一、制约电子商务发展的瓶颈环节是什么?
制约电子商务发展的瓶颈:1 。安全问题导致消费者权益难以保护 。电子商务的安全主要涉及消费者权益保护和电子认证机构的法律地位 。我国公民享有通信自由和隐私权,这就要求在电子商务中对消费者权益有更高的保护 。但是,目前消费者权益的保护仅仅依靠《消费者权益保护法》等原有的法律保护,显然是薄弱的 。电子邮件是一种使用先进技术的交流活动 。任何利用网络技术的便利,对他人的通信内容进行启封、泄露或篡改的行为都是违法的 。由于企业可以轻易获取消费者的个人数据,消费者的隐私权很难得到保障 。因此,应当在法律规范中明确,企业在收集数据时应当履行对消费者的告知义务,并取得消费者的认可,让消费者真正享有选择权 。只有让消费者充分相信开展电子商务交易和传统购物一样方便有效,发生纠纷也可以投诉和赔偿,整个交易活动才能让消费者有安全感 。2.网络知识产权保护已经成为社会关注的热点问题 。域名抢注和保护是电子商务中知识产权的重要内容,已成为社会关注的热点问题 。目前,网络信息传播和电子商务交易的方式方法已成为主流,互联网电子商务活动的知识产权保护开始显现 。域名抢注、商标侵权成为一些商人谋取不正当利益的途径;在网上下载大量未经授权的软件,使用他人未经授权的作品,链接他人网站和网页,在网上下载和转载原创作品等侵权纠纷较多 。3.立法的速度关系到电子商务的成败 。目前,世界上通过互联网进行的交易非常频繁,电子商务已经成为21世纪经济活动的核心 。各国都非常重视通过法律手段解决新问题 。电子商务的健康成长在很大程度上取决于政府如何创造一个合适的法律环境,尤其是通过立法为电子商务的发展提供一个良好的法律环境已经关系到电子商务的成败 。
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二、新时代下,电子商务发展的瓶颈?
1.资金成本已经融为资本的电商,正在用钱快速扩张,争夺用户、广告、流量、价格 。大家都在争谁先撑不住 。这意味着,由于成本的增加,电子商务网站可以靠自身运营维持平衡甚至盈利,变得依赖融资来维持烧钱生存,依赖投资人的钱来亏损 。恶性竞争的结果是推高了电商的营销成本、广告成本和不断上涨的配送物流成本,电商喘不过气来 。到底为什么JD.COM商城放弃了全场免运费,为什么那么多团购网站倒闭裁员,都是因为各大电商遇到资金成本,采取各种措施降低成本来应对电商寒冬 。在电商寒冬向全行业市场蔓延的过程中,一定要明确电商资本寒冬不等于电商寒冬 。相反,中国电商行业正在逐步回归理性管理,步入健康发展的重要转折点,这对整个电商行业的未来发展至关重要 。2.电子商务对电子商务人才的快速发展,教育发展的缓慢和畸形,都导致了电子商务人才的资源短缺和质量问题 。目前很多电商很难招到真正合适的人才 。他们求职的时候很睿智,但是实际操作项目的时候,却不能带来什么效果 。人才在现在的电商业中尤为重要,需要整合各方面的经验,能够在降低成本的情况下做出比以前更好的成绩 。因此,人才制约了许多电子商务企业的发展,从而打消了许多想进入电子商务领域的企业的积极性 。3.同质化运营模式行业内电子商务网站面临的最重要的瓶颈因素是商业模式创新困难,同质化严重 。为什么这么说?先看团购网站 。为什么现在很难?阿里的曾鸣说过这样一句话:在团购网站商业模式不清晰的时候,用反互联网的方式疯狂线下铺销售团队是必然的 。然后是垂直B2C 。B2C已经垂直到达互联网,但大多不成功或者收益不大 。我觉得最重要的是很多企业只是把销售模式搬到网上,根本没有明确的电商运营模式 。可想而知 。所以行业网站一定要根据自己专注的行业和自身的特色优势提供服务,准确定位个性化业务,找到自己独特的模式 。4.物流系统物流使电子商务的发展成为可能,但现在也在制约着电子商务的发展,电子商务物流还停留在传统物流的阶段 。目前国内外的各种物流配送,大多已经跨越了简单的送货上门的阶段,但在层面上还是传统的物流配送 。因此,在运营中存在着传统物流配送无法克服的各种弊端和问题,不具备或基本不具备新型物流配送的信息化、现代化、社会化的特征 。电商大佬们都在下大力气 。
【传统电商发展遇到瓶颈 传统电商面临瓶颈是什么,传统营销瓶颈怎么描写】三、影响中国电子商务发展的主要瓶颈问题是什么
互联网作为新工业革命的主导力量,已经融入社会生活的各个领域,产品流通也不例外 。电子商务已经成为当今经济领域最活跃的概念之一 。发达国家的电子商务发展迅速,通过互联网进行交易已经成为一种趋势,电子商务的浪潮不可阻挡 。这将是企业有效管理内部业务和提高外部竞争力的唯一途径 。但在我国,由于网络建设处于起步阶段,网络应用还不够普及,电子财务方案还不理想,电子商务的实施还需要时间 。个人认为影响电子商务发展的因素有以下几点 。以下几点中,最关键的是4、4、5、8 。如果不能很好地解决这些问题,电子商务要想腾飞,翅膀会很重 。1.网络本身也有局限性 。一位消费者在网上订购了一款新的女式背包 。虽然质量不错,但是款式不如网上的 。许多消费者反应,他们实际上得到的商品并不是他们在网上看中的 。这是怎么回事?其实一个三维的实物,还原成很多东西 。
