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一、社群电商是什么?
2016年互联网行业有三大趋势:分享经济、网络名人经济、社区电商 。共享经济:让所有权让渡分配权,在社会资源配置中流通价值凸显 。互联网像水一样,唤醒并循环沉睡的资源 。网络名人经济:社会孤独,人性崛起,价值观货币化加速,功能需求下沉,消费升级加速 。电商:信任依附从权威转移到社交,完全平等感空前高涨,群体个性化消费开始流行,变革带来的不安全感让社交成为刚需 。电商:信任依附从权威转移到社交,完全平等感空前高涨,群体个性化消费开始流行,变革带来的不安全感让社交成为刚需 。互联网时代,感觉一直都有嗡嗡声 。就像最近网络名人经济蓬勃发展一样,网络名人这个词也成了大家茶余饭后谈论的话题 。尤其是我们互联网人,不知道几件事,都不好意思出门 。根据我一年多的社区研究和实践,社区模式在移动互联网领域大有可为 。今天主要说一下——社区电商 。那么什么是社区电商呢?我查阅了现有的关于社区电商的文章和观点,基本上没有成型的内容 。大多数人既不了解社区,也不了解电商,更不了解社区电商 。观点也比较乱,有些有点过于接近,没有完全切中要害 。在社区经济的今天,流量端口已经成为电商的必争之地 。淘宝,京东 。所有这些都向我们表明,网络名人正在催化社区电子商务的裂变 。粉丝经济为社区电商奠定了大厦基础,社区电商的发展不仅是商品本身的需求,也是粉丝效应带动的需求 。粉丝的购物需求,从以前的到店购物到现在的分享,催生了购物,人们的消费习惯发生了改变,这使得粉丝经济为社区电商奠定了基础 。网络名人催生了社区电商的裂变,网络名人用粉丝经营秘笈,不断为自己的品牌吸金 。在社区电商的风口浪尖下,社区电商顺势而为 。借助网络名人强大的流量端口,不断催化自身转型,进行电商裂变,实现产品和品牌的双重红利 。本文源于《微商的救赎者—社群电商》,最近一直在写 。我的观点还是停留在模型论上 。为什么这么说?在今天的第一篇文章中,我们来谈谈社区电商中的一些关键词 。不管是工具还是新的商业模式,也可以自己总结一下 。后面我会写一些关于社区电商具体运营的系统内容,欢迎大家和我一起交流探讨“yserve”这封信 。电商关键词标签:给定某种态度,这种态度就会形成一个标签,用户群就是拥有这个标签或者想给自己贴上这个标签的人 。这个设置决定了未来用户基数的大小和天花板的高度 。产品:不是所有的产品都适合社区电商 。做得好的话,可以几何式的传播影响力 。做不好会加速死亡 。对于一些产品质量不过关的企业来说,社群化只会加速产品的死亡,因为用户对产品的个体投诉变成了群体投诉 。信任度:意见领袖产品的专业程度 。比如逻辑思维的罗胖,为什么只有卖书卖的最好,因为他的专业是知识传播和图书,所以大家卖书一定要选罗胖 。路径:通过一些场景化的交互,用户和用户之间可以先建立一个Sino-relationship为平台背书,然后依靠这个Sino-relationship成为电商的交易目标群体,价值自然可以实现 。这样的流量和沉淀的用户关系是社区电商的核心价值,也是不同于媒体属性的平台最大的区别 。
商业密码:基于用户之间关系结构的社区电商,不仅拥有传统电商和媒体属性平台,还拥有传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格的商业密码,还拥有独特的信用和体验,这将成为目前乃至未来的主导商业密码 。用户对社区的信任是不可复制的,用户的体验也是不可复制的 。不可复制性直接造成了自身的稀缺性 。自然是一种有价值的张力,媒介的载体是信息,是最容易被复制的东西 。容易被复制的东西并不稀缺,所以它的价值大打折扣 。单一的内容就是王者时代已经不适合社区时代的商业基础了 。转化率:社区电商就是在用户之间分享消费行为的经验形成价值链,然后将其变成交易入口 。简单来说,就是让消费者或其他有价值的、引导消费行为的个体的经验分享发挥作用,成为其他用户消费指南或消费线索的聚合 。这种模式可以双向反映到用户本身,在这个过程中,不仅可以实现用户的连接,还可以在价值实现中增强关系,这样连接也可以增加更多的连接,对平台本身的粘性不断提高 。属性:社区电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现 。根据马斯洛的需要理论,这是三个高层次的需要,即社会需要、尊重需要和自我实现 。就像游戏层面一样,是很高的层面,是上升到精神层面的需求 。如果是你,你会把灵异的东西放在一个充满铜臭味的奇怪场景里吗?所以有用,有趣,有情,有益 。这就是一个社区电商的四个属性 。排名精致,盈利在后 。当前三个属性都满足了,盈利就不是什么问题了 。连接:在传统中小企业转型互联网轻模式的趋势下,社区电商可以为传统企业、微信商家、平台店铺提供有效的移动分销解决方案,尤其是借助社区多样性和社交性两大主要特征,更容易利用移动互联网“连接”人和商品 。社区电商超越了微信业务的层面,加入社区,这也将成为一种现象级的创业趋势 。总结社区电商:是传统电商和移动电商的深化延伸 。是商业意识形态的觉醒,是社群经济的体现 。从某种意义上来说,社区电商就是一套客户管理系统,通过客户的社会化,充分激活企业的沉淀客户 。它摒弃了传统的客户管理方式,通过社交网络工具改造每一个个体客户,并加以利用 。
社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商 。
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二、社群电商是怎样的一个概念无论是线上还是线下,只要有那么一群人,因为共同的价值观、爱好等走到了一起,并彼此产生深度黏性的社会群体,就可以称之为“社群” 。组建社群的人再通过社群,卖东西给群里的粉丝,实现一呼百买的目的,就可以称之为“社群电商” 。
三、《社群电商》是什么?社群电商不是传统电商或者移动电商的颠覆模式,而是两者的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力 。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商 。
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四、社群电商是什么?与社交电商的区别?发展境况怎么样?有什么好的社群电商平台?社群电商是什么:社群+电商;通过互联网社群,实现商业变现的一种方式;区别:社交电商更加侧重通过社交关系形成流量的裂变和推荐,社交电商更多的是平台的机制玩法,最重要的是平台机制;社群电商,更多的是基于社群展开的;发展境况:社群电商的未来也需要迭代,需要走到用户端,最终用户的获取能力和连接能力决定了它未来增长的空间和速度,这是一个切入点,但未来会有更多迭代的方向 。好的社群电商平台:大众天成境享客 。
五、社群电商怎么玩?构建社群可以是纯传播性的社群,目的在于福利 。可以是轻互动的社群,目的在于内容 。可以是重互动类社群,用户来到这里的目的在于话题和干货 。社群的精髓就在于参与感 。你能够带动多少群员参与你的话题,互动,活动,你就有多成功 。
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六、微商和社群电商有什么区别传统微商更多的是生硬的卖货和招代理,而社群电商更讲究在互动中建立链接、建立信任,并最终实现零售,以及裂变传播 。

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