美德的艺术（为什么这么多品牌弄错了） _艺术设计

本文概述

大品牌美德崩溃
关于企业美德信号传递的5个常识性问题
由模拟利他主义感动

美德信号-名词[单数]
通过表达对他人可能会同意的政治和社会问题的意见来表现自己的高道德风尚的努力, 通常很少或根本没有意图对所述意见采取行动
“ 虚拟信号” 一词诞生于2015年, 从一开始, 其含义就完全是负面的。没有人愿意被称为美德信号, 但让我们成为现实吧, 我们中间谁能诚实地声称从未享受过暗示自己善良的崇高自我？没人, 但是没关系。
我们是社会人。我们通过共同的信念寻求联系和意义。我们团结起来, 完成令人难以置信的壮举, 因为我们敢于分享自己的信念-即使那意味着吹牛。
这是棘手的地方。
个人并不是唯一的美德信号。公司也这样做。很多。而且这很有意义。公司依赖于客户的良好恩宠：如果有一个丰厚的机会与消费者中的流行情绪保持一致, 它们就会突袭。
可悲的是, 许多品牌都超越了美德信号的微妙之处。他们鼓吹和摆姿势, 最终疏远了他们想要打动的人。这是怎么回事？是什么让其他受人尊敬的公司在对重要的社会问题表示支持时, 像利润一样how绕？

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有时, 大品牌只是简单地散布其美德羽毛。
大品牌美德崩溃在社交媒体中无处不在, 每一次微交互背后都隐藏着隐患, 但是如果企业了解了地形和普遍的习俗, 它们可以避免因美德而发酸的常见陷阱。
不良记录
当公司公然无视问题的历史让位给突然支持时, 人们会产生怀疑, 尤其是当公司新发现的立场与公众舆论发生剧烈变化时。
可能会改变主意, 意识到过去政权的作为或不作为是错误的, 但是当一个新开悟的品牌开始以数十年来历史的权威发言时, 这是令人振奋的。
公司可以改变其信念, 但是当这种情况发生时, 它应该愿意在成为领导者之前建立良好的业绩记录。
太快了…
共享的公共时刻和动作可以使人们团结起来, 但是它们充满了不可忽视的情感。即使有最好的意图, 那些选择在这些重要时刻忙碌起来的公司也都在玩火。
通过将关注的信息与无耻的自我促进相结合来利用文化时刻, 尤其是具有悲剧性的时刻, 是消除声誉的必经之路。

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当面对公众的嘲笑与公然行销相提并论时, 企业没有理由愤慨。
慈善真相
“ 我们每花一美元, 就会付出……”
近年来, “ 回馈” 精神已成为初创企业和企业对消费者品牌之间的流行差异。尽管有早期采用者的崇高意图, 但这种做法已演变成一项强制性条款, 可以包括在音高甲板和号召性用语中。
对于企业而言, 回馈战略是美德信条的可持续来源, 而且几乎是万无一失的。当然, 除非是仁慈。
公司一次又一次地因虚假陈述其慈善事业而遭到强烈反对。可能是回馈被模棱两可的措词所掩盖, 并且绝对没有广告宣传的实质。也许上面印有精美的字样, 并设置了预定的上限。

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总的来说, 个人不会束缚于一长串条款和条件的慈善捐赠, 公司也不会。
然后, 有一些聪明的恶魔, 只是将慈善捐赠纳入商品价格, 并” 慷慨地” 传递了额外的利润, 这是一种牺牲。
当一家公司选择以道德操守, 然后误导其奉献的性质并被客户发现时, 随之而来的公众耻辱将永远存在。
音聋
除了引起激烈的讨论之外, 政治和社会问题也令人难以置信的细微差别, 观点常常落在受个人经验严重影响的范围内。因此, 当一家公司大胆宣称一个大胆的立场时, 即使是那些原则上同意的人也有可能被挑衅。
古老的格言是对的：少说些什么, 多说些什么。
我们懂了！
时不时地听到企业在做正确的事, 这是很高兴的事, 但是不断的美德信号对于不能睁大眼睛的人来说是一个很好的补救方法。人们可以忍受的美德数量是有限的。围绕原因起草每条营销信息, 并将我们所有无关紧要的购买决策与道德操守联系在一起, 这是无聊的。
傲慢与敌对
一些公司对其原因持苛刻的态度, 这并不是因为他们的声音充耳不闻, 而是因为他们对任何敢于以不同方式看待事物的人傲慢自大且怀有敌意。
信息含蓄, “ 我们不仅支持这一伟大事业, 而且如果你不与我们保持一致, 那就太糟糕了。”
那不是真的。数十亿美元的世界必须遵守由大品牌策划的道德准则的观念是对公司虚荣心的最大幻想之一。
造成鸿沟的公司可能会从几个极端两极分化的人中获得荣誉, 但最终他们将使自己与大多数激进的人隔离开来。
可疑的优先事项
这很简单。当企业在自以为是的广告系列上投入的资金超过了用于支持其支持的问题所花费的资金时, 该怎么说？