平面的画片的过程中,商品本身的一些基本信息会丢失;输入电脑的只是人为选择商品的部分信息,人们无法从网上得到商品的全部信息,尤其是无法得到对商品的最鲜明的直观印象 。由此可见,从某种意义上说,并不是商家有意欺骗消费者,网络自身的局限性会自然不自然地误导消费者,可能使消费者不再轻易相信自己的眼睛,对电子商务的可靠性产生怀疑 。2、搜索功能不够完善当在网上购物时,用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品,并以最低的价格买到 。搜索引擎看起来很简单:用户输入一个查询关键词,搜索引擎就按照关键词到数据库去查找,并返回最合适的Web页链接 。但根据NEC研究所与Inktomi公司最近研究结果表明,目前在互联网上至少10亿网页需要建立索引 。而现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引 。仍然有一半不能索引 。这主要不是由于技术原因,而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权 。因此当用户在往上购物时,不得不一个网站一个网站搜寻下去,直到找到满意价格的物品 。3、用户消费观念跟不上电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面,交易的虚拟性强,这就要求整个社会的信用环境要好,信用消费的观念要深入人心 。西方国家的电子商务发展势头比较好,一个重要的原因是西方的市场秩序比较好,信用制度比较健全,信用消费观念已被人们普遍接受 。然而在我国,一方面人们信用消费的意识非常薄弱,信用卡的使用远没有普及;另一方面,人们到商场还怕买到假冒伪劣产品,更何况是在不知道离自己多远的网上?由于网络的使用还没有完全普及,人们对网络的不了解也是影响网上消费的重要原因 。目前大部分网民对网络的使用主要是了解信息和聊天,对于许多人来说网络甚至只是一个概念,这种情况下电子商务不景气也是可以预料的 。4、交易的安全性得不到保障电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素 。由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一 。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失 。因此,有一部分人或企业 因担心安全问题而不愿使用电子商务,安全成为电子商务发展中最大的障碍 。目前电子商务的安全问题主要体现在以下几个方面A、安全可靠的通讯网络;B、有效防护连接在网络上的信息系统;C、有效防止资料被窃取或盗用;D、培训电子商务人才,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全 。为了确保商业事务的安全性,必须满足一系列重要条件,换句话说,不仅要安全,更要易于管理和使用 。首要条件是电子商务中所有的参与方之间(包括用户和服务方)进行身份确认,用户身份被认证无误后,才能相应地解决和管理用户的数据访问 。考虑到当今业务的分散性和使用Internet具有风险性,在线数据的安全性和完整性必须象在数据库中一样得到保证 。另外,必须确保电子商务记录和事务的长期完整性,防止欺诈行为,这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度 。最后,必须远离来自Internet的多方面的威胁,以保证计算机系统自身的完整性,在这些安全特性下,用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用 。5、电子商务的管理还不够规范电子商务的多姿多彩给世界带来全新的商务规则和方式,这更加要求在管理上要做到规范,这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面,因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度,不是一时半时就可以做到的 。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的 。前台的Web平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面 。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现 。