电商新手电商生存空间主要靠什么，电商怎么入手 _睿知

一、如何做电商，应该从哪里开始做？
你可以从淘宝、天猫、JD.COM等可靠的平台开始。其实一个人开网店很难。第一，你要选择好的平台，了解平台的规则。然后选择产品——拍摄——制作详情页——店面装修——发布产品——运营——做好售前售后——快递包装等等，各种大大小小的事情都要安排好。电商最重要的是产品的推广。有流量才有生意。I类电商也要注重产品质量。二类电商也要注意成本控制。在互联网时代，如果你的产品能力一般，但是你能很好的维护你的客户，并把他们维护到极致，你也能得天下。维护客户就是建立自己的渠道，让自己有一个稳定的渠道，不用和别人竞争。而客户是目前商业中最重要的两个因素，很少有企业能两者都做到极致。无论哪种方式，你都可以赢得世界。产品选择要考虑市场需求和竞争力，重点是清晰的拍摄、卖点、吸引人的详情页、展示排名和站内外引流。开网店不容易，想开就要坚持下去。

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二、电商主要是做什么的？
广义的电子商务实际上是指通过电子手段进行的商务活动。狭义上是指商业活动，广义上是指商业活动。活动，其实都是利用网络电子技术，大大提高企业的运营效率或者降低企业的运营成本。通过互联网，电子商务可以在公司、供应商、客户和合作伙伴之间共享信息，从而创造平等的信息透明度，提高生产、库存、流通和资本的效率。因此，广义的电子商务更多的是用来提振企业的运营效率，而不是直接面向消费者。因此，对广义的电子商务了解的人自然就少了。比如现在很多非常受企业欢迎的SaaS软件或服务，比如云服务、企业搜索、网络资源等。都是在企业端打造的电子商务模式。数据B2B扩展的一个实现是在传统企业中的应用。一些传统企业的实质性业务正在逐渐向B2B转变，更多的信息通过网络传输，订单被放到互联网上。然而，物流模式并没有像以前那样改变。以通用汽车为例，通用汽车已经建立了一个B2B电商网站，——TradeXchange，计划到今年年底，其高达870亿美元的年度采购业务将完全通过这个网站进行。
三、电商行业是如何发展起来的？
电子商务的发展，说到底，最有利于互联网用户。为什么呢？原因很简单。因为电商公司本身就是互联网公司。公司要在互联网上生存，最重要的是为用户提供更好的服务、更好的体验、更好的产品。在这个前提下，解决用户痛点是电商企业的核心目标。我们甚至可以听到满街都是“以用户为中心”的口号。本质上，互联网基因强的电商都是这么做的。互联网的兴起为电子商务奠定了坚实的基础。在中国，本地化电子商务的萌芽是从2003年淘宝成立开始的。在此之前，其实中国的互联网从上世纪90年代开始就已经进入了高速发展期。作为七八十年代出生的一代人，我对当时互联网的蓬勃发展依然印象深刻。网吧如雨后春笋般到处出现。在那时，在网吧上网是一种时尚的休闲方式。当时很多中学生，大学生，甚至逃课都上网了。虽然当时的OICQ(腾讯QQ前身)号还很难申请，但当时的网易聊天室还是要排队才能进入。但这丝毫不影响人们上网的热情。这是中国第一波大规模的互联网用户。经过这一阶段的积累，互联网已经强势进入年轻人的生活。虽然不能改变人们的生活方式，但为高粘性互联网业务的后期拓展打下了坚实的基础。诞生于互联网的电商，对用户来说是相当敏感的。电子商务是基于互联网用户的交易场景，有很强的互联网品牌。作为电商企业，用户是价值的核心来源，所以企业的初衷必须是为互联网用户提供好的产品和服务，才能盈利。电子商务早期，虽然互联网用户规模已经相当可观，但用户对交易支付和对产品质量的信任仍有顾虑，多处于观望状态。在这种情况下，电子商务的扩张往往以一些特殊事件为荣：比如2003年中国非典，马云甚至在家帮用户下单、协调送货.