淘宝商家客服最怕什么电商卖家最怕什么，投诉电商最狠的方法 _睿知

一、淘宝卖家最怕什么？
淘宝卖家最怕买家投诉。买家投诉方式：1 。向交易平台投诉。向交易平台投诉，并提供自己掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般网购平台都有相应的投诉机制。如果投诉属实，将会有严厉的惩罚机制来挽回你的损失。2.向消费者协会投诉。和实体店一样，网购纠纷也可以投诉到12315消协。同样，消费者也要保留购物凭证等证据。需要提醒的是，网购经销商多在外地。消费者在收货时应注意查看票据公章，并根据属地原则向票据公章所在地的消费者协会投诉。3.向快递公司投诉。有时候，网购商品在寄送过程中出现问题。并不是商家故意欺诈。如果货物损坏，快递公司也要负责，可以打电话给快递公司投诉。国家邮政局等网站上有专门的投诉平台，也可以获得赔偿。4.向12345投诉地方政府部门设立了12345市民服务热线，加强公共服务。市民拨打热线后，接待人员会及时将投诉转交相关部门处理。相关部门处理后会回复公众。因为相关部门还必须将处理结果反馈给市民服务热线，并纳入考核，投诉一般能得到较好的解决。5.向公安机关投诉举报。如果欺骗行为严重，涉及金额较大，构成网购欺诈，触犯法律，就要向公安部门报案，要求公安部门介入，既可以避免更多的消费者上当受骗，又可以争取可能的信息扩大，为自己减少财产损失：不针对生活消费的投诉不予受理：职业索赔影响了商家、平台、监管部门、司法部门等各方，破坏了市场商业环境，侵占了消费者的正当性。市场监督管理部门不受理非因日常消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人存在消费权益纠纷的人提起的投诉。至于自然人的投诉，可能很难确定其购买、使用商品或接受服务的目的是生活需要还是盈利。建议修改《消费者权益保护法》或在相关司法解释中予以明确。来源：百度百科-网购投诉来源：人民网-职业打假将被遏制：不以消费为目的的投诉不予受理。

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第二，
电商最怕投诉什么？在Aauto更快下单，付了钱，电商不卖退货怎么办？
2021年7月30日录答
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电商最怕投诉什么？在Aauto更快下单，付了钱，电商不卖退货怎么办？
淘宝卖家最怕淘宝评分较高的用户、购买记录较好的用户、专业差评师的投诉。当卖家被这三类用户投诉时，投诉可信度比较高，卖家容易被降职，也会降低店铺信用度。
三、快手电商最怕啥？
Aauto快一些的电商最怕违规。AautoQuicker有自己的语言规则，如果在直播过程中被检测到说错话会被处罚甚至封号。

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四、淘宝小二最怕什么？
淘宝小二最怕投诉。淘宝小二操作失误导致卖家买单。如何投诉淘宝小二？客户在购买时没有看清产品的细节，导致购买错误。我和客户沟通过。顾客拒绝退货，也拒绝承担邮费。相反，客户申请退款(不是退款)，介入淘宝小二的处理。淘宝小二说我们卖家说的没错。一天晚上，淘宝小二把货款退给了买家，问淘宝小二是卖家因为自己操作失误买单。可以直接拨打商家热线。可能是《大众点评》的错。没关系。淘宝会付钱给你。保留截图证据，立即找到淘宝官方客服，投诉淘宝回收。如果卖家是淘宝小二故意针对的，每次发布产品都会被说违规。如何举报淘宝小二这种有意针对？应该是某个规则变了。你还没想明白。注意规则变化，更正后重新发布。提示违规一定有原因。先看看是什么原因再解决。淘宝小二不会这么做。有违规一般都是系统检测出来的，很少有小二人处理。在一次交易纠纷中，淘宝小二误判。一开始小二也给我提供了证据证明是我的错，但是我纠正后证明是小二的错，小二就开始沉默了。向平台投诉无果，小二的态度一直是看新闻不回复。根据金额和影响，拨打热线可以解决问题。建议尽量减少店铺的损失，包括对店铺的影响，未来的评分影响，销量等。如果问题不大，可以继续向平台求助。如果大，如果一定要看懂，那就坚持下去，找不同的网上淘宝客服询问。
五、外卖商家最怕什么投诉？
在餐厅工作过的人都知道，你最不想遇到的就是顾客投诉。外卖店最不想收到的“礼物”就是差评。差评也是一把双刃剑，对商家有利也有弊。我个人认为客观的差评可以给我们更多的提醒和对问题的反馈，也能让我们及时发现问题，及时改进。所以要正确乐观的对待差评。分享几种应对差评的方法。收到差评，要面对第一，勇敢面对顾客。就是找到差评客户的订单，直接电话联系客户(现在隐藏客户电话也是可行的，两天内的订单可以通过转号打过来，你可以自己试试)，让客户帮我们删除或者修改评价，通过比如把这个订单退给他，下次送他一个同等价值的产品的方式，让客户占便宜。
品等等！只要有利可图，正常情况下顾客都不会为难商家。直面顾客脸皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒绝，死马当活马医，最起码还能再死一回。直面顾客这招删除差评成功率最高。第二，利用平台工具总有一些顾客还是会不给面子的，直接拒绝你，这就得用另外一个方法了。美团有一个新功能，就是顾客消息回复率达到90%，就可以在顾客差评处联系顾客（顾客未回复前只能发五条内容）。这个功能还是不错的，只要顾客愿意和你沟通，这事就成功一半了，这个功能对于一些顾客超过两天时间再评价的，就非常大帮助了。饿了么平台没有此项功能，所以最好先通过第一种方法，直面顾客。第三，强硬方法，申诉差评中肯定有些是顾客是恶意差评的，同行差评，勒索差评等等！这就得用到平台给予的商家的一些权利，进行申诉。申诉过的商家都觉得，申诉的成功率非常低。申诉这事个人认为，方法正确成功率还是挺高的。请记住，饿了么申诉成功的概率比美团的高。饿了么系统对于判断是否恶意差评，相对于美团而言会比较偏向商家。美团要尽量多收集证据，申诉成功率就大很多。?不管商家多努力，还是会有差评，还是有些顾客不愿意删除，恶意差评也有申诉不成功的。还是前面那句话，死马当活马医，最起码还能再死一回。多尝试，做了就有机会，餐饮人一定要保持良好的心态。回复差评也是有技巧的，切勿与顾客在评论区辩解与斗嘴回复，评价是宣传店铺的展示面，