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效,决定电子商务公司最终能不能实现赢利 。6、税务问题税务(包括关税和税收)是一个国家重要的财政来源 。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行,造成国家难以控制和收取电商务的税金 。因此,在制定与电子商务有关的政策法规时,需要重新审视传统的税收政策和手段,建立新的、有效的税收机制 。7、标准问题各国的国情不同,电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异,而且我们要面对无国界、全球性的贸易活动,因此需要在电子商务交易活动中建立相关的、统一的国际性标准,以解决电子商务活动的互操作问题 。中国电子商务目前的问题是概念不清,搞电子的搞商务,搞商务的搞电子,呈现一种离散、无序、局部的状态 。因此,目前需要解决三个问题:一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务,应用是其龙头,因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互联互通的标准问题 。8、支付问题由于金融手段落后、信用制度不健全,中国人更喜欢现金交易,没有使用信用卡的习惯 。而在美国,现金交易较少,国民购物基本上采用信用卡支付,而且国家出于金融、税收、治安等方面的原因,也鼓励使用信用卡以减少现金的流通 。完善的金融制度,方便、可靠、安全的支付手段是B to C电子商务发展的基本条件 。不难看出,影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄、上网费用的昂贵、人才的不足以及配送的滞后,更重要的原因来自于信用制度不健全与人们的生活习惯 。因此,我们应该加大金融改革力度、健全法制、建立信用制度,正确引导人们改变一些生活习惯,为我国B to C电子商务的发展创造有利的发展环境 。9、配送问题配送是让商家和消费者都很伤脑筋的问题 。网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高 。业内人士指出,我国国内缺乏系统化、专业化、全国性的货物配送企业,配送销售组织没有形成一套高效、完备的配送管理系统,这毫无疑问地影响了人们的购物热情 。10、知识产权问题在由电子商务引起的法律问题中,保护知识产权问题又首当其冲 。由于计算机网络上承载的是数字化形式的信息,因而在知识产权领域(专利、商标、版权和商业秘密等)中,版权保护的问题尤为突出 。11、电子合同的法律问题在电子商务中,传统商务交易中所采取的书面合同已经不适用了 。一方面,电子合同存在容易编造、难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面,现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效力进行规范 。此外,现有技术还无法做到对数字化印章和签名的唯一性、保密性进行准确无误的认定 。如何保证电子商务活动中合同的有效性以及电子印章和电子签名的有效性,是保证电子商务正常发展的重要因素之一 。12、电子证据的认定信息网络中的信息具有不稳定性或易变性,这就造成了信息网络发生侵权行为时,锁定侵权证据或者获取侵权证据难度极大,对解决侵权纠纷带来了较大的障碍 。如何保证在网络环境下信息的稳定性、真实性和有效性,是有效解决电子商务中侵权纠纷的重要因素 。13、其他细节问题最后就是一些不规范的细节问题,例如目前网上商品价格参差不齐,主要成交类别商品价格最大相差40%;网上商店服务的地域差异大;在线购物发票问题大;网上商店对定单回应速度参差不齐;电子商务方面的法律,对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定 。当然,电子商务目前发展遇到的问题不仅仅局限于上面谈到的,电子商务的发展还会带来什么样的问题谁也无法预料,而我们要解决和完善这些问题并不是由某个人或者某个团体所能及的,因此想要腾飞,翅膀将会很沉 。