淘宝的交易体系逐渐成型的时候，有了支付宝，就有了相对可靠的确认收货和退货的流程，还有其他的。很快，一个又一个电商不断完善自己的商品供应体系和物流体系。电商的春夏即将到来。让整个链条持续发展的是用户。不管你在哪个电商公司，每天第一件事往往是查看前一天的访问用户、活跃用户、订购用户、客单价。用户数据上甚至还有各种标签。所谓用户画像：张三是80后it男，喜欢买1000-3000元的电子设备；王美是一个25岁的女孩，每个月买两件1000元左右的衣服.因为用户就是生命，对用户的精准服务和运营是企业生存的资本。用户是最大的受益者，其次是电子商务公司和周边服务链，以降低购物成本，缩短送货时间，改善购物体验。这么大的事情，交给电商公司吧。只等用户享受现成的服务：对比全国最低价，我要正品旗舰店，我要明天发货.十年前想都不敢想，现在却成了标准和最低标准。这是时代的进步，受益者当然是用户。

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四、对于电商运营来说什么是最重要的？
“人靠衣装鞍”，合适的平台显然能给媒体带来更好的发展。
和生存空间。随着新媒体时代到来，数以万计规模不一的平台雨后春笋般涌出，它们都有不同的特征、风格和受众群体。那么我们该如何选择合适的新媒体运营平台进行推广发展呢？一、清楚自身卖点，定位受众群体清楚自身卖点是首当其冲需要关注的。因为你的卖点决定了你的受众群体，也决定了你今后的收益渠道。现在大致的新媒体运营工作者，主要分为几类：1.企业店铺类推广企业店铺类推广多以活动策划互动交流为主，兼顾线上线下的运营推广，有区域性、时效性等特点。拿一家服装店举例，服装就是他们的卖点。所以可以尝试地推，宣传商品活动等突出产品，推动销售。若是网店推广，建议寻找专业的新媒体运营公司进行打理宣传和活动策划，没有专业团队打理比较艰难，浪费人力物力，性价比也不高。2.企业文化类推广企业文化的受众较少，多为小群体，一般是在产生利益关系后才关注。除了发布一些活动策划外，多是介绍公司的企业文化、新闻热点等。3.个人类推广简称自媒体，也是现在比较流行的一种新媒体运营方式，运营的类目也五花八门，受众群体涵盖较广，具有很高的经济价值。所以现在很多企业除去企业号外，经常会注册一些个人自媒体号，向外宣传推广，并向企业引流。二、分析各平台优势新媒体时代到来，各平台一个接一个地涌出，比如头条号、百家号、微信公众号等。但这些平台的受众群体不一，风格和特征都有区别。那么找到合适的新媒体运营平台，就显得尤为重要。以微信公众号举例。现在的微信公众号曝光率较低，粉丝获取途径单一，不适合新媒体运营的新人和自媒体。但其受众稳定，具备强大的购买力，是一个良好的“养粉”平台，也是每个企业所需的平台。三、“广撒鱼网”式养号在进行正式推广前，要进行大量尝试性推广，不仅可以先一步获取流量获得粉丝，也可以观察出哪个平台更适合你，然后进一步加大投入。大多数新媒体运营平台的推广方式和运营策略都不同，若是只在单一平台进行推广效果有限。因此大多企业会把宣传推广的工作交给专业的运营公司和运营团队，比如宁波奥凯网络，这样不仅可以降低风险，减少人力和物力的投入，还能带来效益。
五、电子商务行业未来几年内发展前景如何一、电子商务专业未来发展很好:电子商务属于管理类学科，顺利毕业可授予管理学学士学位。电子商务专业好不好，还要看学校的师资力量，学校对该专业的重视程度，有些学校专业名称看似很好，但是是学校新开设的专业，所以师资力量尚浅，教学成果也就不显著。其实，任何专业都是个壳，学习的过程就是培养人的能力、素质。现在企业都重视人才的素质。而且，无论专业好坏，最主要还是看你学不学。专业好，但你没能达到学习标准，出来还是没用的人。无论就业率高不高，只要你是学习好的那一个，别人没有理由不要你，应聘时看你个人的能力，而不是看你的专业，个人能力突出，才能让企业的慧眼一眼就识出是你。