产品经理和运营哪个好电商产品经理做什么好，商业产品经理做什么 _睿知

一、产品经理工作内容？
前段时间尝试给公司做HR培训，试图对产品经理这个职位的工作内容、级别等级、招聘标准做一个详细的分析和讲解。这里只是整理成一篇文章，给那些因为某种原因持续关注该栏目的用户一个交代。3360)最近他们考虑做一些3年以上工作经验的产品经理职业辅导的新业务。也欢迎大家看完文章后和我一起探讨产品岗位人才的技能成长和职业发展。(不过说实话，我写完之后觉得文章比较有道理，分析的也比较多，例子不够多，可能不太好理解。先来看看吧，欢迎大家多提意见。也许有时间我会再修改一遍，在语句中加入一些小例子。)基本概念3354一个产品经理到底是做什么的？新的求职者，或者招聘产品经理的HR/猎头，首先想搞清楚产品经理这个岗位的人是要干什么的。在——快消品行业，产品经理的发源地，产品经理协调资源，制定产品生产和供应计划，制定品牌定位，协调与之相适应的营销、渠道、销售，看似与研发关系不大；d(见《产品经理第一册》) 。当时我只讲了互联网公司的产品经理是做什么的。在互联网公司，一个产品经理基本上可以理解为一个确切知道要做什么产品，并和公司同事协调去做的人。只是这个定位好像很像创业公司的CEO或者新业务的老板(至少是产品总监) 。事实上，它是。如果你能确切知道要做什么产品，基本上很大程度上决定了公司的商业定位和市场定位。这多半是老板想定的。难怪红衣教主3354极力主张产品经理当准CEO 。所以回到现实，大部分有产品经理头衔的人，他们具体的工作内容，就是协助大佬们搞清楚到底要做什么产品(产品给谁用，要解决什么问题，要在产品中做什么功能来实现)，制定完整的产品设计方案(可能还要搞清楚如何配合相应的线下服务)，协调技术研发，做出产品(然后可能还要提供对接运营的相应服务) 。对工作内容的分类，我们可以这样看：需求分析，产品设计，研发；d和辅助操作。但是不同层次的产品人员对这些工作内容的侧重点是不同的。在互联网公司，基本上可以分为以下几个层次：初级-产品专员/助理中级-产品经理/高级经理-产品总监/副总裁//CEO，初中学历，但工作多在产品设计和产品研发的实施阶段。虽然有需求分析的著作，但大多只是在功能需求分析的范畴。对于高级产品人员来说，他们可能才是真正的“产品经理” 。因为这个层次，还有公司的立场，我们有权利参与产品决策，真正决定怎么做。我画了一张图，仔细划分了产品岗位的工作，对比了不同层级产品人员工作内容的差异。同时也方便分析为什么这样或那样需要产品经理的能力。对于招聘HR/猎头来说，也许以后可以对产品岗位的JD要求有更清晰的认识。(数字1、2、3对应的是初中阶段高级产品经理承担的主要任务。)请点击进入图片描述。接下来，我们就拿这张图来介绍一下产品经理的工作内容和级别差异。不过限于篇幅，第一篇我可能只谈需求分析和产品定义。产品经理的初期工作——产品定义，定义做什么产品我在做这个产品经理工作分析培训的时候，@刘飞发了他刚出版的新书《从创意到产品》，这是一本产品经理入门的书。其实书名也预示着产品工作的开始，——《点子》。需求分析其实就是“想法”的来源过程。
从需求分析到产品构思，这是最早甚至是最重要的决定做什么和怎么做的决策过程。对于大多数产品，我们要回答这些问题：仅仅靠直观的用户和所谓的市场机会去想象产品要做的事情是远远不够的。对于绝对一些新产品来说，了解这些问题是必不可少的：我的目标用户是谁？解决他们的需求？3354分析需求信息，找到痛点。我的产品方案确实能解决用户的问题。3354解决方案的验证。市场上有类似的产品吗？3354我的产品有什么特点可以更好的解决用户的问题，让它对用户更有吸引力？产品的竞争力？我们能生产这种产品吗？这要花多少钱？——评估变现能力。这个产品能带来多少商业价值？怎么赚钱？——商业价值分析。相对来说，你可以把回答以上问题的工作作为需求分析最重要的部分。接下来可以大致分为这四项工作：收集信息和需求分析，构思解决方案——可行性分析，产品定位分析，商业价值分析。这些工作完成后，对于几本书来说，就完成了产品定义，要做事情的范围和边界，实现阶段。接下来，我来一一解释一下。1.收集信息和需求分析需求分析其实就是把各种想法塑造出来，分析判断，筛选打磨成“产品概念/创意”，或者说“靠谱的创意”的过程。但是，想法从来不是凭空产生的，产品经理需要具备良好的素质和能力，从外部获取信息，获得充分的想法。从产品的角度来说，需要确认哪些来自用户的问题或者行业的问题需要我们去解决，或者对于我们现有的产品或者服务还存在哪些问题需要我们去改进。