连连跨境电商安全支付跨境电商账号被锁定是什么原因，跨境电商多平台运营 _睿知

一、亚马逊开店账号被封号的原因有哪些？
1.产品涉及侵权。(1)在做品牌产品之前，没有取得品牌方的授权，对产品进行调查。(2)产品上出现某品牌的logo，或者是版权图片。(2)销售假冒伪劣产品是亚马逊严格禁止的。一旦发现有假货出售，会立即查封店铺，剥夺卖家的销售权。3.账号关联问题亚马逊规定个人和公司都只能注册一个账号。如果使用相似的身份信息注册多个账户，并且亚马逊确定它们有关联，将会导致亚马逊全球商店账户的关闭。相关因素有：邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等。4.店铺产品的相关操作亚马逊的操作行为也会在后台被监控，包括以下内容：(1)两家店铺上架的产品几乎完全相同，关联度超过90%；(2)产品的标题和图片说明一致；(3)品牌注册信息与商标注册地一致；(4)对应的厂家、运费、物流、价格信息一致，甚至监测到两家店同时参加同一促销活动。5对于刷单这种扰乱市场公平交易秩序的行为，亚马逊一直表示深恶痛绝。所以一旦被平台发现，会被当作封号处理。6.账户整体表现对店铺整体负面评价过多，平均反馈水平低于亚马逊的标准。如果平台通过审核数据判断店铺质量有问题，店铺将极有可能被剥夺销售权，面临账号被封的风险。7.买家向亚马逊平台投诉，亚马逊平台非常注重买家的购物体验，以客户服务为第一准则。所以，如果你的店铺因为商品质量或者服务态度不好被买家投诉，平台为了维护买家的利益，会对你的店铺进行相应的处罚。严重的话会直接封停你的账户。8.产品发货及物流问题(1)如因货物缺失导致产品缺货，未能在规定时间内按时发货者将被平台锁定。这里提到一个相关指标，——订单不良率。如果订单不良率达到1%以上，会对店铺账户造成一定影响。(2)延迟发货，以及买家因延迟发货而取消订单，都会被平台记录。当延迟发货率大于4%，发货前取消率大于2.5%时，会波及全球账户。

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二、跨境电商亚马逊运营中有哪几种常见的封号原因
1.账户信息不规范，不完整。亚马逊对买家和卖家的账户都有一系列条款和限制，尤其是对新账户的审核。如果账户信息是假的，或者编造一些不存在的公司，或者账户信息不完整，就要承担被套牢的风险。所以卖家在准备亚马逊店铺的时候，一定要准备一整套正规的公司信息和资料，进行严格的审核。2.帐户关联导致帐户被阻止。单店运营不会关联，但如果要以店群模式或多个账号运营，一定要避免账号被关联。为了保证卖家之间的公平竞争，提升买家的购物体验，亚马逊规定同一身份不允许在同一网站拥有多个账号。注册时，一个账户只能使用一个企业信息，且不重复，包括法人信息、电话、邮箱、visa信用卡等。应该是真实干净的。否则一旦被发现，两家店只能选一家，还得关一家，之前的营销就没了。3.恶意跟风销售。虽然对于大多数新手来说，跟卖是一个很好的起步模式。跟风销售热销产品，蹭流量，从而快速接单，提升店铺销量。但是，必须说明，恶意销售是大忌。而且跟卖是有风险的。如果不经意间跟着卖了带商标的产品，会被对方指控侵权，哪怕需要一段时间的封号。所以要想跟着卖别人的产品，首先要调查产品是否注册了商标和外观专利。购买过程也要谨慎对待，防止间接侵权和不必要的麻烦。4、刷量操纵评论亚马逊官方一直对刷量、违规评价等操纵评论的行为深恶痛绝。而且，你可能知道亚马逊是一家大数据公司。这几年用监控系统严打刷单，从监控卖家到监控买家，两边都被抓了。而且制定了严格的规定来保证评论的真实性，严禁卖家操纵评论。严苛的计费监控系统让很多卖家损失惨重，亚马逊的风控机制也日趋严格。所以，Goman团队劝你凭自己的能力看家，不要因为急躁而选择不合适的方式。5.KYC审计只导致帐户被封锁。根据欧洲相关监管部门的要求，亚马逊有义务对在欧洲平台(包括英、法、德、西、意等)开店的卖家进行公司和店主身份审核(KYC审核) 。).只有欧洲的验证团队审核通过后，卖家才能在欧洲平台上销售。因此，卖家朋友在注册时和注册后，一定要经过卖家后台，如实填写相关信息，并根据需要上传所需文件。如果KYC审计失败，也将导致商店关闭。6.业绩指标：业绩指标是为第三方卖家设定的行为准则。亚马逊使用业绩指标来区分好卖家和坏卖家。在这些指标中，订单缺陷率、订单取消率、延迟发货率是账户被冻结的主要原因。其中，订单缺陷率(ODR)是亚马逊关闭卖家店铺的主要参考标准。如果ODR超过1%，则认为过高。但如果关店，ODR可能会超过1.19% 。所以请记住：顾客就是上帝。7.销售假冒产品/销售禁售产品。不管是什么平台，都是禁止卖假货的。亚马逊的打假政策是，任何在Amazon.com上销售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版和假冒商品。亚马逊禁止的产品不能出现在平台上，而限制类产品需要亚马逊的批准才能销售。
三、注册亚马逊店铺被锁什么原因？
一、侵权，商标、专利、关键词侵权众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格。所以做国外市场，既要保护好自己的知识产权，也不能侵犯别人的知识产权。
。在亚马逊平台上也一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。《亚马逊店铺监控触发器》二、产品质量导致封号很多导致封号的原因都跟产品质量有关。亚马逊要求卖家出售高质量的产品，不能因为价格和数量忽视质量。三、销售禁售/限制产品亚马逊明令禁止出售的产品不能出现在平台上，限制产品则需要获得亚马逊的批准才能出售。很多产品需要获得权威机构的认证才能在亚马逊出售。比如出售医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的文件。所以卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦。四、产品与描述的问题导致的店铺被封这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。五、账号关联导致账户被封为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号。而判定账户关联就是指亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。六、亚马逊绩效指标差导致的封店绩效指标是针对第三方卖家设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。而在这些指标当中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，是导致账号被封的主要原因，退货率和客户服务不满意率现在并不是衡量卖家账号的硬性指标。七、操控Review这是亚马逊的禁令。卖家不能购买评论，也不能提供折扣或者赠品换取好评。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论。八、KYC审核不过KYC审核不过，这种多发于欧洲账号，全称Know Your Customer，欧洲账号资格审核，通常卖家不能提供亚马逊要求的完整资料而导致封号。九、合并僵尸Listing合并僵尸Listing快速获取Review，这是亚马逊严打的操作。十、不遵守亚马逊UPC要求在亚马逊开展业务，卖家都必须用到UPC 。这个代码必不可少，可作为产品标识符帮助亚马逊追踪产品表现。卖家如果从不合法渠道进行购买的UPC容易导致代码不匹配，代码不匹配会导致卖家被封号。