二、学电子商务专业好就业1.如果是专科的电子商务学生，由于课程学习的内容的限制，可能在人才市场上可能会非常缺乏竞争力。因为专科的教学内容大多是偏向于实际操作的类型。以现在的3级助理电子商务师及4级的电子商务员考试的内容来看，其理论部分的内容是非常简单及浅显的.对于商业的本质并没太多的探讨;而实操部分的内容基本就是对于tb的具体操作和一些网银的具体操作。显而易见，3级与4级电子商务师的人才目标是网店的操作人员。但是在现在的发展趋势中，tb这类C2C的电子商务平台将会逐渐的缺乏竞争力及火力，未来在网络零售商会出现巨头吞并大部分市场的情况.小的网店公司及个人只能通过一些长尾产品去生存。总结就是专科的电子商务学生知识缺乏广度，难以在未来生存。2.如果是计算机学院的电子商务学生，那么走上一条电子商务产品开发的道路在现在是非常吃香的。因为在互联网上产品至今仍然是公司的根本竞争力。有可能电子商务的学生会对自己的技术水平产生很大的疑惑，觉得自己跟其他计算机的学生比缺乏竞争力，但其实并不是这样的。随着现在后端技术的成熟及大量大型开发商的介入，未来在后端技术开发会越来越简单，那个时候开发的重心应该要回归到跟顾客直接面对面交互的前端上。这个时候懂得商业需求分析及前端开发技术的电子商务学生就非常具有竞争力了。3.如果是商科学院的电子商务学生，在现在的人才市场上可能很难找到合适的工作了。因为这类型的电子商务学生是一种跨行业的人才。

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六、现在做电商还有前途吗？1、电商的现状前段时间，我在朋友圈看到一个同学分享了她的一次淘宝购物经历：她在淘宝一家店铺消费了四年，收到了客服的这条短信后，感觉瞬间拉低了在心目中的地位。先不说客服为了KPI导致了动作变形。这样的一个现象，恰恰反应了现在电商的市场竞争。如果你还不能体会，那我再分享一组数据。之前我看到过这样一个信息，一位资深电商人士举了个案例：淘宝上一家皇冠级女装店，30%的成本是产品成本，30%的成本是营销成本，人员办公等成本是12%，看上去毛利有20%多。但是，商家如果在营销方面除了做广告还要刷单的话，成本会增加10%，整体营销成本就超过了40% 。因此，综合核算下来，这家女装店的产品毛利只有5%-10%，再扣除物流等运营成本，净利几乎为亏损。是的，现在在电商领域创业，最大的难点就是流量。获客成本的急剧增加，商家的经营成本太高，导致众多卖家当中，真正赚钱的只有2% 。现在电商的竞争有多激烈，已经不用我再例举数据，我服务的一个在线商城客户也能明显感到到这些变化（2017年开始重新布局流量渠道），做过电商的人也自然懂。所以，有所意识的商家都开始进行调整。2、电商的本质为什么曾经让一些人大获成功的电商，现在反而变的让无数商家感到无比煎熬？电商不是颠覆了很多行业吗？为什么现在很难在淘宝生存下去呢？为了回答这个问题，我想先从身边的经历开始说起，还原一下电商的底层逻辑：在我大概八岁左右的时候，我的父母就赚了一些钱，在广州做小生意做了好几年，就是开士多店（便利店）。我记得，他们在不同的地方开过很多次，每次都能赚到一些钱。我记得最清楚的三个地方：一个是在罗冲围、一个是在海珠、一个是在同德围。每一次，只要他们觉得营业额有所下降之后，就会选择转让出去，然后重新寻找地段开店，开的店都是选择在外来人口的集中地段。反反复复折腾了有四五次，确实也赚了一些钱，既赚了转让费，也通过开新店赚了钱。为什么？因为零售的底层逻辑是：永远要不断的寻找新的流量红利。我的父母当时在不断寻找新的地段，其实就是在寻找新的流量红利。也许他们当时并不清楚这个商业逻辑，也不了解这个商业概念。但是，当我开始创业以后，仔细思考商业的本质之后，我发现这是他们给我上过最好的一次商业课。