跨境电商客服面试题大盘点面试你对跨境电商有什么了解，跨境电商怎么样 _睿知

一、你对跨境电商的认识是怎样的？
跨境电商平台根据消费者对自身平台的需求确定方向，不断强化、整合和管理自身的国际供应链，完善供应链布局。这为跨境电商的社会化提供了强有力的支持。跨境社交电商在逻辑上颠覆了过去的购物体验，主要表现为：1 。基于信任的分享提高了购买效率。跨境社交电商是以人为本的，因为标签和大数据的深度学习可以将精准需求推送给精准人群，中间有熟人。这个过程简单可信，交易是在零碎时间产生的，不会花太多时间去体验和感受好。2.贴近用户社交行为，习惯购物更方便。社交网络背景下，社交电商无处不在，用户的社交已经成为日常行为。各种购物场景都是围绕社交展开的。产品通过社交圈传递给用户，用户可以随时下单，购物更加方便。3.强大的裂变能力快速吸粉获客跨境社交电商通过脸书、Instagram等社交平台拥有强大的裂变能力，如会员、体验用户、免费任务、折扣任务等。其中，用户分享最重要的潜在动机是利益驱动。比如群共享可以获得更低的购买价格，成员分布可以减少，旧的可以获得现金红包，新的也可以。共享福利信息本身就是一个双赢的局面，所以分裂是快速而持续发生的，就像一个所有社会群体的网络。信息：社交营销属性有四种：真实身份社交、兴趣社交、专业社交、移动社交。跨境社交电商以人为本，依托人与人的交流，有效利用粉丝社交圈，产生稳定的流量。这种低成本、高频率的模式将成为主流。跨界社交力消费将消费者从青年扩大到各个年龄段，从单一规模升级到多元化、个性化的产品，场景向无处不在的社交平台集中。随着电商业领域的变化，任何商业都可以安于现状，新兴的黑随时可能被技术推翻和取代。社交电商有两个重要点：1 。基于用户之间的信任，可以带来高利润率和高附加值，前提是产品本身不要太差，因为跨境的产品质量多为海外品牌产品，但由于信息不畅，相比内贸的价格，新品也能保持不错的利润率。2.传统的微信业务需要面对的另一个重要问题，就是产品品牌的信任。产品策略和专注度有一个大平台。另一方面，传统微信业务是最好的单品策略，所以不存在盈利问题。而传统微信业务和传统社交力量质量和产品缺乏信任。这种跨界电力板块的产品可以解决传统微信业务的后购问题，这也是跨界社交火起来的原因。
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二、学生面试跨境电商对面试官怎样回答
一、职场面试要注意礼仪细节？礼仪在职场中很重要，第一印象非常有利于成功。面试前一定要修饰好自己的外表。不要像非主流那样，让面试官觉得你不尊重他。当你说话的时候，你必须小心、诚实并给人留下好印象。第二，面试时不要一直保持微笑，这会被视为紧张和缺乏自信的表现。微笑的脸上透露出一种虚假的感觉，面试官很容易就能发现。而是要体贴，让别人开心。该笑的时候就笑。第三，面试前要做好各种准备工作，包括了解自己，了解整个行业，了解未来的用人单位，了解自己申请那个职位的情况，否则面试时会瞎了眼，问你不知道的。第四，面试时不要懒洋洋地坐着，不要和面试负责人保持良好的眼神交流。如果你太懒，面试官会觉得你懒，不认真。第五，回答面试官的时候要有明确的重点，说话要有条理，不要想往哪里去。
三、面试跨境电商岗位怎么介绍自我优势
你好，跨境电商分为出口和进口。不知道你面试是什么立场。如果是跨境电商进口，可以突出自己的一些通关业务操作技能，语言技能或者平台运营技能。如果是跨境电商出口，可以突出自己对ebay\ Amazon、全球速卖通、wish等平台的了解。如果你参加过相关培训机构的跨境电商培训，对你的工作会有很大的帮助！