对于从事产品研发的产品；d和执行，需求分析更多的是将抽象的业务需求转化为技术人员实际可以理解的非常具体的功能需求，甚至是程序逻辑。初期产品定位：大部分是在现有产品的基础上进行改进。这时候产品经理最基本的工作就是和产品用户聊天，或者等公司运营人员吐槽，得到用户的反馈，把他们的期望和需求收集整理成可以改进产品或者开发新功能的“点子”，这就是最基本的需求分析。一次次站在用户的角度把自己当成普通用户来尝试，一秒钟变白，也是一种发现问题和需求的方式，正如“红衣教主”所说。对于一些简单的问题，功能需求可以直接添加到技术工程师的任务队列中。同时，尽可能收集和寻找其他同行的竞争产品，或其他类似产品，也能激励产品人员获得“精神”
感”，找到可以添加的新功能和改进的设计方案。所以很多同行吐槽，（拙劣的）产品经理的工作就是盯着同行抄。中阶产品岗位：更进一步的话，产品经理要能够将用户提出的期望，快速的对应到基本的功能研发需求——如果是跟进竞品的新功能，也得搞明白别人的新功能是为了解决什么问题。如果用户提出的需求和反馈，以及想要解决的问题相对比较复杂，则需要做更多的分析和验证。产品经理要通过合适的调研手段和信息渠道，确认少数人所反馈的需求信息的真实性，以及可以拆分成更多明确的、具体的问题和用户期望，再去逐步寻找解决办法。当然在大部分情况下，产品经理并没有时间去做仔细的调研和验证，只能凭借自己对于用户的理解或者类似产品的运营经验做判断。除此之外，对于搜集到的反馈信息，整理的研发需求，也要能够分析判断出对于用户、对于业务流程的重要程度，以此确定解决需求任务的优先级。相对初阶产品经理，大部分的工作还是依赖于已上线的产品进行改进改良，对于需求的分析，基于某些产品功能也有一个明确的研究方向，属于命题作文。中高阶的产品经理们通常会有更大的自由，去寻找相关业务的从业人员交流，挖掘需求明确业务发展方向。高阶产品岗位：需求信息，除了简单的直接或间接的来自用户或者从业者，会有更多的机会去洞察宏观的行业机会、市场变化，发现其中也许不是用户身上那么显而易见的需求或者商业机会。这阶段的产品经理，应该有更敏锐的商业嗅觉，以及人脉资源来获取有价值的商业信息。在大公司体系下，其实最常见的业务或需求，或者就是从老板层面，一层又一层将公司业务的需求，或者上级已经明确的需求，从上到底下传递执行。这个时候产品经理，学会理清楚老板的期望，安排好优先级就行了。如果觉得老板提的要求不合理，进行合理的说服抗争，则是产品经理们另一个方面的特殊能力了。。。工作内容常见的误解——用户研究用户研究，这个曾被广泛提及的概念，其实就是在搜集需求信息这个阶段的工作。然而这个词被强调的过多，在实际工作中，产品经理们实际上很少有机会去系统性，或者难有完整时间、单独的去做这项工作。绝大部分时间，用户研究，被零散的安排在了和用户交流、和运营的同事沟通，阅读他们提供的用户反馈信息，从同行交换情报信息，阅读行业里的用户统计报告等各种信息搜集的活动过程中。只有在极少数的大互联网，才会有专门做这项工作的时间阶段、甚至是岗位，和在极少数的时间里，产品经理才会有时间精力去做专门针对用户研究的用户访谈、问卷调查等。很多时候，对于需求的研究，可能不会真对单个的用户或群体。从宏观的市场统计数据、行业统计报告当中，也能够有不少发现。正如前百度的产品大牛俞军所说，“用户不是人，是需求的集合” 。因此很多时候的用户研究，并不是在研究用户、研究人，而是在研究业务、研究市场。不少其他行业的，如消费品、汽车制造，也都会有专门做用户市场研究的部门和岗位，来做市场调研和数据分析的人。从职业发展和招聘的角度来看，这些岗位和初级产品岗位，存在一定的人员适配性。二. 构思解决方案－可行性评估和其他行业的用户研究、市场研究工作相比，产品经理在这项工作内容上开始体现出差异。其他行业的市场研究，通常在搜集完信息，统计分析，整理出新的见解，或者总结细分人群的独特诉求之后，工作便交给研发部门，广告营销部门或者其他执行部门去讨论了。而在互联网公司，产品经理岗位的人，则要将自己获取的信息需求，进一步消化酝酿，构思成新的解决方案，考量用户能不能接受，或者产品研发、对接线下业务环节能不能支持好。一个方案是否可行，通常包含：产品技术的可行性运营或者服务的可行性商业的可行性。产品技术的可行性，主要是指期望的技术研发，能不能实现期望功能。现在人工智能很火，深度学习的基础工具完善，似乎变得无所能，那么开发出一个能教人说英语的随身人工智能老师，肯定很不错。可这样看似简单的想法，能否真的达成？