该公司更关心的是关注自身而不是问题。
它的优先事项已不合时宜。

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当企业通过piggy带大量的文化关注来寻求关注时, 这是显而易见的。
关于企业美德信号传递的5个常识性问题有了一点自我意识和一点点品味, 美德信号可以成为促进业务发展的正常而健康的方面, 但是有些挑战需要谨慎。为了提供帮助, 我们概述了任何组织在敲响美德鼓之前可以提出的五个常识性问题。
如果这不是企业所说的, 而是一个人, 这条消息的声音会如何？
像一些无节制的晚宴一样谦虚吗？也许是一个生气的叔叔, 以他那政治上有责的单线破坏了假期？
【美德的艺术（为什么这么多品牌弄错了）】还是听起来像一个认真地想做对的事情, 同时又若有所思地鼓励其他人做对的事情？
我们是否长期致力于这一点？
还是我们只是这样做看起来很相关并与当下的温度相匹配？
作为组织, 我们是否愿意做出认真的业务决策和牺牲以支持我们所说的话？如果没有, 最好保持沉默。
我们是在增加价值还是在制造噪音？
插入另一种强烈观点的唯一意图就是进入竞争, 这等于增加了噪音。天知道我们已经足够了。
增值看起来就像建立合作伙伴关系, 共享资源, 架设桥梁, 并花时间去理解多种观点(甚至是不同观点)。

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我们有足够的噪音和干扰选项。进入社会影响领域的企业可以通过在发表意见之前借出资源来脱颖而出。
我们是在发表声明还是在自我促进？
声明说：” 这就是我们的业务立足之本。” 促销中说：” 这就是我们为你提供给客户的东西。”
混为一谈, 尤其是围绕敏感问题。
我们是否在宣传高管人员的个人意见, 而没有人追究他们的责任？
还是我们与员工, 客户和品牌价值保持一致？使高管的十字军复杂化是一种危险的商业行为。

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由模拟利他主义感动据说我们生活在一个愤怒的时代。不管这是真的还是假的, 我们当然可以比以往任何时候都更多地访问令人震惊的媒体。有无数的平台兜售争议和虚假信息, 它们都以难以忍受的” 死或生” 的强度跳动着。我们处于数字混乱状态, 每个人仍在寻找如何导航毫无意义的像素和错误信息的沙丘。
因此, 当大牌品牌如Charlton Heston散发十诫, 并期望所有人都怀着敬畏和惊奇的态度受到鼓舞时, 人们不会欣赏它就不足为奇了。没有人会喜欢摩西, 而今天的大众已经不习惯不良营销者精心策划的品牌营销, 尤其是在社交媒体上, 在社交媒体中, 丝毫不诚实的煽动会煽动暴民中的暴动, 而暴民拥有最强的吐口水能力。毒液被认为是不诚实的声音。

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我们日常的数字冒险非常令人迷惑, 并且由于道德姿态和公司热播而变得更加困难。
如果一家企业选择为自己的底线带来更大的利益而为之奋斗, 那么当一个高度怀疑, 美德被淹没的公众对嘲讽利他主义的印象不那么深刻时, 它就不会感到震惊。
人们不希望非个人的, 超级富有的公司试图校准他们的道德指南针。即使无法保证公众会为之鼓掌(性格开朗), 大型品牌也可以更专注于优质的产品和负责任的商业行为。然后, 当该扭动美丽的美德指挥棒的时候, 消费者至少可以确信, 善意的表达是重要的, 并有行动的支持。
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