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四、面试官问对跨境电商有了解吗？该怎么回复。
你要如实回答面试官的问题，这些问题都关系到你以后的工作。如果你假装知道，如何处理你以后的工作。
五、谈谈你对跨境电子商务发展的认识？
据中国电子商务研究中心统计， 2013年国内跨境电商交易规模达3.1万亿元；2014年，其整体规模上升至4万亿元，增长率为30.6%；2015年，中国跨境电子商务交易规模达到5.4万亿元，同比增长28.6% 。2018年，跨境电商交易规模达到9万亿元。可见，跨境电商正处于快速发展阶段。目前，跨境电商正处于发展的高潮阶段。一方面，中国跨境电商拥有优质的市场基础，政府大力支持；另一方面，跨境电商平台发展迅速，消费者已经习惯网购。物流发展跨境电商发展最大的痛点是物流和海外仓。只有物流完成，时效赶上，跟踪智能化，跨境电商的问题才会基本解决。还有就是平台本地化服务的问题，其实就是平台规则的问题，比如最近的增值税，是随着平台和市场经济的发展而变化的，这就需要我们卖家及时跟进政策来克服这些问题。多平台发展随着单一平台的不断饱和，竞争越来越激烈，小语种越来越流行。
电商越来越受卖家欢迎，成了蓝海市场；而且也逐渐形成多平台销售模式。多平台模式，使得资源充分利用，当然运营成本加大，但相对来说，是在提升成本做大利用化。海外仓可以共用，产品多渠道降低囤货风险，人员配置充分调配， GMV大幅度提升，对企业的发展起到正面的促进作用。更多问题了解， Jungle Scout

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六、我对跨境电商的理解关注纵观现在国内的电商市场，流量红利基本已被头部卖家垄断，知名电商平台如淘宝、天猫和京东等，平台内商家数量众多，各品类均趋于饱和，电商新手想顺风顺水地进入这个市场真的很难，哪怕成功进入后，也不得不与众多经验老到的电商巨头品牌竞争。于是，不少人开始把目光放向了国外市场，做起了跨境电商，但是对于新手而言，跨境电商并不是你想当然就能做起的平台，首先你得明白跨境电商是做什么的？你该入驻哪一个跨境电商平台？选择哪一个市场？只有确定好了这几点，你才具备了正式跨入跨境电商淘金活动的资格中。?知识点一、跨境电商是做什么的？跨境电商是做什么的？其实，跨境电商是不同国家的交易双方，借助互联网渠道完成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。具体来说，即通过跨境电商平台实现商品展示、买卖双方沟通协商、意见达成一致、买家依约付款、发家依约发货等一系列买卖行为。简单的来说就是两个国家之间的贸易，通过电商平台，来进行购买与售卖。知识点二、你该入驻哪一个跨境电商平台？了解了跨境电商是做什么的之后，大家就会开始关注目前有哪些跨境电商平台发展较好，有哪些平台值得我们去入驻。到这里，相信很多人第一反应就是亚马逊，毕竟作为世界电子商务行业的鼻祖，亚马逊首当其冲是很多跨境卖家首选的平台。不过想必关注跨境电商的伙伴们都有听说，亚马逊最近的难题。目前来说，亚马逊仓库爆仓已经持续了相当长的一段时间，与此同时，因为仓库爆仓，管理人员不足导致近期亚马逊仓库的货件接收和上架出现混乱，存在丢件、多件等等一系列情况。此外，由于近两个月内，亚马逊还相继发布限制仓储、补货的政策，一旦货件数目超出，就意味着卖家要为此承担赔偿。?不仅是亚马逊一家平台，其实物流问题一直是诸多出口电商卖家通往爆单路上的拦路虎。据上海航运交易所的数据显示，截至8月14日，上海出口至美西、美东的40英尺集装箱运价已高达3406美元和3913美元，仅在过去三个月，中美海运航线运价就暴涨了近90% 。有卖家反映称，近期海运运费已经突破历史新高，随之而来的还有“一柜难求”、爆舱、到港货物无法及时处理等艰难处境。同时，由于下半年旺季即将到来，卖家开始纷纷备货旺季，加之之前的货物累积，海运爆仓现象严重，甩柜现象频发，有外贸企业反映即使提前二十天订舱仍有被甩仓的风险存在，不仅如此，还有业内人士反映，行业内存在着船舱公司坐地起价，价高者优先出货的恶意抬价行为。