这样的产品研发究竟几个月或者几年才能完成？还需要哪些数据资料或者资源？是不是现在的技术水平，几年内依然无法实现理想的效果——这些都是产品经理在立项之初，需要考虑清楚的。当然，这个主要是相对功能实现的预期来说的。比如，搜索引擎非常复杂，现在要重新做个类似百度的全网搜索，而且搜索结果能符合大部分人，很难。但如果只是做个小电商网站内的几万个产品的分类查找，就容易很多。要讨论运营或者服务的可行性，是因为现在很多产品，不只是技术功能，需要业务需求下，对接合适的服务。靠谱的解决方案，需要从用户需求的完整应用场景，或者放在与之相关的业务流程当中，找到能够解决用户问题，能被用户所接受，符合他们行为习惯的解决办法，同时确保，公司线上产品以及对应的线下服务，能做得到——即所谓的，“业务逻辑能不能跑的通” 。像现在类似火热的二手车交易平台，产品人员必须要对用户买卖二手车的业务流程有仔细的研究分析，才能构思出与之匹配网络交易平台，其中还少不了要接入和传统线下业务相关的汽车检验评估等环节。如果不对业务进行深入的分析研究，是很难想清楚具体的产品解决方案。所以解决方案是否靠谱，自然需要更多的业务经验的产品经理来判断。商业的可行性，我们更多会放到商业定位当中去讨论。初阶产品经理，需要评估可行的工作相对比较简单，就是用户反馈，或者是内部运营抱怨的问题，产品上所需要做的改动，技术是否可行性，又或者有多复杂。这些多半是对业务流程／导航结构／排序策略／页面的信息展示重点在产品设计上的调整，成本消耗不高也不必花太多时间去评估，在需求分析时评判好优先级就好了（有问题也可以交给上级顶多）。有些的新的产品功能设计，能够在已有解决方案／竞品的设计方案上进行优化改良也就差不多了。如果要解决的问题牵扯更大范围的，或者更加负责，要构思一个完整的功能体系或者全新的产品设计／解决方案，则要到下一个进阶的工作阶段了。中阶产品经理，需要能够构思产品中的完整功能体系，或者全新的产品解决方案。从经验的角度，他们应该已经掌握了解竞品或者是传统方式的解决方案，能够快速的结合业务需要，构思出新的能被用户接受的解决方案，来进行讨论分析。他们也必须能够判断产品业务实现逻辑上可能存在的重点、难点，并从功能技术的角度，评估可能性，以及对于预期效果作出判断。有些产品的解决方案，并非单纯取决于技术研发，更需要公司运营资源的配合。那么对于产品解决方案的可行性评估，则要求产品经理对产品运营的可行性也要有经验来做判断，甚至涉及到更高层次，商业可行性的地步。高阶产品经理，则需要更丰富的业务经验、市场知识，乃至商业逻辑，来评估整套产品方案的可行性。或者对于一个复杂解决方案，能找到不确定因素或者关键障碍，进行深入的调查研究，来确认或者解决。高级层次的产品经理，会对实际的服务对接、产品运营的可能性有更全面的了解，而不仅局限于功能研发的角度，能够实际评估出解决方案从线上到线下实现完整产品服务流程的可行性。所以能够快速构思方案，并评估可行性的可能，是作为创业型产品经理，或者说能够参与公司业务决策，最重要的能力差异。在发展速度如此之快的互联网行业，产品人员远远没有充分的时间进行用户市场的研究，或者慢慢研究论证业务方案的可行性。是否拥有足够多的产品经验去推导业务的可行性，是否有足够多的业务经验作为依据，则是在产品决策中“拍脑袋”的时候，能否拍出正确决策概率问题。在这项工作业务的能力要求上，除了产品经理的逻辑推导能力之外，大概就是在相关业务领域的经验积累了。三. 市场定位分析如果只是因为有了用户需求，能想出个产品点子，产品研发上大致可行，就兴冲冲去做，也只能是年轻的创业者－初级产品经理最容易犯的错误。事实上，我进入互联网行业这么多年来，也见到过太多类似的项目前仆后继的掉到同一个坑里，有太多的“创业者”在重复造轮子，大概访谈了几个用户，连市场调研都没做就去兴冲冲开干了。所以在自己有了点子之后，应当看看市场上是否存在类似的产品存在，是否还值得自己／公司去做，即产品经理应该具备常识要做的竞品分析。不管产品经理们或者创业者觉得自己的点子如何独一无二，但现实世界是，市场肯定以某些方式存在过，服务与类似用户需求和市场需求的业务。哪怕不是互联网产品，也有以很传统的形式提供的服务。相亲网站、招聘网站出现前，真实世界早就有婚姻中介所和职业介绍所了。做竞品研究和分析，一方面是为了确立产品的市场定位，找到有力的产品价值和差异化的竞争力，另一方面，也是为了进一步分析业务的可行性。因为市场曾经存在过的类似产品和服务，因为某些环节的因素而未能持续经营下去出现的障碍，也是你所构思的新产品／服务，在可行性分析中可能忽略的问题。