嗯，电商也是同样的逻辑。当实体经济面临产能过剩的时候，淘宝的出现，对于很多商家来说，就是新的流量红利（过去十年，中国网民的急剧增加，形成了电商的红利期）。这就像是线下新开了一家购物中心，有新的流量红利。一小部分人开始尝试之后，他们惊奇的发现：在淘宝卖东西，竟然不用租金，而且还能赚到钱。比如说你是一个卖鞋的，你在淘宝开了一家店铺，把自己的产品上架到淘宝出售。这时候，有人想在淘宝买一双鞋子，直接在搜索栏进行搜索，出来的商家可能就那么几家，而且刚好就在你的淘宝店下单。因为顾客是通过搜索找到你的产品，所以这个订单的获客成本几乎可以忽略不计，也就是说，这个时候属于淘宝卖家的红利期，所以好做。然而，商人凭借敏锐的市场嗅觉，觉得淘宝会是一个巨大的商机，就纷纷开始进驻淘宝。因为你赚钱了，而且几乎没有成本，自然会吸引大家来分一杯羹。一时间，淘宝上的商家如“雨后之春笋，嫖后之疱疹”般的出现，随便一搜可能都会有几百家，如果你没有信用没有流量，自然不会有顾客光临你的店铺。那么，你想获得流量该怎么办呢——“当然是推广。”不论是外部引流还是淘宝广告展示，淘宝商家为了流量都开始花钱宣传。这样一来，你获取流量的成本开始急剧增加，甚至不花钱宣传就没有流量，经营成本已经和实体店持平。以前是主动搜索的流量，而现在是被动接受的流量，这就直接导致了经营成本的上升。经营成本变高之后，利润就减少，利润减少，大家就觉得难做。所以，这就是为什么现在大家觉得淘宝难做的根本原因。零售的底层逻辑是不断的寻找新的流量，过去的传统对很多商家来说就是新的流量红利，而现在的红利几乎已经被抹平，这就是导致电商竞争激烈的一个原因。那么，为什么电商的流量红利会越来越少？原因有很多，比如说产能过剩、网民增速下降、而商家又增多等原因。但，背后有一个最重要的本质很多人没有意识到：互联网做的只是存量市场，无法解决增量市场。也就是说，在互联网吃的市场永远是线下没有触及的部分，而不是因为产生了新的增长。比如说一些大的品牌，一开始并没有入驻淘宝、天猫之类的平台，你在互联网创业，也就是占了他们的份额，一旦大品牌入驻，市场份额还是属于他们的。然而，很多传统企业或者想在电商领域创业的人，并没有意识到互联网其实是一个“存量市场”，头脑一热就挤进了互联网创业的潮流。3、电商的未来面对流量的困局（流量红利基本消失）、政策的变化（电商法的出台）、激烈的竞争，是不是感觉进入电商领域之后没有机会了？当然不是。并不是说没有机会，就像公众号的红利期过了，依然有人可以做成一个大号。同样的道理，电商的红利抹平之后，只能说想在红海类目分得一杯羹的难度加大了。而政策的变化，就是让商家不得不按照正规化经营。原来正规的，该花的钱一分不少，而不正规的，需要去适应这个过程，适应不了的，最终也已经被迫出局。实际上，普通人创业，电商依然还是属于最好的选择。对于缺少资金、人脉、资源的大多数人来说，只要你给消费者提供真正的价值，让消费者认可你，就有机会获得流量。未来的电商，将会由“传统电商”变成“新电商”，其实现在已经有人在实践了。前面说了，传统电商的流量红利已经被抹平，而新的流量红利正在慢慢形成。对于普通人而言，在没有强大团队和资金的情况下，想要进入电商领域创业，未来的方向主要做好以下两点。1）小众市场未来是小众市场，细分领域越来越多。只要在一个细分领域死磕到底，精心打磨产品，终究会有用武之地。竞争激烈、红利消失，普通人再想进入电商红海领域的话，需要靠的是团队、运营、营销能力。比如说你至少要会付费搜索逻辑。我之前在讲关于如何发现创业机会的文章中提到：如果你在一个成熟的行业创业，发现产品同质化太严重或者竞争太激烈，你该怎么办？放弃让人眼红的大众市场，抓住毫不起眼的小众市场。比如说如果你想在朋友圈或者淘宝卖东西，你不知道卖什么，卖水果卖零食都发现很多人在卖，如果你也选择卖水果卖零食，很有可能你就会变成像大多数保险业务员一样（只做熟人生意），后面就再也无人问津。