投稿|居家办公,带火了我的生意

投稿|居家办公,带火了我的生意
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图片来源@视觉中国

文 | 深燃 , 作者 | 李秋涵 王敏 宛其 邹帅 唐亚华 , 编辑 | 李秋涵
今天 , 你居家办公了吗?
疫情防控下 , 部分城市开启居家办公模式 。家原本是生活休息的地方 , 现在也成为了工作的场所 。时间久了 , 打工人也开始注重家中办公及生活的舒适度 , 买新座椅、添置小家电、为居家健身准备器材……此前有调查报告显示 , 在居家办公影响下 , 人们希望办公空间具有的元素里 , 21%的人提到需要便捷、智能的办公设备支持 。
被“居家”拉动的生意 , 远不止办公设备 。护眼产品、线上健身、养生保健、心灵疗愈等需求也明显上涨 。
深燃和5位上述行业的从业者聊了聊他们的故事 。他们中有的是办公品牌创业者 , 近期办公椅、升降桌的咨询量明显变大 , 单价都在2000元以上;有的是艺术疗愈师 , 在线上发布线上疗愈招募信息 , 很快订单就爆满;有的是职场人 , 所在工作室开拓养生茶业务后 , 一个月赚了以往3个月的收入;有的是健身教练 , 线上开健身课 , 更累更忙但收获了一批新客户;有的是教育硬件行业从业者 , 在孩子居家学习的环境下 , 护眼屏学习机线下店迅速成长了起来 。
以下是他们的故事 。
01 从一周几个到一天几十个 , 来咨询办公椅的人暴增王克 | 37岁 北京思博空间superspace创始人
我们公司之前主做B端的生意 , 服务写字楼里的公司 。但因为疫情 , 写字楼的装修、办公用品采购业务几乎是暂停状态 。之前我没有把精力放在电商上 , 今年我们才开始在社交媒体平台上分享办公场景里会用到的好物 , 希望在TO C上产生影响力 , 再带动TO B的生意 。
没想到 , TO C需求挺旺的 , 尤其是最近居家办公 , 生意被明显带动 。对于很多人来说 , 之前家就是休息空间 , 平时不在意家里有没有办公桌、办公椅 。现在 , 上班族在家也需要有一个舒适的办公环境 。
几天前 , 我在小红书上发了一个介绍在家里怎么让办公环境更舒适的视频 , 很随意的从专业角度介绍了我们三类产品 , 人体工学椅、笔记本支臂、电动升降桌 , 一下收获了200多个赞 。只开了几个月的账号 , 粉丝从50个一下涨到了500个 。
大家咨询最多的是椅子 , 其次是升降桌 , 价格都在2000元以上 。
其实个人的购买力 , 比公司高得多 。一般普通公司买椅子 , 考虑成本 , 价格几百元为主 , 而我们最近在抖音、小红书上接触的个人购买的椅子 , 单价都是两三千元左右 , 甚至还有更高的 , 一些人体工学椅很受欢迎 。
以前一周就只有几个来咨询办公产品的 , 最近居家办公后 , 一天就能有几十个来咨询的 。虽然现在还不能跟我们TO B业务相比 , 但这让我意识到 , TO C是可以做的事情 。
不过在转化上 , 订单还没有明显变高 , 现在还在种草阶段 。我觉得可能是因为我们还没有怎么做电商 。其他品牌 , 大家在小黄车链接上直接能下单买 , 我们还没有开 , 还得转到微信上一对一的聊 , 转化效率受影响 。