在成熟的商业公司，市场定位分析的工作，是在产品立项之前就应该做好的。所以往往也不是初阶的产品岗位的人员，能够参与的决策工作。产品的市场定位分析。可以分为：核心价值定位市场定位规划一般而言，产品的核心价值定位，常常对应一开始我们在搜集到的需求信息，或者构思产品解决方案当中，所针对的用户群体要解决的“痛点” 。所有的功能改进和产品设计，都要围绕这个点来确立。产品的市场定位分析，是确保产品与类似的产品竞争比较之后，具备足够强的功能特色或者高人一等的性能，在市场上推出后，能够有效赢得用户。反过来说，为了打动某一类确定的用户群体，必须先明确他们在意产品的哪些功能特色，才能进行产品的有效规划，利用有限的资源更早的将符合条件的产品做出来。对于初中阶的产品经理们，哪怕并没有机会参与到产品的定位决策中，但也要理解决策者对产品所做的定位分析，才能做好符合产品定位的设计。而所有产品的定位选择，能够实现期望的差异化功能特色，也不得不依赖于公司所有的资源，产品经理们并没有天马行空任意发挥的机会。这里所描述的“定位”，和营销方法论当中，利用用户心智进行差异化的宣传推广，有着相当的一致性。只有产品／服务的设计规划初期，设定了有目标性的用户人群，赋予它能打动这些人，有别于其它产品的特色产品属性，才能应用到广告营销宣传当中，具备争夺用户的市场竞争力。基于商业市场的选择——产品的“定位”，才是营销“定位”的根基。然而确立核心价值是根本，为了市场定位寻找的差异化，是营销手段。见过很多产品为了寻求所谓的差异化，而背离所要解决问题的核心，这得要求产品经理们，有很强的逻辑性和价值判断能力。不得不说，产品的价值定位和市场定位，是一项不太容易完成的复杂工作。只有那些对市场业务有非常丰富经验，或者已经有很强知识方法和实践经验的产品经理，才能够做好。甚至说，这项任务在创业公司，就应当是CEO的重要责任，小公司里，核心产品就决定了公司战略定位。产品的定位规划，大多在进行新产品规划的阶段，才会有这么系统性的分析工作。然而对于在公司打工的初级产品经理来说，大部分情况下难有机会去参与产品的定位分析工作。公司里能够参与决策的，多数是具备丰富经验的中高级产品经理们。多数情况下，初级产品经理只是在已经成型的产品定位和功能范围里，去解决那些相对明确的研发需求。这项工作内容当中，在营销广告行业，从事策略工作，或者咨询公司、战略部门做过战略咨询、市场分析的人，或者会有匹配的能力经验。四. 商业分析能够确定产品的定位和价值，便可以开始认真计算产品的那本商业帐。产品价值有大多，需要花多大的代价，能够产生多大的收益？要让用户选择一款新的产品／服务，一定是使用新产品的价值－新产品的使用成本－切换到新产品所要付出的代价（学习成本，更新的物质成本）>老产品的价值－老产品的使用成本。对于公司和团队，一定也要试产品的商业价值收益>产品的研发＋运营成本。对大部分产品经理而言，最开始或许不必考虑产品赚钱的问题。而到了产品成熟期，也会有专门的商业产品经理，专门负责公司产品当中赚钱的那部分工作——广告平台，又或是收入运营部分。那么当公司需要考虑赚钱的时候，计算分析清楚产品的运营成本，怎么产生收入，收入的规模和预期（甚至要拆分成很多具体的运营数据预估、商业数据分析），以及在优化运营成本，以及努力提高收入之间，怎么优化产品结构或者运营模式，也是可以有产品经理来参与的工作。对于大部分初级产品而言，除非是专门负责商业变现的，否则很难参与到这一类的工作。在大的互联网公司，或者传统公司，这一类工作都是由公司的战略部门来做的工作。如果换做小公司，那么在创业之初，这部分工作则是创始人、合伙人们在做商业计划时，就要完成的工作——哪怕是在商业模式中做最粗略的预估。通常，有较好的商科背景，或者财务背景的人，能够更好懂得商业分析该怎么做。否则，对于习惯了研究用户，研究需求，如何将微观、具象的产品服务，估算出宏观的用户规模、付费市场预期，需要更多来自已有产品运营数据的经验对比。所以，拥有较成熟产品运营经验的从业者／高管，反而可能会在商业分析这项技能上更具优势。产品定义大部分都是老板做的事理论上，对产品经理所要承担的需求分析和产品定义分析解释了这么多，可是大部分产品经理可能却会觉得，自己很少做这部分的工作，因为在一个产品立项之前，许多公司里的产品岗位的同事开始工作的时候，产品定义所包含的需求分析、市场定位、商业分析工作，应该是老板们已经拍脑袋做完了（在我画的产品经理工作分阶图当中，这一块内容，大部分也标记为中高阶产品经理所能承担的工作）。