你不如抓住小众需求的市场，比如说卖地瓜，真有人卖的挺好的，然后你跟朋友说你在朋友圈卖地瓜，如果他很惊讶，那就大胆去做吧。比如说你有什么手工产品，完全可以选择在电商切入。互联网带来最大的变化是什么？打破了地域限制，让信息越来越对称。一些小众产品也许平时很少人需要，但是互联网和智能手机的普及打破了地域限制，小需求已经可以被迅速的收集起来，一个个小需求最终都会累积成大需求。未来大规模的去做一件有效的小事，才能做大。所有商业的长期成功，都是因为对于一个行业的理解深度，远远超过了同行。什么是行业的理解深度？懂需求。你知道你的市场，有什么样的客户，你知道他们需要什么样的产品。并且，你知道你可以用什么差异化的产品，服务其中的一类客户，这就是理解了一个行业的本质。优秀的创业者，懂得服务小众客户，深入细分领域。2）自建流量放眼看商业世界，所有的变化都是围绕着流量而变化，每一次流量的变化，都暗藏着新机会。比如说近一二十年线下流量的变化：从街边店到购物中心，从传统互联网到移动互联网。但不论怎样变化，每一次流量变化带来的红利逐渐消失之后，都会遇到流量的天花板。因为开店的越来越多，流量自然不够用。所以，商家为了保证自己的顾客不轻易流失，采取会员机制的方式建立流量池。其中，“会员系统”是我们比较熟悉的自建流量池的方式，也是商家建立流量池的重要方式。那么，面对电商的流量困局（虽然现在电商商家基本上都有自己的电子会员卡），应该怎么办？实际上，我们熟悉的会员机制不会过时，未来的一个趋势是：会员制电商。比如说“京东PIUS会员”已经开始是试行会员经济。当然，这是平台干的事情（就像是线下商场的会员卡，而不是单个商家的）。对于普通商家来说，一个最重要最有效的方式就是——用会员系统的方式建立自己的流量池，将客户锁定在你的系统内（也就是导流到微信群、自家平台之类的私域流量）。当你把淘宝当作转化端，而不是流量端的时候，你就彻彻底底解脱了。为什么？因为平台属于中心化，平台上的流量永远都是属于平台的。不论你是一开始获得了平台的流量红利，还是付费推广获得了流量，你一定会发现这样一个事实：在众多的卖家当中，消费者很难想起他在哪家买过东西。而且，平台上的流量很容易被竞争对手截流，比如说当竞争对手投了直通车广告之后，很可能消费者就选择了你的对手。而且，每个平台都有流量分配规则，比如说淘宝分配流量的规则是：根据老访客量、复购率等数据进行分配。也就是说，电商平台拥有绝对的流量控制权，要想在一个平台生存，只能去适应平台的规则，永远需要花钱购买流量。或者是不再单纯的依赖平台，建立自己的流量池（也就是前面说的：把平台当作转化端，而不是流量端）。所以，不论你是微博、小红书之类的免费推广还是付费推广，自己辛辛苦苦积攒的客户，如果不懂得留存，不懂的构建自己的流量池，最后一定会举步维艰。为什么？因为现在的趋势已经很明显，将会出现越来越多的“网红经济”，他们可能集中在微信群、小程序，或者是商家自己搭建的平台。未来每一个精明的商家，都将会有自己的客户群体（对电商来说就是新的流量红利）。这也是为什么说小众市场，才是未来的大市场。我的一位客户做农场、餐饮、生鲜、在线商城，去年在进行生鲜店布局的时候，我就建议用微信群的方式积累了第一批用户，因为产品好、也有了自己的渠道，所以很快就开了30家分店。建立属于自己的流量池，最大的好处就是：不受平台的限制，还能及时参与交互，互动之后就能产生购买欲望，购买之后又能产生传播，最后别人看见你购买，那我也购买，然后继续互动、分享。总之，谁能深入切入一个小众市场，谁能有效建立自己的流量池，谁能为用户提供价值，谁就能赢在电商的下半场。
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