空乘在飞机上需要干嘛国际空乘如何工作，空中乘务是什么工作 _睿知

空中乘务员是做什么的？
空乘人员的主要职责是保障旅客乘坐民航飞机旅途中的安全和舒适，为旅客提供机上餐食等餐食；指导乘客使用机上安全设备，并在紧急情况下组织乘客逃离飞机。空姐的职业生涯可以分为四个阶段：客舱乘务员、客舱乘务员、区域乘务长、首席乘务长。一般学生学成后都是客舱服务员；随着飞行小时的增加和个人资质的提高，通过考试你将有机会成为二舱和头等舱的乘务员；一等空乘考试期满后，可担任支线空乘；优秀的区域乘务长经考核合格后，可成为首席乘务长，并能独立带领该班在乘务长的国际航班或专机上执行任务。阅读：空乘专业职业方向1:空乘专业毕业生入职后，可从国内航线普通班升至头等舱，再进入国际航线，从短途到长途；从职位上看，我是从空乘做起，逐步晋升为乘务长、乘务长，直到48岁退休。空乘可以分为四个阶段：客舱乘务、客舱乘务、区域乘务长、首席乘务长，其中收入和地位也有所提高。2:机场、航空公司地勤岗位。在航空公司地面工作的人员包括值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。旅客的机票换登机牌的岗位叫值机。安检包括检查登机牌、身份证、安检物品等。来源：百度百科-空乘

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空姐工作内容有哪些？
空姐的工作内容如下：如何做一名合格的空姐——空姐形象1 。空姐的外貌是指人的外貌、体态、衣着和个人卫生等。是空姐精神面貌的外在表现。因为人的性格、气质、内在修养、行为习惯都不一样，每个人都以自己良好的文化素养、渊博的知识、深刻的思维能力为核心，形成了一种非凡的气质。良好的仪态需要长时间的培养和锻炼，尤其是作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自身文化素质的提高，自身性格的培养和修养，把外在美和内在美结合起来，形成一名空姐的气质。男人对脸最基本的要求就是养成每天刮胡子的好习惯。2.一位女士的脸的要求(1) 。空乘人员在执行飞行任务时，妆容要优雅、清新、自然。一些简单的化妆方法是：先用洁面霜清洁皮肤；用粉底霜改善脸部肤色；眼妆的话，从眼睑的褶皱线以下的眼睑处，从内眼角向外眼角涂抹眼影粉。使用柔和的颜色，如淡紫色或棕色。最后用海绵球将眼影粉的一些边缘涂开显得柔和。用眼线笔在眉毛下方画出与眼影协调的眼线，然后用深棕色、灰色或黑色眼线笔在上眉毛根部轻轻画出虚线，再用小湿刷将这些虚点刷成柔和的线条。将棕色或黑色睫毛膏涂在睫毛末端，先从内向外，再从下往上。涂胭脂时，在涂胭脂之前，先对着镜子微笑，将胭脂涂在脸颊高的部位，然后用手指轻轻拍打到眼角，会产生自然红润的效果。化妆一定不能浓妆艳抹，口红一定不能太鲜红。在飞行过程中随时注意化妆，可以给乘客一个饱满的精神状态。(2)空姐要注意面部修饰中的卫生问题，细心保持面部的健康状况，防止因个人忽视卫生而导致面部凹凸不平或长满痘痘。(3)注意局部面部修饰，保持眉毛、眼睛、耳朵、鼻子的清洁，不要在公共场合擤鼻涕、挖耳朵。(4)注意口腔卫生，刷牙洗脸，登机前一天不要吃有味道的食物。(5)注意手部的美化。手和手指甲要时刻保持干净，养成勤洗手的好习惯，尤其是飞机进厕所后。手上要经常涂保湿霜，保持手部柔软，还要养成勤剪指甲的好习惯。指甲不要留太长，给乘客不卫生的感觉。3.服装服装是人体的外部包装，包括衣服、裤子、裙子、帽子、袜子、手套和各种服装。服装是一种无声的语言，体现了一个人的性格、身份、涵养和心理状态，直接代表了一个人的性格。空姐一定要注意个人着装，这关系到她的个人形象，也关系到航空公司的形象。所以空姐在飞机上一定要遵守航空公司的相关着装规定，飞行时按照规定着装。空乘人员在穿着工作服时，应保持工作服的整洁。每次上飞机前，他们都要把它们熨平。他们的工作服不允许有褶皱、破损、污渍、污垢、异味和干净整洁的衣服，会给乘客带来清新舒适的感觉。如何做一名合格的空姐——空姐职业道德飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，直接体现了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为乘客服务的空姐的形象和工作态度对航空公司占领市场、赢得更多回头客起着至关重要的作用。优雅、端庄、美丽、大方是对空姐的一致认可，但仅凭以前的标准还远远不能胜任空姐这个职业。空姐最重要的是要有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，需要具备哪些职业道德？1.首先，热爱你的工作。
我对空姐工作的热爱不是一时的。当我理想中空姐的美好生活被现实中的辛苦打破的时候，我依然可以一如既往的积极、热情、周到、礼貌、认真、负责、勤奋、努力。2.有很强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量决定了企业能否生存，市场竞争的核心其实是服务竞争。民航企业最关心的是乘客和货主。他们要想在市场竞争中赢得乘客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过培训逐渐形成的。意识是一种思想，一种有意识的行动，是不能被规则所束缚的。必须融进每个空姐的人生观，成为自觉的思想。3 .