产品经理开始进入到研发的时候，多数是按照老板们脑子里已经定义好的产品，研究用户的使用场景、行为习惯，再拿来反映到具体的产品设计方案上；又或者是产品上线后，再根据用户的反馈，对产品进行调整。所以这个时候，产品能否取得大的成功，很大部分取决于老板们的产品定义和市场定位，是否做对了。很多互联网公司投入了大量的研发资源乃至运营资金，产品最终还是流产或者被关停，导致产品经理和技术研发人员的心血白流，多数就是如此。产品经理们的诸多努力，也就成为了老板们失败决策的牺牲，不得不诸多哀怨。不过，如果能够在每一个产品项目中，锻炼出扎实的产品设计、研发管理能力，再慢慢锻炼积累这篇文章中所提到的关于产品定义的需求分析、市场定位、商业分析能力，争取更多机会参与到和老板的决策讨论之中，也是个人成长中必要经历和经验财富。到下一篇文章中（虽然不知道什么时候能写出来），再讨论大部分产品经理们，实实在在肩负的产品设计、项目管理的工作内容。

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二、产品经理干嘛的1、了解产品经理入行前，最基本的得要了解产品经理的工作内容、岗位类型、需要具备的素质和能力和职业发展形势。工作内容产品经理的日常工作都有什么？整体来说，包括产品梳理、产品设计、产品落地、产品运营、产品迭代五部分，每部分展开又有若干个具体的工作项。工作内容看起来零散，但目的还是通过产品真正解决用户问题。由于每家公司对产品经理岗位要求不同，实际工作内容只能多，不会少，也许还会带有自家特色。岗位类型产品经理岗位类型可以根据产品受众用户、产品形态、专业领域、市场行业以及岗位职级几个维度划分。不同类型产品经理负责的工作内容、专业技能、能力要求也有差别，弄清楚产品经理的具体工作，才能让你有的放矢。需要具备的素质和能力如何能胜任产品经理工作？如果只会画原型、写文档，我劝你想都不要想。产品经理岗位可以分为硬性能力和软性能力两种。硬性能力是从事产品工作的通用技能，包括但不限于写原型、写文档、业务建模、数据分析、工作汇报等。软性能力是开展产品工作的底层能力，如学习能力、逻辑思维、沟通协调、独立思考、执行力，这些都是必备的。往往软性能力更能体现产品经理岗位的核心竞争力。了解产品经理能力的方法是去招聘网站，看看产品经理岗位负责什么工作、有哪些具体要求。职业发展形势说得再直白些就是这个职业有多大前途？市场需求量多不多？职业发展路径是怎样的？是否存在足够的上升空间？互联网快速发展了十多年，市场竞争激烈，人人都是产品经理的口号影响了一批又一批的青年人，产品经理岗位是否饱和，这事儿你不得想想？2、找到个人优势既要知彼，也要知已。面对一个全新的领域，你需要仔细思考自己具备了哪些优势。如果没有，你将很难获得机会，或是很容易被人代替。个人优势可以是行业经验、专业技能或是某项独特能力。比如：社交、电商、教育、医疗等行业经验，熟悉行业趋势、业务模式、产业链结构、掌握人脉资源，这些是优势。运营人员懂用户、工程师懂技术、市场人员懂推广，这些也是优势。有过创业、做生意、发明创造经历，这些既是优势，又是加分项。优势不仅决定了你的竞争力，也决定了未来能走多远。3、选择适合的方向产品岗位分得那么细，哪个方向才适合自己？不用想太多，既然是入门，肯定是选择自己擅长、有优势的，这样成功率才高。比如：设计师、用户研究适合用户产品；运营、市场推广适合增长产品；工程师适合后台、算法产品。只有熟悉、擅长的领域才能让你具有竞争力、获得机会。如果非要挑战全新的领域也不是不行，只不过难度很大、时间成本高，你自己评估是否值得。友情提示：避免根据兴趣选择产品方向，兴趣不代表适合；也不要盲目跟风，风口过后，很可能是一地鸡毛。4、入行前的操作如果你最终决定入行产品经理，Just Do It!提前多做准备，先将自己融入到角色中，可以让你的入行过程更游刃有余。系统化学习读书是全面、系统地学习知识最好的方式，阅读产品经理入门书籍，可以由浅入深地去理解产品经理工作内容、流程、以及每项工作的细节与要点。像《人人都是产品经理》、《产品经理的第一本书》、《产品经理手册》、《启示录：打造用户喜爱的》都适合新人阅读学习。专业技能提升在线网课、线下培训班也是高效的学习方式，特点是信息呈现形式丰富、互动性强、有项目练手，适合产品新人的基础技能提升。课程将产品经理每个阶段工作拆解成独立技能模块进行针对性讲解，如：需求分析、原型设计、文档撰写，让新人具备可上手工作的基础能力。实践项目演练清楚了产品经理的工作后，接下来尝试着设计一款产品找找感觉。