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四、跨境电商亚马逊账号被封，申诉无门怎么办主要是看被封的原因，如果真正是做了违反规则的事情被封的，申诉自然是无效的，只能重新注册账户了。如果是被误封的，可以联系客服解决。
五、亚马逊封号有哪些原因亚马逊封号的原因有很多，先举几个例子仅供参考一:账号关联亚马逊规定个人和公司都只能注册一个账号。如果使用类似的身份信息注册了多个账户，被亚马逊判定关联，就会导致亚马逊全球开店账号被封。判断关联的影响因素有:邮箱、电话、电脑IP、路由器、网卡等所以为了避免账号关联，在操作新账号时，保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时，不要使用相同的税号信息和收款账号，否则会封闭其中个账号。若然办公地址发生变更，请及时联系亚马逊客服说明情况二:产品涉及侵权行为品牌产品没有取得品牌方的授权许可被投诉或是产品出现某品牌的LOGO标志，或者是版权图片。所以一定要了解清楚销售的产品是否注册了商标和外观专利，尤其是标志了LOGO的产品，一定要警防侵权行为! 三:出售假冒伪劣产品亚马逊对于出售伪劣产品是严令禁止的，一旦证实售卖假货，就会立即查封店铺，剥夺卖家的销售权限.同时某些产品需要取得相关认证方才可以在某些国家销售，如产品授权认证，安全认证等。在欧洲站点，电子产品，玩具，医疗设备等需要取得CE认证。这些也是需要卖家小伙伴进行关注的四:产品与图片不符或是店铺销量异常波动在提升转化率，不断优化产品详情的过程中，要注意切记不要夸大其词，要根据实际情况撰写产品描述，上传的图片必须与发货的产品一致，同时销量大幅度波动，也会引起官方的注意。亚马逊对刷单行为扰乱市场公平交易秩序一直表示的是深恶痛绝。所以一经被平台发现，也会被做封号处理。五:账号的整体表现店铺整体的负面评价过多，平均反馈等级低于亚马逊标准。平台通过审核该项数据判定店铺的质量方面存在问题，那店铺就极有可能被取消销售权限，面临账号被封的风险。例如当退发率大于4％，配送前取消率大于2.5％时，就会波及到开店账号。六：买家向亚马逊平台投诉，或是差评过多亚马逊平台很注重买家的购物体验，以服务客户为第一准则。所以如果你的店铺因为产品质量或者服务态度过差被买家投诉，平台为了维护买家的利益，就会对你的店铺做出相应的处罚，严重的就会直接把你的账号封掉。当然差评过多也可能会移除销售权，甚至封号。

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六、我的亚马逊账户被冻结了.求帮助首先，你要联系亚马逊的客服，了解你的账户为什么被冻结，是不是因为违规操作引起的步骤一：说明为什么你的卖家权利被撤销通过阅读亚马逊发给你的邮件通知来了解为什么你的权利被撤销，也许是你的帐号表现差或你违反了亚马逊相关政策Policies & Agreements步骤二：评估你的销售实操回顾你的客户评价并找出哪一项没有达到你帐号的表现目标值。评估你的销售过程中哪些因素导致了消费者的不满。并回顾你的产品线是否有违反亚马逊销售政策的商品步骤三：建立一个行动方案建立一个行动方案，列出具体的步骤说明你将如何解决你在步骤二中定义出的问题。计划的详细和准确程度将直接影响你的卖家权利被恢复的可能性。步骤四：将你的申诉发给亚马逊你的行动方案设计好之后，将它和你的申辩说明一起发给亚马逊海猫跨境我的亚马逊账户被冻结了.求帮助
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