富有成效的设计评论提示 _设计

本文概述

角色
设计评论会之前
设计评论导论
设计评论规则
引导参与者了解用例场景
收集反馈并进行讨论
下一步

进行设计评论是为了评估设计并提供有关其是否满足业务目标和用户需求的反馈。设计批判鼓励团队内部的协作, 并促进积极的团队文化以改善设计思想。在设计批评期间收到的反馈可以帮助设计师跳出框框, 在整个设计过程中常常做出更好, 更具创新性的选择。
进行富有成效的设计评论会很有挑战性。设计师常常忘记, 并不是每个人都了解设计过程的精髓, 设计批评的语言以及设计评论的规则。
如果没有足够的计划, 设计演示文稿可能会使参与者感到困惑, 或者批评性的讨论无可救药地偏离主题, 使你感到沮丧, 因为你没有获得期望的可行反馈, 而无需继续进行设计流程。在这种情况下, 你该怎么办？让我们看一下如何规划和运行成功的设计评论的简单方法。
本指南应帮助你：

与你的团队和利益相关者成功共享设计工作, 从而鼓励和改善团队所有成员之间的协作。
获得可行且符合业务和客户目标的设计反馈, 这些反馈将为你提供有关如何改进设计的想法。

批判与关键设计审查不同的原因是我们没有发现缺陷。我们在那里可以从设计中学习, 并探索在哪些方面效果良好以及可以改进的地方。 – Jared M. Spool, 从批评评论转向批评

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当涉及设计评论时, 鼓励积极的文化以获取设计反馈并改进产品。
角色为了成功进行任何设计评论讨论, 重要的是, 所有参与者在评论之前, 期间和之后都要了解他们的角色以及对他们的期望。划分这些职责可以鼓励参与性, 促进对话, 并使整个会议更加高效。理想情况下, 评论会议应包括以下角色：
主持人
这是创建并将代表设计团队介绍设计工作的主要设计师。该人员不仅负责展示设计过程的最新阶段, 还负责提供所有必要的评论背景和内容。例如, 他们可能负责为这一阶段做出的设计决策提供研究和动力。
主持人
【富有成效的设计评论提示】协调员在那里帮助执行规则, 并确保所有参与者都遵循设计评论规则(请参阅下文)。他们负责按主题, 按时, 按时进行讨论。主持人的工作是提醒每个人在批评过程中要回答的中心问题, 并且如果对话开始偏离讨论的重点, 请介入餐具柜切线主题。
记录员
记录员负责捕获重要的见解和提出的问题, 包括任何需要稍后讨论的非主题问题。他们记下会议中提到的相关要点, 收集反馈, 并记录小组提出的问题或疑虑。如果在评论过程中发生草绘, 则应采取行动。之后, 记录员将帮助团队总结并分享发现。
注意：根据团队的大小和评论格式, 可能需要将这些角色加倍。例如, 在一个较小的团队中, 一个人可能既需要主持人又需要记笔记。请确保事先定义好这些职责, 以免任何人准备不足。
评论家
评论家将是评论会议的主要听众。批判小组应包括5-7个其他团队成员(设计人员, 开发人员, 撰稿人, 产品经理等)和相关的业务涉众。评论家的主要职责是在遵循规则的同时提供有关设计的反馈, 并帮助改进提出的解决方案。

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富有成效的设计评论讨论应涉及设计团队中的各个合作者以及非设计者的观点。
包括尽可能多的不同观点将确保设计批判会议解决过程的多个方面的关注点和主要目标。例如, 来自同位设计师的反馈将提供与来自产品经理或开发人员的反馈不同的观点。包括产品, 用户体验, 用户界面, 视觉设计师等也很重要, 即使他们不参与演示文稿的交付, 他们也可能从事不同阶段的设计工作。
设计评论会之前当需要反馈以验证设计选择或克服一个或多个特定障碍时, 设计人员应安排设计评论。设计人员需要对以下方面有一个清晰的想法：

呈现什么。保真等级是多少？是台式机体验还是移动体验？应该涵盖哪些用例场景？是否应事先共享任何先前的工作以提供上下文？
邀请谁。谁是最相关的团队成员和业务利益相关者？为了完全批评设计, 需要包含多少个观点？
谁将扮演关键角色。谁将负责主持人, 主持人和笔记记录员？会议后如何收集评论会议的结果并与团队其他成员分享？

提前提前发送会议邀请, 并设法使被邀请的参加者人数保持合理。例如, 对于一个大型团队, 邀请最多5-7名参与者充当评论家可能是最有效的方法。不仅如此, 还可能阻碍对生产性设计评论的促进。

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设计评论之前演示者电子邮件的示例
下一步是起草一封简短地介绍以下内容的电子邮件：

设计评论会议的目标, 尤其是设计试图解决的特定问题或疑虑
概述将要介绍的内容的议程(提供设计/原型的链接), 以帮助参与者进行准备
先前捕获的任何用户研究或反馈
让参与者知道参加会议的重要性和原因的信息

在进行设计评论的当天, 请确保提前几分钟进行测试, 以测试房间中的显示系统并连接笔记本电脑, 或者将设计固定在墙上。另外, 请确保手头上有大量便笺, 钢笔和铅笔, 这将在以后节省宝贵的时间。根据会议的时间长短, 不要忘记为参与者提供小吃和点心。
如果你要进行远程评论, 请确保每个人都有足够的时间连接到小组演示。预先确定每个人都可以访问的白板或草图共享平台。为无法连接的参与者记录会话也可能会有所帮助。