可以是培训班留的项目练习，也可以是自己参照市面已有的产品。把自己当成产品经理，将整个工作流程演练一遍，产出产品原型和文档，这些也可以当成面试作品使用。当然，实践项目不仅限于画原型、写文档，其它能代表你产品思维的方式也行，比如：运营一个公众号/抖音号、开一家淘宝店。准备个人简历万事俱备的你，只差一份让人眼前一亮的简历了。运用上产品思维，把自己牛B闪闪的经历和项目成果讲给人听，记住，产品经理写简历遵循的原则是：简洁、易理解、数据说话。5、不是人人都适合做产品经理其实，有些人的能力短板与产品经理职业天然就是互斥的，就算幸运地进入了这个行业，也很容易碰到天花板。如果你存在以下短板，或者改进，或者到此为止。学习/理解能力差产品经理工作需要接触新领域、新问题，对接不同部门，与形形色色的人打交道，看问题要有自己的角度与观点。学习和理解能力差影响进入工作角色，不能承担起对应工作职责，跟不上工作节奏，也会影响对公司战略的理解，甚至听不懂领导、同事传递的信息。对于问题，只能停留在表象，很难看到问题本质。缺少逻辑思维逻辑思维能力用于分析市场需求、判断问题轻重缓急、梳理复杂业务场景等工作场景。缺少逻辑思维严重产品工作，比如:找不到问题头绪、做事抓不住重点，导致工作过程杂乱无章。特别是与技术同学沟通时，缺少逻辑思维，会影响产品方案的传播效果，不容易获得认可。沟通协调能力差产品经理是信息传递者、是润滑剂，承担各团队间信息共享、问题协调的职责，保障团队间紧密协作，工作有序。如果产品经理在沟通、协调方面存在短板，轻则影响团队协作效率、项目产出质量，重则可能把方向带偏，让团队陷入混乱，最终演变成一场灾难。惰性思维产品经理通常作为团队大脑，不仅要擅于思考，也要勤于思考。在困局中寻找突破口，推动大家高效做事、做正确的事。惰性思维则会严重影响对产品的思考、设计以及变革能力，让产品失去原本的价值。为什么有些产品经理工作多年，却没积累多少有价值的经验，最后竞争力下降，跟不上市场变化？惰性思维就是主因。行动力差产品经理是思考者，更是实践者。再好的想法，没有付诸行动，都是空谈。行动力差，产品就只会停留在概念、原型或是文档阶段，无法继续进行；行动力差，就总会出现各种问题阻碍产品落地。不要拿追求完美当借口，产品经理的世界里，没有“完美”，只有“完善” 。不断打磨完善产品，才是对这个职业最大的尊重。玻璃心做产品的人，需要有颗强大的内心。可以独当一面、经得起质疑与挑战、就算内心再崩溃也能笑对人生。玻璃心，容易在重压下慌乱、面对挑战时逆来顺受、被打击后失去信心、不但影响个人工作成果，还会影响团队其它成员的士气，这……怎么行？写在最后以上内容，是从我自己的经验出发，给想做产品经理朋友们的一些分享。希望大家对产品经理以及转行这件事能有新的理解。一些人对产品经理这个职业存在误解，认为入行门槛比较低。其实相反，企业对这个岗位的要求，只会随着市场发展变得越来越高。
三、想做电商行业的产品经理，有哪些东西需要学电商行业和各个岗位和产品经理MS都没什么关系，如果你想做产品经理，看来需要重头开始以下书籍也可以选择性的去看一下一、产品市场《引爆点》——产品市场与运营推广《长尾理论》——产品市场《魔鬼经济学》——产品市场《影响力》——产品市场《怪诞行为学》——产品市场与用户行为必读二、产品设计《用户体验的要素》——你们都懂的《就这么简单》——用户体验科普《锦绣蓝图》——Web信息架构必读《Web信息架构》——Web信息架构必读《创造突破性产品》——PM启蒙读物《写给大家看的设计书》——UI设计必读《应需而变，设计的力量》——培养同理心《简单法则》——设计思想三、团队合作《决策与判断》——换位思考《只有偏执狂才能生存》——情商《演说之禅》——气场与感染力《启示录》——团队补充：移动端的PM在产品设计部分关注的知识及书籍略有不同，《移动设备交互设计》——移动交互入门《移动应用的设计与开发》——移动产品入门《Tapworthy（触动人心）》——IOS设计《App Savvy》《Mobile Design Pattern Gallery》《简约至上》另外目前国内的产品经理定位很多偏重于产品体验和需求把控，还有一些产品经理其实带的是项目或者产品团队，因此推荐以下几本书：《项目管理之美》：偏重于项目管理《掌握需求过程》：偏重于需求挖掘《流程管理》：偏重于项目型团队产品经理《网站设计解构》：偏重于Web产品经理《瞬间之美》：同上《用户体验的要素》：同上《GUI设计禁忌》：偏重于客户端产品经理《About Face 3交互设计精髓》：偏重于客户端产品经理《用户体验度量》：有一定用户群产品的产品经理可以看《胜于言传：网站内容制胜宝典》：资讯类网站产品经理最好看一看《Web导航设计》：虽然偏重Web，但个人认为客户端产品经理也可以看。书海无止尽，开卷总有益。然而每个人负责的产品不一样，所以从需求到设计再到团队构成，知识结构是非常复杂的，大家还是需要多从实际出发来选择适合自己的书籍。当然看书只是理论，更多的是实践，自己去分析、挖掘，多加几个群去看看，用户在聊什么

