为个人报税 。这类活动虽然还没有达到真正的报税电子化 ， 但是 ， 它已经具备了消费者对行政机构电子商务的雏形 。政府随着商业机构对消费者、商业机构对行政机构的电子商务的发展 ， 将会对社会的个人实施更为全面的电子方式服务 。政府各部门向社会纳税人提供的各种服务 ， 例如社会福利金的支付等 ， 将来都会在网上进行 。【商务特色】电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物 ， 是网络技术应用的全新发展方向 。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点 ， 也成为电子商务的内在特征 ， 并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值 ， 它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动 ， 而且将影响到整个社会的经济运行与结构 。以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间 ， 其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的 。
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