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四、传统企业转型电子商务平台有哪些难题?传统企业做B2C,会遇到不少问题 。首先是无知者无畏,传统企业做B2C,通常不做什么调研分析筹划准备,脑子一热就杀进来了,对B2C没有足够了解甚至根本没有了解,这表现在多个方面:一.用人走两个极端:中小企业通常会用自己的员工或招一些刚毕业有专业没经验的大学生,当然可以理解,前者知根知底后者便宜听话,但任何事情都是术业有专攻,我不得不说,传统行业的员工的电子商务知识水平和对互联网的认知,确实和B2C从业者有很大差距;大企业一般会出去找“外援”,著名B2C企业和其它互联网公司从业者中的中高级管理人员 。这里也有问题,往往著名B2C企业的中高级管理人员并不是前期创业者,而是在该B2C相对成熟的阶段进入公司的,他们的思路和风格可能只适合足够成熟的B2C,往往用以前的成熟思维定式和市场领跑者的做法去操作经营新平台,必然出现偏差 。B2C虽然有互联网的属性但更偏零售,非B2C的互联网从业者,对B2C的理解不见得比传统企业高多少,他们的互联网经验未必能帮助传统企业做好B2C 。二.投入和预期的随意性和不现实性:同样是两个极端,中小企业往往不舍得投入,简单以为搭建个网站招几个人去论坛发发广告贴,最多做一点竞价排名就可以赚钱;而大企业在投入和成本上的控制又大手大脚,我知道的前阵就有两家在各自行业领先的传统企业一上来就招了好几十人,又花费近百万购买商城系统,而实际上功能还不如几千块钱的SHOPEX网上商店系统,这冤枉钱花的 。同时传统企业对预期通常不切实际,和投入不成正比 。B2C需要的是时间的积累和不断的投入,并没有什么捷径,不会放个网站上去客流就会源源不断,哪怕是所谓的线下行业巨人,同样要遵从这个规则 。去年某家通讯领域数一数二的分销巨头成立电子商务部,招了一批年薪几十万的高管,开了一年会什么都没做,浪费了上千万 。网站好不容易上线了,定出第一年几亿销售额的计划,我听到只能认为是痴人说梦,未来的结果也自然可想而知 。三,巨大的转身成本:在中国的商业环境,越大的传统企业做B2C的阻力就越大,不如纯B2C灵活 。一个B2C的前辈说过:意识和体制是传统渠道进入电子商务最大的障碍,其背后是勇气和利益分割 。对于这点我深有体会,我曾在一家摄影器材零售第一品牌的企业工作,B2C销售额占到全公司销售额的30%,应该说算是线下结合线上很不错的企业 。虽然该企业的领导层很开明,坚定支持大力发展B2C业务,并把企业向电子商务完全转型定为公司最重要的近期目标,我们还是遇到了不小的内部阻力和线上线下的冲突矛盾,造成了左右互搏的被动局面 。内部阻力表现在库存调拨和资源倾斜,几个门店都发生了不愿配合网站订单调货;争夺赠品资源;接待自提客户不积极等情况;线上与线下的矛盾表现在线上的规模导向和线下的利润导向之间的冲突,由于实行线上线下统一价格,如果由线上定价线下跟随,那么线下自然不能实现利润,如果反过来,线上又失去了价格竞争优势 。最后只能相互妥协,在产品线上进行差异,中低端产品低价出量,高端产品做利润,看起来好像解决了问题,实际上又没有完全解决 。我们来看一看大洋彼岸的电子商务发源地美国的情况,在美国,TOP 500的B2C有一大部分是传统企业,这是因为美国的传统企业很早就开展电子商务,依托于强大的资源和资金实力,无论是投入还是人员的专业程度都不亚于纯电子商务企业,而且美国的商业环境;互联网环境;网民和配套设施都足够成熟发达 。索尼;英迈;BESTBUY等大型企业的B2C网站的销售额都不小,也有成功转型B2C的老牌连锁零售企业 。很多的大中型零售商实现了线下结合线上的“店子商务”,网上下单门店自提,同时也可以在店里查询网站上的商品信息价格和促销优惠 。比如有一家摄影器材连锁零售企业,在全美各地有几千家店,每个店都不大,只备热销商品,客户可以它的B2C网站上下单并选择自提店,如果该店有备货则为客户保留,如果没有则通过内部物流网络调拨发到该店 。在美国,拥有B2C网站的传统企业,通过B2C网站平均可以增加10%以上的销售额 。有人会说,所有的商业模式都是为了盈利,不能盈利的商业模式没有价值 。这个话没错,但马云说过一句话:“做电子商务就像养孩子,你总不能让他三岁就出去挣钱吧 。”B2C是个从低价到口碑;品牌;依赖;惯性的过程,优势在于后期规模出来后的边际成本和长尾成本低 。线下实体是坐商,销售额是有瓶颈的,要想扩大销售额只有不断的开店,而地产是有限资源,对有限资源的竞争是很激烈的 。比如国美现在1300个店,每年还要增加100多个店,新店地皮的获取成本越来越高,早晚有占满到瓶颈的一天 。而B2C就不存在这个问题,零售端占用的是服务器和带宽,这个成本和实体店成本比起来几乎可以忽略不计,销售额却可以不断的提升 。沃尔玛在90年代就遇到了这个问题,解决办法是在两个大店中间在开个小店,还是自己抢自己的销售额 。直到电子商务的出现解决了这个问题,如今沃尔玛已经是全美TOP 10 B2C之一 。所以,电子商务一定是未来传统行业追求发展的必争之地,谁先准备好,谁就占尽先机 。最后,要提醒各位读者的是,不要指望看了一篇几千字的文章就能做好电子商务,只是希望能对要进军B2C的传统企业有所帮助 。请记住以下几个要点:1.专业人才的引入与信任支持;2.持续的决心和投入;3.内部资源的平衡和分配;4.足够好的业务基础和信息化基础 。再问自己几个问题:1.你对B2C是否足够深入了解?2.是口号还是决心?3.只是想做还是必须去做?4.能否能承受转身成本?