之前我一直认为电商跟线下是两码事 。2020年疫情第一年 , 我在抖音上随意分享了一些产品 , 有东北的、广州的用户 , 主动找我买东西 , 那时候就零零散散卖一些产品 。但到了2021年 , 我们TO B项目在正常运转了 , 没有时间精力做电商 , 就又搁置了 , 到了2022年 , 受疫情影响 , 才又计划做 。
一些专门在淘宝做办公品牌的朋友 , 我们私下也聊到 , 最近他们的订单也在上涨 。以前人们对椅子无所谓 , 只要能落脚办公就行了 , 随着使用时间变长 , 它满足不了大家居家办公的状态了 , 会愿意去寻找一些适合在家里办公的椅子 , 宁愿多花一点钱 , 这其中有消费观念的转变 。
以前电商都是有一搭无一搭的做 , 这次是真的要好好去做了 。
02 护眼屏学习机走红 , 公司三个月开20多家线下店刘帆 | 33岁 北京 护眼学习机品牌区域门店负责人
【投稿|居家办公,带火了我的生意】我从事教育硬件行业三年左右 , 就我观察 , 自2020年以来 , 反反复复的疫情导致孩子经常在家上网课 , 需要长时间、集中注意力的面对电子产品屏幕 , 引起了家长的担忧:一是手机、平板的屏幕过小 , 长时间盯着屏幕会影响视力;二是手机、平板能下载类似抖音、快手这样的娱乐类APP , 孩子很难抵抗这些产品 , 可能会影响学习 。
再加上去年“双减”政策出台后 , 孩子们不能再和往常一样上线下培训班 , 很多家长会自己给孩子找在线学习资源 , 对于配备学习资源的学习机需求量也在上升 。
在这样的情况下 , 护眼学习机市场在越来越火热 。
我们公司原本是针对B端做智能教育硬件产品的 , 看到护眼学习机市场需求增长 , 去年推出了一款C端产品 , 屏幕采用类纸护眼屏幕 , 比一般的平板电脑更大 , 而且内置了很多学习资源 , 去年上线之后就销量不错 。今年把渠道从线上向线下拓展 , 开始布局线下实体店 , 从2月在北京望京开了第一家店到现在 , 全北京已经有20多家线下门店 。
我也是在今年从线上渠道转为了线下渠道的区域负责人 , 负责7家线下门店的运营 , 线下实体店要沟通的事情比线上多 , 比如门店供货、工作人员沟通等 , 工作状态会比以前更忙 。
4月以来 , 即便因为北京疫情我们很多实体店没有办法正常营业 , 但能感觉到用户需求量的上升 。每天通过短视频平台、朋友推荐等各种渠道联系我们咨询学习机产品的人不在少数 , 我现在随时随地都有可能接到咨询电话 。
我们的护眼学习机产品价格在3500元至5000元之间 , 这对北京很多家庭而言 , 不算特别贵 , 下单时也不会有压力 。上个月 , 面向北京地区发货的护眼学习机至少有几百台 。这其中线下门店在实体展示、用户体验与咨询上发挥着重要作用 。
作为门店区域负责人 , 随着门店运营步入正轨 , 销量提升 , 我的收入也在提高 , 4月相较以往提升了30%左右 。
这几个月 , 我也和我们门店周边的友商店铺交流 , 发现各家护眼学习机销量都有增长 , 有的跟去年同比能上升30%-40%左右 。
我觉得 , 疫情加速了用户对于护眼学习机的认知 , 接下来即便疫情的影响慢慢消散 , 但用户对于护眼学习机的认知和使用习惯已经深入人心 , 未来这块的市场规模 , 应该会越来越大 。
03 开拓养生茶业务后 , 一个月赚了以往3个月的收入周静 | 32岁 广州 阿胶工作室员工
去年9月 , 我加入了一家纯手工阿胶工作室 。这一行是做得多赚得多 , 收入也和卖出多少产品有直接关系 。所以我们不仅要亲手制作阿胶糕 , 还得在朋友圈发广告卖产品 。