有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了” 。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决” 。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。如何作一名合格的空姐－空姐专业化形象空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。一、航空礼仪航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：1 ．有助于提高空姐的个人素质；2 ．有助于对旅客的尊重；3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；4 ．有助于塑造航空公司的整体形象；5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。（ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。（ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。（ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。（ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。（转百度问问）
空乘专业就业前景是如何的呢厦门航空、四川航空、南方航空、海南航空等航空公司优先选择。同时向国内外各类航空公司机构推荐，本专业学生毕业后，主要从事民航乘务员和民航安全员及民航地勤等相关工作，也可从事国际邮轮、外资企业、金融保险电信、大众传媒、广告等单位的外事接待、秘书、人事、公关礼仪等管理和实务工作。旅游业及相关产业的蓬勃发展，使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念，选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从”民航大国”向民航强国的伟大转变过程中。中国航空运输业在全球的排名已跃升至世界第三位。到2020年，随着中国经济的快速发展，中国航空运输业年均增长速度将保持10%左右，每百万平方公里拥有机场数量将大幅度增加，航班密度、旅客客运量等各项指标都将快速增长，中国将成为亚太地区乃至全球范围内最重要的航空市场。民航业的高速发展，对民航专业服务与管理人才的需求量也将大大增加。据权威预测，2010年中国至少需要增加40000名航空服务人员岗位。未来的发展趋势是航空公司的服务不再是出售机票，把乘客送到目的地等简单服务，而是在运营环节上的融旅游业、餐饮业在内的延伸服务、增值服务。从事航空服务工作，工作环境好，收入高。从现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀空乘人员平均年薪在10万人民币以上。民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。

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学空乘专业怎么样？好就业吗？学空乘专业是可以的；如果你学得精，空乘专业还是很好就业的。空乘专业好就业的原因：1、从国际国内现有薪资水平看，国内主流航空优秀空乘人员平均年薪在10万元人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。2、我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。由此预测到2010年中国至少需要新增加4万多名空乘服务人员工作岗位，民航空乘服务人员队伍将超过25万，规模将是目前的5倍。3、整个航空业自身也将演变成一个集民航管理、机场物流、机械机服、航空气象、地面服务、流程签派、航空营销以及票务销售等多元化的复式行业。空乘专业的要求：1、身材匀称，容貌较好，五官端正，身体健康;2、初中：女身高要求160-175cm;男身高要求170-185cm(预科专业)高中：女身高要求162-175cm;男身高要求172-185cm;3、眼球无变形、无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上，听力不低于5米，牙齿洁白整齐;4、面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色正常，无久治不愈的皮肤病，如头癣、湿疹、牛皮癣、慢性荨麻疹等;5、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确;6、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病;7、无明显内外八字步;其他专业无以上要求。空乘专业的就业方向主要有以下几种：1、作为大部分空乘学生的出路，绝不可能是空姐和空少了。招空勤人员是个相当复杂的流程，每年各个航空公司招收空姐、空哥是按照飞机数量的变化以及空勤人员的流动提前制订招聘计划。2、在各企业和公司里从事商务礼仪以及企业公关的工作，这部分工作特别喜爱从空乘学生（这里大部分指女生）中招募，因为她们形象气质佳，年轻活力，正是企业所需求的，因此，如果你想去各企业大展拳脚，不妨关注企业动态。3、大部分同学最终都选择了银行，因为工作环境良好，工作稳定，也不需奔波，符合现在大多女生的需求。也有一小部分会去做与专业无关的事情，其实大部分毕业生从事的工作都与专业无关，如果是和专业不对口的工作，不妨边工作边学习，也能将工作做好。
