电商欺骗消费者打什么电话电商消费者是什么，电商是干嘛的 _睿知

一、电商客户是什么意思
就是电商平台的各种客户。传统上，客户和消费者是同一个概念，它们的含义可以是不可区分的。但是对于企业来说，应该区分客户和消费者。客户针对的是特定的细分市场，需求相对集中；消费者针对的是个人，需求比较分散。客户维护：目前的市场，获得一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍；如果企业客户流失率降低5%，其利润可增加25%-85%；向新客户推销产品的成功率是15%，而向老客户推销产品的成功率是50% 。60%的新客户都是老客户推荐的。因此，如何维护客户关系正成为企业生存的核心竞争力。

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二、电商是什么意思？
“电商”一词是行业内电子商务的简称。它是指通过网络进行的商务活动，突破了时间和空间的限制。与传统商业模式相比，它具有巨大而明显的优势：扩大消费群体、降低成本、提高效率等。电子商务模式：B2B:指企业之间的网上交易B2C:企业与消费者之间的交易C2C:消费者之间的交易电子商务优势：1 。电子商务将传统业务流程电子化和数字化。一方面，它用电子流代替了实物物流，可以大大减少人力物力，降低成本；另一方面，它突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以随时随地进行，从而大大提高了效率。2.电子商务具有开放性和全球化的特点，为企业创造了更多的贸易机会。3.电子商务使企业能够以相似的成本进入全球电子市场，使中小企业拥有与大企业相同的信息资源成为可能，提高了中小企业的竞争力。4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使生产者和消费者之间的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行模式。电子商务一方面打破了时间和空间的壁垒，另一方面提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重组提供了更多的可能性，这些要素将影响社会的经济布局和结构。6.互动性：通过互联网，商家可以直接沟通、协商、签订合同，消费者也可以将自己的反馈建议反映到企业或商家的网站上，而企业或商家则应根据消费者的反馈及时调查产品种类和服务质量，做到良性互动。
三、电商是什么？

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四、什么是电商呢？
电子商务是什么电子商务，简称电子商务，是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN)上进行的电子交易及相关服务活动，是传统商务活动所有环节的电子化和网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线交易处理、电子数据交换(EDI)、库存管理和自动数据收集系统。在这个过程中，所使用的信息技术包括互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。1.“电商”一词是行业内电子商务的简称。它是指通过互联网进行的商务活动，突破了时间和空间的限制。与传统商业模式相比，它具有巨大而明显的优势：扩大消费群体、降低成本、效率更高等。2.电子商务模式：B2B:指企业之间的网上交易。B2C:是企业和消费者之间的交易。C2C:是消费者之间的交易。
五、什么是电商，是干什么的
“电商”一词是行业内电子商务的简称。直观概念，业内把电子商务分为狭义和广义。狭义的电子商务是指在整个贸易过程的各个阶段实现贸易活动的电子化，而广义的电子商务是指利用网络实现所有商务活动的业务流程电子化。前者侧重于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外界进行交易和合作；而后者的覆盖范围扩大了很多，这意味着企业使用各种电子工具从事商务活动。扩展资料：电子商务涵盖面广，一般可分为B2B/企业对企业、B2C/企业对消费者、C2C/消费者对消费者三大模式。此外，还有C2B的消费者对企业模式，b2g企业对营销模式，企业对营销模式，M2C的制造商对消费者模式，B2A或b2g企业对管理模式，企业对管理模式，C2A或c2g消费者对管理模式，消费者对管理模式，o2o线上对线下模式等等。随着我国网民数量的增加，利用互联网进行网购、银行卡支付的消费模式逐渐流行起来，市场份额也在快速增长，各类电商网站也将层出不穷。电子商务盈利模式(1)在线目录盈利模式(2)数字内容盈利模式(3)广告支持盈利模式(4)广告-订阅混合盈利模式(5)交易成本盈利模式(6)服务成本盈利模式参考：百度百科-电子商务

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六、什么是电商？
是指在互联网或电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。类别电商涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(B2B /Business-to-Business)、企业对消费者(B2C /Business-to-Consumer)、消费者对消费者（C2C/Consumer-to-Consumer)三大类模式。此外还有C2B（Consumer-to-Business，消费者对企业）、B2M（Business-to-Marketing，企业对市场营销）、M2C（Manufacturers-to-Consumer，生产厂家对消费者）；B2A或B2G（Business-to-Administration，企业对行政机构）、C2A或C2G（Consumer-to-Administration，消费者对行政机构）、O2O（Online To Offline，线上到线下）等多种电商模式。随着国内互联网使用人数的增加，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已渐趋流行，市场份额也在迅速增长，各种类型的电商网站也将层出不穷。特点1、优惠电子销售商如要做到这一点，可提供产品或其产品系列，以一个较低的价格吸引潜在的客户、如传统商贸一样。2、互动提供一个交互及易于使用的购买经验及场所，亦如传统零售商一样，都有助某程度上达至上述目标。为鼓励顾客再回来购买。可利用赠品或促销礼券、优惠及折扣等。还可以互相连接其他相关网站和广告等。3、亲和力提供个人化的网站、购买建议、个人及特别优惠的方式，有助增加交互、人性化来代替传统的销售方式。4、社区化可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。5、个性化提供电子个人化服务，根据顾客的喜好，提供个别服务，使顾客感受与别不同的体验，便可成为公司独特的卖点及品牌。6、自助式提供自助式服务网站、易用及无须协助的环境，都有一定的帮助。包括所有的产品资料，交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。7、产品咨询如个人电子通讯录、网上购物等。通过丰富的比较资料及良好的搜索设备，提供信息和构件安全、健康的评论给顾客。可协助个人电子服务来确定更多潜在顾客。以上内容参考百度百科-电商
【电商欺骗消费者打什么电话电商消费者是什么，电商是干嘛的】