农产品服务特色什么是农产品电商服务，农产品电商营销 _睿知

一、什么是农村电商，如何做
一般来说，农村电商就是工业品进城，农产品进城的过程。农村电商怎么做，这个得因地制宜，但总的来说，可靠的电商平台，好的产品，好的营销方式，政府的支持，最后一公里的物流。农村电商其实就是工业品下乡，农产品进城。最重要的是农产品进城，增加农民收入，让他们有钱买东西。我就是做农村电商的。

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二、农村电商是什么概念
农村电商是为了更好的帮助农村人解决购物贵(消费品下乡)的问题。在未来的发展中，农村电商还会帮助农村人做农产品，卖到城市。好货派在这方面做得很好，为村民提供了质优价廉的商品和人性化的服务。农村电子商务作为一个待开发的新市场，是一个很有前景的行业。
三、农产品电子商务，主要是做什么的？
近日，媒体报道称，全国农业电商平台超过3万家，其中3000家为农业电商平台。然而，农产品电商的亏损运营是行业现状。其中，菜管家四年来共投入3500万，至今仍在亏损经营；短短两年半的时间，武汉嘉实宜已覆盖1200多个社区，累计投入6000多万元。虽然每天营业额不小，但基本都是亏本支撑.原因是什么？由于本人与农产品电商高层有过不同程度的深入交流，从行业角度分析，大概有以下几个重要因素。希望对大家有启发！欢迎传统B2C思维。这是一个很大的误解。很多电商平台都以为一个线上B2C平台会通过流量来引导客户网购，其实是错的！电商千万不要搞传统B2C的思维，那会导致绝对的死路一条。顾客买的不仅仅是产品，更是健康的生活。因此，农产品电商需要消费者从产品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、溯源、供应链可视化等多个维度展示全过程。所以传统B2C思维是致命伤。第二，目标群体定义偏离，营销策略走弯路。农产品电商如何产生流量，是大家都关心的问题。从需求来看，这个市场还处于培育期，目标群体多为都市女白领，对互联网购物有追求健康生活的需求，以及时间成本过高的高富帅。你得定义为屌丝人群，才能满足“二两瘦肉，二两白菜，三根蒜苗”的需求。你注定有两个字：累死，死。很多农产品电商把广告铺得满地都是，推给男人和老太太，这绝对是一种偏差！因此，如何实现目标客户的精准营销，是大的农产品电商思考的问题。农产品和生鲜电商的下一个爆发点是90后结婚的家庭主妇，所以农产品电商一定要关注这部分人群。三、会“电”不会“商”基地整合营销流量交易供应链服务口碑营销，这个闭环是农产品不可或缺的。目前很多农产品电商存在重大管理失误，认为中心侧重于“营销流量交易”，只重视“电”而不忽视“商”；其实实现盈利的关键在于商业。在2013年中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说，“我今天告诉你，营销再好，如果背离了你——技术和质量、诚信的支撑点，你的营销就是傻子，你就是骗子。”同样，农产品电商后端服务的作用也没有做好，前端营销和流量都是噱头。当然最后肯定是亏的。四。无法承受的客单价和物流成本客单价是农产品电商的致命伤。行业数据：客单价低于200元就是致命伤，因为物流成本和损耗会导致失血。就目前农产品和生鲜电商的经营状况来看，每40元的物流成本损失是必然的。所以，如果客单价提不上去，物流成本降不下来，盈利只能是幻想。甚至顺丰更喜欢做高档的进口食品和时令商品，在选择品类上也会从客单价定位。五、缺乏整合采购基地整合忽视基地整合是当前农产品电商面临的问题。很多农产品电商只是通过定向采购的方式与基地合作，无法产生任何供需上的战略协同。至于是否用市场导向来引导基地的计划种植产品，这个国家只是一个愿景。看看星巴克，一个国际品牌。人们不仅实现了基地和首席运营官的整合
再举个重庆的例子。重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合特别值得借鉴。他们首先做的不是B2C，而是B2B 。集团采购带动基地整合，进而衍生出B2C服务和O2O体验。这样一来，他们就有了绝对的购买力，成本自然降低，与基地的供需信息也迅速打通，从而实现相对高效的协作。目前正在推广O2O的购物新体验。这种打法值得思考和借鉴。6.客户体验是一把双刃剑。不愉快的购物体验会失去一大群顾客。永远不要把消费者当傻子，忽视一个客户不满意的订单。这是最大的错误。吃美食最容易带来的就是口碑传播。如果有不满，会伤害你的一大群客户。记得有个农产品电商老板跟我说：不管是什么原因，如果价值不太高，可以发给客户，留下口碑，客户感动。更有甚者，有些商品即使退货也不能再卖。未来农产品电商必须培养吃菜的忠实粉丝，这是粉丝经济发展的商业价值。有可能拴住一个家庭，更有可能拴住一群人。还有一个农产品电商的案例。他把目标群体定位在IT互联网圈。这些人是典型的网购者，属于