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四、互联网产品经理职业介绍因为成为产品经理，能学到非常多的知识，在不同的层面产品经理软技能：个人魅力：包括沟通能力，领导能力，愿景能力，感染能力，审美能力等等；产品修养：产品修养包括混迹产品社区，运营社区，优秀产品群；互联网修养：了解互联网现状，跟踪互联网热点，跟踪互联网前沿，混迹互联网社区。项目管理产品经理的一个重要角色是项目经理，产品经理需要对整个项目的结果负责，包括按时交付，合格交付，成本控制。项目经理需要熟练项目的5大过程组和10大工作领域，对于互联网产品经理来说，主要内容包括：项目沟通：沟通是互联网开发中产品经理最重要的工作，包括和上级，开发人员，运营人员等等；总体进度计划：项目的总体进度，例如产品设计，UI设计，各个模块开发，测试进度，部署等等，产品经理必须把握整体的进度，针对节点进行审核；开发详细计划：开发详细计划是总体进度计划的一部分，一般来说开发计划是技术经理维护，但是产品经理必须进行整体把控；项目控制：项目干系人，风险，进度，质量等等控制。协助推广产品开发出来必须推广到市场，否则产品就是一个实验品。产品经理不需要完全负责运营推广，但是必须对运营人员提供必备的支持。基本工作如下：基础运营数据：获取产品的基础运营数据，例如下载量，用户量，支付金额，留存；埋点：埋点的一种获取产品运营数据的重要方法，他可以分析页面点击，页面转化等等；业务数据：业务数据例如订单情况，售后订单，销量等等；竞品分析：和市面上相似产品对比分析；Swot分析：了解本产品的优势、弱势、机遇、挑战。迭代开发第一个版本做出来后，产品进入迭代开发阶段，一般迭代周期是2个星期；迭代开发就是将从产品规划到运营过程进行浓缩，每个迭代周期开发少量的功能。基本的工作如下：收集需求：收集产品的需求，哪些需求进行迭代开发；需求排序：针对需求进行排序，高优先级的尽快开发，优先级低的稍晚开发；细节功能设计：第一个版本的功能进行细化，例如效果细化，交互细化等等；迭代计划：维护整个迭代过程的项目计划。根植行业产品都有很强的行业属性，必须熟悉本行业才能设计本行业需要的产品，否则就是空想。我们需要了解行业现状，熟悉行业痛点，熟悉行业热点，并且还得了解相关行业，此外需要熟悉相关的法规，道德，加入行业圈子，多逛行业论坛。个人魅力上述讲的是产品经理硬技能，下面介绍一下软技能，软技能更多的是个人的修养问题，但是这些会影响到产品经理的整个职业生涯。个人魅力包括个人领导能力，沟通能力，愿景能力，洞察能力，审美能力，感染能力。拥有强大个人魅力的产品经理才能成为整个产品的领导者，才能激励整个项目成员，提高团队效率。产品修养产品经理需要提高产品修养能力。产品修养包括：与高人为伍：有时高人的一句指点胜过你苦思冥想一个月，产品经理需要向前辈，向领导，同级组织成员请教，请教他们你不熟悉的内容；与实践者为伍：不要和空想者为伍，而是和实践者为伍，产品的使用对象均是实践者，实践者的想法将会提高你整个产品的境界；产品社区：例如产品壹佰，pmcaff，多看一下帖子提高自身修养，此外多加入一些QQ群；运营工具：例如应用雷达，酷传，APP annie，ASO 100，百度指数等，运营工具可以用来分析产品的运营数据。互联网修养一个互联网人，必须熟悉互联网，有一定的互联网修养，多看新闻，多参加一些沙龙，提高自身的互联网修养。了解互联网现状：熟悉当前中国和世界上优秀的互联网公司，多了解互联网当前现状，例如阿里巴巴，腾讯，百度，小米，华为，360等；跟踪互联网热点：当前互联网热点，例如项目热点，投资热点这些，可以查看36kr，虎嗅，这些社区提高了互联网热点现状；跟踪互联网前沿：例如vr/ar，物联网，智能设备等等；大数据平台：常见的例如易观数据，talkingdata，这些互联网大数据平台会提供部分免费的行业分析报告，了解互联网大数据对产品整体把控有一定的帮助。如果需要学习，可以看下这几个软件：1.脑图工具：百度脑图2.文档共享：蓝湖、Axure等软件3.项目管理：jira