大专空中乘务专业出来能做什么？空中乘务就是我们常说的“空姐、空哥、空少”，主要在航空飞机上从事为旅客的服务人员。本专业立足民航业和服务管理业的发展需要，以服务为宗旨，已就业为导向，以工学结合为平台，以校企合作为途径，以国际合作为特色，培养具有较高政治，文化，专业的身体素质，熟练地掌握民航空中服务操作与管理的专业基础知识和技能良好职业道德、较强岗位实践能力、岗位专业综合服务能力及岗位应变能力和可持续发展能力的，从事客舱服务、民航地面服务。旅游酒店及其他管理服务等工作高技能人才。作为空乘专业人员，处理让人羡慕的薪水和优良的福利，还可以在到达目的地以后，一边工作一边旅行，看看不同的人文风光，见见不同的人和事，了解不同的地方文化特点，开阔自己的视野，和许许多多优秀的同事一起共同完成工作，结交来自不同国家的朋友，使自己的人生阅历变得丰富多彩，这样的工作是不是让人心动呢？近几年来，空乘专业成为了广大学生热门报考专业，由于其他诸多专业就业难问题越来越多，而空乘专业就业前景一片光明，这也是报考人数增多的一个主要的原因，那么，空乘专业的就业形势如何？待遇方面又是怎样的呢？我们一起来具体看一下！航空服务人才需求量增大在未来时间，航空公司对空乘专业服务性人才缺口非常大，根据传统理念，航空公司在招聘时候的第一选择是对口学校。前两年，在就业形势比较严峻的情况下，专业培养民航人才的中职、高职、大专学校就业学生都十分抢手。有些学校航空空乘专业的就业率完全可以达到100% 。而成为“空姐、空哥”是现在大多数学生以及青年人的梦想。其实，空乘专业中“空姐、空哥”是狭隘理解。报考空乘专业的职位远远不只有这些，在民航职位，紧缺的岗位多达数十种，对管理人才，营销人才，技术人才，各类服务人才都有需求。仅航空公司和机场，就需要国际客运、空中乘务、航空物流、国内客运、安检、飞机维修、电子商务、航空服务、市场营销、生产调度……各类岗位分得及细，仅技术商务类岗位就多达70几种。更多的专业航空服务公司，如主营国际国内航空票务、商务旅行及航空数据服务的商务公司或者飞机维修公司等，都有常年的招聘计划。面向社会人士的招聘职位，以航空项目经理、航空类翻译、票务、票务主管、旅行咨询顾问、航空运价政策数据分析员、业务出纳、票务结算等居多。由此可见，航空服务人才的需求量越来越大，航空空乘专业就业将会变得越来越有前景。空乘人员就业待遇空乘人员的就业待遇也是很多学生以及年轻人报考的主要理由，就目前来说，普通岗位的空姐月薪是五千左右，根据多飞多得的机制，国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动，福利待遇还是非常可观的。国外航空公司的福利待遇会更加好一些，目前外航的基本月薪一般在1.3万元至1.5万元，每月飞行小时在50-70小时，每小时10-12美元飞行补贴，每月收入最多能达到两万元以上。驻外补贴则按照停留国家的货币标准由公司支付用餐津贴、宾馆与机场的往返交通费、住宿费。其中，工资待遇与工作年限以及员工级别都有着很大的关系，国内航空公司的空姐按照级别由高到低大体上分为：乘务长、国际航班乘务员、普通乘务员、见习乘务员。普通乘务员一般要在国内航班飞行2年左右时间，基本月薪2000元至3000元人民币直接，伺候才能飞国际航班的普通舱，然后飞两舱（公务舱和头等舱），基本月薪在5000元人民币左右，之后再升为乘务长，基本月薪9000元人民币左右。飞行小时费用按每小时20-30元计算，每月飞行120小时左右。驻外补贴按照国内航空公司标准支付

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我想当空姐但是不知道怎么做？参加航空公司对空姐的社会招聘。航空公司的社招年龄要求一般在28岁以下。需有全日制大专及以上文凭。英要求语口语交流无障碍，英语4级者优先录用。五官端正，口齿清晰。身体无明显疤痕等这些条件。符合这些条件之后，需要参加航空公司的初试、复试、体检、政审，通过之后，就可以进入公司培训部系统学习，考核通过后上岗。空乘面试每年国内、国际各大航空公司都会定期举行空乘面试，来招收社会上资质比较好的人才去当空姐、空哥，刚毕业的大学生，年龄在18-25岁之间的社会人员都可以去报名。但因为大学毕业生或者已经工作的人员年龄相对较大，所以自身必须要有一定的气质、优势，比如英语口语比较好（不仅限于英语，日语、德语、法语等都可以）。社会人员参加航空公司面试，需要提前提交面试申请（各大航空公司官网都有提交方式），然后等待面试通知，后续还需要参加体检等。具体方法可以咨询各大航空公司招聘官网。
【空乘在飞机上需要干嘛国际空乘如何工作，空中乘务是什么工作】