去年一整年下来 , 生意不温不火 , 我的月售平均不到20盒 , 收入在5千元-1万元浮动 。买阿胶糕的大多是女生 , 且它不是必需品 , 我动员身边的人买过 , 很多人买过一两次也就不再下单了 。
3月初 , 我和工作室的同事闲聊 , 大家都提到身边人开始注重养生 , 一些在家办公的顾客会向她们咨询 , 有没有可以泡着喝的东西 。我们一商量 , 做完阿胶还可以研制一些养生茶 , 试试能不能卖出去 。
我们之前做阿胶糕为了有特色 , 会加一点玫瑰花、山楂、枸杞等 , 后来发现 , 养生茶的有些配方也可以加这些东西 。我和同事开始用这些原材料调配不同口味的养生茶 , 当然 , 也有请教养生行业的老师 。
3月 , 我们就推出了两款养生茶 , 开始只是在买阿胶糕的客人中小规模测试 , 或者干脆拿一小袋送给客人 , 直到他们反馈说味道不错 , 我们心里才有点底 。
之前 , 我们工作室已经开通了小红书和抖音账号 , 会发布日常制作阿胶糕的过程 。后来 , 也会记录研究养生茶的琐碎小事 。开始只分享阿胶糕的时候 , 小红书粉丝只有两三百 , 3月分享养生茶后涨粉更快 , 现在粉丝已经过千 。在评论下夸奖产品的粉丝 , 我们也会积极联系他们 , 当作潜在客户 。
现在我们面临的问题是 , 疫情影响发快递 , 一些外地客人认为买了东西很久都不发货 , 不太愿意等 。整体来说 , 我们开拓了不少客户 , 但收入还没有很明显的提升 。
我们也在想办法 , 把更多精力放到同城客户上 。之前我们是不外送的 , 现在只要同城客户下单 , 我们会第一时间给他们发快递 , 甚至自己下班了去送货 。工作室的老板也和一些小企业合作 , 他们也有意愿采购一些居家养生的货品送给员工 。
就我自己而言 , 4月的收入和前三个月总收入相当 。一个是因为养生茶带动了一些客户 , 二是养生茶不像阿胶糕保质期较短 , 做好之后可以存储 , 有人下单就打包装袋就好了 , 我想加班多做一点也很方便 。我相信 , 后面快递恢复 , 我们的生意会更好的 。
04 线上开健身课 , 更累更忙但收获了一批新客户艾瑞 | 27岁 上海 健身教练
我已经居家50多天了 , 线下的工作也同时暂停 。
刚开始我还有点小窃喜 , 想着终于不用工作了可以休息一段时间 , 结果没过多久 , 收入焦虑就冲淡了我的喜悦 。对于完全依赖线下的工作来说 , 疫情就算停了也得想办法搞线上 。
我有一个300人的群 , 都是上过我的课的会员 。疫情之后大家都封控在家 , 我们经常聊天 , 大家都想让我开线上课 , 我想 , 又能挣钱 , 又不辜负大家的期待 , 就开始每天上课 。
实际情况和想象中的有些出入 , 我没想到线上课更忙更累了 。线下上课有氛围、音响、灯光的加持 , 而且每天的上课内容也都差不多 , 需要备课但不会花太多时间 , 只是每天要上四五节课 。线上我每天只上一节 , 周末多上几节 , 但是其他的时间都给备课了 , 而且上课的过程也比线下要麻烦 。
300个人的群里 , 大概有二十几个老会员几乎每天都来上我的课 , 此外还有一些新会员 , 也会稳定来 。现在我的线上课基本上都会满员 , 比起线下 , 满员的时候还更多了 。满员背后有连锁反应 , 当课程显示预约人数紧张的时候 , 约课的人就更多了 , 因为很多会员喜欢盯着快满员的课去抢 。
线上课满员 , 收入也会更好 , 虽然不比线下密集上课挣得多 , 但还要啥自行车呢?