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找到合适的空间对于创造一个环境, 使参与者在设计批评过程中几乎不会分神, 这很重要。
设计评论导论欢迎所有参与者, 并迅速讨论一下设计评论, 他们的期望, 如何提供设计反馈以及会议需要多长时间。这样, 新老团队成员和利益相关者将被提醒规则以及对规则的期望。
向所有人分发便笺, 便条和铅笔, 并鼓励参与者在展示设计时写下他们的反馈。提醒他们在演示者完成展示设计之前不要打扰。
在展示作品之前, 对于演示者来说, 最好围绕设计要解决的具体问题设置背景。

审查业务目标。确保业务目标明确并得到理解。企业试图用这些设计解决什么问题？
审查客户目标。使用要完成的工作来制定客户目标：” 作为一种类型的用户, 我想要一些目标, 以便有一些理由。”
查看约束。创建设计时考虑了什么时间范围, 开发或业务限制？
审查时间表。确保团队了解项目范围和时间表。
设定保真度期望。确保保真度水平清晰； (例如, 我们是在看线框还是视觉设计？)

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设计评论规则可帮助参与者更有效地评论某人的作品。
设计评论规则演讲者和/或主持人应提醒参与者设计评论的准则和规则。以下列表包含成功完成会话的” 是” 和” 不” 。他们将帮助参与者更好地提出问题并提供反馈。
做好准备阅读提供的信息可以使反馈更具可操作性。

不要说：” 我不确定这个徽标。”
一定要说：” 法律希望我们使用你以前说过的徽标-你是否曾探索过与页脚中的其他人分组？”

问题首先是解决。退后一步, 讨论有关当前设计的关注点和问题。由设计师来提出解决方案。

不要说：” 将号召性用语放置在横幅上方, 这样它就始终可见。”
请说：” 需要优先考虑的元素的优先级是什么？”

请明确点。组织反馈尽可能清晰；解释什么有效, 什么无效。

不要说：” 我喜欢Google字体, 它们总是看起来不错。”
一定要说：” 我喜欢字体组合。它看起来很干净, 但我没有注意到超链接-你认为它的颜色提供了足够的对比度吗？”

要简单明了。说出你对设计的看法。含糊或过于敏感无济于事。

不要说：” 我想看起来不错。”
一定要说：” 整个移动设备布局看起来干净整洁, 你认为呢？”

将反馈链接到目标。这与个人喜好无关。保持客观。设计如何满足(或错过)客户和业务目标？

不要说：” 号召性用语按钮必须是绿色的。”
请说：” 为了增加转化次数, 你认为号召性用语是否足够清晰？”

提供建议, 而不是要求。信任设计师以探索新的解决方案并提出自己的要求。

不要说：” 你知道我是如何做到的吗？两列布局更好。”
请说：” 你认为在这个项目中可以使用不太繁忙的网格吗？”

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批评的十二个不同方面(来源：Designlab)
引导参与者了解用例场景现在, 所有参与者都了解了设计的背景和设计评论准则, 为了展示如何实现目标, 设计人员应端到端演示一个或多个用例场景。
演示者应注意, 并非每个人都是设计师, 因此在必要时应以清晰, 合乎逻辑的方式准备设计并带有注释。设计人员不应该害怕解释和定义设计术语。他们应该专注于最相关的内容, 并突出显示他们希望在何处获得反馈。

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参加者应在会议期间站起来；这将使更多的人参与正在呈现的工作。 (伦敦角落)
在会议期间, 不应使用手机和笔记本电脑(除非会议是远程进行的)。专注于所呈现的内容对于提供有意义的反馈至关重要, 而懒散的打扰会阻碍一个有价值的想法。
收集反馈并进行讨论重要的是为演讲者希望如何获得反馈做好准备。如果批评团体很大, 这一点尤其重要。一对一的讨论很容易偏离了会议的目标。可以将主题外的讨论提交给单独的会议。
促进平等参与。
最好是与小组成员交流, 并为所有参与者提供平等的机会, 以提高他们的声音并听取他们的反馈。一些参与者没有其他人那么前卫。请注意这一点, 因为他们的反馈也很有价值。
指导反馈。
演示者应确保所有反馈都符合前面描述的上下文, 并遵循开始时设置的规则。如果偏离或矛盾, 协调人应提醒评论者注意这一点, 并以链接回特定设计上下文的方式帮助重新表述该问题。
做笔记。
应鼓励评论家在其提供反馈的设计旁边的墙上张贴他们的想法。如果评论家不这样做, 主持人应做笔记。
注意时间。
评论很容易就可以广泛进行。确保你为每个参与者设置了时间表。这样, 他们将知道他们有有限的时间提供反馈, 并专注于他们认为最相关且影响最大的评论。

将思想摆为问题可以使设计师表达自己的推理而不是防御。如果他们没有考虑某个特定的角度, 则可以进行注释并在下一次迭代中解决。 –朱迪·里夫斯, 一个人写作, 一起写作；作家和写作团体指南

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听取反馈意见, 并确保每个人都紧贴话题。
下一步会议结束后, 并根据会议的目标, 演示者应列出下一步要采取的具体行动。然后, 他们应该创建反馈和行动的摘要, 并与小组共享。这样可以帮助所有与会者(以及无法参加会议的团队成员)了解会议的结果, 确保每个人都保持循环状态, 并有可能在会议后提供反馈。
设计批判是一项必不可少的练习, 如果使用得当, 它将有助于你和你的团队提高产品和服务的设计质量。引入积极的批评和协作文化使评论成为设计过程中必不可少的部分, 例如研究, 原型设计和可用性测试。
与设计协作过程的任何其他部分一样, 测试新想法并向他们学习。以本文介绍的准则为基础, 并将其应用于你自己的环境。找到最适合你的平台, 从长远来看, 你会感到惊讶。
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