小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。七、必须面对本地化问题电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商急需的资源。现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种＂二段式配送＂探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC” （Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！九、品类定位错误当涉及品类定位时，我们就要思考为什么顺丰优选开始要选择进口食品、阿里巴巴为什么要选择美国车厘子和阿拉斯加海产，这些品类的定义不仅仅与人群需求相关，也跟供应链支撑能力密切相关。玩供应链的专业人士都知道，无论是传统零售还是电子商务，运营的核心都是品类驱动的供应链。科学的品类选择是你成功的一大半，所以农产品电商定位品类相当重要，千万不要以过多的品类来吸引更多的购买需求，在多品类混合的供应链体系，特别是农产品品类，会让你亏声四起，搞不好还砸了你的品牌。大家看本来生活卖的禇橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。十、退货比例控制这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。总结农产品电商为何亏，以上10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：1.营销的浪费；2.采购的整合不到位；3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；4.整个供应链过程的损耗；5.品类的定位错误；6.退货比例的控制问题。要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。

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四、农副产品怎么做电商在回答这个问题之前我们先来看下现在比较普遍的几种农产品电商模式：1、B2B：由老百姓直接通过平台批发给收购商，种植户/合作社——一级批发/二级批发/商店。主要代表有一亩田。2、B2C：由老百姓直接通过平台零售给终端客户，种植户/合作社——终端消费者。3、一件代发：一件代发主要指老百姓不具备平台操作能力，不具备品牌建设能力的情况下，怎样能做好农产品电商销售呢?那就是直接合作各平台的水果店铺，来按照店铺方的要求进行供货。4、同城配送：严格意义上来讲，同城配送并非纯电商模式，主要是通过同城生活平台，老百姓在平台上下单，供应商进行农产品配送，类似美团模式。5、预售模式：预售模式也并非纯粹的电商模式，与订单式生产大同小异，即在农产品快上市前，通过平台提前进行预售。6、众筹模式：农产品设置较大起订量，在平台上进行预售，消费者进行拼单，单量达到起订量时便开始发货，通过集中订单的模式来降低成本。主要代表轻松筹。以上几种就是现在农产品电商的主流销售模式。从销售模式上可以看出来，农产品电商与传统农产品批发最大的区别其实是供应链。选择农副产品：农副产品选择上一定要适合电商的经营逻辑。电商平台选择——结合公司定位考虑电商平台选择很关键，结合自身资源和公司定位决定三顷良田将立足农产品消费服务的广阔天地，以人为本、整合资源、创新模式，围绕“米袋子”、“菜篮子”、“大型现代涉农集团”的总体战略目标，以“立足农、提升农、跨越农”为导向，建设“时令农产社交平台”的功能体系，着力打造以时令农产品产业园项目为龙头，依托辐射全国乃至全世界的终端销售网络实体与电商平台的产业版图，发挥线上线下网络优势和规模效应，构建行业内具有重要影响力的多品种、多层次、多模式的时令农产品绿色交易新体系，树立行业领头羊的地位。