五、产品经理这个行业发展前景怎样？【产品经理和运营哪个好电商产品经理做什么好，商业产品经理做什么】首先纠正一下，产品经理是一个岗位，一个职业，不是一个行业。产品经理（Proct manager，简称为 PM，也称产品企划）是指在公司中，针对某一项或是某一类的产品进行规划和管理的人，主要负责产品的需求分析，研发、制造、营销、渠道等工作。一般来说，产品经理是负责并保证高质量的产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求；负责产品功能的定义、规划和设计；做各种复杂决策，保证开发队伍顺利开展工作及跟踪错误等，总之，产品经理全权负责产品的最终完成。简单点就产品经理就是收集分析用户需求，写MRD，然后根据需求来策划产品功能，画产品原型、编写PRD等文档，同时也要负责产品的项目进度，与产品设计师、交互设计师、技术开发人员做沟通。跟去年上半年相比，IT行业的产品经理的职位需求同比增长了50% 。去年上半年平均每天在线的职位发布有5088个，今年上半年是7788个。在线职位的增长体现了企业在这方面的需求。互联网的职位需求状况呈现一个橄榄球的形状，产品经理是属于中间偏上的。北京一家网络技术公司10月22日发布了产品经理的职位招聘，在一个月内收到了103个申请；京东商城11月22日发布的产品经理职位，一天之内收到了32位在线申请者。这些其实都算是比较热的。所以说前途可见无限。另外关于产品经理的薪资，如果是一般的产品专员，年薪范围是3万到14万，平均年薪是8万；产品主管在5万到24万之间，平均年薪是10万，产品经理是8万到40万，平均年薪为15万；产品总监在20万到40万，平均年薪20万。IT和互联网行业在快速发展，对人才的需求量也会变大。现在大家都强调用户体验，所以产品经理相比行业内的其他职位，增长是最快的。前景很不错，但同时竞争也很激烈，因为它的要求比较高。大部分都会要求你有3年以上相关工作经验，需要懂得设计、用户体验、市场调研、数据分析，研发之后还要能够去做市场推广，是一个综合能力的体现。

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六、产品经理和淘宝运营哪个好呢，走了产品经理路线那以后可以干嘛，还有走淘宝路线以后也可以干嘛都是互联网行业岗位，一个是产品类岗位，一个是运营类岗位产品类职位薪酬前景产品类职位的涨薪幅度较为平均，而且在前期，其幅度要比其他类职位高出很多，所以在中等年资(3-5年)的阶段，其薪酬水平可以秒杀其他各类职位。也正是因为“平均”，相应的，后期增长稍显“疲态” 。职业分类：产品助理、产品经理、网页产品经理、移动产品经理、数据产品经理、电商产品经理、商业产品经理、硬件产品经理、VR产品经理、金融产品经理……..职业现状：近几年最被热捧的职位，李开复说它是CEO的学前班，最有代表性的人物是乔布斯和张小龙。产品经理这个职位确实很重要，产品每次迭代是什么样很大程度上都是产品经理决定的！但是市场上绝大多数产品经理都是不称职的，不乏滥竽充数之辈，但是这也和这个职业刚出现不久有很大关系。工作内容：职责范围贯穿产品整个生命周期，任何岗位的工作你都需要懂一点。最核心的职责就是规划和设计产品并协调各方资源完成每个版本的迭代。大多数产品经理的工作内容基本上是画原型、写文档、各种沟通和跪求、开会等。未来发展：产品经理是一个对综合能力要求比较高的职位，未来它也许会朝着更专业化的方向发展，需要更多的有某一行业经验并且懂互联网产品的产品经理。晋升路线：产品专员→产品经理→产品总监/产品部经理→COO运营类职位薪酬前景前期需度过很长一段“低薪事多”的“吃苦阶段”，不过后期增长潜力巨大。职业分类：内容运营、产品运营、数据运营、用户运营、活动运营、商家运营、品类运营、游戏运营、网络推广、运营专员、网店运营、新媒体运营、海外运营、编辑、客服职业现状：运营类的工作是行业内最杂、最钱少事儿多的工种。一直以来，运营的地位也不是很高，因为它和市场一样属于辅助性工作。工作内容：可谓广泛而庞杂，不同的细分岗位不同的公司有不同的侧重。不过，运营所有的工作都是围绕拉新、促活和留存这三点。通用的能力有文案、策划、沟通和熟练各种工作软件。未来发展：运营很有前景，因为以后很少有纯粹的互联网公司，都会和传统业务结合，所有会狠拼运营能力，未来和产品一样，同时懂某个行业和互联网的复合型人才更受欢迎。晋升路线：运营专员→运营经理→运营总监→COO推荐做产品经理！