现在看来 , 因为我们居家比较早 , 我开课也早 , 所以提前积累了一批用户 。这个和线下存在一点差别 。线上的用户目前还比较有限 , 而且来自很多城市 , 提前让他们了解到自己的课程 , 也是抢先积累了一波客源 。
这些人里面也有上海的会员 , 等到复课之后可能也会来线下上课 。总之 , 线上课让我在疫情期间有钱赚 , 也发展了后面的客户 。
还有一些收获是在自我能力的提升上 。教练这一行需要不断学习和提高 , 平时线下课太忙的话也抽不出太多时间充电 。线上课是通过视频通话进行 , 本身大家都在家 , 没有线下那么专业的器械 , 我首先要设计怎么样的器械能让大家安全又有效地完成训练 , 还要每天设计不一样的动作套路 , 毕竟线上形式单一 , 每天都上同样的内容就更枯燥了 。
这段时间我也看了很多资料、视频 , 每天除了上课就是备课 , 我觉得这些也是有长远价值的 。
05 居家影响情绪 , 每天有二三十人加我咨询百岁 | 25岁+ 上海 艺术疗愈师
艺术疗愈师最早是在国外发展起来的 , 心理咨询多是聊天对话 , 艺术疗愈更多的是用非语言性的方式呈现和解决问题 。比如在线下时我会先帮客户缓解身体肌肉上的紧张 , 当人放松下来之后会通过绘画、身体运动的方式 , 让来访者间接呈现出自己的困境 , 我再通过非语音性的方式 , 绕过事件本身 , 只从“自我”出发让来访者得到解脱 , 重拾理性 。在艺术疗愈中诊断和治疗是同时完成的 。
我是学习和从事戏剧表演的 , 2019年开始了解艺术疗愈 , 当时我只是把它当做一个戏剧的分支来学习 , 想把戏剧疗愈的概念加到我创作的戏剧里 。慢慢地我发现 , 一些观众以及身边的朋友很多需要疗愈 。
2021年7月我正式成立了工作坊 , 当月就做了第一场疗愈活动 。我们是线上招募参与者 , 线下两个小时的活动 , 解决最基础的内卷和焦虑问题 。8月份第二场 , 效果越来越好 , 很多人反馈他们在过程中都觉察到了自己的问题 , 并且找到了解决方向 。这样的形式就延续了下来 。
工作坊我都是以公益的形式在做 , 艺术治疗在国内并没有得到许可 。慢慢的有了一些客户累积 , 以及他们也需要更系统的长周期的治疗 , 我才开始收费 , 大约是一小时800元-1000元 。
疫情前我们的疗愈都是在线下进行 , 一直到2022年3月份 , 上海开始居家 , 我开始尝试做线上疗愈 , 有纯放松类的 , 还有治疗类的 , 每周一次 。3月底我在自己的公众号上发布了招募信息 , 很快就爆了 。
刚开始四五天 , 每天都有二三十个人加我微信申请一对一咨询 。最初我安排每天4个人 , 每人45分钟到1小时 , 连续几天之后因为通话时间太长 , 强度太大 , 自己的精力有限 。后来就减少了每天的人数 , 一直到4月中下旬 , 我才把那一批人的咨询都做完 。
其实很多人一直都有不良情绪 , 只是在忙碌的生活中有很多东西来转移情绪 , 这时不需要专业的人去引导 。但实际上他们的问题没有得到正式的解决 。最近突然整个世界都静下来了 , 很多人心里的各种情绪和想法就一点点显现出来了 。
我的线上和线上团体疗愈目前都是免费的 , 只有线下一对一疗愈和线上的一些机构定制业务收费 。比如有机构找到我给他们的学生或员工做线上疗愈 , 这个是收费的 , 每个人每小时60元 , 我已经办了好几场二十人规模的 。也有机构提出后面可以跟他们合作做一些长期课程 。
艺术疗愈在国内被人了解的程度还不算高 , 所以我目前在做的算是尝试和科普 , 利用种子用户好好实践一下 , 未来可能会推出一些系列的课程 。现阶段赚钱还不是我主要考虑的事情 , 算是在打磨商业模式吧 , 目前我一共赚的钱也就不超过3万元 。
有一种居家自我疗愈的方法可以供大家参考 。如果遇到困扰的事又没办法停止想它 , 就把它写下来 , 脑子里想什么就写什么 , 写下来之后把它放一边 。很多人其实都知道有些事情是没法解决甚至是不需要解决的 , 只是情绪在那里杠着你 , 写的过程是正视问题 , 写出来就抒发出去了 。还有就是要强迫自己早睡早起 , 如果睡不好 , 人对情绪和事件的控制力就会变低 。
(受访者要求 , 文中周静、刘帆 、艾瑞、百岁为化名 。)

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