五、什么是电子商务进农村电子商务进农村是指通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。电子商务进农村的内容包含网上农贸市场、数字农家乐、特色旅游、特色经济和招商引资等内容。(1)网上农贸市场。迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内市场、走向国际市场。进行农产品市场行情和动态快递、商业机会撮合、产品信息发布等内容。(2)特色旅游。依托当地旅游资源，通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力。从而全方位介绍属地旅游线路和旅游特色产品及企业等信息，发展属地旅游经济。(3)特色经济。通过宣传、介绍各个地区的特色经济、特色产业和相关的名优企业、产品等，扩大产品销售通路，加快地区特色经济、名优企业的迅猛发展。(4)数字农家乐。为属地的农家乐(有地方风情的各种餐饮娱乐设施或单元)提供网上展示和宣传的渠道。通过运用地理信息系统技术，制作全市农家乐分布情况的电子地图，同时采集农家乐基本信息，使其风景、饮食、娱乐等各方面的特色尽在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又让农家乐获得广泛的客源，实现城市与农村的互动，促进当地农民增收。(5)招商引资。搭建各级政府部门招商引资平台，介绍政府规划发展的开发区、生产基地、投资环境和招商信息，更好的吸引投资者到各地区进行投资生产经营活动。

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六、农村电商的核心内容是什么呢？农村电子商务服务包含网上农贸市场、数字农家乐、特色旅游、特色经济和招商引资等内容。网上农贸市场。迅速传递农林渔牧业供求信息，帮助外商出入属地市场和属地农民开拓国内市场、走向国际市场。进行农产品市场行情和动态快递、商业机会撮合、产品信息发布等内容。特色旅游。依托当地旅游资源，通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力。从而全方位介绍属地旅游线路和旅游特色产品及企业等信息，发展属地旅游经济。特色经济。通过宣传、介绍各个地区的特色经济、特色产业和相关的名优企业、产品等，扩大产品销售通路，加快地区特色经济、名优企业的迅猛发展。数字农家乐。为属地的农家乐(有地方风情的各种餐饮娱乐设施或单元)提供网上展示和宣传的渠道。通过运用地理信息系统技术，制作全市农家乐分布情况的电子地图，同时采集农家乐基本信息，使其风景、饮食、娱乐等各方面的特色尽在其中，一目了然。既方便城市百姓的出行，又让农家乐获得广泛的客源，实现城市与农村的互动，促进当地农民增收。招商引资。搭建各级政府部门招商引资平台，介绍政府规划发展的开发区、生产基地、投资环境和招商信息，更好的吸引投资者到各地区进行投资生产经营活动。2015年10月14日国务院常务会议认为，通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电商发展，把实体店与电商有机结合，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。为此，一要扩大电商在农业农村的应用。鼓励社会资本、供销社等各类主体建设涉农电商平台，拓宽农产品、民俗产品、乡村旅游等市场，在促进工业品下乡的同时为农产品进城拓展更大空间。优先在革命老区、贫困地区开展电商进农村综合示范，增加就业和增收渠道，推动扶贫开发。二要改善农村电商发展环境。完善交通、信息、产地集配、冷链等相关设施，鼓励农村商贸企业建设配送中心，发展第三方配送等，提高流通效率。三要营造良好网络消费环境，严打网上销售假冒伪劣商品等违法行为。大力培养农村电商人才，鼓励通过网络创业就业。四要加大农村电商政策扶持。对符合条件的给予担保贷款及贴息。鼓励金融机构创新网上支付、供应链贷款等产品，简化小额短期贷款手续，加大对电商创业的信贷支持。让亿万农民通过“触网”走上“双创”新舞台。
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