五、电商发展遇到瓶颈期,借助小程序商城开店能够开辟一条新的道路吗?就目前来看,利用小程序来发展电商是未来的一种趋势,纯电商时代的红利越来越薄,以线下体验、线上成交的新零售是大势所趋,而小程序就是其中重要的一环,但是不管你做的什么行业,只要你面对的是客户,我觉得做小程序都不会是错的,因为小程序最直接的就是轻便,不用下载,不用安装,扫码就用,用完就走,不占内存,对于客户来说,谁不愿意呢,节约了客户大把的时间,大大的方便了客户和商家 。对于企业来说,用小程序推广,提高品牌知名度是见效最快,成本最低的好办法,同时,小程序还可以作为企业的手机网站,手机电商,手机图册等等,方便客户对企业的深度了解 。对于商家来说最直观的就是赚钱,省钱,为什么这么说,第一为商店带来客流量,比如说方圆五公里的微信用户都能直接快速的找到商家的地址,商家的产品,可以直接在小程序里面,下单,预约,排号等等,还可以通过一些优惠活动吸引很多新顾客 。第二是可以为商家省掉一大笔的平台抽点费用,客户都是小程序上慕名而来的,小程序是自己制作的平台,不需要给任何平台点数 。第三就是客户管理,客户数据都抓在自己的手里,方便自己管理 。
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六、电子商务在未来发展前景如何?怎么看待电商在中国,电子商务未来将呈现如下发展趋势: 第一,电子商务的深度将进一步拓展 。目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段 。随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电子商务将浮出水面,取代目前简单地依托“网站+电子邮件”的方式 。电子商务企业将从网上商店和门户的初级形态,过渡到将企业的核心业务流程、客户关系管理等都延伸到Internet上,使产品和服务更贴近用户需求 。互动、实时成为企业信息交流的共同特点,网络成为企业资源计划、客户关系管理及供应链管理的中枢神经 。企业将创建、形成新的价值链,把新老上下游利益相关者联合起来,形成更高效的战略联盟,共同谋求更大的利益 。第二,中国电子商务将面临严峻挑战 。电子商务是国际贸易发展的必然趋势,随着国际电子商务环境的规范和完善,中国电子商务企业必然走向世界,这也是进一步扩大对外经贸合作和适应经济全球化、提升中国企业国际竞争力的需要 。而随着中国加入WTO,国外的电子商务企业也将渗透到国内,对中国电子商务构成严峻挑战 。第三,电子商务网站将会出现兼并热潮 。首先是同类兼并 。目前中国为数不少的网站属于重复建设之列,定位相同或相近,业务内容趋同 。由于资源有限,并且在Internet“赢家通吃” 原则下,最终胜出的只是名列前茅的网站;其次是互补性兼并 。那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等诸方面具有很大的优势,但与国外著名电子商务企业相比还有很大差距 。这些具备良好基础和发展前景的网站要发展,必然采取互补性收购策略,结成战略联盟 。由于个性化、专业化是电子商务发展的两大趋势,而且每个网站在资源方面总是有限的,客户的需求又是全方位的,所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作将成为必然趋势 。第四,行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流 。中国电子商务进入迅猛发展时期的典型特征是风险资金、网站定位等将从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户 。第一代的电子商务专注于内容,第二代专注于综合性电子商务,而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧密集成,充分发挥 Internet在信息服务方面的优势,使电子商务真正进入实用阶段 。第五,电子商务将催生新行当eASP——电子商务应用服务商 。电子商务是将来的主要商务交易模式,但对于国内为数众多的中小型企业来说,将面临如建设投入大、运营成本高、见效周期长、效果不理想、缺乏标准化的应用系统、软硬件需不断升级等一系列难题 。有了eASP,中小企业可以把上述问题转给他们解决,只专注于做好自己的产品和服务便可 。3月中旬,北京网路科技有限公司宣布推出面向中国商业用户的电子商务服务方案——电子商务直通车;3月20日下午,作为IBM公司在国内支持的第一家基于AS/400服务器平台的eASP,万维商通科技有限公司向业界进行了eASP商业模式发布暨eASP网站的发布 。我国eASP的序幕已经拉开
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